El documento explora las nuevas formas de organización en la era de la información, incluyendo la empresa abierta. Se discuten conceptos como la abundancia de información, el papel creciente del conocimiento, y la transición desde elementos materiales valorados por su escasez hacia elementos intangibles valorados por su abundancia. También se examinan ejemplos como Wikipedia y Mozilla que ilustran este cambio hacia modelos más abiertos y de compartir información.

1. III. Nuevas formas de organización
Empresa abierta
Competitividad y coopetición en el siglo XXI
Julen Iturbe-Ormaetxe
julen@consultorartesano.com www.managingXXI-agbar.com 27 de octubre de 2011
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2. Índice
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3. ¿Qué ha sucedido con la parte “open” de
la “casa de Johari” que nos propuso Charles Handy?
Tiempos de extimidad
Adaptado de Charles Handy
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4. El paradigma de lo abierto
Desde elementos … hacia elementos
materiales valorados a intangibles valorados a
través de la lógica de la través de la lógica de la
escasez… abundancia.
Competitividad
basada en
conocimiento
proteger compartir
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5. Ejemplos aclaratorios
Wikipedia vs. Enciclopedia Britannica
MIT OpenCourseWare vs. (casi) cualquier otra entidad educativa y
tecnológica
Mozilla vs. Microsoft
TransAndalus vs. El Camino del Cid
Cluster de turismo de Canarias vs. (casi) cualquier otra experiencia de
cluster
Local Motors y Rally Fighter vs. cualquier empresa de automoción
KaBoom! vs. cualquier empresa de construcción
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6. Investigación en curso sobre “economía abierta”
20 casos a nivel estatal
Diversos sectores, tamaños y formas jurídicas
Más información en: http://www.eoi.es/blogs/20abierta
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7. La paradoja de la economía abierta
Banco Central Europeo (BCE)
http://www.flickr.com/photos/71399781@N00/3929482534
Institución europea cuyo cometido es que el
Sistema Europeo de Bancos Centrales cumpla
su misión: asegurar la estabilidad de precios
dentro de una economía abierta de libre
mercado.
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8. Cambios en la sociedad
que afectan a la
empresa
Empresa abierta
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9. TIEMPO y PDCA
¿Beta permanente?
RENDIMIENTO
MEDIOCRE
BUENO
EXCELENTE
P D CA
+ t t t
TIEMPO
+
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10. La abundancia de información
Byte – kilobyte – megabyte – gigabyte – terabyte – petabyte – exabyte –
zettabyte – yottabyte
1024
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11. El factor conocimiento
De los expertos a también la multitud
Saber Saber
¿Quiénes saben?
experto profano
Saber Saber
profano experto
“Con la sociedad del conocimiento estamos en una situación en la que ya no ocurre que unos
pocos actores controlan casi todo, sino más bien que muchos controlan más bien poco.”
Daniel Innerarity
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12. Copyright vs. Copyleft
Empresa abierta
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13. La fusión de lo físico y lo digital
¿Quién ha fabricado la silla?
http://www.youtube.com/watch?v=8zP1em1dg5k
Ordenador Fábrica
personal personal
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14. El capitalismo funky y la sostenibilidad
Empresa abierta
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15. La glocalización
Globalidad Nicho
Globalismo La larga cola
Globalización Local
¿La tierra es plana?
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16. Hipótesis sobre el hecho
empresarial
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17. Empresa justificada por costes de transacción
(Ronald Coase)
Pero los costes de transacción descienden con el avance de las tecnologías de
información y comunicación.
Al tener en cuenta que la empresa se construye sobre personas e información
¿Podemos visualizar nuevos modelos de empresa?
¿Empresa por excepción?
¿Agrupaciones de personas profesionales?
¿Nuevas relaciones entre personas y empresas?
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18. Empresa con Organización sin
ánimo de lucro lucro – “social”
Transacción económica Voluntariado
La empresa decide La persona decide
“Juegan a enganchar” “Enganchan”
Visión más “clientelista” Visión más poderosa
Profesional Profesional+Amateur
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19. El cuarto sector
Propósito
Valor social
Sentido
Pasión
Superación de la dicotomía social/
lucro
Riqueza +
Sostenibilidad
Futuro
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20. Guías para la gestión de las
organizaciones con enfoque de
red distribuida
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21. Gestionar con lógicas de abundancia
«Si tú tienes una manzana y yo tengo una manzana e intercambiamos manzanas,
entonces tanto tú como yo seguimos teniendo una manzana. Pero si tú tienes una
idea y yo tengo una idea e intercambiamos ideas, entonces ambos tenemos dos
ideas»
Georges Bernard Shaw (1856-1950)
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22. Nuevas oportunidades derivadas de la conectividad en las redes
Objetivo compartido Serendipia
D
Tanto a través de la reducción de … la creación de condiciones que
DA
RI
complejidad como de… impulsan la conectividad aleatoria.
EG
NS
TE
Lazos fuertes Lazos débiles
EN EL MUNDO DE “TO GOOGLE”
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23. Emergencia
Insectos sociales que generan estructuras emergentes
Mediante conexiones químicas … y también mediante el rastreo de
(feromonas)… huellas digitales.
Sistemas emergentes. O qué tienen en
común hormigas, neuronas, ciudades y
software.
Steven Johnson
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24. La importancia de la arquitectura y el ensamblado
A través del contacto físico directo, … y mediante las TIC en una
profundo y sentido… geografía dispersa.
Presentaciones cruzadas
Etiquetación social
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25. Hipo-organizar
• Tim Brown, IDEO: La gente creativa no está interesada en la
gestión.
• Henry Mitzberg, McGill: Las empresas no salvarán el mundo.
• Eric Abrahamson, Columbia: Las organizaciones están sobre-
organizadas.
• Kevin Kelly, Wired: La productividad es para las máquinas. Si la
puedes medir, es algo que pueden deberían hacer los robots.
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26. Pluriarquía + dictador benevolente
Toma de decisiones no es binaria, no es sí
o no. Es en mayor o menor medida.
Alguien propone y se suma quien quiere.
¿Popularidad? ¿Reputación entre iguales?
Aceptar la influencia social.
Ante conflicto: dictador benevolente.
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27. Subsidiariedad
Los asuntos deben ser resueltos en las instancias más
cercanas de autoridad.
Una autoridad central debe tener una función
subsidiaria, tomando partido en aquellos asuntos que
no puedan ser llevados a cabo antes de forma eficiente
a un nivel local o más inmediato.
La subsidiariedad es una de las características del
federalismo.
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28. Dimensión humana
¿Hay un número mágico para la eficiencia empresarial?
Obsesión: minifábricas, equipos
autogestionados, descentralización.
El tamaño sí importa: equipo.
Número de Dunbar.
Agilidad, rapidez.
Conexión.
Compromiso.
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29. Crecimiento por desagregación
Alternativa al crecimiento endogámico: la división celular.
Mitosis: células genéticamente idénticas.
Meiosis: células genéticamente diferentes (peligro de anomalías
cromosómicas).
Mantener la actitud emprendedora: “acometer empresas”.
Conformar un ecosistema con reglas de competencia y cooperación: “coopetir”.
Fomento de la autonomía y la responsabilidad. Intraemprendizaje.
Clusters de células, UTEs de interés, normalmente de carácter temporal.
Fundamental: la conectividad de la nueva célula.
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30. ETT
empresa temporal de trabajo
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31. Personas, la base de la
empresa abierta
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32. Inmanencia y autodeterminación
• Motivación intrínseca
• La motivación la traes de casa
• En nuestro interior están las razones
• Proyecto personal
Charles Leadbeater
Leading authority on
De Maslow a Ryan&Deci innovation and creativity.
He is a researcher at the
Crear contextos London think tank Demos
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33. Ética hacker
Pasión Libre acceso a la información
(conocimiento libre)
Libertad
Valor social (reconocimiento entre
Conciencia social
semejantes)
Verdad
Accesibilidad
Anti-Fascismo
Actividad
Anti-Corrupción
Preocupación responsable
Lucha contra la alienación del
Creatividad
hombre
Igualdad social
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34. Amateurs y Profesionales
"Pro-Am", los amateurs profesionales están aquí para quedarse
al mismo tiempo que gradualmente van transformando
muchas de las realidades profesionales que ahora damos por Wikipedia
sentadas.
Lego
Prosumidores
Mountain bike
• Ya lo somos: tarjetas de crédito.
Firefox
• Tenemos herramientas como nunca antes: ordenador
personal.
• Rol activo en “mi producto”, “mi experiencia”. Charles Leadbeater
Leading authority on innovation and creativity.
He is a researcher at the London think tank
Demos
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35. P2p temor
red distribuida autoridad
estado líquido respeto
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36. Individualismo en red
Emerge el individuo como eje en torno al que pivota todo:
empresa y sociedad.
Acuñado por Barry Wellman, a partir de la capacidad actual de
“conectarse” sin necesidad de intermediarios: ¿podría desaparecer
la organización como interfaz?
¿Lo colectivo reconceptualizado desde la persona?
Tensión entre proyecto individual y proyecto colectivo.
Individualismo cooperativo – Ulrich Beck
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37. El recurso escaso: la atención
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38. Un nuevo tipo de alfabetización
Cumbre sobre alfabetización del siglo XXI (Berlín, 2002)
Capacidad de recopilar, organizar y evaluar la información y formarse
Alfabetización informacional
opiniones válidas basadas en los resultados.
Capacidad de utilizar nuevos medios, como Internet, para acceder a la
Alfabetización tecnológica
información y comunicarla eficazmente.
Capacidad, cada vez mayor, de los ciudadanos de producir y distribuir,
Creatividad mediática dondequiera que se encuentren, contenidos para audiencias de todos los
tamaños.
Comprender la interdependencia entre las personas y los países y tener la
Alfabetización global
capacidad de interactuar y colaborar eficazmente a través de las culturas.
Competencia de examinar las consecuencias sociales de los medios de
Alfabetización responsable comunicación desde el punto de vista de la seguridad, la privacidad y
otros.
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39. Espacio social – espacio digital
Espacio social
• Dar tiempo y espacio.
• Contratos sociales que unen a las personas.
• Fomentar la conversación, la transmisión de
• Confianza en comunidades y redes.
historias.
Competencias para la Competencias para la
dinamización del espacio social dinamización del espacio digital
• Inteligencia emocional.
• Habilidad para la expresión oral y la • Cultura informacional genérica y específica
transmisión de ideas en mismo tiempo de entorno inet.
mismo lugar. • Cultura tecnológica “global”.
• Persuasión. • Capacidad didáctica respecto a la tecnología.
• Narración, contar historias, fluidez y • Flexibilidad hipertextual.
comprensión verbal.
• Generación de comunidades virtuales, con
• Conversación, diálogo. enfoque de red.
• Liderazgo y capacidad para trabajar en • Síntesis y capacidad de expresión escrita.
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equipo.
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40. La web social como
caballo de Troya
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41. Si no sabes qué son, puede que tengas un
problema…
… o que seas realmente feliz
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42. 6 ideas fuerza
Empresa abierta
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43. De gestión de mercados a
gestión de comunidades
Organizaciones a la sombra de comunidades: http://bit.ly/qHc1bG
http://www.cajanavarra.es/es/conecta-en-directo/red-de-oficinas-y-cajeros/oficinas-cancha/
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44. De empresa como fin a
empresa como medio
B Corporati
eho lders on
Stak
l
ocia
r diz aje s
C uarto secto Em pren
Empresa con Organización sin
ánimo de lucro lucro – “social”
http://en.wikipedia.org/wiki/B_corporation
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45. De estrategia planificada a
estrategia emergente
Hanoi
Bilbao
¡Increíble pero cierto!
A veces se descubren mejores estrategias “sobre la
marcha”
http://bit.ly/o4pcHl
La patata en Los Andes de Chile
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46. De la mejor I+D+i del mundo al mundo como I+D+i
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47. Del mensaje controlado a
la conversación como acelerador
¿Cómo conversan las empresas con sus clientes? El ejemplo de los call
center.
¿Cómo “presentamos” nuestros productos y servicios? En las webs
corporativas el mundo es de color de rosa.
Conversar es huir de la excelencia, es buscar un plano cercano a la persona
con la que hablamos.
¿El Manifiesto Cluetrain sigue siendo solo papel?
Hoy conversar es, en gran parte, Internet. Pero por debajo de la tecnología,
la realidad es que se trata de una actitud.
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48. De organizar a
diseñar contextos más libres
Ante las cambiantes circunstancias, sobreorganizar es una tentación, pero requiere
esfuerzo: ¿realmente es una actividad de valor añadido?
Las personas tenemos que tomar decisiones: si regulamos en exceso, perdemos
atención. Es el sistema en que decide por mí.
Un ejemplo evidente: los horarios.
¿Qué sucede en el ámbito laboral con el uso de las redes sociales en Internet?
La mejor receta: combatir el agigantamiento en nuestras organizaciones. Lo
pequeño genera compromiso y menos reglas.
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49. Manos a la obra
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50. 5 formas de abrirse
1. Una nueva línea de negocio a partir de actividades de intraemprendizaje.
2. Siguiendo una experiencia de alguien líder en el sector o que puede sernos
referente.
3. Experimentar con un concurso de ideas e intentar ir “más allá”.
4. A través de un proceso “racional” de reflexión estratégica: puede hacer
“nichos” más naturales que otros.
5. Intensificar la presencia en Internet.
http://blog.consultorartesano.com/2011/01/5-tacticas-para-abrir-empresas.html
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51. Referencias
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52. Bibliografía
ANDERSON, C. (2006). The Long Tail: Why the Future of Business is Selling Less of More. London: Random House Business Books.
BAUMAN, Z. (2007). Tiempos líquidos. Vivir en una época de incertidumbre. Barcelona: Tusquets.
BECK, U. (1998). ¿Qué es la globalización? Falacias del globalismo, respuestas a la globalización. Barcelona: Paidós Ibérica.
CHESBROUGH, H., VANHAVERBEKE, W. & WEST, J. (2006): Open Innovation: Researching a New Paradigm. New York: Oxford University Press Inc.
DE UGARTE, D. (2009). Filés: democracia económica en el siglo de las redes. Madrid: Ediciones El Cobre.
CASTELLS, M. (2001). The Internet Galaxy: Reflections on the Internet, Business and Society. Oxford: Oxford University Press.
ECHEVERRÍA, R. (2003). La empresa emergente: la confianza y los desafíos de la transformación. Buenos Aires: Granica.
HAMEL, G & BREEN, B. (2007). The future of Management. Boston: Harvard Business School Press.
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HANDY, C. (1994). The Age of Paradox. Boston, MA: HBS Press.
HIMANEN, P. (2001) . The Hacker Ethic and the Spirit of the Information Age. New York: Random House.
INNOBASQUE (2008): Oportunidades de actuación frente a la crisis, desde la innovación y la cooperación, Cuaderno de trabajo 1.
JOHNSON, S. (2001). Emergence: The Connected Lives of Ants, Brains, Cities, and Software, New York: Scribner.
LEIDER, R. (1997). The power of purpose: creating meaning in your life and work. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc.
LESSIG, L. (2004). Free Culture: How Big Media Uses Technology and the Law to Lock Down Culture and Control Creativity. New York: Penguin
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NORDSTRÖM, K.A. & RIDDERSTRÄLE, J. (2000). Funky Business. Madrid: Pearson Educación.
RHEINGOLD, H. (2002). Smart mobs: The next social revolution. Cambridge, MA: Basic.
RIFKIN, J. (2002). La era del acceso. Barcelona: Ediciones Paidós Ibérica.
RYAN, M.R. & DECI, E.L. (2000). Self-Determination Theory and the Facilitation of Intrinsic Motivation, Social Development, and Well-Being,
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SENNETT, R. (2006). La cultura del nuevo capitalismo. Barcelona: Editorial Anagrama.
TAPSCOTT, D., & TICOLL, D. (2003). The Naked Corporation: How the Age of Transparency will Revolutionize Business. New York: Free Press.
TAPSCOTT, D. & WILLIAMS, A.D. (2006). Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything. New York: Penguin Group.
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53. Sitios genéricos de etiquetación
http://delicious.com/julentxu1
Algunos enlaces seleccionados sobre temas concretos:
http://delicious.com/julentxu1/empresa-abierta
http://delicious.com/julentxu1/innovación
http://delicious.com/julentxu1/empresa2.0
http://delicious.com/julentxu1/open-innovation
http://delicious.com/julentxu1/management
http://delicious.com/dsanchezbote/openbusiness
http://delicious.com/dsanchezbote/open_innovation
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Blogs personales
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Relación de autores
http://blog.consultorartesano.com/mis-autores
Ideas radicales
http://blog.consultorartesano.com/ideas-radicales
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54. Si no nos vemos,
nos leemos ;-)
Julen Iturbe-Ormaetxe
 julen@consultorartesano.com
http://consultorartesano.com
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