Séance plénière d'introduction : "L''office du Toutourisme de Troyes" Nicolas VILLIERS, directeur de l'office de tourisme de Troyes UE2009

1. Osons l’innovation…dans le partenariat
« l’Office du Toutourisme »

2. 1909 : Création de l’Office de Tourisme de
Troyes en Champagne avec la volonté de
promouvoir la ville et d’aider le visiteur.
Aujourd’hui : l’Office de Tourisme
passe de la fonction d’agent d’accueil à
la dynamique de conseiller en
séjour, et de l’information à la culture
de prescription.

3. Notre « Carnet de Route » :
Plan de bataille sur 5 ans chargé de rassurer
et d’expliciter notre action auprès de nos
prestataires, partenaires et financeurs.
3 cibles principales : les professionnels, les
individuels et la presse/relais d’opinion.
Développer des actions en marge, différenciatrices
dans une démarche novatrice, à forte valeur
ajoutée et ludique.

4. Le Toutourisme : une idée qui a du chien !
Concept : personnaliser et valoriser l’accueil des propriétaires
d’animaux de compagnie en ville
Concept citoyen favorisant la
cohabitation entre les propriétaires
d’animaux de compagnie et la
population locale
Concept à élargir et à diffuser dans
toute la France, grâce à notre réseau de
3.600 offices de Tourisme, qui pourraient
être « labellisés Toutourisme » sur la
base du volontariat

5. Pour tout renseignement :
www.toutourisme.com

6. Le Toutourisme : le nécessaire de séjour
un pack d’accueil gratuit remis à nos visiteurs accompagnés de leur
animal de compagnie

7. Plan Propreté :
plusieurs campagnes d’affichage
Distributeurs de « pinces à crottes » dans
une trentaine d’endroits appropriés dans la
ville, y compris à l’Office de Tourisme, puis
complétés en 2007 par des distributeurs de
sacs « Toutounet »
Création d’une Brigade Environnement
avec pour mission la sensibilisation des
Troyens au respect de leur cadre de vie
Création de 9 canisites pour sauvegarder
la propreté des rues et des espaces verts
Projet de création de 3 « aires d’ébats »

8. Le Toutourisme : une niche inexplorée !
Aujourd’hui, en France, plus de 51% des foyers possèdent au moins un animal
Les animaux de compagnie dans les
familles
5,2%
6% 43,6%
11,6%
Les Français génèrent un marché de 3,1 milliards d’euros, ce qui représente
1% du budget familial

9. Le Toutourisme fait des petits
Création d’un « pack all inclusive» par l’Office de Tourisme de Troyes :
droit d’utilisation des noms (déposés à l’INPI)
« Office du Toutourisme » et « Toutourisme », du
concept, le Parrainage du magazine 30 millions
d’amis
150 autocollants « recommandés par « l’Office du
Toutourisme » pour les partenaires
Droit d’utilisation et fourniture de 10 visuels libres
de droit
Mise à disposition de tous les logos et visuels
utiles à cette opération
La charte d’ambassadeur Toutourisme destinée
aux partenaires locaux

10. But : développer un réseau avec des
structures volontaires pour bénéficier de
l’émulation apportée par chacun des
membres.
Demandes de nombreuses villes, dont
Deauville, Epernay, et des sollicitations au
Canada.