Slide del workshop Unicom presentate da Luciano Tolomei, Vice Presidente Unicom e Floriana Stagnitto, Digital Strategist TheSnake (Gruppo Carta e Matita) in occasione di Smau Milano del 23 Ottobre 2013

1. L’inbound marketing
per una comunicazione di contenuto

3. L’inbound marketing

4. Cosa è un sito internet ?
Un sito web o sito Internet è un insieme di pagine web correlate, ovvero una
struttura ipertestuale di documenti che risiede, tramite hosting, su un web server e
accessibile all'utente client che ne fa richiesta tramite un web browser sul World
Wide Web della rete Internet, digitando in esso il rispettivo URL o direttamente
l'indirizzo IP.
(E se lo dice Wikipedia, ci fidiamo.)

5. A cosa serve un sito internet ?
Catalogo prodotti
Vetrina
Brochure on line
Presentazione dell’azienda
Informazioni di contatto

6. A cosa serve questo sito internet ?

7. A cosa serve questo sito internet ?

8. A cosa serve questo sito internet ?

9. A cosa serve questo sito internet ?

10. Prendiamo per esempio il vino

11. Prendiamo per esempio il vino

12. Prendiamo per esempio il vino

15. Ci vuole un piano!

16. Gli strumenti

17. Il percorso

18. Il Funnell

19. Il CONTENUTO E’ RILEVANTE

20. Vi sta più simpatico
Superman o Clark kent ?

22. SHARING IS CARING

23. Come convertire i navigatori in contatti ?
Landing page: è una pagina di arrivo collegata ad una CTA dove, mediante un form, l’utente può
inserire i suoi dati in cambio di una determinata offerta.
Call-to-action: è un testo o un’immagine che induce i visitatori di un sito a compiere un’azione,
come registrarsi a una newsletter, seguire un webinar, o richiedere la versione demo di un
prodotto.
Form: cioè un modulo, è il protagonista della landing page, dato che l’obiettivo finale è proprio
portare il visitatore all’inserimento dei dati personali.

30. Chi diavolo vuole sentire gli attori parlare?
(Harry Warner, Warner Brothers)

31. Non sottovalutare i Social Media
• Facebook ha 22,7 milioni di utenti mensili, Google+ 3,8 milioni (+56,7%),
Linkedin 3,5 milioni (+18,3%) e Twitter 3,3 (-11,6%).
• Il 75% della popolazione italiana connessa fa uso dei social network
• Il 75% degli utenti di età compresa tra i 50 e i 64 anni sono avvezzi all’uso
del social networking (contro il 60% degli americani)
• Gli utenti attivi in Italia su Facebook sono 14 milioni, 5 dei quali accedono
solo via mobile
• Ogni mese sono 3 miliardi i like, 288 milioni le fotografie caricate, 3,5 miliardi
i messaggi privati e 2 milioni i "check-in" in luoghi fisici.

35. Goldenpoint e Facebook: una case history
di engagement e CRM
→ Comunicazione “top down”
→ Cambio di approccio: social media listening volto a comprendere
le esigenze e le richieste dei customer
→ Community con funzioni di customer service
→ Contest ad hoc esperienza multicanale (Personal Shopper)

36. Goldenpoint e Facebook: una case history
di engagement e CRM

37. Goldenpoint e Facebook: una case history
di engagement e CRM
→ Nuovi fan 11k in una settimana
→ Viralizzazione naturale
→ Maggiore percentuale di Engagement degli utenti con i
post della pagina Facebook: oltre 50 post nella prima
settimana del concorso e 15k voti
→ Un aumento delle richieste di informazioni sui
prodotti in grado di sfruttare il piano di CRM adattato
ai social media.
→ Miglioramento del posizionamento della marca in termini
di brand di moda.

39. Relatore
Floriana Stagnitto
@FlorianaStg
www.thesnake.it

41. DIFFICILE ?

43. Relatore
Luciano Tolomei
Vicepresidente
@checedinuovo
ltolomei@dmep.it
www.dmep.it - www.redattiva.it