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CALL CENTER OUTBOUND - SALIENTEInvestigación Cuantitativa• Encuestas telefónicas.• Paneles de consumidores.• Imagen instit...
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Descripción detallada sobre la gran variedad de servicios de Call Center que la Universidad Abierta Interamericana ofrece.

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  1. 1. Su principal objetivo Elaborar información De manera Confiable Precisa responsable. Supervisión de un especialista Con tecnología de última Este equipo está permanentementegeneración en comunicaciones comprometido a brindar un servicio de alta calidad.
  2. 2. En tiempo AudioEntrega de un Forma trabajo depersonalizado conversaciones En diferentes Impresos formatos solicitados por su empresa CD
  3. 3. Call Center Call CenterOutbound Inbound
  4. 4. CALL CENTER OUTBOUND - SALIENTECon el fin de alcanzar los variados objetivos pretendidos por los clientes, se ofrece una amplia gama de opciones de estudios de investigación cuantitativos y cualitativos, con alcance nacional e internacional.Investigación Cualitativa•Pre y Post test de campañas - Imagen institucional - Investigación de Mercado - Satisfacción del Cliente - Investigación Exploratoria - Investigación Explicativa - Investigación Descriptiva - Investigación sobre Productos - Investigación sobre Consumidores - Investigación sobre Imagen - Investigación Publicitaria - Investigación de Medios
  5. 5. CALL CENTER OUTBOUND - SALIENTEInvestigación Cuantitativa• Encuestas telefónicas.• Paneles de consumidores.• Imagen institucional.• Investigación Psicográfica y de Cultura .• Investigación sobre Productos.• Investigación sobre Consumidores.
  6. 6. • Contará con un grupo de especialistas que serán previamente capacitados en el proyecto que su empresa requiera. De esta manera estarán preparados para brindar respuesta y soluciones ante cualquier inquietud o pregunta realizada por sus clientes.Servicio de atenciónal cliente
  7. 7. Servicio de atención al cliente Información Atención Atención a Servicio Técnico General Reclamos Consultas Ej.: Información Ej.: Datos Ej.: Solicitud de sobre planes/ específicos sobre turnos; coberturas; equipos de Información de Lanzamiento de telefonía móvilpromociones, etc. nuevos productos, /computadoras, etc. etc.
  8. 8. Call Center Grupo de profesionales de distintas áreas Opinión Estadística Matemática Marketing Comunicación públicaAltamente calificados para brindar soluciones ante cualquier necesidad específica de su empresa.

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