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Knowledge Management by TWOONIX
29.08.2013 1
Overview
 Definition: Was ist Wissen?
 Erfahrungsberichte
 Dilemma und Ausweg
 Projektarbeit 2.0
 Kontakt
29.08.2013 2
Inhaltsübersicht
Was verstehen wir unter dem Begriff Wissen?
Definition
… ist zweckgerichtete Kompetenz der Organisation
und seiner Mitarbeiter.
… ist das Resultat verarbeiteter Informationen. Zum
Wissen gehören Kenntnisse, Meinungen,
Auffassungen, Bewertungen und Ziele.
… ist die Gesamtheit der Kenntnisse und Fähigkeiten,
die Individuen zur Lösung von Problemen einsetzen.
29.08.2013 3
Was verstehen wir unter dem Begriff Wissen?
Definition
Explizites Wissen:
 Bücher
 Artikel
 Intranet
 Datenbanken
 Theorie
Implizites
Wissen:
 Erfahrung
 Werte
 Bauchgefühl
 Intuition
 Praxis
ausdrücklich
Uwe Kils (CC-BY-SA 3.0)
29.08.2013 4
Wikiprojekte bei Volkswagen
Erfahrungsberichte
Quelle: computerwoche.de
Quelle: http://autogramm.volkswagen.de/0102_12/volkswagenweg/volkswagenweg_01.html
29.08.2013 5
29.08.2013 6
Daten – Dilemma
Wissensablage bisher? Keine Struktur!
Microsoft Word, Excel, Google Docs, Email…
29.08.2013 7
Daten – Dilemma
Wissensablage bisher? Keine Struktur!
A
C
D
X
B
- Unübersichtlich
- langes Suchen
- doppelte Ablage/Erstellen von Daten
- Wissen geht verloren
- volle Festplatten und Laufwerke
- Beschränkter Zugriff
29.08.2013 8
TWOONIX Wiki Technologie – Ausweg
Lösung: ein Wiki!
+ Übersichtlich
+ einfaches Finden (Suchmaschine)
+ Keine redundante Ablage
+ Wissen bleibt erhalten
+ keine vollen Laufwerke
+ Permanenter Zugriff, überall
Wiki
29.08.2013 9
Was muss unser Team wissen?
Projektarbeit 2.0
Was heißt ESP?
Welche aktuellen
Projekte
bearbeiten wir?
Wo finde ich unsere
vereinbarten Abläufe?
Welche Systeme
setzen wir
eigentlich ein?
Wo legen wir
unsere
Ergebnisse ab?
Was muss bei einem
neuen Mitarbeiter
getan werden?
Wer ist für das
Projekt „New
Performance“
verantwortlich und
wer arbeitet mit?
Wo finde ich die
Vorgaben für die
Baugruppe Achsen?
Unser Methodenbaukasten:
1. Projekte
Welche aktuellen Projekte bearbeiten wir?
Welche Projekte sind angeschlossen?
2. Mitarbeiter
Wer macht was?
Zusammenarbeit (Kontakte, Partner)?
3. Komponenten
Welche Bauteile / Komponenten werden verwendet?
4. Prozesse
Welche Abläufe sind vereinbart?
5. Werkzeuge
Welche Werkzeuge, Software und Systeme benutzen wir?
29.08.2013 10
TWOONIX – Enterprise Edition
Projektarbeit 2.0
Sicherheit:
 Wiki kann komplett verschlüsselt werden
 je Arbeitsgruppe/Interessengruppe kann eine
Wiki-Instanz laufen
 Zugriffssteuerung per Benutzer oder Kategorien
(Schreib- und Leserechte)
29.08.2013 11
TWOONIX – Enterprise Edition
Projektarbeit 2.0
 Projektmanagement 2.0
 Multiprojektmanagement 2.0
 Projektaufwandserfassung
 Projektcontrolling
 Gremien- und
 Projektstruktur
 Maßnahmencontrolling
 Agenda und Protokolle
 Übersicht gewinnen:
 80% weniger MS Excel
 weniger bis kein MS Access mehr
 80% weniger eMails
 weniger bis kein MS Project mehr
 80% weniger Files
Projektrelevante Daten werden aus
dem Wiki anhand der Echtdaten zur
Laufzeit generiert.
29.08.2013 12
TWOONIX Technologie– Ausweg
Beispiel: Automobilindustrie
Projektsteuerung
 Navigation
 Einleitung
 Anfahrt
 Ticket
 Meetings
 Zeitplan
 Maßnahmen
 Zeiterfassung
Anwendungsfälle
 Glossar
 Intranet, CMS
 Wissensplattform, Wettbewerbsanalysen
 Projektarbeit 2.0 und Lernende Organisation
 Großprojektplanung, Objekt- und Fabrikplanung
Anwendungsbeispiele, gesamt
29.08.2013 13
Anwendungsfälle
470
165
83
0
100
200
300
400
500
Jahr 1 Jahr 2 Jahr 3
Manntage
Nutzen
29.08.2013 14
Motivation
Mit der Twoonix reduzieren Sie Ihren Aufwand dramatisch.
Kosten pro Projekt
Jahr
ØMT pro
Projekt
Kosten
1. Jahr 470 = 100%
2. Jahr 165 35%
3. Jahr 83 18%
TWOONIX, T-Systems, Wikipedia
29.08.2013 15
Aktivität
Betreiber Anwendung Seiten User
Edits / akt.
User * Monat
Wiki
TWOONIX intern Projektarbeit 5.481 12 416 Twoonix intern
TWOONIX Kunde Projektarbeit 900 49 100 Kundenwiki
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T-Systems Social Intranet 17.000 700 10 T-Systems intern
Ergebnisse Twoonix Anzahl Projekte Steigerung in % ØPT pro Projekt
2008 7 =100 470
2009 20 285 165
2010 40 571 83
Aktivität auf dem Wiki:
Output des Kunden im Projektgeschäft:
29.08.2013 16
Kontakt
Martin Bregulla
Geschäftsführer, Strategie, Vertrieb und Marketing
Twoonix Software GmbH
Martin.Bregulla@twoonix.com
+49-151-25 35 28 02
https://www.xing.com/profile/Martin_Bregulla
Robert Radke
Geschäftsführer, Betrieb, Finanzen und Controlling
Twoonix Software GmbH
Robert.Radke@twoonix.com
+49-160-90 37 86 55
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Holger Wendland
Geschäftsführer, HCM
Twoonix Software GmbH
Holger.Wendland@twoonix.com
+49 -151-25 35 28 05
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Wissensmanagement 2.0

  • 1. Knowledge Management by TWOONIX 29.08.2013 1 Overview
  • 2.  Definition: Was ist Wissen?  Erfahrungsberichte  Dilemma und Ausweg  Projektarbeit 2.0  Kontakt 29.08.2013 2 Inhaltsübersicht
  • 3. Was verstehen wir unter dem Begriff Wissen? Definition … ist zweckgerichtete Kompetenz der Organisation und seiner Mitarbeiter. … ist das Resultat verarbeiteter Informationen. Zum Wissen gehören Kenntnisse, Meinungen, Auffassungen, Bewertungen und Ziele. … ist die Gesamtheit der Kenntnisse und Fähigkeiten, die Individuen zur Lösung von Problemen einsetzen. 29.08.2013 3
  • 4. Was verstehen wir unter dem Begriff Wissen? Definition Explizites Wissen:  Bücher  Artikel  Intranet  Datenbanken  Theorie Implizites Wissen:  Erfahrung  Werte  Bauchgefühl  Intuition  Praxis ausdrücklich Uwe Kils (CC-BY-SA 3.0) 29.08.2013 4
  • 5. Wikiprojekte bei Volkswagen Erfahrungsberichte Quelle: computerwoche.de Quelle: http://autogramm.volkswagen.de/0102_12/volkswagenweg/volkswagenweg_01.html 29.08.2013 5
  • 6. 29.08.2013 6 Daten – Dilemma Wissensablage bisher? Keine Struktur! Microsoft Word, Excel, Google Docs, Email…
  • 7. 29.08.2013 7 Daten – Dilemma Wissensablage bisher? Keine Struktur! A C D X B - Unübersichtlich - langes Suchen - doppelte Ablage/Erstellen von Daten - Wissen geht verloren - volle Festplatten und Laufwerke - Beschränkter Zugriff
  • 8. 29.08.2013 8 TWOONIX Wiki Technologie – Ausweg Lösung: ein Wiki! + Übersichtlich + einfaches Finden (Suchmaschine) + Keine redundante Ablage + Wissen bleibt erhalten + keine vollen Laufwerke + Permanenter Zugriff, überall Wiki
  • 9. 29.08.2013 9 Was muss unser Team wissen? Projektarbeit 2.0 Was heißt ESP? Welche aktuellen Projekte bearbeiten wir? Wo finde ich unsere vereinbarten Abläufe? Welche Systeme setzen wir eigentlich ein? Wo legen wir unsere Ergebnisse ab? Was muss bei einem neuen Mitarbeiter getan werden? Wer ist für das Projekt „New Performance“ verantwortlich und wer arbeitet mit? Wo finde ich die Vorgaben für die Baugruppe Achsen?
  • 10. Unser Methodenbaukasten: 1. Projekte Welche aktuellen Projekte bearbeiten wir? Welche Projekte sind angeschlossen? 2. Mitarbeiter Wer macht was? Zusammenarbeit (Kontakte, Partner)? 3. Komponenten Welche Bauteile / Komponenten werden verwendet? 4. Prozesse Welche Abläufe sind vereinbart? 5. Werkzeuge Welche Werkzeuge, Software und Systeme benutzen wir? 29.08.2013 10 TWOONIX – Enterprise Edition Projektarbeit 2.0 Sicherheit:  Wiki kann komplett verschlüsselt werden  je Arbeitsgruppe/Interessengruppe kann eine Wiki-Instanz laufen  Zugriffssteuerung per Benutzer oder Kategorien (Schreib- und Leserechte)
  • 11. 29.08.2013 11 TWOONIX – Enterprise Edition Projektarbeit 2.0  Projektmanagement 2.0  Multiprojektmanagement 2.0  Projektaufwandserfassung  Projektcontrolling  Gremien- und  Projektstruktur  Maßnahmencontrolling  Agenda und Protokolle  Übersicht gewinnen:  80% weniger MS Excel  weniger bis kein MS Access mehr  80% weniger eMails  weniger bis kein MS Project mehr  80% weniger Files Projektrelevante Daten werden aus dem Wiki anhand der Echtdaten zur Laufzeit generiert.
  • 12. 29.08.2013 12 TWOONIX Technologie– Ausweg Beispiel: Automobilindustrie Projektsteuerung  Navigation  Einleitung  Anfahrt  Ticket  Meetings  Zeitplan  Maßnahmen  Zeiterfassung
  • 13. Anwendungsfälle  Glossar  Intranet, CMS  Wissensplattform, Wettbewerbsanalysen  Projektarbeit 2.0 und Lernende Organisation  Großprojektplanung, Objekt- und Fabrikplanung Anwendungsbeispiele, gesamt 29.08.2013 13 Anwendungsfälle
  • 14. 470 165 83 0 100 200 300 400 500 Jahr 1 Jahr 2 Jahr 3 Manntage Nutzen 29.08.2013 14 Motivation Mit der Twoonix reduzieren Sie Ihren Aufwand dramatisch. Kosten pro Projekt Jahr ØMT pro Projekt Kosten 1. Jahr 470 = 100% 2. Jahr 165 35% 3. Jahr 83 18%
  • 15. TWOONIX, T-Systems, Wikipedia 29.08.2013 15 Aktivität Betreiber Anwendung Seiten User Edits / akt. User * Monat Wiki TWOONIX intern Projektarbeit 5.481 12 416 Twoonix intern TWOONIX Kunde Projektarbeit 900 49 100 Kundenwiki Wikimedia Glossar 3.3 Mio 1,1 Mio 54 Wikipedia T-Systems Social Intranet 17.000 700 10 T-Systems intern Ergebnisse Twoonix Anzahl Projekte Steigerung in % ØPT pro Projekt 2008 7 =100 470 2009 20 285 165 2010 40 571 83 Aktivität auf dem Wiki: Output des Kunden im Projektgeschäft:
  • 16. 29.08.2013 16 Kontakt Martin Bregulla Geschäftsführer, Strategie, Vertrieb und Marketing Twoonix Software GmbH Martin.Bregulla@twoonix.com +49-151-25 35 28 02 https://www.xing.com/profile/Martin_Bregulla Robert Radke Geschäftsführer, Betrieb, Finanzen und Controlling Twoonix Software GmbH Robert.Radke@twoonix.com +49-160-90 37 86 55 https://www.xing.com/profile/Robert_Radke2 Holger Wendland Geschäftsführer, HCM Twoonix Software GmbH Holger.Wendland@twoonix.com +49 -151-25 35 28 05 https://www.xing.com/profile/Holger_Wendland