Können Unternehmen Twitter als Vertriebskanal sinnvoll nutzen? Diese Präsentation, gehalten am 10. Juni 2010 auf der LOMBB in Berlin, gibt einen Überblick über Bereiche, in welchen Twitter als Kommunikatonswerkzeug im Social Media Marketing Mix zur Absatzförderung genutzt werden kann.

1. „Geld mit Twitter verdienen –
Social Media Marketing für
KMU“
Stefan Wolpers • 10. Juni 2010 • #lombb

2. Twittwoch Standorte:
• Berlin
• München
• Frankfurt am Main
• Köln
• Chemnitz, Leipzig und Dresden
• Stuttgart
• Hannover (CeBIT)
• In Arbeit: Düsseldorf, Hamburg

3. 13. Twittwoch am 14. Juli 2010:
(1) chocri.de: Schokolade & Social Media
(2) Twittkickers: Fussball 2.0 via Twitter –
Analyse der Kampagne

4. Teil I
Kommunikation ändert sich

5. http://brendanhughes.ie/2010/05/04/the-anatomy-of-trust-in-social-media/

6. http://brendanhughes.ie/2010/05/04/the-anatomy-of-trust-in-social-media/

7. http://brendanhughes.ie/2010/05/04/the-anatomy-of-trust-in-social-media/

8. http://brendanhughes.ie/2010/05/04/the-anatomy-of-trust-in-social-media/

15. Social Media als Chance:
• Werbebudget kauft keine
Aufmerksamkeit mehr
• Gefragt sind:
– Authentizität, Transparenz
– Kommunikation und
– Reputation
• Social Media für kleinere, flinke
Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil
• Seiteneffekt: SEO

16. Teil II
Twitter.com – Microblogging

19. Twitteruser in Deutschland

20. Twitteruser in Deutschland

28. Twitter als Vertriebskanal:
• Verticken normaler Produkte funktioniert
nicht (keine Aufmerksamkeit)
• Sonderangebote
– Verderbliche Güter (Geschwindigkeit)
– Resterampe für Marken
• Aggregation als Zusatznutzen:
– Gutscheine
– Werbung (bezahlte Links od. Tweets)
• Transaktionsbasierte Modelle (twitpay)
Fazit: Twitter ist Kommunikationskanal

29. Teil III
Empfehlungen für‘s Microblogging

30. Wer bekommt Aufmerksamkeit?
• Berühmte Menschen
• Lustige Menschen
• Nützliche Menschen

31. Erprobte Vorgehensweisen:
• Zuhören
• Kommunizieren (n:m)
• Wichtigen Leuten (der Branche) folgen
• Nützlich sein:
– Blogposts & News tweeten
– Retweeten
– Kommentieren
• Tweets
• Blogposts
– Fragen beantworten:
• Aus eigener Timeline
• Twitter-Search nutzen

32. Erprobte Vorgehensweisen II:
• FollowFriday #FF
• Retweet-Dank
• Arbeit erleichtern:
– Quellenangabe: „...von @Safttante“
– Retweet-fähiges Format: 118 Zeichen
– Hashtags nutzen:
• Schnelle Suche über Twitter
• Indizierung für Suchmaschinen
(Keywords)
• Listen anlegen
• Keywords und Wettbewerber beobachten

33. Über Twitter pitchen?
• Öffentlich:
– @Reply ...
– .@Reply ...
• Twitterprofil komplettieren
• URL einbinden (-> Landing-Page f. Pitch)
• Nicht nur pitchen
• Nicht spammen:
– „Als Spam melden“
– Mehrfach den selben Inhalt tweeten
• Follow-up zwingend

34. Beliebte Fehler:
• Auto-Follow
• Sich selbst retweeten
• @Replies oder (ernstgemeinte) DMs
nicht beantworten
•

35. Beliebte Fehler II:
• Schlechte Grammatik
• Zu persönlich werden
• @Replies/DMs zu langsam beantworten
• Zuviel oder zu wenig tweeten
• Twitter meist zur Eigen-Promotion nutzen
• Ungenügendes Profil:
– Avatare
– URL
– Bio
– Hintergrund

36. Beliebte Fehler III:

37. Twittwoch Workshop in Berlin:
23. Juni 2010 in Berlin:
Social Media Dashboard & Monitoring –
Die Zentrale für operative Arbeit und Analyse
Anfang Juli 2010 in Berlin:
Suchmaschinen & Social Media –
SEO + SMM = SMO?

38. Networking:
• stefan.wolpers@twittwoch.de
• Xing-Gruppe für Workshop-Teilnehmer
• @twittwoch; @StefanW
• http://facebook.com/twittwoch.ev
• http://twittwoch.de
• http://www.diigo.com/list/stefanw