1. Bonheur au travail
Learning is Innovation
Innovation is Learning
Agence nationale pour le programme européen d'éducation et de
formation tout au long de la vie et Luxembourg Lifelong Learning
Center de la Chambre des Salariés du Luxembourg
Dimis Michaelides - Luxembourg, novembre 2011
3. Sondage – partie I
10 absolument d’accord, 1 pas du tout d’accord
Je suis heureux au travail 7
En général les gens de mon organisation
sont heureux dans leur travail 5
L’ambiance positive au travail améliore la
qualité de la vie 8
Les leaders et les pratiques d’une
organisation ont un impact sur le bonheur 7
Le bonheur au travail entraine des
performances améliorées 8
5. Que est-ce le bonheur?
La prépondérance des
sentiments positifs sur les
sentiments négatifs dans
l’éxperience d’un individu
Ed Diener
6. Le bonheur n’est pas…
Un plaisir continu
Un moment de passage
Déni des situations négatives
7. Barbara Fredrickson: Positivité
(Positivity) Dix sentiments positifs
Joie Joy
Reconnaissance Gratitude
Sérénité Serenity
Interet Interest
Espoir Hope
Fierté Pride
Divertissement Amusement
Inspiration Inspiration
Emerveillement Awe
Amour Love
Barbara Fredrickson “Positivity” (2009)
8. Sonja Lyubomirsky
Formule pour le bonheur
B = S + C + AD
S – Point fixe (50%)
C – Circonstances (10%)
AD – Actions délibérées (40%)
9. Tal Ben Shahar
+ Carriérisme Bonheur
Régime Plaisir dans le
perpetuel présent,
signification
Futur
dans le futur
Nihilisme Hedonisme
Impossible La bonne bouffe
d’etre hereux
-
- Présent +
Tal Ben-Shahar “Happier” (2007)
10. Seligman
Satisfaction avec le passé
Bien-etre dans le présent
Optimisme pour le futur
Martin Seligman “Authentic Happiness”
(2002)
12. Les économistes classiques
Travail = Malheur
Le travailleur souffre et reçoit une
récompense pour cette souffrance
13. Taylor & le Management Scientifique
Etudes détaillées de temps
et de mouvement pour
chaque poste de travail
Les dirigeants dessinent le
travail de manière
«scientifique» et
survéillent rigoureusement
les ouvriers
Frederick Taylor “Principles of Scientific Management” (1911)
14. Henry Ford & Taylorism
Henry Ford applique les
méthodes Taylor avec des
augmentations de
productivité
spectaculaires
L’aspect inhumain de ce
système qui enlève toute
variété et autonomie est
aussi révélé
15. Toyota aujourd’hui
Le travail en équipe est considéré comme
compétence de haute valeur
Un système de suggestions du personnel
très répandue et extrêmement efficace
Toyota University ouvert à tous
16. 15% du temps de tous les employés
est consacré à la conception de
nouveaux produits
17. En 1940 John Gallo a
été licencié de l’usine
Ford à cause “d’avoir
rit avec les autres” et
ainsi “a ralenti la
production d’une
minute et demi”.
[Henry Ford ne voulait pas
mélanger le travail et le jeu].
David Collinson
quoted in Daniel Pink’s “A whole New Mind” (2005)
19. Développements dans le domaine du travail
Accélération du changement
Augmentation de la complexité
Des employés plus éduqués
Moins de travail manuel
Plus de tâches interdépartementales
20. Développements dans le domaine du travail
Moins de postes Algorithmiques:
travail fait suivant des instructions précises
avec une seule façon faire
Plus de postes Heuristiques:
travail qui éxige réflexion, expérimentation,
recherche, et mise en place de solutions
26. Réfléchissez en silence
Si je vous donne €100 pour acheter ce que vous
voulez comment allez vous dépenser cette somme?
Noter votre niveau de satisfaction de 1 à 10
Si je vous donne €100 pour depenser au bénéfit
d’autres personnes (hors de votre famille) comment
allez vous dépenser cette somme?
Noter votre niveau de satisfaction de 1 à 10
27. Réfléchissez en silence
Que préféreriez vous être?
Mineur de charbon qui gagne €50,000
ou
Architecte qui gagne €30,000
28. Réfléchissez en silence
Que préféreriez vous?
A. Gagner € 60,000 par an tandis que la
plupart des autres gagnent € 40,000?
ou
B. Gagner € 70,000 par an tandis que la
plupart des autres gagnent € 90,000?
29. L’ argent
La richesse matérielle est
faiblement lié avec le bonheur
Les habitants des pays riches
expriment des niveaux de bien-
être légèrement plus élèves
30. L’ argent offre
Satisfaction du fait de le gagner
Statut social
Control personnel et sécurité
Le plaisir de consommer
La possibilité d’ aider les autres
31. Le récompenses
monétaires peuvent…
Réduire la satisfaction du
travail ainsi que la
performance et la créativité
Encourager les mensonges,
les comportements immoraux
et la pensée à court terme
Daniel Pink “Drive” (2009)
32. Que motive les gens au travail?
Sondage de plus de 600 cadres
Classez en ordre décroissant l’importance les éléments ci-
dessous dans la motivation des employés:
o Primes
o Reconnaissance
o Soutien d’équipe
o Progrès personnel
o Objectifs clairs
Les managers ont classé en premier la Reconnaissance
…tandis que les employés ont classé le Progrès en premier
Teresa Amabile & Steven Kramer, Harvard Business Review (Jan 2010)
33. Mihaly Csikszentmihalyi
Le vrai bonheur
vient du
développement des
connaissances et
des compétences
pour la résolution
des défis significatifs
34. Flow
Des niveaux élévés de
bonheur sont atteints
quand les gens:
o Font une activité qu’ils
aiment
et
o Dans laquelle ils ont des
bonnes performances
et
o Qui pose des défis
Plusieurs personnes
cherchent (et quelques uns
trouvent) flow dans leur
travail
35. Un job peut etre …
Une corvèe
• On n’aime pas mais il faut le faire
Une carrière
• Un chemin pour un meilleur avenir
Une passion
• On le fait parce qu’ on l’aime
profondement
36. People will be most
creative when they feel
motivated primarily by
the interest,
enjoyment, satisfaction
and challenge of the
work itself... and not by
external pressures
Teresa Amabile (1983)
38. Que pouvons nous faire?
Chaque individu peut activement
augmenter son bonheur
Les organisations peuvent
activement augmenter le bonheur
de leurs employés
41. Que pouvons nous faire?
Activités pour augmenter le bonheur qui
ont été validées expérimentalement
What’s Good About It?
Ουδέν κακόν αμιγές καλού
De façon systématique trouver tous
les points positifs dans toutes les
situations difficiles
Delphic oracle, Socrates, Sidney Shore
42. Que pouvons nous faire?
Activités pour augmenter le bonheur qui
ont été validées expérimentalement
Journal de bonheur
Toutes les semaines notez trois ou
quatre choses qui vous ont rendu
heureux ou pour lesquelles vous vous
sentez reconnaissant
43. Que pouvons nous faire?
Activités pour augmenter le bonheur qui
ont été validées expérimentalement
Le cadeau du temps
Passer du temps avec un ami – le
temps qu’il faut pour avoir un impact
44. Que pouvons nous faire?
Activités pour augmenter le bonheur qui
ont été validées expérimentalement
Lettre de reconnaissance
Tous les mois écrire une lettre à un ami qui
vous a aidé dans votre vie. Exprimez votre
reconnaissance. Soyez spécifique sur le
bénéfice que vous avez tiré de ses actes.
45. Que pouvons nous faire?
Activités pour augmenter le bonheur qui
ont été validées expérimentalement
Mettre en valeur une autre personne
Quand vous travaillez en équipe soutenez
totalement une autre personne. Sans tirer
attention sur vous-même soyez généreux
dans les éloges que vous lui faites.
46. Que peuvent faire les
organisations?
Créer une culture adaptée
De façon continue encourager
l’autonomie, la maitrise et la
signification
Daniel Pink
47. Que peuvent faire les
organisations?
Créer une culture adaptée
Créer un environnement de travail qui
de façon continue augmente les défis
48. My role as a
leader is to
connect people
with their
passion
Pam Meyer
49. Que peuvent faire les
organisations?
S’engager à soutenir le
dévéloppement personnel de tous
Apprendre à vie est une nécéssité, et
non pas un luxe
50. Que peuvent faire les
organisations?
Eliminer les managers qui n’ont pas
compris
Oui, vous n’avez pas besoin d’eux!