Erhöhung der Datenqualität im CRM

Erhöhung der Datenqualität im CRM Arlanis salesforce.com Kundentag 2010

Wer ist UNISERV? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

UNISERV – (kleiner) Auszug aus Kundenreferenzen

UNISERV – Einsatzfelder von Datenqualitätslösungen Analytische Business Applikationen CPM BI / BDW Data migration Compliance Dialog-/ Direkt marketing Daten-integration MDM / CDI Operative Business Applikationen ERP CRM eBusiness

UNISERV – Einsatzfelder von Datenqualitätslösungen Analytische Business Applikationen CPM BI / BDW Data migration Compliance Dialog-/ Direkt marketing Daten-integration MDM / CDI Operative Business Applikationen ERP eBusiness CRM

Typische Qualitätsprobleme bei Kundendaten ,[object Object],[object Object],[object Object]

Fehlerhafte Kundendaten ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Veraltete Kundendaten ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Dubletten ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

„Intelligente“ Lösung für Dublettencheck KFZ Werkstatt A. Müller Ringstr. 12 12345 B-Stadt Anton Müller Ringstr. 12 12345 B-Stadt Autohaus am Ring Ringstr. 12 12345 B-Stadt ähnlich ähnlich nicht verschieden KFZ Werkstatt A . Müller Ringstr. 12 12345 B-Stadt Auto haus am Ring Ringstr. 12 12345 B-Stadt Anton Müller Ringstr. 12 12345 B-Stadt

Internationale Adressprüfung Frankreich Italien Schweiz Österreich Deutschland Kanada USA Norwegen Polen Dänemark Schweden Finnland UK Portugal Spanien Niederlande Luxemburg Belgien Brasilien Russland Tsch. Rep. Ungarn Slowakei Globale Lösung für ~ 240 Länder

Sicherung der Datenqualität im geschlossen Kreislauf

Datenqualitätsaudit auf www.data-quality-on-demand.com ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Bestandsbereinigung auf www.data-quality-on-demand.com ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Prüfung bei Neuanlagen und Änderungen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Erhöhung der Datenqualität im CRM

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