O documento descreve o que é uma sala de situação, como a usada por Obama para monitorar a operação contra Bin Laden, e apresenta soluções tecnológicas brasileiras para implementar salas de situação, incluindo sistemas de exibição e integração de dados da Barco e Nice Systems.

1. SALA DE SITUAÇÃO UTILIZADA POR BARACK OBAMA NA OPERAÇÃO CONTRA BIN LADEN Conheça as soluções disponíveis no Brasil para implementação de uma Sala de Situação

2. SALA DE SITUAÇÃO/CRISE É onde se realiza o diagnóstico situacional com orientação do passado, presente e futuro de uma situação. Esta convergência de informações norteia a tomada de decisões. Na Sala de Situação, as informações são apresentadas em vários formatos, gráficos, mapas, documentos, vídeos, som, relatórios estratégicos, apontadores de falhas, equipes envolvidas, etc. Todos os recursos necessários a sistematização e análise da situação são alinhados a fim de se promover decisões eficazes com base no todo.

3. O que é crise? Segundo Maria Rosa (2001, p.132-134), as crises podem ser dos seguintes tipos: Desatres industriais – explosões, incêndios, contaminações; Desastres naturais – tempestades, enchentes, desmoronamentos; Falhas em equipamento ou construções – colapso na rede de computadores, queda de um edifício, defeitos em produtos industriais; Natureza criminosa – sabotagem, seqüestros, fraudes, vandalismo; Natureza econômica – boicotes, greves, desvalorização de ações; Informação – boatos, intrigas, acusações de concorrentes; Natureza legal – ações judiciais contra a empresa, pedidos de indenização; Reputação – denúncias de corrupção, vazamentos de documentos internos; Relações humanas – sucessão no comando da organização, demissão de altos executivos, denúncia de funcionários; Envolvem risco para a vida – acidentes de trabalho, grandes contaminações. Acesso on-line: http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/gerenciamento-de-crise/14493/print/. 09/05/2011

4. Quem precisa? As salas de crises são necessárias em todo tipo de empresa e variam o porte conforme o perfil de cada negócio. Sãocomuns em Cias Aéreas, Bancos, Petrolíferas, Varejo, Hidroelétricas, Mineradoras, etc. É claro que nenhuma empresa espera que aconteçam crises, mas devem estar preparadas para lidar com elas quando ocorrerem.

5. Recursos necessários: Na operação que resultou na morte do terrorista Osama Bin Laden, o Presidente do EUA Barack Obama acompanhou a invasão a casa do terrorista de uma Sala de Situação. A tecnologia utilizada é diferencial deste tipo de sala que normalmente é equipada com um projetor de alta resolução, áudio de ótima qualidade, softwares de colaboração como o XDSda Barco Corporate, e software integrador de informações como o Nice Situatorda Nice Systems. Cada empresa possui um perfil, com isso, as salas podem ser personalizadas em vários portes, formatos e níveis de interação. Podem inclusive ter seu conceito ampliado, transformando-se em uma sala multifuncional que será utilizada para uma infinidade de usos.

6. Tecnologias disponíveis no Brasil: XDS – Sistema de gerenciamento de multi-janelas de exibição. É uma solução de visualização profissional que se relaciona com outros hardwares, tais como DVD, TV, sistemas de vídeo conferência, tablets, celulares, laptops, estações de trabalho multi-canal, entre outros. Integra dados, voz e imagem em tempo real. Além da linha XDS, a Barco Corporate oferece telas e projetores que proporcionam alta qualidade de imagens. Barco Corporate: http://www.barco.com/

7. Tecnologias disponíveis no Brasil: Nice Situator Integra e inter-relaciona a informação de múltiplos e diversos sistemas de toda a empresa e coordena as ações de resposta para garantir que todos os envolvidos conheçam o que está se passando, e as orientam as ações que devem ser tomadas. Nice Systems: www.nice.com

8. Contato A Ten Sistemas e Redes é uma integradora de soluções que oferece estrutura física e lógica necessária a instalação de Salas de Situações , tais como a utilizada nos EUA. Entre em contato: mara@ten.com.br (21) 3906-7766 ou 7777 www.ten.com.br