Föredrag för Swedish Business Travel association i Malmö 14 april 2011.

1. SBTA
2011-04-14
Trender inom digitala medier 2011
http://www.flickr.com/photos/adforce1/4160063489/sizes/o/in/photostream/
torsdag den 14 april 2011

2. Ulrika Rudqvist
Internetstrateg
Krönikör i Travel News
E-handelsexpert i Internetworld
Samarbetspartner Notified
Bloggare på I love social shopping
Strategi, affärsutveckling, kommunikation och
marknadsföring inom digitala medier.
http://www.flickr.com/photos/kubina/123513984/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 14 april 2011

3. Agenda
2011 - status
Trender
Sammanfattning
http://www.flickr.com/photos/hariharakumarm/3319953460/sizes/z/in/photostream/
torsdag den 14 april 2011

4. 2011 - status
http://www.flickr.com/photos/fotologic/124660315/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 14 april 2011

5. 7 av 10 svenskar betalar sina räkningar på
internet.
Snarare internetbankerna diskuteras än
bankkontoren.
De digitala funktionernas
betydelse växer.
torsdag den 14 april 2011

6. Liam, 8 år och Oliver, 6 år
(Också Gustav, 28 år då...)
torsdag den 14 april 2011

7. * 5 miljarder människor äger en mobil. 2,5
miljarder äger en TV. 2 miljarder äger en
tandborste...
* Var femte svensk använder internet i mobilen.
* Tonårstjejer i USA skickar i snitt 10 sms per
timme.
* Ungefär 25 % av USA:s vuxna använder
mobilapplikationer.
* Mer än 700 000 svenskar använder iPhone.
* Alla åldersgrupper ringer allt mindre.
Lite statistik...
torsdag den 14 april 2011

8. * 1,5 miljon statusuppdaterar varje dag
* 0,5 miljon svenskar laddar upp foton på
internet varje vecka
* 50 % av 12-åringarna bloggar.
* 2 av 3 svenskar googlar hälsoinformation på
nätet.
* 40-talister och 90-talister är de mest
växande grupperna i sociala nätverk.
Sverige + sociala medier
torsdag den 14 april 2011

9. Det vi gör i verkligheten
Vi är sociala varelser i grunden,
och precis som vi diskuterar det
vi läst eller sett i verkligheten,
vill vi diskutera det vi läst eller
sett på webben.
http://www.flickr.com/photos/jenorton/3165021498/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 14 april 2011

10. Dokumentation
Sociala medier handlar förvisso
om att interagera och att kunna
binda ihop vårt fysiska beteende
med vårt digitala, men mycket
handlar också om att
dokumentera sitt liv genom film,
bilder och tv.
torsdag den 14 april 2011

11. Trender inom digitala
medier
http://www.flickr.com/photos/nestorlacle/4699910252/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 14 april 2011

12. Social commerce
http://www.flickr.com/photos/clevercupcakes/4400301040/sizes/l/in/
photostream/
torsdag den 14 april 2011

13. Social commerce är...
När e-handel påverkas av och/eller har inslag
från sociala medier och social interaktion.
Social commerce kan innebära recensioner på
webbplatsen, att kunder påverkar erbjudanden eller att
kunderna hjälper varandra att hitta rätt produkter.
http://www.flickr.com/photos/shlomif/3969595328/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 14 april 2011

14. Groupon
”Dagens deal”
Dagens erbjudande är
stadsbundet och kan gälla allt
från spa till restauranger till
klädesbutiker.
Storsta målgruppen är unga,
högutbildade kvinnor.
Omsättning 350 miljoner dollar
(2010)
torsdag den 14 april 2011

15. Kaboodle
Shoppinglistan
Rekommendera, göra listor, se
vad liknande gillar.
Sortera över e-handelsgränserna.
En miljon medlemmar.
http://www.flickr.com/photos/wonderlane/5379790683/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 14 april 2011

16. F-handel
Att sälja via Facebook som e-
plattform.
Företag som Threadless och
Delta har byggt egna, men tack
vare Payvment kan även små
spelare skapa e-handlar.
torsdag den 14 april 2011

17. Webben är död...
http://www.flickr.com/photos/lost__in__spain/2421218075/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 14 april 2011

18. Länge leve applikationerna!
torsdag den 14 april 2011

19. Monopol är naturligt
I alla branscher har monopol uppstått, detta
håller också ske via digitala medier.
Vi blir allt latare, och tröttnar på att söka.Vi
vill ha något vi vet fungerar direkt.
http://www.flickr.com/photos/harshlight/3235469361/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 14 april 2011

20. Layars
http://www.flickr.com/photos/ihasb33r/2573196546/sizes/z/in/
photostream/
torsdag den 14 april 2011

21. Layar är...
En mobilapplikation baserad på augmented
reality som lägger ett digitalt lager över
verkligheten, det vill säga visar det ögat inte
kan se genom en digital produkt.
http://www.flickr.com/photos/intersectionconsulting/5177773768/sizes/
l/in/photostream/
torsdag den 14 april 2011

22. Sevärdheter
torsdag den 14 april 2011

23. Lägenheter till salu
torsdag den 14 april 2011

24. De nya kundklubbarna
am/
/photostre
0210113 1/sizes/l/in
7
s/q uinnanya/1
om/photo
http://w ww.flickr.c
torsdag den 14 april 2011

25. De nya kundklubbarna
De mest framgångsrika företagen i digitala
medier är de som lyckas knyta ihop den digitala
med den fysiska världen.
De gamla kundklubbarna som baseras på att
man har med sig ett kort är förlegade, vi
drunknar i kort och glömmer dem ofta. Något vi
96% av vår vakna tid har inom en meters
räckhåll är vår mobiltelefon.
http://www.flickr.com/photos/quinnanya/3286010004/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 14 april 2011

26. Positionering &
De nya kundklubbarna
torsdag den 14 april 2011

27. Inomhuspositionering
http://www.flickr.com/photos/timo_w2s/305255244/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 14 april 2011

28. Inomhuspositionering
Positionering är bara i sin begynnelse när vi
använder det till att checka in på platser. I
framtiden kommer inomhuspositionering slå
som kan användas såväl på skolor, flygplatser
och varuhus för att tracka hur människor rör sig
såväl som skicka ut relevanta erbjudanden och
information.
http://www.flickr.com/photos/aoisakana/3292469847/sizes/o/in/photostream/
torsdag den 14 april 2011

29. Shopkick
torsdag den 14 april 2011

30. Qubulus
torsdag den 14 april 2011

31. E-handeln flyttar till andras plattformer
http://www.flickr.com/photos/sadikot/3681141837/sizes/z/in/photostream/
torsdag den 14 april 2011

32. E-handeln på andras plattformer
Sociala medier såsom Facebook och Twitter har
länge varit marknadsförarnas arena. Under 2010
kom kundtjänst in och viss personlig försäljning.
2011 flyttar företaget ut på andra plattformer på
riktigt.
http://www.flickr.com/photos/rita_banerji/1412200357/sizes/z/in/photostream/
torsdag den 14 april 2011

33. Sociala
medier
torsdag den 14 april 2011

34. M-handel
torsdag den 14 april 2011

35. iPad
torsdag den 14 april 2011

36. Applikationer i den fysiska världen
http://www.flickr.com/photos/mosmanlibrary/4978530496/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 14 april 2011

37. Applikationer i den fysiska världen
När man tittar på unga kan man se att de börjar
få ett digitalt beteende som de applicerar på den
fysiska världen. Under 2010 kunde vi see det här
växa med Wii Fit, twittrande vågar och Pokens.
Under 2011 kommer vi börja se fysiska
produkter som använder digitala applikationer
genom interface. iPad snabbar upp utvecklingen.
http://www.flickr.com/photos/uggboy/5381517809/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 14 april 2011

38. Ersätter t.ex. GPS och mindre tv-skärmar
http://www.loiclemeur.com/english/2011/01/7-digital-trends-at-davos-2011-world-economic-forum-talk.html
torsdag den 14 april 2011

39. Andra exempel
Kylapplikation som ger recept efter vad man har i kylskåpet.
Garderobsapplikation som ger förslag på outfit.
Hotellapplikation som visar väder, hur många som är på
frukosten och vilka sevärdheter som har öppet i dag.
http://www.flickr.com/photos/gr33ndata/4508687269/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 14 april 2011

40. Sammanfattning
Positionering växer och blir viktigare i alltfler
tjänster.
Mobilens betydelse växer gällande försäljning,
kommunikation och kundtjänst.
Handeln flyttar från egna plattformer till
andras.
http://www.flickr.com/photos/sukanto_debnath/747757981/sizes/o/in/photostream/
torsdag den 14 april 2011

41. Frågor?
* Ulrika Rudqvist
Vill du ha den här * 0731-513154
presentationen? * ulrika.rudqvist@gmail.com
Ge mig ditt * twitter.com/ulrikaru
visitkort så mejlar * slideshare.net/ulrikarudqvist
jag den! * linkedin.com/in/ulrikarudqvist
torsdag den 14 april 2011