2. Mtro. Alonso Rodríguez
Docente de Licenciatura Ejecutiva en UNITEC

3. Este webinar te interesa sí: eres estudiante o
profesionista del área de mercadotecnia y deseas
crear una conexión con los clientes potenciales
para relaciones más duraderas.
Aprenderás: por qué es importante crear vínculos
afectivos y mensajes que apelen a la sensibilidad.

4. Comencemos con una pregunta:
¿Cómo funciona el marketing afectivo?

5. Objetivo: Crear una conexión entre el producto y el
consumidor a través de suscitar sentimientos y
emociones.
95% compras
inconscientes
5% compras
racionales

7. 1. Pasar de
consumidores a
personas.
2. Pasar de productos
a experiencias.
3. Pasar de la función
a la sensación.
4. Pasar de la
comunicación al
diálogo.

8. Estrategia: Crear un lazo afectivo con mensajes que
apelen a la sensibilidad.
Objetivo: Transmitir
sensaciones y cambiar
actitudes. (lovemarks)

9. Estrategias dirigidas a las 4 emociones básicas del humano: Alegría,
Tristeza, Miedo e Ira.
Deja de lado el producto para poner primero a la emoción.

10. Amor

11. Codicia

12. Orgullo

13. Culpa

14. Miedo

15. Historia de marca para conectarse emocionalmente con los
clientes, para resaltar valores, confianza y empatía.

17. Proceso para establecer y cultivar relaciones con los clientes,
creando vínculos con los clientes.

19. Objetivo: conquistar a los clientes mediante los sentidos
generando emociones que estén relacionados con nuestras
experiencias vivenciales.

20. • ¿De qué marca es este sonido?
• Al ver la forma de esta botella, ¿en qué marca piensas?
• ¿Qué marca recuerdas al ver un café calientito?

21. Vista
Gusto

22. Tacto Olfato
Gusto Oído

23. Técnica que genera
interacción entre
consumidores
y marcas para generar
experiencias
(Vivir papel protagónico)

24. La marca debe involucrar a la
audiencia para que entienda el
mensaje que se quiere transmitir.

25. PREGUNTAS Y RESPUESTAS
En UNITEC puedes estudiar una Licenciatura Ejecutiva en Mercadotecnia:
http://www.unitec.mx/ejecutivas/?utm_campaign=BANNER_HOME