8. Nh÷ng khÝa c¹nh vÒ phong c¸ch cña 1 tæ
chøc
Tính ổn
định
Sáng tạo và
sẵn sàng
mạo hiểm
Chú trọng
chi tiết
Các khía cạnh
Sự nhiệt tình
thể hiện đặc trưng
Định hướng
tập thể
Định hướng
vào con
người
Trongedu.blogspot.com
Định
hướng kết
quả
9. Tính cách ưa mạo hiểm
• Khuyến khích nhân viên chấp nhận rủi ro
• Doanh nghiệp luôn hậu thuẫn
Trongedu.blogspot.com
10. Tính cách chú trọng chi tiết
• Những chi tiết được quan tâm cụ thể
• Doanh nghiệp thường chọn yếu tố chất lượng
để chi phối: đòi hỏi đảm bảo hoàn hảo từng
chi tiết
Trongedu.blogspot.com
11. Tính cách chú trọng kết quả
• Tập trung vào kết quả
• Doanh nghiệp luôn hướng
mọi sự quan tâm vào việc đạt
được những kết quả hay mục
tiêu đã định
Trongedu.blogspot.com
12. Tính cách chú trọng con người
• Đặt người lao động vào trung tâm của mối
quan tâm và các chính sách quản lý.
• Doanh nghiệp cho con người là tài sản quý và
sự sáng tạo của mỗi thành viên là nhân tố
quyết định sự thành công
Trongedu.blogspot.com
13. Tính cách định hướng tập thể (nhóm)
• Tập trung xây dựng văn hóa
thông qua các nhóm nhỏ
• Tính chất tương đồng trong
công việc giúp họ dễ gần nhau
hơn, họ sẽ cố gắng duy trì tinh
thần đồng đội và xây dựng bản
sắc riêng của nhóm
Trongedu.blogspot.com
14. Tính cách chú trọng sự nhiệt tình
• Cho rằng sự hăng hái của nhân
viên chính là yếu tố tạo ra sự
sáng tạo và năng suất
• Tinh thần tự lực tự cường cao,
bảo vệ thương hiệu của mình
Trongedu.blogspot.com
15. Tính cách chú trọng sự ổn định
• Tổ chức hướng tới sự ổn định và phát triển
• Coi liên tục tăng trưởng là sự khẳng định và
tồn tại của doanh nghiệp
Trongedu.blogspot.com
16. Tính chất mạnh, yếu của văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa
• Không phải các văn
hóa doanh nghiệp
đều gây ảnh hưởng
giống nhau đối với
thành viên của tổ
chức.
• Có sự khác biệt đáng
kể về sức mạnh
tương đối.
Văn hóa
Trongedu.blogspot.com
Văn hóa
17. Tính chất mạnh, yếu của văn hóa doanh nghiệp
(tt…)
Bầu không khí
của tổ chức
Văn hóa “mạnh”
thường được đặc
trưng bởi 1 phong
cách với những
yếu tố rất khác
biệt với các tổ
chức khác.
Sự nhiệt tình của
người lao
Trongedu.blogspot.com động
Mối quan hệ
con người
18. Tính chất mạnh, yếu của văn hóa doanh nghiệp
(tt…)
• Mức độ mạnh, yếu của văn hóa doanh nghiệp
được quyết định bởi nhiều nhân tố:
Tuổi đời
của tổ chức
Quy mô tổ chức
Cường độ các
hoạt động
Trongedu.blogspot.com
Số lượng các thế hệ
thành viên chủ chốt
19. Tính chất mạnh, yếu của văn hóa doanh nghiệp
(tt…)
Sức mạnh của VHDN có thể được
nhận biết thông qua thông qua
Kết quả
Sức mạnh
của
lao động cao
văn hóa
Tác động của
thời gian
Xu thế ổn định
của các đặc
trưng văn hóa
áp lực từ bên trong
và bên ngoài
Trongedu.blogspot.com
20. Sức mạnh có thể đánh giá bằng yếu tố định
lượng bằng một số phương pháp
Phương pháp
Xác minh
tính đồng thuận/
mức độ ảnh hưởng
VHDN
Xác minh
biểu trưng
VHDN
Trongedu.blogspot.com
21. Phương pháp xác minh biểu trưng của
văn hóa doanh nghiệp (tt…)
Triết lý
Phong
tục
Hình ảnh
Ngôn ngữ
Các
dấu hiệu
Biểu tượng
Đối tượng
cần xác minh
Trongedu.blogspot.com
Hệ thống
22. Phương pháp xác minh biểu trưng của
văn hóa doanh nghiệp (tt…)
Tính toàn diện
(có hay không)
Tác dụng với các thành
viên của tổ chức
Sự thống nhất
(nhận thức về sự tồn tại
và ý nghĩa )
(tính đồng bộ)
giữa chúng
Mục đích
Trongedu.blogspot.com
23. P2 xác minh tính đồng thuận/ mức độ ảnh
hưởng của VHDN (tt…)
• Mức độ đồng thuận: là sự nhất trí với lý tưởng
niềm tin giá trị chủ đạo của tổ chức và thái độ
của tổ chức
Trongedu.blogspot.com
24. P2 xác minh tính đồng thuận/ mức độ ảnh
hưởng của VHDN (tt…)
Chiều rộng:
Phạm vi
đối tượng
tác động
Chiều sâu:
Mức
độ
ảnh
hưởng
Trongedu.blogspot.com
Sự rung cảm
ấn tượng
Sức thuyết phục
ảnh hưởng đến
hành vi
25. Phương pháp xác minh tính đồng thuận/ mức
độ ảnh hưởng của VHDN
“rất mạnh” nếu tạo
được lý tưởng về
sự khát khao cống
hiến,
“yếu” nếu chỉ
có tác dụng
làm thay đổi
thái độ của họ
“tương đối mạnh”
nếu tạo được cho
nhân viên niềm tin
Ảnh hưởng của VHDN
Trongedu.blogspot.com
26. 2.Các biêủ hiện của
văn hóa doanh nghiệp
Kiến trúc đặc trưng, nghi
lễ, giai thoại, biểu tượng,
ngôn ngữ, khẩu hiệu, ấn
phẩm
Lý tưởng, giá trị
niềm tin và thái
độ, lịch sử phát
triển
Trongedu.blogspot.com
28. BiÓu hiÖn trùc quan
Kiến trúc
đặc trưng
Ấn phẩm
Điển hình
Nghi lễ
Hữu hình
Ngôn ngữ,
Khẩu hiệu
Giai thoại
Biểu
tượng
Trongedu.blogspot.com
29. Kiến trúc đặc trưng
Kiến trúc
ngoại thất
Thiết kế
nội thất công sở
Ấn tượng thân quen,
thiện chí và
được quan tâm
Gây ấn tượng,
sự khác biệt,
sức mạnh
Biểu tượng và
hình ảnh về tổ chức
Trongedu.blogspot.com
30. Nghi lễ
• Là các hoạt động được dự kiến từ trước và
chuẩn bị kỹ lưỡng:
– Hình thức các hoạt động, sự kiện văn hoá – xã
hội, nghiêm trang, tình cảm
– Thực hiện định kỳ hay bất thường
– Nhằm thắt chặt mối quan hệ của tổ chức và
thường được tổ chức vì lợi ích của những người
tham dự
Trongedu.blogspot.com
31. Các loại
lễ nghi
Chuyển giao
Lễ ra mắt,
giới thiệu
thành viên mới,
chức vụ mới
Tạo thuận lợi
cho việc thâm nhập
cương vị, vai trò mới
Củng cố
Nhắc nhở
Liên kết
Lễ phát
phần thưởng
Sinh hoạt
văn hóa
chuyên môn,
khoa học
Lễ hội, liên hoan,
Tết
Củng cố các nhân tố
Tăng thêm
hình ảnh bản sắc
năng lực tác nghiệp
tôn thêm vị Trongedu.blogspot.com
thế
ở các tổ chức
của thành viên
Khích lệ
chia sẻ tình cảm
sự cảm thông
gắn bó thành viên
32. Giai thoại
• Thường được thêu dệt sự kiện có thực được
mọi thành viên trong tổ chức cùng chia sẻ và
nhắc lại với các thành viên mới.
• Các câu chuyện về:
– Nhân vật anh hùng của DN như những hình mẫu
lý tưởng Những sự kiện mang tính chất lịch sử và
có thể được thêu dệt thêm
– Huyền thoại chứa định những giá trị và niềm tin
trong tổ chức trong tổ chức và không được chứng
minh bằng thực tế
Trongedu.blogspot.com
33. Biểu tượng
• Biểu tượng thường biểu thị một thứ gì đó có
tác dụng giúp mọi người nhận ra hay hiểu thứ
nó biểu thị
• Hướng sự chú ý của người thấy nó vào một
vài chi tiết hay điểm nhấn cụ thể có thể đạt
được giá trị chủ đạo mà tổ chức, doanh
nghiệp muốn tạo ấn tượng, lưu lại hoặc
truyền đạt
Trongedu.blogspot.com
34. Ngôn ngữ, khẩu hiệu
• Là một dạng khác của biểu trưng thể hiện
bằng ngôn ngữ
• Khẩu hiệu là hình thức dễ nhập tâm, nó
thường ngắn gọn, đơn giản, dễ nhớ
• Là cách diễn đạt cô đọng nhất của triết lý
kinh doanh, vì vậy cần phải liên hệ với với
bản tuyên bố sứ mệnh của DN để hiểu thêm
ý nghĩa tiềm ẩn của chúng.
Trongedu.blogspot.com
35. Ấn phẩm điển hình
• Có thể là: bản tuyên bố sứ mệnh, báo cáo
thường niên, tài liệu giới thiệu về DN, số vàng
truyền thống, ấn phẩm định kỳ, tài liệu quảng
cáo, các tài liệu hướng dẫn sử dụng, bảo hành
Trongedu.blogspot.com
36. BiÓu hiÖn phi trùc quan
Lý tưởng
Niềm tin, giá trị chủ đạo
và thái độ
Lịch sử phát triển
và truyền thống văn hóa
Trongedu.blogspot.com
37. Lý tưởng
• VH có thể được định nghĩa như 1 lý tưởng
• Lý tưởng có thể được phản ánh qua nhận thức
của con người, qua 5 phương diện sau:
– Mối quan hệ mang tính nhân văn đối với môi trường
– Bản chất của sự thực và lẽ phải
– Bản chất của con người
– Bản chất của hành vi con người
– Bản chất của mối quan hệ con người
Trongedu.blogspot.com
38. Giá trị, niềm tin và thái độ
• Giá trị liên quan đến chuẩn mực đạo đức, con
người cần phải làm gì?
• Những tổ chức đánh giá cao tính trung thực,
nhất quán và sự cởi mở cho rằng họ cần hành
động một cách thật thà, kiên định và thẳng
thắn
• Niềm tin đề cập đến việc mọi người cho như
thế nào là đúng, thế nào là sai.
Trongedu.blogspot.com
39. Lịch sử phát triển và truyền thống văn hoá
• Chúng có trước khi hình thành các phong cách văn
hoá
• Hiểu được đầy đủ quá trình vận động và thay đổi
của các đặc trưng văn hoá của tổ chức
• Những tổ chức có lịch sử phát triển lâu dài và bề dày
truyền thống thường khó thay đổi hơn những tổ
chức trẻ, chưa định hình rõ ràng phong cách
• Vừa là chỗ dựa, vừa là rào cản tâm lý trong việc xây
dựng và phát triển những đặc trưng văn hoá mới.
Trongedu.blogspot.com
40. ChiÕn lîc vµ v¨n hãa
Chiến lược
kinh doanh
Môi trường
Văn hóa
hoạt động
doanh nghiệp
Trongedu.blogspot.com
41. C¸c d¹ng v¨n hãa doanh nghiÖp
Harrison/Handy
Deal &
Kennedy
Các dạng
Sethia &
Quinn &
văn hóa
Klinow
Mc Gath
doanh nghiệp
Scholz
Daft
Trongedu.blogspot.com
42. Các dạng
VH
Harrison/
Handy
Deal &
Kenedy
VH
VH
làm ra làm
quyền lực chơi ra chơi
Quin &
Mc Grath
Scholz
Daft
Sethia và
Klinow
VH
thị trường
VH
tiến triển
VH
thích ứng
VH
chu đáo
VH
nội sinh
VH
sứ mệnh
VH
hiệp lực
VH
vai trò
VH
nam nhi
VH triết lý
VH
công việc
VH
quy trình
VH
VH
đồng thuận ngoại sinh
VH
hoà nhập
VH
thờ ơ
VH
cá nhân
VH
phó thác
VH
thứ bậc
Trongedu.blogspot.com
VH
nhất quán
VH
thử thách
43. Các dạng văn hoá DN
• Phân theo sự phân cấp quyền lực
• Phân theo cơ cấu và định hướng về con người
và nhiệm vụ
• Phân theo mối quan tâm đến nhân tố con
người và thành tích
• Phân theo vai trò của nhà lãnh đạo
Trongedu.blogspot.com
44. PL các dạng
VH tổ chức
Sự phân cấp
quyền lực
Cơ cấu, định hướng
về con người
và nhiệm vụ
Mối quan tâm
đến con người
và thành tích
Theo vai trò
của nhà lãnh đạo
Mô hình VH
nguyên tắc
VH gia đình
VH kiểu
lãnh đạm
VH quyền lực
Mô hình VH
quyền lực
VH tháp Eiffel
VH kiểu
chăm sóc
VH gương mẫu
Mô hình VH
đồng đội
VH theo kiểu
tên lửa
đã định hướng
VH kiểu
đòi hỏi nhiểu
VH nhiệm vụ
Mô hình VH
sáng tạo
VH lò ấp trứng
VH hợp nhất
VH chấp nhận
rủi ro
VH đề cao
vai trò cá nhân
Trongedu.blogspot.com
VH đề cao
vai trò tập thể
46. Phong cách lãnh đạo mang triết lý văn hóa
Bản chất thay đổi
của văn hóa doanh
nghiệp
Định hình phong cách lãnh
đạo mang triết lý văn hóa
Trongedu.blogspot.com
47. Bản chất thay đổi của văn hóa doanh nghiệp
Có thể
được tạo
lập
Có thể được
hình thành từ
sự hòa nhập
Bản sắc
văn hóa
Có thể được
hình thành từ
việc củng cố
Có thể thay
đổi
Trongedu.blogspot.com
48. Định hình phong cách lãnh đạo mang triết lý văn
hóa
• Người lãnh đạo có thể tạo ra, củng cố và thay
đổi, hay hòa nhập các giá trị triết lý văn hóa
cá nhân vào văn hóa tổ chức
Trongedu.blogspot.com
49. Định hình phong cách lãnh đạo mang triết lý văn
hóa (tt…)
Phương
châm
hành
động
Năng lực
lãnh đạo
Trongedu.blogspot.com
50. Định hình phong cách lãnh đạo mang triết lý văn
hóa (tt…)
• Phương châm hành động của của 1 người thể
hiện quan điểm và triết lý đạo đức của người
đó
Trongedu.blogspot.com
51. Định hình phong cách lãnh đạo mang triết lý văn
hóa (tt…)
• Năng lực lãnh đạo mang triết lý văn hóa là khả năng
gây tác động đến những người khác và buộc họ phải
làm theo ý muốn của mình, tự nguyện hay bắt buộc.
Trongedu.blogspot.com
52. Định hình phong cách lãnh đạo
mang triết lý văn hóa (tt…)
• Các yếu tố quyết
định năng lực lãnh
đạo: tài lực, trí lực,
thể lực
Tài lực
Thể lực
Trongedu.blogspot.com
Trí lực
53. Quản lý hình tượng
• Đòi hỏi phải xác định và sử dụng các tín hiệu,
hình tượng có thể tác động đến giá trị tổ chức
Trongedu.blogspot.com
54. Quản lý hình tượng (tt…)
• Tác động đến: các giá trị văn hóa và đạo lý
trong doanh nghiệp, chỉ ra một tầm nhìn về
giá trị của các tổ chức có sức thuyết phục đối
với mọi thành viên
Trongedu.blogspot.com
55. Quản lý hình tượng (tt…)
• Bảo đảm các biểu trưng mà công ty thiết kế và
sử dụng như: biểu tượng lễ nghi, tuyên bố,
khẩu hiệu, ấn phẩm,… phải phù hợp và thống
nhất
Trongedu.blogspot.com
56. Các hệ thống trong tổ chức
Các hệ thống tổ chức
chung
Các nhóm chính
thức và phi
chính thức
Hệ thống
Hệ thống các giá trị
chủ đạo
Trongedu.blogspot.com
Các hệ thống đạo
đức chính thức
59. Sùng bái
thế lực
tự nhiên
Tôn trọng
thứ bậc trong xh và
thủ tiêu
vai trò cá nhân
Lối sống
Trọng tình
Ý thức
thể diện
Lối sống
Linh hoạt
Sự
ảnh hưởng
Địa phương
Cục bộ
Tư tưởng
Gia tộc
Tính
cộng đồng
Trongedu.blogspot.com
Tâm lý
Học để
Làm quan
Lối sống
trọng tĩnh
60. Ảnh hưởng của yếu tố môi trường
• Sự thay đổi hệ thống giá trị trong mỗi con
người
• Môi trường kinh doanh không ổn định
• Lãnh đạo doanh nghiệp chưa được đào tạo
bài bản
• Luật lệ và chính sách thuộc môi trường kinh
tế thường xuyên thay đổi
• Sùng ngoại quá đáng
• Nhận thức về văn hóa doanh nghiệp
Trongedu.blogspot.com
66. Xd mét m« h×nh vh dn tÝch cùc, lµm nÒn t¶ng
cho sù ph¸t triÓn bÒn v÷ng cña doanh nghiÖp
Con
người
Văn hóa doanh nghiệp
Môi trường bên
trong và bên
ngoài
Trongedu.blogspot.com
68. Bảy bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Tuyển chọn
Xây dựng các hình nhân viên
tượng điển hình
Hòa nhập
Tuyên truyền
những giai thoại
Huấn luyện
Tạo dựng những
giá trị chung
Đánh giá và
thưởng phạt
Trongedu.blogspot.com
69. KÕt hîp truyÒn thèng vµ hiÖn ®¹i
Kết hợp
Linh hoạt
Bền vững
Đậm đà
bản sắc
dân tộc
Lòng yêu Ý thức Tinh thần
nước
tự cường đoàn kết
nồng nàn dân tộc
Thích nghi
và
hội nhập
Lòng
Trọng
Tiến bộ
nhân ái,
tình nghĩa, Công
khoan
Đạo lý
nghệ
dung
Trongedu.blogspot.com
Giá trị
văn hóa
Tốt đẹp
Thành
tựu
KHKT