UX Nights Vol. XIX Arquitectura de la Información
Ciudad de México
3 de marzo de 2016
Arquitectura de Información en Proyectos de Gobierno
Salvador Aguilar
3. ¿Qué
hacemos?
1. Servicios TIC
• Desarrollo de software y
aplicaciones web
• Portales web
• Centro de datos, seguridad,
telecomunicaciones…
2. Formación de capital humano
3. Investigación e innovación
3
4. U s a b i l i d a d y
A c c e s i b i l i d a d
Nuestra metodología creada en fases con
actividades particulares en cada una.
4
10. Trabajando con
el gobierno 1. Convencer y negociar
2. Fuertes presiones de tiempo
3. Presupuesto limitado
4. Visiones y alcances diversos entre
sus áreas
5. Mucha información y
protagonismo
6. Replicar su estructura
organizacional
7. Restricciones, compromisos y
normatividad que cumplir
10
12. Taller VEC + Card Sorting + Arquitectura de Información + Wireframes + Diseño de
interacción + Prototipos de alta fidelidad.
12
13. Taller VEC + Arquitectura de Información + Wireframes + Diseño de interacción +
Prototipos de alta fidelidad
13
14. Taller VEC + Arquitectura de Información + Wireframes + Diseño de interacción +
Prototipos de alta fidelidad.
14
15. Taller VEC + Card Sorting + Arquitectura de Información + Wireframes + Diseño de
interacción + Prototipos de alta fidelidad.
15
16. 1. Proveedor de servicios e
información relevante y de
calidad
2. Impacto social a nivel nacional
3. Público objetivo diverso
La información es crítica
para el gobierno
16
+ de 122,000,000
de ciudadanos
19. 19
Inventario de
contenidos
Concentramos y depuramos
la información: contenidos,
imágenes, infografías,
audios, videos, etc y las
enfrentamos con las
necesidades de los
usuarios.
Inventario de Contenidos
CONSEJO DE LA JUDICATURA DEL DISTRITO FEDERAL
Canal Sección Contenido URL
Tipo de contenido (Html, PDF,
word, excel, vínculo externo, etc)
Enlace a
Sitios de
Gobierno
http://www.correocjdf.gob.mx/sitios
deinteres.html html
Informació
n
relacionad
a con los
procesos
electorales
http://www.correocjdf.gob.mx/codig
ofederal.html html
DESCARGAR
CÓDIGO
http://www.correocjdf.gob.mx/2009
0601COFIPETRIFE.doc doc
Tribunal
Electoral del
Poder Judicial
de la
Federación http://www.trife.org.mx/ vínculo externo
Tribunal
Electoral del
Distrito Federal http://www.tedf.org.mx/ vínculo externo
INVENTARIO DE CONTENIDOS
Fecha
ID Título URL/Ubicación en el sistema Formato Autor o proveedor Localización física Meta descripción Meta palabras clave
Categorías/t
ags
Creación Revisión Actualización
1 Formato archivo
Nombre del autor o
área que la provee
En el administrador de
contenidos o sistema, en
el servidor, etcétera.
Descripción clara
y específica sobre
el contenido
Palabras clave que
servirán para encontrar
este contenido a través
de motores de
búsqueda
dd/mm
/aaaa
dd/mm
/aaaa
dd/mm/a
aaa
2
3
4
5
20. Portal del Empleo
Servicio Nacional de Empleo
Estadísticas Laborales
En busca de Empleo
Capacitación y Becas
Asesoría Laboral
Orientación Profesional
Herramientas del portal
Perfiles de usuario
Portal del Empleo
Servicio Nacional de Empleo
Acerca del SNE
Antecedentes y Creación
Marco Jurídico
Cobertura
Ubicación
Servicios
Publicaciones
Revista Informativa del SNE
Periódico de ofertas de empleo del SNE
Estadísticas
Atendidos
Colocados
Estadísticas Laborales
En busca de Empleo
Capacitación y Becas
Cursos virtuales
Tecnologías de Información
Administración y Sociedad
Medio Ambiente
Becas a la capacitación del Servicio
Nacional de Empleo
Capacitación mixta
Capacitación en la prác ca laboral
Capacitación para el autoempleo
Capacitación produc va
Vales de capacitación
Cursos de formación para el trabajo de la SEP
Crédito FONACOT para la capacitación y
formación educa va
Becas Manpower TDC
Becas del SNE
Recomendaciones por sección
Cursos virtuales
Becas del SNE
Asesoría Laboral
Orientación Profesional
Herramientas del portal
Login
Suscripción a ofertas de empleo
Mapa del Sitio
Contacto
Guía de Uso del Portal
Buscador de empleo
Sitios relacionados
Foro de empleo
El impacto de la crisis en el empleo
Cual es el empleo ideal
Como hacer que mi CV tenga un mayor impacto
Relaciones personales en el trabajo
Teletrabajo
Sistema de Noticias
Perfiles de usuario
Portal del Empleo
Servicio Nacional de Empleo
Estadísticas Laborales
En busca de Empleo
Programas de Empleo
Programa Piloto de Movilidad Laboral México-Canadá
Ferias de empleo
Candidatos
Ferias presenciales
Ferias virtuales
Empresas
Ferias presenciales
Ferias virtuales
Programa de Empleo Temporal Urbano Reglas de Operación
Talleres para buscadores de empleo
Tips para el empleo
Conoce las ocupaciones
¿Qué son los grupos ocupacionales?
Listado de grupos ocupacionales
Conoce tus habilidades
Identificación
Desarrollo
Aplicación
Consejos
Para ser contratado
Para ser productivo
Para conservar el empleo
Módulos de consulta
Centros de intermediación laboral
Kioscos de consulta del Portal del Empleo
Convocatorias de reclutamiento
Recomendaciones por sección
Talléres para buscadores de empleo
Consejos para ser contratado
Capacitación y Becas
Asesoría Laboral
Servicios
Oficinas de PROFEDET
Preguntas Frecuntes
Al inicio del a vida laboral
Durante la vida laboral
Al termino de la vida laboral
Ley Federal del Trabajo
Consulta registro de asociaciones
Informacion de contratos colec vos
Glosario de Términos Laborales
Calculadora de Salarios y Costo de vida
Trámites para el empleo
Recomendaciones por sección
Ley Federal del Trabajo
Preguntas frecuentes
Orientación Profesional
Herramientas del portal
Login
Suscripción a ofertas de empleo
Mapa del Sitio
Contacto
Guía de Uso del Portal
Buscador de empleo
Sitios relacionados
Foro de empleo
El impacto de la crisis en el empleo
Cual es el empleo ideal
Como hacer que mi CV tenga un mayor impacto
Relaciones personales en el trabajo
Teletrabajo
Sistema de Noticias
Perfiles de usuario
Estudiantes
Empleadores
Ferias de empleo
Ferias virtuales
Ferias presenciales
Proceso de Reclutamiento
La importancia del Análisis de Puestos
Pasos para la Selección de Personal
Evaluación de Candidatos
Consejos para preparar tus Entrevistas
Responsabilidades de la empresaAccidentes en el trabajo
Herramientas disponibles para tí
Carpeta Empresarial
Buscador de Candidatos
Evaluador de Candidatos
Entrevista en Línea
Foro de Empleo
Recien egresados
Adultos Mayores
Programas de apoyo
Seguro de desempleo
Información y consejos para iniciar un negocio
Foro de Empleo
Personas con discapacidad
Opciones de Capacitación
Programas de Apoyo
Tipo de Empleo según tu discapacidad
Dispositivos para realizar tu trabajo
Foro de Empleo
Calculadora de Egresos
20
Organizar toda
información
Estructurar la información
mediante un criterio definido
o característica común: por
tema o perfil.
• Fragmentación
• Etiquetado
• Relevancia
• Jerarquía
• Consistencia
21. PORTAL SEP
Acerca de
Estructura
Directorio
Áreas relacionadas con la SEP
Coordinación de organismos desconcen-
trados y del sector paraestatal
Órgano Interno de Control
Representaciones de la SEP
Directorio
Trámites y servicios
Directorio de escuelas
Estadística educativa
Secretarías de Educación en los Estados
Directorio
Trámites y servicios
Sobre la SEP
La SEP en cifras
Compra SEP
Educación por niveles
Educación por
perfiles
Profesores
Alumnos
Instituciones
Becas
Trámites y servicios
Transparencia
Herramientas
Noticias de la SEP
Notas culturales
Notas sobre actividades de la SEP
Notas oficiales
Agenda del Secretario
Comunicados
Discursos
Entrevistas
Direcciones
Redes sociales
Convocatorias y concursos
21
Etiquetar temas,
grupos, secciones,
contenidos
Organización homogénea,
en cantidad y en su
naturaleza.
26. 26
Conclusiones
1. Cada proyecto del gobierno es un gran reto
que implica un gran compromiso entre el
cliente y nosotros.
2. Antes, durante y después, el activo más
importante es la información, la utilizará el
usuario final.
3. Ofrecer primero la información de alto valor
de la institución.
4. Diseñar un producto orientado al público
objetivo sin descuidar los objetivos de la
institución.
5. Siempre tener una manera, una forma de
hacer las cosas, una metodología; siempre
aprende y mejórala.
En general:
27. 27
Recomendaciones
1. Entender y definir: alcance, objetivos del
proyecto y restricciones.
2. Planear rápido y avanzar aún más rápido.
3. Recopilar toda la información posible
(negocio, antecedentes, objetivos, tipos de
contenidos).
4. Entender las necesidades del cliente y su
negocio.
5. Solventar las necesidades de información y
servicios que necesita el usuario final.
6. Revisar y validar los avances con el cliente
para evitar re-trabajo.
7. Convencer al cliente de pensar primero en
el usuario final. El cliente, el diseñador, el
programador no son los usuarios finales.
En proyectos del
gobierno debes:
28. 28
Recomendaciones
1. Organizar y fragmentar. Organiza la información de lo
general a lo particular.
2. Etiquetar, utiliza lenguaje sencillo y claro. Títulos
claros e inteligibles del contenido.
3. Ofrecer relevancia. Solo contenidos esenciales que
cubran un objetivo.
4. Jerarquizar. Claridad para la audiencia sobre
elementos más y menos importantes.
• Usa gráficos, tablas y figuras que
complementen la idea del contenido.
• Ilustra con ejemplos los conceptos difíciles de
entender.
5. Relacionar. Encuentra y promueve la relación
semántica, temática y de fondo entre contenidos
Enfocadas a la AI
para portales y
aplicaciones del
gobierno: