More Related Content
Similar to IT-barometri 2010 - tuloksien esittely (20)
IT-barometri 2010 - tuloksien esittely
- 1. Tietotekniikan Liiton IT-barometri 2010 tulokset
1
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
IT:n merkitys suomalaisyrityksille
liiketoiminta- ja IT-johdon näkökulmasta
Tomi Dahlberg
tomi.dahlberg@aalto.fi
14.6.2010
- 2. Sisältö
Tietotekniikan Liiton IT-barometri 2010:n tulokset
1. IT-barometritutkimuksen toteutus, tulosten luotettavuus
2. IT-barometri 2010 tunnusluvut ja IT-indeksi
3. IT:n vaikutukset yritysten liiketoimintaan
4. Yritysten kyky hyödyntää IT:tä
5. IT-barometrin muut tulokset
6. Löytyykö Suomesta IT-osaajia?
2
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
6. Löytyykö Suomesta IT-osaajia?
7. Kiinnostus IT:n laajaa ulkoistamista kohtaan hiipuu edelleen
8. Verkkoliiketoiminnan ja sosiaalisen median hallinta ontuvat edelleen
– hidastaako tekojen puute lamasta toipumista ja kasvua?
9. Ymmärrys IT-suorituksen ja IT:n tuottaman arvon mittaamisen
merkityksestä kasvanut -uskomukset hyvin yleisiä
10. Taantumassa tehostettu nykyistä toimintaa – mistä kasvu
suhdanteen muuttuessa?
- 3. 1. IT-Barometritutkimuksen toteutus,
tulosten luotettavuus
• Toteutustapa
– Verkkokysely
– Kysymykset: 26 strukturoitua kysymysten ryhmää sekä avoimia kysymyksiä
– Sähköpostilla linkki Internet –verkkokyselyyn
• Otoskehys
– Vastaajien organisaatiot: Henkilömäärältään yli 500 työntekijän organisaatiot
– Vastaajien tehtävänimikkeet: Liiketoiminnan johtotehtävät, IT -johtotehtävät
3
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
– Vastaajien tehtävänimikkeet: Liiketoiminnan johtotehtävät, IT -johtotehtävät
– Vastaajien poiminta: Fonecta
• Toteutus
– Ajankohta: Tammi-helmikuu 2010
– Toteuttajat: Tietotekniikan liitto, Viestintätoimisto Conexio ja Aalto-yliopiston
kauppakorkeakoulun liiketoiminnan teknologian laitoksen
tietojärjestelmätieteen aine
- 4. Vastaajista yli puolet liiketoimintajohtoa
4
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
Vastaajia oli kaikkiaan 176, joista 167 vastasi kysymykseen asemastaan
- 5. Vastausten ja tulosten luotettavuus
• Vastaukset
– 176 vastausta – noin 10 %:n vastausprosentti tyypillinen
• Luotettavuusnäkökohdat
– Otoskehys, toteutus verkkokyselynä
– Samassa yrityksessä työskentelevien henkilöiden vastaukset normitettiin
yhdeksi vastaukseksi, ellei haluttu verrata LT ja IT johtoa
– IT -johdon ja muiden vastaajien vastauksia tarkasteltiin erikseen
– ICT -toimialan yrityksissä työskentelevien vastausten mahdollista vaikutusta
tarkasteltiin
5
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
tarkasteltiin
– Epäloogiset ja selvästi puutteelliset vastaukset jätettiin huomiotta
Tulokset kuvaavat vastaajien näkemyksiä ja käsityksiä,
eivät heidän työnantajiensa näkemyksiä tai oikeita
mitattuihin faktoihin pohjautuvia tilanteita
Nämä seikat huomioituna tulokset ovat luotettavia
- 6. 2. IT-barometrin tunnusluvut ja IT-indeksi
IT-indeksi 2010 2010 2009 2008
IT-kustannusten osuus yrityksen liikevaihdosta nykyään 4,47 % 4,46 % 4,45 %
IT-kustannusten osuus yrityksen liikevaihdosta kolmen vuoden kuluttua 4,94 % 4,49 % 4,84 %
IT:n tuomien uusien innovaatioiden vaikutus organisaation liikevaihtoon viime
vuonna 3,66 % 8,19 % 4,27 %
6
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
IT:stä tehostamisen kautta saadut kustannussäästöt osuutena liikevaihdosta 4,28 % 7,57 % 4,54 %
Organisaatiot, joiden mielestä IT-osaajien löytäminen niiden tarpeisiin on vaikeaa 44 % 47 % 52 %
Organisaatiot, joissa IT tuottaa lisäarvoa mahdollistamalla uusien innovaatioiden ja
liiketoimintojen kehittämisen 81 % 81 % 78 %
Organisaatiot, joissa IT:tä kehitetään strategisena voimavarana 63 % 77% 68 %
IT-indeksi 2010 (N=168; 2008=100) 95 123 100
- 7. Mitkä käsitykset muuttuneet
vuodesta 2009 ? (1)
• IT-indeksin arvo laski peräti 23 prosenttia vuodesta 2009 –
laskua kautta linjan
• Voimakas usko IT:n ja tiedon merkitykseen tuottavuuden
lisäämisen ja talouskasvun lähteenä on silti jopa voimistunut
– IT-Indeksin lasku suhteutettava lähes 8 %:n BKT:n laskuun
• IT:n tuottamien innovaatioiden nähtiin kasvattavan liikevaihtoa noin 8 %
7
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
• IT:n tuottamien innovaatioiden nähtiin kasvattavan liikevaihtoa noin 8 %
vuoden 2009 barometrissa, ero edellisen vuoden BKT:n kasvuun noin 5,5 %
• Sama kasvuvaikutus arvioitiin nyt noin 3,5 %:ksi, ero BKT:n kasvuun
revähtänyt lähes 11 %:iin
• Puolet vastaajista ei kuitenkaan nähnyt IT investoinneilla lainkaan
liikevaihtoa kasvattavaa vaikutus vuonna 2009
– IT:n merkitystä yritysten tulevalle menestykselle koskevat luvut laskivat vain
hienoisesti. Edelleen peräti 89 prosenttia vastaajista koki, että IT:n rooli
kilpailutekijänä korostuu entisestään jatkossa
- 8. Mitkä käsitykset muuttuneet
vuodesta 2009 ? (2)
• Tyytymättömyys IT:tä ja tietohallintoa kohtaan on samaan
aikaan kasvanut selvästi
– Laman alkukuukausina IT-barometri 2009 vastaajat arvioivat etsittävän sekä
toiminnan tehokkuutta että varauduttavan taantuman jälkeiseen kasvuun
• Keskitytty toiminnan tehokkuuden lisäämiseen ja kustannussäästöihin
• Tyytymättömyyden kasvu selittyy pääosin liiketoimintajohdon asenteilla
– Esimerkki 1: Vuonna 2009 ero IT-projektien kyvystä pysyä
sovitussa budjeteissa oli 6 % IT- ja LT-johtajien välillä (52 – 46 %).
8
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
sovitussa budjeteissa oli 6 % IT- ja LT-johtajien välillä (52 – 46 %).
– Vuoden 2010 barometrissa arvot ovat 57 % (IT-johtajat) ja 37 %
(LT-johtajat). Ero on kasvanut 20 %:iin
– Esimerkki 2: Liiketoimintajohdosta 33 % antoi kouluarvosanan 4
IT:n hyödyntämiselle omassa organisaatiossaan
• Liiketoimintajohdon ja IT-johdon näkemyserot ovat
kasvaneet heijastaen liiketoimintajohdon kriittisyyttä
– Lisäksi IT-johto nyt jopa aiempaa vähemmän mukana strategiatyössä
- 9. IT:tä kohtaan tunnetun tyytyväisyyden
yhteys IT-Indeksin tekijöihin
Indeksin ja IT:n hyödyntämiselle annetun arvosanan korrelaatio
IT-kustannusten osuus liikevaihdosta -0,137
IT-kustannusten osuus liikevaihdosta kolmen vuoden kuluttua -0,127
IT:n tuomien uusien innovaatioiden vaikutus liiketoimintaan 0,087
9
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
IT:n tuomien uusien innovaatioiden vaikutus liiketoimintaan 0,087
IT:stä tehostamisen kautta saadut kustannussäästöt osuutena
liikevaihdosta
0,038
IT-osaajien löytäminen on hankalaa 0,020
IT mahdollistaa uusien liiketoimintojen ja innovaatioiden kehittämisen 0,102
IT:tä johdetaan strategisena voimavarana 0,113
- 10. Hajonta IT –kustannusten liikevaihto-
osuuden arvioinneissa on kasvanut
IT-kustannusten osuus liikevaihdosta
Keski-
arvo
Hajon-
ta
Medi-
aani
2010 nykyinen 4,47% 5,16 3
2010 seuraavan 3 vuoden kuluttua 4,94 % 6,05 3
10
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
2010 seuraavan 3 vuoden kuluttua 4,94 % 6,05 3
2009 nykyinen 4.46 % 4,47 3
2009 seuraavan 3 vuoden kuluttua 4,49 % 4,65 3
2008 nykyinen 4,45 % 4,75 3
2008 seuraavan 3 vuoden kuluttua 4,84 % 5,54 3
- 11. Kuten myös IT:n liiketoimintavaikutusten
arvioinneissa
IT:n vaikutus liiketoimintaan
Keski-
arvo
Hajon-
ta
Medi-
aani
2010 IT:n mahdollistamat innovaatiot ja
liiketoimintamuodot kasvattivat liikevaihtoa 3,66 % 7,4 0
2010 IT:n mahdollistama toiminnan tehostaminen
säästi kokonaiskustannuksia 4,28 % 5,1 3
2009 IT:n mahdollistamat innovaatiot ja
11
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
2009 IT:n mahdollistamat innovaatiot ja
liiketoimintamuodot kasvattivat liikevaihtoa 8,19 % 11,38 5
2009 IT:n mahdollistama toiminnan tehostaminen
säästi kokonaiskustannuksia 7,57 % 7,66 5
2008 IT:n mahdollistamat innovaatiot ja
liiketoimintamuodot kasvattivat liikevaihtoa 4,27 % 7,07 2
2008 IT:n mahdollistama toiminnan tehostaminen
säästi kokonaiskustannuksia 4,54 % 5,64 3
- 12. IT kustannusten osuus liike-
vaihdosta on pysynyt vakaana
• Arvio IT –kustannusten liikevaihto-osuudesta ei ole
juurikaan muuttunut vuosina 2008, 2009 ja 2010
• Keskiarvo noin 4,5 %
12
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
• Laman aikana IT-kustannuksia on leikattu keskimäärin
BKT:n laskun verran
• Selvä odotus IT-kustannusten osuuden kasvusta
tulevaisuudessa
- 13. IT-indeksi pohjautuu vastaajien
näkemyksiin
• Elleivät IT:n liiketoimintavaikutuksia koskevat
näkemykset vastaa todellisuutta, onko sillä seurauksia
IT:n johtamiselle? ON, KIELTEISIÄ
– IT-projektien onnistumisen historia heikko
– Laman aikana IT:hen kohdistuneita odotuksia ei ole kyetty
13
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
– Laman aikana IT:hen kohdistuneita odotuksia ei ole kyetty
lunastamaan
– Haasteita ja tyytymättömyyttä on erityisesti organisaatioissa,
joissa on
• monimutkainen, heikosti arkkitehtuuriohjattu IT ja joissa
• strategian, liiketoimintamallin ja operatiivisen toimintamallin yhteys
IT hyödyntämiseen ei ole toimiva
- 14. 3. IT:n vaikutukset yritysten
liiketoimintaan
Taantuman jälkeen IT kustannusten osuuden
liikevaihdosta odotetaan kasvavan
14
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 15. Vastausten hajonta kasvanut
Kustannusten osuus 3 v
kuluttua
Keski-
hajonta
Kustannusten
Osuus nykyään
Keski-
hajonta
15
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
kuluttua hajonta Osuus nykyään hajonta
2010 4,94 % 6,05 4,47 % 5,16
2009 4,49 % 4,65 4,46 % 4,47
2008 4,84 % 4,75 4,45 % 5,54
Päätelmä: IT:n hyödyntämiskyvyn merkitys menestykselle kasvaa edelleen
- 17. Käsitykset IT:n roolista tulevaisuuden kilpailu-
tekijänä korkeita ja laskeneet vain vähän
17
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 18. Odotukset kohdistuvat edelleen asiakas-
keskeisyyteen ja ovat kasvaneet innovatiivista
toimintaa koskien
18
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 20. 4. Yritysten kyky hyödyntää IT:tä
Liiketoimintajohdon arvio IT:n soveltamisesta
heidän yrityksessään jatkanut nopeaa heikkenemistä;
arvosana oli 7,5 vuonna 2008, nyt enää 6,2
20
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 21. Tulosten yhteys tietohallintojohtajan
(CIO) työhön
• Vain osan CIOsta koetaan onnistuvan työssään
– CIO – kehitys- ja muutosjohtajana
– CIO – liiketoimintaprosessien ja IT:n soveltamisesta
vastuullisena henkilönä
– Toimitus- ja talousjohtajan lisäksi tietohallintojohtajalla
kokonaisnäkemys organisaation toiminnasta – käytetään kun
kyetään puhumaan johdon, liiketoiminnan ja IT:n kieliä
21
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
kyetään puhumaan johdon, liiketoiminnan ja IT:n kieliä
• Tyytymättömyyden syyt IT organisaatioita kohtaan
– Projektien ja palvelutuotannon heikko onnistuminen
– Hajanaisten, epäyhtenäisten arkkitehtuurien luoma jähmeys
– Heikko liiketoiminnan ja IT:n todellisen yhteyden
ymmärtäminen ja kommunikointi lähinnä IT slangilla
- 22. Tyytyväisyyden ja projektien
onnistumisen yhteys
IT-projektien onnistumisen ja IT:n soveltamiselle yrityksissä
annetun arvosanan korrelaatio
IT-projektien lopputulos vastaa yleensä suunniteltua 0,296
22
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
IT-projektit pysyvät aikataulussaan 0,219
IT-projektit pysyvät sovituissa budjeteissa 0,360
IT-projektit saavuttavat niille asetetut liiketoimintatavoitteet 0,316
- 24. IT:n kyky tukea innovoida ja tuottaa
lisäarvoa liiketoiminnalle tärkeää –
todellisia vaikutuksia ei tunneta
Vuosi 2010
(vuosi 2009)
Voimak
kaasti
eri
mieltä
Jokseen
kin eri
mieltä
Neutraa
li
Jokseen-
kin
samaa
mieltä
Voimak
kaasti
samaa
mieltä
IT tuottaa lisäarvoa organisaatiollemme
mahdollistamalla uusien innovaatioiden kehittämisen ja
liiketoimintaprosessien tehostamisen.
4 %
(8 %)
6 %
(7 %)
8 %
(4 %)
32 %
(39 %)
49 %
(42 %)
On erittäin tärkeää organisaationi menestyksen
24
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
On erittäin tärkeää organisaationi menestyksen
kannalta, että osaamme jatkossa hyödyntää IT:tä
tehokkaasti innovoinnissa ja liiketoimintaprosessien
tehostamisessa.
1 %
(0 %)
1 %
(2 %)
3 %
(2 %)
15 %
(19 %)
80 %
(76 %)
Tarvitsemme jatkossa lisää henkilöstöä, jolla on
osaamista nimenomaan IT:n hyödyntämisestä uusien
innovaatioiden kehittämisessä ja liiketoimintaprosessien
tehostamisessa.
1 %
(1 %)
7 %
(9 %)
19 %
(17 %)
28 %
(30 %)
44 %
(44 %)
Tunnemme hyvin IT:tä hyödyntävien innovaatioiden
tuottaman lisäarvon organisaatiollemme ja vaikutuksen
liiketoimintaprosesseihin luotettavien mittaustulosten
perusteella
16 %
(15 %)
18 %
(22 %)
22 %
(11 %)
27 %
(32 %)
16 %
(20 %)
- 25. IT:n strateginen johtaminen tärkeää,
liiketoiminnan ja IT:n yhteispelissä työtä
Vuosi 2010
(vuosi 2009)
Voimak-
kaasti eri
mieltä
Jokseenkin
eri mieltä Neutraali
Jokseenkin
samaa
mieltä
Voimak-
kaasti
samaa
mieltä
IT:tä johdetaan ja kehitetään organisaatioissamme
strategisena voimavarana
14 %
(3 %)
17 %
(12%)
7 %
(8 %)
30 %
(37 %)
33 %
(40 %)
On erittäin tärkeää organisaationi menestyksen kannalta,
että IT:tä johdetaan ja kehitetään jatkossa strategisena
voimavarana
1 %
(0 %)
3 %
(0 %)
4 %
(2 %)
13 %
(11 %)
80 %
(86 %)
Tarvitsemme jatkossa lisää henkilöstöä, jolla on
25
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
Tarvitsemme jatkossa lisää henkilöstöä, jolla on
osaamista nimenomaan IT:n strategisesta johtamisesta 4 % 13 % 19 % 33 % 32 %
Organisaatiomme liiketoimintastrategia ja IT-strategia
vaikuttavat toisiinsa hyvin toimivan dialogin kautta 11 % 20 % 10 % 33 % 25 %
Organisaatiomme ylin johto, yksiköiden johto ja IT-johto
osallistuvat IT:n johtamiseen selkeästi sovitun työnjaon
perusteella 17 % 19 % 11 % 28 % 25 %
Organisaatiomme IT-johto on kiinteästi mukana
organisaatiomme liiketoimintastrategiatyössä muun
johdon tavoin 17 % 19 % 13 % 25 % 27 %
Yhdistämme IT-strategian tavoitteet
liiketoimintastrategian tavoitteisiin ja pystymme
arvioimaan IT:n vaikutukset liiketoimintaamme
luotettavien mittaustulosten perusteella
20 %
(15 %)
20 %
(17 %)
19 %
(14 %)
25 %
(34 %)
14 %
(20 %)
- 26. IT ratkaisujen valinnassa mittaaminen on
heikompaa kuin suunnittelu ja toteutus
Vuosi 2010
(vuosi 2009)
Voimak-
kaasti eri
mieltä
Jokseen
kin eri
mieltä
Neut-
raali
Jokseen-
kin
samaa
mieltä
Voimak-
kaasti
samaa
mieltä
Organisaatioissamme ratkaisujen valintaprosessi toimii
sujuvasti ja IT-hankinnoissa voidaan ottaa liiketoiminnan
tarpeet huomioon
8 %
(3 %)
9 %
(9 %)
10 %
(9 %)
36 %
(38 %)
37 %
(42 %)
On erittäin tärkeää organisaationi menestyksen kannalta,
että jatkossa ratkaisujen valintaprosessi toimii sujuvasti ja
IT-hankinnoissa voidaan ottaa liiketoiminnan tarpeet 0 % 1 % 3 % 17 % 80 %
26
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
IT-hankinnoissa voidaan ottaa liiketoiminnan tarpeet
huomioon
0 %
(0 %)
1 %
(0 %(
3 %
(5 %)
17 %
(11 %)
80 %
(84 %)
Tarvitsemme jatkossa lisää henkilöstöä, jolla on
osaamista nimenomaan IT-ratkaisujen hankinnasta ja
jotka osaavat hankinnoissa ottaa liiketoiminnan tarpeet
huomioon
5 %
(4 %)
13 %
(9 %)
20 %
(26 %)
34 %
(30 %)
27 %
(31 %)
Asetamme IT–hankinnoille mitattavissa olevat tavoitteet,
joissa voidaan ottaa huomioon liiketoiminnan tarpeet
10 %
(3 %)
14 %
(15 %)
19 %
(16 %)
31 %
(32 %)
27 %
(34 %)
IT–hankintojen jälkeen seuraamme niille asettamiemme
tavoitteiden saavuttamista luotettavien mittaustulosten
perusteella
19 %
(14 %)
21 %
(20 %)
15 %
(13 %)
30 %
(33 %)
15 %
(19 %)
- 27. Liiketoiminnan ja IT:n koetaan toimivan
pääosin hyvin yhteen …
27
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 28. … joskin kriittisyyttä jonkin verran
enemmän liiketoimintajohdossa
28
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 30. 5. Muut tulokset
Projektien johtaminen
Vastaajien käsitysten mukaan IT –projektit
onnistuvat vuotta 2009 heikommin
30
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 33. Enää 1/5 liiketoimintajohdosta arvioi projektien
saavuttavan erittäin hyvin niille asetetut
liiketoiminnan tavoitteet
33
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 34. Vastaajien mukaan vain puolella IT –
riskeille asetettu raja-arvot, tilanne on
huonontunut laman aikana
Onko keskeisille IT-riskeille määritelty raja-arvot tai
muut IT-riskienhallinnan tavoitteet?
34
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 35. Henkilöstö tuntee ja noudattaa IT -
riskienhallinnan tavoitteita edelleen heikosti
35
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 36. Asiantuntijatason IT governance menetelmiä
(parhaita käytäntöjä) hyödynnetään vähän ja
käyttö on vähentynyt laman aikana
36
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
Miksi pyörä yritetään keksiä niin monessa paikassa uudelleen?
- 38. 6. Löytyykö Suomesta IT-osaajia?
Liiketoimintajohto vastaa HEIKOSTI
Puolet LT-johtajista kokee oikeanlaisten IT-osaajien
löytämisen vaikeaksi (vuonna 2009 noin 40 %)
38
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 39. Minkälaista osaamista kaivataan (1)
Vuoden 2010 IT-barometrin vastaus
(Vuoden 2009 IT-barometrin vastaus)
Voimak-
kaasti
eri
mieltä
Jokseen
kin eri
mieltä
Neut-
raali
Jokseen-
kin samaa
mieltä
Voimak-
kaasti
samaa
mieltä
Tarvitsemme jatkossa lisää henkilöstöä,
jolla on osaamista nimenomaan IT:n
hyödyntämisestä uusien innovaatioiden
kehittämisessä ja liiketoiminta-prosessien
tehostamisessa
1 %
(1 %)
7 %
(9 %)
19 %
(17 %)
28 %
(30 %)
44 %
(44 %)
39
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
Tarvitsemme jatkossa lisää henkilöstöä,
jolla on osaamista nimenomaan IT:n
strategisesta johtamisesta
4 %
(4 %)
13 %
(9 %)
19 %
(20 %)
33 %
(28 %)
32 %
(39 %)
Tarvitsemme jatkossa lisää henkilöstöä,
jolla on osaamista nimenomaan IT -
ratkaisujen hankinnasta ja jotka osaavat
hankinnoissa ottaa liiketoiminnan tarpeet
huomioon
5 %
(4 %)
13 %
(9 %)
20 %
(26 %)
34 %
(30 %)
27 %
(31 %)
- 40. Minkälaista osaamista kaivataan (2)
Avoimet vastaukset
• Kysymykseen ” minkä enintään kolmen IT:n
osaamisalueen kehittäminen on organisaationne
tulevalle liiketoiminnalle erityisen tärkeää” vastasi 109
– Sähköinen asiointi 17 vastaajaa
– Käyttäjälähtöisyys 15 vastaajaa
40
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
– Arkkitehtuuri 14 vastaajaa
– IT:n ja liiketoiminnan yhteyden tehostaminen 14 vastaajaa
– Projektien ja hankkeiden hallinta 14 vastaajaa
– Integraatio 12 vastaajaa
– Koulutuksen ja osaamisen kehittäminen 12 vastaajaa
- 41. 7. Kiinnostus IT:n laajaa ulkoistamista
kohtaan hiipuu edelleen
41
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 42. Ulkoistamisen osuus IT -toiminnoista
pysynyt vakaasti noin 40 %:ssa
42
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
Pieni vaihtelu todennäköisesti satunnaista – vastaajat eivät ole samoja vuodesta toiseen
- 43. 8. Verkkoliiketoiminnan ja sosiaalisen
median hallinta ontuvat edelleen (1)
VÄITE: Tavoitteenamme on lisätä
verkkoliiketoiminnan osuutta merkittävästi
43
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
Vastaajien mukaan 60% organisaatioista pyrkii kasvattamaan
verkkoliiketoimintaa merkittävästi …
- 45. Sosiaalisen median hyödyntäminen
vasta alkutekijöissä
45
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
Sosiaalisella medialla on selkeä yhteys sähköiseen asiointiin ja
verkkoliiketoimintaan …
- 46. Eikä edistystä ole tapahtunut vuodessa
VÄITE: Organisaatiollamme on selkeä strategia
sosiaalisen median hyödyntämiselle
46
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
… tämän yhteyden ymmärtäminen näyttää puuttuvan
- 47. Uusien teknologioiden käyttöä pikemminkin
rajoitetaan kuin kannustetaan
47
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
Hidastaako tekojen puute lamasta toipumista ja kasvua?
- 48. 9. Ymmärrys IT-suorituksen ja IT:n tuottaman
arvon mittaamisen merkityksestä kasvanut -
uskomukset hyvin yleisiä
48
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 50. 10. Taantumassa tehostettu nykyistä toimintaa
– mistä kasvu suhdanteen muuttuessa?
50
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 51. Ennustettu hidas talouskasvu luo lisää
paineita alentaa IT-kustannuksia
Miten arvioitte vuodelle 2010 ennustetun hitaahkon talouskasvun vaikuttavan organisaationne IT:hen?
51
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010