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20081100 社会情報学会 collective_intelligence_cultureindustry
- 1. 集合知と文化産業―ウィキペ ディアからの示唆 渡辺智暁 国際大学 GLOCOM 研究員
- 2. ねらい ウィキペディアを事例としつつ以下のリ サーチ・クエスチョンを扱う。 RQ1. 集合知の仕組みはどのようなものか RQ2. アマチュアによる創作・流通活動が文 化産業に与える影響はどのようなものか RQ3. 同じく、文化に与える影響はどのよう なものか
- 3. 集合知の仕組み RQ1. 集合知の仕組みはどのようなものか A. ウィキペディアの品質評価 B. 品質確保の課題と仕組み 参加者の確保、落書き対策、荒らし対策、 論争対策、･･･ （ウィキペディアを中心に、適宜他の UGC との比較を織り交ぜつつ）
- 4. 品質についての調査 Nature 誌 (2005) Encyclopaedia Britannica と英語版を比較 自然科学分野 The Independent 紙 (2006) 多分野 Rosenzweig(2006) 英語版と各種百科事典を比較 歴史分 野 Chesney (2006) 英語版の評価 多分野 Rector(2008) 英語版と各種百科事典を比較 歴史分野 他、ドイツ語圏で調査有 Chesney (2006). An empirical examination of Wikipedia’s credibility. First Monday, v.11, n.11 URL: http://firstmonday.org/issues/issue11_11/chesney/index.html Giles (2005) Special Report: Internet encyclopaedias go head to head, Nature, v.438, pp.900-901 (15 December 2005) Hickman , Martin and Roberts, Geneviève (2006). Wikipedia under the microscope over accuracy. The Independent, February 13, 2006 Rector(2008). Comparison of Wikipedia and other encyclopedias for accuracy, breadth, and depth in historical articles” Reference Services Review v.36 n.1 pp.7-22. Rosenzweig, Roy (2006). Can history be open source? Wikipedia and the future of the past. The Journal of American History, v.93, n.1 pp.117-46. URL: http://chnm.gmu.edu/resources/essays/d/42
- 6. ウィキペディアの規模 規模の上では一人前 エンカルタ 2007 ：約 3 万 6 千項目、 4 千万字 世界大百科事典：約 8 万 3 千項目、 7 千万字 日本大百科全書：約 13 万項目、 ( 字数不明 ) ウィキペディア日本語版：約 50 万項目、 3 億字 (2008 年 5 月統計 ) Encyclopaedia Britannica: 50 万項目、 4 千万語 ウィキペディア英語版 : 140 万項目、 6 億語 (2006 年 9 月統計 ) （各社ウェブサイト等よ り）
- 9. ウィキペディア参加者の動機 利他的・社会貢献的な動機 ・他人の役に立つのが嬉しい ・志が高い点に共感する ※ 長期に渡って情報が持続・蓄積される、 検索エンジンで上位に来るので ※ 読者からのコメントなどがほとんどなく 、個々の書き手の名前も認識されていな いようである点はマイナスに働いている
- 10. ウィキペディア参加者の動機 対人関係にまつわる動機 ・他のメンバーからの賞賛・感謝が得られ る ・コラボレーションが起こりやすい アイデンティティにまつわる動機 ・人気サイトでありながら自分が作成でき る ・実社会とは違った評価が得られる（不遇 を解消できる・違った面の評価が得られ
- 12. ウィキペディアの行方と動機事 情 ・対人関係が楽しみたければ、今は SNS が ある。 ・参加者の増大と共に、「ひとづきあい」 が希薄になっている感もある。 ・利害関係者や、信念に合った記述にしよ うとする参加者、「ちょっと試してみた い」という人の割合は増え、志に共感す る人の割合は減っている。 → 優れた投稿・編集者の割合、事後監視 に注力する人の割合は減る。
- 13. UGC 系の動機事情 副産物利用も多い ・ Amazon ：購買記録など「副産物情報の 利用」 ・ソーシャル･ブックマーク：ブックマーク 保存の副産物でありつつ、投票化してい る。 （ SMO も登場し、「ブックマークが多いサイ ト」が多くの人がブックマークしておきたいサ イトであるとは限らなくなった。） ・ Google 検索：リンクとキーワードの副産
- 14. UGC 系の動機事情 ・ブログのように公衆一般や専門家からの 注目、評価が重要な動機たりえているら しい例も ・ウィキペディアは動機面で例外的なプロ ジェクトのようでもある（公衆や専門家 の注目が少ない）、（副産物利用ではな い）、（金銭収入が期待できない）
- 15. ウィキペディアの品質管理 技術上の仕組み： 最後 / 最新の編集者が全面的な編集権限を持 つ → 最終編集者の善意と見識に依存するため 、非常に脆弱に見える → 事後監視が品質管理に果たす役目が大き い そのための技術や制度が存在する。
- 16. ウィキペディアのアルゴリズム 原則： ・誰でも執筆、編集、サイトの運営に参加 できる ・投稿されたものは即公開される 主な代案など： ・「パトロール」「 Validation 」方式（審 査） ・品質指標提示（編集回数、閲覧回数） その他
- 17. 集合知の仕組み 監視・発見 技術的・制度的な事後監視のツール ・投稿履歴（差分） ・ページの編集履歴（差分） ・最新の編集（白紙化、増減量） ・ウォッチリスト ・ノートページ、会話ページ、井戸端ペー ジ、コメント依頼など ・ IRC 、メールなど非公開系チャンネル ・信頼されている参加者のネットワーク
- 18. 集合知の仕組み いたずら ・いたずら書きをする人よりも、それを消 す人の方が多い ・書き換えが非常に簡単 - 参加性 ・簡単に監視と事後調査が可能 - 透明性 ・いたずらとそうでないものの区別は比較 的容易 → 大きな問題にはならない
- 19. 集合知の仕組み 荒らし 発見・判別コストが高く、取り組む人が少ない。 ・長期的にいたずら投稿を繰り返す→投稿の取り 消し処理機能などがあるので低コストで対処可 能 ・マナーに反した投稿を繰り返す（政治的偏向、 無礼、など）→発見・判別コストが高い ・議論が昂じて喧嘩になる・微妙な表現をめぐる 糾弾合戦→事実関係を把握するコストが高い ・マイナーな分野での問題発生→気が付かない
- 20. 集合知の仕組み 事実誤認 ・発見できる人が少ない件も多い ・修正を第三者が見て、修正前と修正後の どちらが正しいのか、判断がつきにくい ことがある → 出典明示の義務付けによる間接的アプ ローチ：低コストだが全員の参加コスト が高騰 → 投稿者の投稿履歴や言動からの間接的ア プローチ：コスト高、誤差が大きい手法
- 22. UGC とアルゴリズム Web 2.0 に多いのは数打ち＋投票型 ・ソーシャル・ブックマーク：投票（＋討 議） ・ PageRank ：加重投票的統計処理」 ・予測市場：オークション方式 ・ Amazon などのレコメンデーション・エ ンジン ・ YouTube のランキング 典型的な学術系の著作：事前審査
- 23. 集約アルゴリズム研究 集約アルゴリズムにまつわる説・研究など ・ Page “The Difference” – 多様な参加者の インプットの中にはよい解決策が含まれ ている可能性が高い（数理モデルによる 議論） ・レイモンド「伽藍とバザール」 – 参加型 の方が解決策の発見が高速、高品質 （ OSS 事例） ・スロウィッキー「みんなの意見は案外正 しい」 –事例多数だがアルゴリズムは多様。
- 24. UGC とアルゴリズム 参加型のサイトから面白いものが出てくる 仕組みは多様。 ウィキペディアがうまく行くかどうかと、 はてなブックマークがうまく行くかどう かは、アルゴリズムが違う以上、かなり 別の問題という面もある。
- 25. Knol 対ウィキペディア Knol 市民ジャーナリズム的アプローチ : ・ウィキ的一点集約方式も採用可能（書き 手の指定により） ・”数打ち”式は暗黙の前提（同一主題を扱う 複数項目の並存が可能） ・金銭的インセンティブも皆無ではない ・集約方式では管理・運営コストを書き手 が負担することに（主要な限界） ・金銭報酬有の場合の共同執筆者の動機問
- 26. 集合知と開放性 ・自由参加にするとスパム、荒らし、トン デモ、投票操作などが増える ・インターネットは個人を特定できない （匿名性；単一 IP に複数のユーザー＋単 一ユーザーに複数 IP ） ・ Digg 、 Google AdSense のように非公開 アルゴリズム＋非公開手続きでふるい分 ける例も ・予測市場、 eBay の取引相手評価等、持っ ている動機でうまく限定できる例も
- 31. ウィキペディアの行方と動機事 情 ・対人関係が楽しみたければ、今は SNS が ある。 ・参加者の増大と共に、「ひとづきあい」 が希薄になっている感もある。 ・利害関係者や、信念に合った記述にしよ うとする参加者、「ちょっと試してみた い」という人の割合は増え、志に共感す る人の割合は減っている。 → 優れた投稿・編集者の割合、事後監視 に注力する人の割合は減る。
- 33. 参加型文化と市場経済 Web 2.0 やフリーカルチャーと市場経済の 関係には諸説ある。定説はない。 ・市場経済に取って代わる新たな圏域（ Toffler ） ・市場の大変動、適応すべき事態（米新聞業界） ・ PR 、 CSR 、製品開発、クリエイター発掘など、事業 の一手段 ・マイクロペイメントが成功しない限り持続不可能 ・専門家作品の市場と共存・棲み分け（ Benkler 、 Bollier ）
- 34. 非参加型文化への依存性 ・ブログにおける報道機関の取材記事への 依存 ・ p2p におけるメジャー商業作品の流通 ・動画共有サイトにおけるメジャー作品の 流通 ・ウィキペディアにおける既存資料への典 拠 ・オープンソース・ソフトウェアにおける 既存のソフトウェアカテゴリーの模倣
- 35. 参加型文化と市場経済 （前頁：カラオケ的文化） ←→ CGM 発作品のメジャーデビュー、ブログによるア ジェンダ・セッティング効果など非参加型文化への影響 も見られる ←→ 商用写真、現場目撃系ジャーナリズムなどプロのク リエイターの市場が消失する領域もある。競争の激化は より多くの市場について見られる ※ リミックスの威力は市場消失には今のところ余り関わっ ていない。数打ち式の威力が大きい ※ フリーソフトウェアは、プロによるボランティアもあり 、上記の枠組みのいずれにも納まらない要素を持つ
- 36. フリーカルチャーと市場の衰退 無料で、自由に利用でき、品質の高い作品 が豊富に出回ると、ビジネスは対抗し切 れない → サポート、利活用事業市場まで境界が後 退 ・新聞のように価値の減衰が早い分野は強 い ・マルチメディアのように制作費の高いも のは強い → が、動画共有サイトやブログなど数の力
- 38. リミックスの成功する土壌 ・リテラシーとツール ・受け手と近い、人の集まるプラット フォーム（張り合い・にぎわいがある 場） ・ゴールの共有しやすさ（芸術性より実用 性） ・大規模プロジェクトは新規性のないジャ ンルの 2 番煎じ的作品の制作で成功しや すい
- 39. リミックスの成功例 フリーソフトウェアは、リテラシーが高く 、ツールのある参加者と、共有しやすい ゴールで成功した。 文章の編集はツール（ Wiki ）とリテラシー が揃って成功。百科事典は芸術的創造性 が少なく、ゴールが共有しやすかった。 2ch の「コピペ」やアスキーアートは芸術 的創造性も多分に含んだもので、かつ、 独自ジャンル → 「独自ノリ」の強味
- 40. リミックスの今後 写真や動画、音声や音楽の加工、組み合わ せなどはリテラシー上もツール上も難し い。（質感が統一できない、リテラシー 教育が乏しい） ※Vocaloid は有望なツール。未踏ソフトも 注目。 初音ミクをめぐる盛り上がり－声優・アニ メキャラ・アニソンなどの共有文化を背 景に成立
- 41. メガヒットのない文化 （リミックスを経た魅力的な作品の創出と は別の可能性） SNS などの特定少数、不特定少数の流通 チャンネルが発達する；マイニング技術 が発達する 多くの人にはわからない価値観の表現、内 輪ネタや身近な題材についての表現など がそのチャンネルに乗る → 地産地消的な文化が充実することに
- 42. 小まとめ ２ ・ウィキペディアは、影響力を持っているようだ が、将来を楽観できるわけではない。 ・ UGC の現状は数打ち式の成功が多く、リミッ クス式は少ない ・リミックス文化の成功は、コンテンツ産業を変 容させる潜在力がありそう ・リミックスはツールとリテラシーがネックに なって成功しづらい ・少数向け流通チャンネル、マイニングなどが洗 練されれば、メガヒットのない文化がかなり人 気を得る可能性も
- 44. アドルノの文化産業論 注目した理由 ・ファシズムから逃れてやって来た資本主義社会に抑圧を 見ている。 ・大衆文化への批判を込めて、「文化産業」と呼んだ ・参加型文化は「資本主義の抑圧」から自由か？ 何か積 極的に評価できるものになっているのか？ 主な参照文献 ・『啓蒙の弁証法』（ホルクハイマーとの共著） 4 章「文化産業ー大衆欺瞞と しての啓蒙」 ・「文化産業再考」 ・ M ・ジェイ『アドルノ』 4 章「操作としての文化、救済としての文化」
- 45. ウィキペディアや UGC の特徴 ・フリーカルチャーは著作権や私有財産、 資本主義に反対するので共産主義だ、と 言われることもある ・大衆文化が抑圧の道具であるとして、大 衆が文化を創造・制作する側に回ると解 放されるのか？ ・多くの UGC サイトは無料であり、参加者 は無償で情報や労力を提供する。ウィキ ペディアは非営利プロジェクトである。
- 46. アドルノの文化産業論 ・大衆を操作して、偽りの満足を与える ・現実・体制に対する肯定をもたらし、真 の幸福の追求を抑圧する ・文化は真理（理想）の追求であることを やめ、満足や快楽といった効果を与える 手段になる。
- 47. ウィキペディアの目標の保守性 「作品」として真理（理想）を追求・表現 しようという方針はない。 ・まっとうな百科事典が目標 ・実用的な価値を重視 ・特定の政治的・その他の主張は禁止 ・主張の説明を、対立意見等と共に併記す る ・逸脱の主な動き：「自分の利害に沿った 記述の変更」「オタクネタの充実」など
- 48. ウィキペディアの目標の保守性 ・学術的な真理の探究をする場でもない。 ・主流派の考え方や定説をそれとして解説 し、少数意見はそれ相応の扱いをするこ とが理想とされる。 ・定説の間違いがある場合は、その間違い を受け入れることになる。 ・学術的な言説の政治について、現状肯定 的な傍観者の立場・態度をとる。
- 49. ウィキペディアと個性 ・誰のものでもない共有資源 ・投稿した文章は投稿者の「所有物」では ない ・個人的な見解の開陳の場ではない ・文体や構成、内容などに独創性は期待さ れない。 → 没個性的なコンテンツがよい （ cf M. シャドソンの「客観的ジャーナリズム」成
- 50. ウィキペディアの利用可能性 ・私家版百科事典を作成する際の土台とし て使ってよい（フリーコンテンツであ る） ・書き手の間の論争、記述の一貫性の欠如 が、手がかりを提供することはある
- 51. ウィキペディアの人気の含意 中立性や典拠重視の方針が支持される基盤 ・誰にでも使いやすい、便利で、無料な情 報源であることが重宝がられている （学生や学者が調べものをする際にも重宝 がられている） ・特定の政治的、審美的主張は歓迎されな い。 ・ウィキのようなオープンな場で覇権争い をやると収集がつかず、プロジェクトが 不安定に。（ cf. ネットニュースとの対
- 52. ウィキペディアの人気の含意 非営利プロジェクトであり、ボランティア によって成り立っているが、やはりアド ルノの考えるような理想の追求は起こっ ていない。 ※ 百科事典が「作品」として芸術性・思想 性を帯びないのは当たり前だと考えるこ ともできる。 →2 ちゃんねるやニコ動はどうか？ （個性 や理想の追求はないが、現実批判はある
- 53. UGC と文化産業 人気のあるコンテンツを機械的（アルゴリ ズム的）に抽出するタイプの UGC は、ラ ンキングやお薦めといった「作品」では ない情報を生み出している。→文化産業と 大差ない 但し、それが政治運動に使われることもあ る。（ ex Digg における HD-DVD クラッ クコード騒動など）
- 54. 小まとめ ３ RQ3. アマチュアによる創作・流通活動が文 化に与える影響はどのようなものか ウィキペディアは、実用性を重視している ため、社会的に信頼されている情報源を 典拠として、没個性的に作成される。 それは便利な情報源を求める人々のニーズ に支えられてもいる。 → 「文化産業」と大して変わるところがな い。
- 55. 小まとめ ３ 2 ちゃんねるやニコニコ動画には「現実批判」も ある。だが、リミックス文化が現実批判と必然 的に結びつくということはなさそう。 ウィキペディアにせよ、他の UGC にせよ、強力 な社会批判を生み出すようなものではなく、 「資本主義の支配」に対決するような勢力では ない。 大衆が創り手になっても、解放が起こるとは限ら ない。 → 多くの人は「真実」や「解放」を追及していな
- 56. 総括 ウィキペディアは、選別ではなく洗練を基 本とする点で他の多くの UGC と異なる。 ウィキペディアの品質は意外と悪くないが 、もっと調査が必要。 ウィキペディアの将来は楽観できるとは限 らない。マンパワー不足を補うツールが ひとつの鍵。（ウィキペディアが「質・ 量共に最高の百科事典」のようなものに なる可能性も、たぶんある）
- 57. 総括 百科事典類の市場に影響は与えているかも 知れない。他の UGC も、市場への影響を 持つ場合がある。 非営利・フリーライセンスではあるが、資 本主義に基づく文化へのインパクトは、 乏しい。 他の UGC も、商業作品に依存しているケー スが散見される。 → 新しい文化の理念や、創造の力はないま まに、現在のコンテンツ産業を衰退させ
- 58. この資料のライセンス この発表資料を 2 種類のライセンスで提供し、利用者が選べるように するために、利用許諾に関する注意書きを以下に記します。 ・ この発表資料は、 CC-BY 2.1 JP (http://creativecommons.org/licenses/by/2.1/jp/ ) でライセンスされ ています。 ・ この発表資料は、 CC-BY-SA 2.1 JP (http://creativecommons.org/licenses/by/2.1/jp/ ) でライセンスされ ています。 参考までに、本作品のタイトルは集合知と文化産業―ウィキペディアか らの示唆 」で、原著作者は渡辺智暁です。本作品に係る著作権表 示はなく、許諾者が本作品に添付するよう指定した URI もありませ ん。