1. Social Media Marketing e Community Management U BRAND WEB MARKETING & SOCIAL MEDIA REPUTATION

2. Social Media Marketing e Community Management I social media possono inoltre essere utilizzati come strategia a medio lungo termine, per mantenere una relazione costante con i consumatori , a differenza delle campagne fino ad ora descritte adottate per avere risultati nel breve termine. Fine della comunicazione enterprice-centered COMUNICAZIONE USER-CENTERED One-shot Azioni continuative Buzz - viral SMM Brand community Corporate Blog Time Engagement U BRAND

3. Social Media Marketing e Community Management PRIMA MONOLOGO U BRAND

4. Social Media Marketing e Community Management ADESSO DIALOGO U BRAND

8. Social Media Marketing e Community Management TWITTER E DELL: CRM 2.0 DELL utilizza diversi utenti che gestiscono Twitter per i differenti servizi della casa prodruttrice di computer. Si è interessata da più vicino alle questioni degli utilizzatori e dei possibili acquirenti, spingendo l’azienda ad aprire un conto interamente dedicato al servizio clienti. Il risultato è impressionante con un giro d’affari emerso da questa iniziativa di circa 500.000 dollari. U BRAND

10. Social Media Marketing e Community Management Altri strumenti di Branding 2.0 Widget Advergame U BRAND

13. Social Media Marketing e Community Management Creare una brand community tematica che entusiasmi i consumatori Brand Community U BRAND

14. Social Media Marketing e Community Management Considera la “tribù” della tua community Aiutali a partecipare Valorizzali U BRAND

15. Social Media Marketing e Community Management Alla fine cosa significa Brand oggi ? U BRAND

16. Social Media Marketing e Community Management Cosa le persone pensano, dicono, sentono attorno il tuo prodotto o servizio. Allora fai attenzione alla tua reputazione U BRAND

17. GRAZIE U BRAND