Este documento presenta varios principios para establecer relaciones humanas sanas, incluyendo reconocer las diferencias entre las personas, establecer fronteras personales claras, identificar la intención positiva detrás de los mensajes, comunicarse de manera asertiva, escuchar activamente, dar y recibir retroalimentación de manera constructiva, y hacer preguntas inteligentes. El documento también discute la importancia de trabajar en equipo de manera sinérgica.

1. SEMINARIO INTESIVO Relaciones humanas David Murphy

2. ¿Cómo establecer relaciones humanas sanas? Algunos principios para establecer relaciones sanas, son los siguientes: Reconocer y apreciar la diferencia. Partir de una sana frontera personal Identificar la intención positiva detrás de cada mensaje Experienciar la premisa: El mapa no es el territorio. Comunicar asertivamente. Escuchar activamente. Establecer rapport. Ofrecer feedback El arte de hacer preguntas inteligentes.

3. Reconocer y apreciar la diferencia La diversidad es lo que hace que la raza humana tenga una gran riqueza. Lo diferente es sólo diferente: no es ni mejor ni peor. Las diferencias nos proveen de distinciones.

4. La verdaderaresponsabilidad

5. Creando una clara frontera personal

6. Frontera Personal Saber reconocer con la mente y con todo mi ser que no soy lo que otros piensan, sienten, dicen y hacen con respecto a mi. Si no salió de mi (mi mente, mi corazón, mi boca o mi cuerpo), no me pertenece. Si salió de alguien más, es de ese alguien, no mío. Crear la distinción entre: lo que soy, lo que no soy. Lo que me pertenece, lo que no me pertenece.

7. Las bases de una verdadera Auto-estima La auto-estima parte de un principio, un paradigma diferente al que aprendimos: El ser y el hacer son dos dimensiones completamente diferentes y son independientes. La autoestima es la auto-aplicación de: Aceptación, Apreciación y Amor.

8. La sana separación entre el Ser y el Hacer

9. La intención detrás de nuestros comportamientos Todo comportamiento tiene una intención positiva “oculta”. Muchas veces queremos hacer algo sin ser consientes de la intención positiva “oculta” detrás de esa acción. Hacer consiente lo inconsciente es un paso importante para tomar decisiones inteligentes. La forma más poderosa de hacernos consientes de lo inconsciente es, haciendo y haciéndonos preguntas inteligentes.

10. Escalada de intenciones

11. El mapa no es el territorio

12. El problema de nuestros mapas Resultado: Frustración

13. Reglas de oro en lasrelacionessanas Saber en todomomentoque lo que “otros” opinan, essólosumapa. Saber aúnmásque lo queyoopinoessólo mi mapa; NO el territorio. Entenderque el significado de mi comunicaciónes la respuestaqueobtengo del otro. Comunicardesde un rol “asertivo”.

14. Roles en lasrelaciones Jefe Padre Dominante Fuerte El que decide ACTITUDES Rol “Agresivo” Verdugo Juzga Califica Se defiende Relación basada en elPoder Entendido como: uno gana y el otro pierde ACTITUDES Reclama Reprocha Rol “Sumiso” Subordinado Hijo Se victimiza Dominado Débil Víctima El que obedece Culpabiliza

15. El rol de la genteextraordinaria Igual Igual a Relación basada en la inteligencia El juego de la asertividad ACTITUDES Ser asertivo implica decir lo que QUIERO decir de manera: Escucha Discierne Clara Pregunta Directa Pide Precisa / específica Retro-alimenta Empática Elegantemente

16. La comunicación en 3 vías

17. Manejo de estados Elije un estado de recursos. Busca un recuerdo donde hayas experimentado ese estado…. Métete en él y vuélvelo a vivir como si estuvieses ahí nuevamente. Amplifica ese estado. Aplícalo a situaciones donde lo necesites.

19. Escucha activa Escuchar activamente implica poner la atención completa en el otro, estar 100% presente, escuchar sus palabras, su voz, su cuerpo, sus ademanes y gestos. Es escuchar todo el sistema, todo el lenguaje.

20. sub-habilidades de la escucha activa Calibrar Retro-rastreary/overificarentendimiento Tenercontacto visual Utilizar “impulsores” Hacerpreguntas de precisión, de intención, etc. Establecer rapport: Postura corporal (lenguajeanalógicamente) Psico-geografía Estructura de la voz LenguajeRepresentacional Contenido

21. Posicionesperceptuales

22. Retroalimentación - feedback La verdadera retro-alimentaciónespuntual, propositiva, específica, fidedignaycomprobable. Calificar, evaluar, juzgarestodo lo contrario al feedback. De hechocualquiera de lasanteriores “destruye” lasrelaciones. El feedback es la mejorvía de aprendizajeacelerado. El lenguaje del feedback es “tentativo” y en términos de “veres” y “oíres”.

23. RETROALIMENTACIÓN COMPETENCIAS PARA DAR RETROALIMENTACIÓN: Primero reconoce los logros de tu interlocutor. Establece las condiciones óptimas para la retroalimentación (anúncialo explícitamente). Coloca los “marcos” sobre tu retroalimentación (expón los “propósitos” de tu retro). Involucra al interlocutor en la generación de acciones para la solución. Las soluciones propuestas por él (ella) tendrán un mayor compromiso de su parte. Ofrece posibles opciones para la solución. Motiva un compromiso de acción y cambio.

24. RETROALIMENTACIÓN COMPETENCIAS PARA RECIBIR RETROALIMENTACIÓN: Prepara tu cuerpo-mente (entra en un estado de apertura para el feedback). Un marco útil es pensar que el feedback es el alimento de los campeones. Verifica lo que has escuchado. Toma tiempo para responder. Reconoce que se trata del punto de vista del otro (son sus observaciones y/o juicios). Indaga lo que el otro observó y/o escuchó específicamente. Agradece el feedback.

25. Trabajo en equipo - sinergia El Vuelo de los Gansos LOS GANSOS VUELAN EN UNA PARVADA, VOLANDO JUNTOS OBTIENEN HASTA 6 VECES MAS RENDIMIENTO QUE VIAJANDO AISLADAMENTE.

26. Trabajo en equipo - sinergia Sinergia singifica: Si trabajo aisladamente le invierto el 80% del tiempo y esfuerzo para obtener el 20% de resultados. Si trabajo en equipo y con estrategias (donde aplico la ley de la variedad requerida), invertimos el 20% del tiempo y esfuerzo para obtener el 80% de resultados. Sinergia NO es lograr el doble, sino 6 veces lo que logramos trabajando por separado.

27. Hacerpreguntases lo másfácil… porquegeneralmentenoslimitamos a hacerpreguntas: simples, obvias, retóricas, cerradasyhasta “tontas”. El verdadero arte radica en hacerpreguntasinteligentes. Preguntasquegeneren un grado “superior” de conciencia. Preguntasqueayuden al auto-conocimiento, al auto-descubrimientoyqueayuden a generarsoluciones, nuevasformas de entenderlascosasy la vida. Preguntasinteligentes

28. ¿Por qué? Es una pregunta retórica, casi siempre inútil. ¿Para qué? Es una pregunta más útil. ¿Cómo? Es aún más útil. ¿Con qué intención? ¿Con qué propósito? ¿Qué quieres lograr con eso? ¿Cuál es la ganancia al hacer eso? ¿Qué consecuencias puede tener? ¿Cómo más puedes satisfacer esa intención positiva o necesidad? Preguntasinteligentes

29. GRACIAS Datos generales: David Murphy Casa Luz. Calle Niños Héroes No. 2, Col. Centro, San Cristóbal de Las Casas, Chiapas. Tel: 678-05-41 / 110-71-37 Cel: 967-679-06-66 E-mail: neurosemantica@hotmail.com Página web: www.neurosemantica-latam.com