2. “entendre”
Em
francês,
o
verbo
da
audição
é
entendre,
a
mesma
raiz
de
“entender”
em
português.
“sen=re”
Os
italianos
vão
ainda
mais
longe.
Eles
usam
a
palavra,
sen=re,
para
ouvir
e
sen=r.

3. The
Listening
Agency
é
uma
consultoria
especializada
em
ajudar
marcas
a
entender
e
interagir
com
pessoas
desenvolvendo
estratégias
de
engajamento.
Nós
desenvolvemos
metodologias
de
pesquisa
inovadoras
para
nos
aproximar
das
experiências
vividas
por
pessoas
permi=ndo
aos
nossos
clientes
melhor
entendimento
do
comportamento
e
a=tudes
do
consumidor.
Com
base
no
Brasil,
somos
uma
afiliada
da
TWResearch
de
Londres.
Os
nossos
clientes
abrangem
uma
ampla
gama
de
setores
do
mercado,
tanto
no
Brasil
quanto
internacionalmente.

4. Nosso
nome
traduz
o
que
nós
fazemos:
ouvir,
observar
e
analisar
o
comportamento
dos
indivíduos
e
da
sociedade
em
geral.
É
também
um
reflexo
do
contexto
cultural
no
qual
estamos
inseridos.
Diariamente,
somos
impactados
pelas
novas
tecnologias
de
comunicação.
Dentro
deste
contexto
de
crescente
conversas
e
compar=lhamento
de
experiências
e
de
opinião,
acreditamos
que
o
maior
desafio
para
os
tomadores
de
decisão
é
saber
escutar.
Não
apenas
o
ato
de
ouvir,
mas
o
uso
estratégico
dos
insights
fornecidos
por
meio
de
uma
escuta
a=va.

5. Nosso
nome
também
reflete
os
nossos
valores.
Fazemos
parte
de
um
país
que
está
mudando
rapidamente
e
se
redescobrindo
para
emergir
como
uma
referência
global.
Nossa
mistura
de
backgrounds,
competências
e
idiomas
nos
permite
ser
parte
de
um
diálogo
crescente
entre
os
brasileiros,
sua
cultura
e
suas
marcas
e
o
mundo
exterior.

6. The Listening Agency
PEOPLE LISTENING
BRAND LISTENING
DISCUSSIONS
Focus Group
BRAND
Brand Essence
Entrevistas em profundidade
EXPRESSION
Presence
Street Interviews (Vox-Pops)
DEEP
Pesquisa etnográfica TREND
Tendências de mercado e
LISTENING
Diaries, Vídeo Retratos, AUDIT
hábitos de comportamento
Pesquisa Digital
COLLECTIVE
Pesquisa Colaborativa
INSIGHT
Relatórios sobre o mercado &
VOICES
Painéis On-line / Off-Line
BRAZIL
consumidor brasileiro
CROWD
Quantificação – face to BUSINESS Estudos Benchmarking e Desk
LISTENING
face / online
STATEMENT
Media Planning
Preparação de material para
concorrências
PEOPLE LISTENING
+
BRAND LISTENING
CONVERSATIONS WITH…

7. Conversas digitais
“A
cultura
não
existe
em
um
vácuo
e
é
isso
que
a
nossa
plataforma
digital
aberta
nos
dá
é
uma
conversa…
e
realmente
não
há
uma
conversa,
se
não
tem
duas
pessoas
ouvindo
um
ao
outro”
Catherine
Shoard,
The
Guardian,
Reino
Unido

8. Clientes
Os nossos clientes abrangem uma ampla gama de setores do mercado,
tanto no Brasil quanto internacionalmente.
Mídia e tecnologia
Cultura e esporte
O público jovem
Bens de consumo
Marketing e comunicações

9. Projetos
Fornecemos insights que ajudam a tomada de decisão e
a definição de estratégias de marcas em diversas áreas.
NPD (Desenvolvimento de Produto) – de mobile aps a roupas esportivas
Avaliação de produto – de programas na TV a eventos culturais
Tendências e benchmarking – estudos comparativos
Avaliação de marca – valores, posicionamento, concorrentes
Comunicações – marketing, eventos e campanhas
Perfil de audiência– comportamento, necessidades, segmentação

10. Metodologias
Utilizamos uma variedade de técnicas específicas para cada projeto individual.
Metodologias Tradicionais – Focus groups e entrevistas em profundidade
Etnografia - observação participante, vídeo diary e scrapbooks
Desk e Desktop – pesquisa e insights de dados secundários
Colaborativa – metodologias criativas com painéis e fóruns
Ferramentas Digitais – grupos online, monitoramento de mídia social

11. Listening +
Também realizamos nossos próprios projetos sobre assuntos que refletem
as mudanças da sociedade em que vivemos
Brasil@Home:
um
projeto
etnográfico
e
colabora=vo
para
explorar
as
diferenças
e
as
transformações
nas
relações
que
os
brasileiros
têm
com
o
'lar'
Digital
Lives:
projeto
con=nuo
que
explora
a
é=ca,
e=queta
e
as
implicações
de
uso
de
mídia
digital:
incluindo
questões
de
iden=dade,
privacidade
e
comportamento
3iT:
O
projeto
3iT
explora
o
relacionamento
de
pessoas
da
terceira
idade
com
as
novas
mídias
digitais
e
as
tecnologias
de
comunicações

12. Pesquisa Etnográfica
"Quando
as
pessoas
falam,
ouça
completamente.
Não
fique
pensando
no
que
você
vai
dizer.
A
maioria
das
pessoas
nunca
escuta.
Tampouco
observa.
Você
deve
ser
capaz
de
entrar
em
uma
sala
e
quando
sai,
saber
tudo
o
que
viu
lá
e
não
só
isso.
Se
naquela
sala
lhe
dei
qualquer
sensação
você
deve
saber
exatamente
o
que
foi
que
lhe
deu
essa
sensação
"
Ernest
Hemingway:
"Mister
Papa",
LIFE
magazine
(1949)
A
familia
Da
Silva,
Londrina,
Paraná

13. Nós
não
apenas
reagimos
às
tendências.
Também
gostamos
de
iniciar
conversas
interessantes
para
os
nossos
clientes.
Recentemente
trouxemos
Piers
Jones
do
The
Guardian
(Londres)
para
discu=r
sua
estratégia
‘Digital
First’
e
o
aplica=vo
no
Facebook
com
a
mídia
brasileira.
Conversations
with The
Listening
Agency

14. O
desafio
de
criar
conteúdo
engajado
não
é
algo
que
somente
os
nossos
clientes
enfrentam.
Nos
também
somos
colaboradores
regulares
para
livros
acadêmicos
e
publicações
como
Meio
&
Mensagem,
Proxxima
e
Contagious
Conversations
with The
Listening
Agency

15. Nós
também
fazemos
parte
de
conversas
sobre
a
cultura
contemporânea
através
da
nossa
par=cipação
em
eventos
como
..
-­‐
Social
Media
Week,
São
Paulo
-­‐
“O
Poder
Transformador
do
Digital”
Terra
-­‐ New
Brand
Communica=ons,
SP
-­‐ TV
Social,
Brasília
-­‐
The
Marke=ng
Society
Annual
Conference,
Londres
Conversations
with The
Listening
Agency

16. Cultura Barulhenta
Ouvir
é
o
percurso
mais
seguro
e
mais
eficiente
para
ajudar
na
tomada
de
decisões
que
execu=vos
seniores
devem
fazer.
Ouvir
bem
pode
em
úl=ma
análise
significar
a
diferença
entre
uma
carreira
mais
longa
e
uma
mais
curta”
McKinsey
Quarterly