El documento presenta un plan de negocios para un spa llamado "J&C" que ofrecerá tratamientos y esencias naturales. El objetivo es satisfacer las necesidades de los clientes y ofrecer alternativas sanas y naturales para la belleza física y espiritual. El spa requiere una inversión inicial de $3 millones para la estructura y $25,000 para equipos e personal. Contará con especialistas calificados. El spa se ubicará en una zona concurrida que actualmente carece de este servicio. El plan incluye

1. MI PROPIO NEGOCIO “J&C” SPA PARA TU BELLEZA

2. “Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, con excelentes servicios, de calidad y cumpliendo con las expectativas del cliente, a base de tratamientos y esencias naturales, que puedan servir como una alternativa sana y natural para su belleza física y espiritual ”. OBJETIVO:

3. JUSTIFICACIÒN: Es necesario porque mediante esto pueden relajarse y cuidar su salud, ya que este trabaja por medio de los mejores naturistas que ayudan a satisfacer las necesidades de cada uno de los clientes.

4. FACTIBILIDAD: ECONOMICA: Para la creación de nuestro negocio iniciamos con un capital de $3.000.000 para la estructura física del SPA y 25.000 para los instrumentos de salud y personal administrativo. HUMANA: contratamos a los mejores especialistas que nos ayudan al funcionamiento de este servicio ya que saben como desenvolverse en esta área. OPERACIONAL: Esta ubicado en una zona muy concurrida en el cual es necesario este servicio ya que en este lugar hasta el momento no existía un SPA.

5. DISEÑO DEL NEGOCIO: “Los primeros 5 minutos de permanencia de un cliente, una vez que entró al Spa, son definitivos para el éxito o el fracaso del negocio”. Identificar las diferentes necesidades de contratación de personal. Selección. Reclutamiento. Inducción. Capacitación permanente. Desarrollo de estándares operativos y manuales de políticas y procedimientos. Entrevistas y seguimientos de evaluación. Establecimiento de Calidad Constante de Servicio en todas las áreas. Reclutamiento y entrenamiento los encargados que guiarán y formarán el Recurso Humano de anclaje e innovarán permanentemente sobre nuevos servicios (cosa que el cliente demanda en forma continua). Desarrollo de un Plan Maestro para el Desarrollo y la Gerencia del Spa en todas sus características.

6. CONCLUCIÒN: En finalidad este servicio es muy necesario y satisfactorio ya que es un complemento para cuidar nuestra salud.

7. RECOMENDACIÓN: Es recomendable ya que este servicio ayuda en la salud y en su belleza. Porque este es un ambiente exclusivo para cuidar de su bienestar físico. REALIZADO POR: JOSSELYN PEREZ Y ESTEFANIA LAICA