Introducción, Gerard Egan

1. PREFACIO
Gerard Egan
• Puesto que el ayudar es un arte, se aprende haciéndolo.
• El Orientador Experto presenta un modelo de ayuda en tres
etapas y un programa de destrezas de ayuda diseñado para
incrementar la confiabilidad del proceso de ayuda.
• Este modelo, aún cuando en primer lugar es práctico, no es
sin embargo ateórico. Se basa en la teoría del aprendizaje, en
la teoría de la influencia social, en los principios y práctica, de
la modificación de la conducta, y en las metodologías de
adiestramiento en destrezas y de solución de problemas.

2. PRÓLOGO DEL TRADUCTOR
Dr. Ezequiel Nieto Cardoso
Universidad Iberoamericana
• La obra presenta una tecnología básica para el
adiestramiento y ejercicio en las profesiones
de ayuda psicológica.
• La tecnología descrita pide para su puesta en
acción un reto personal al orientador y al
orientado: una invitación al reto de crecer
como seres humanos.

3. INTRODUCCIÓN
• 1. El modelo de desarrollo se diseña para incrementar la
confiabilidad de la ayuda.
• 2. Este modelo se basa en: a. el trabajo de Carkhuff y otros,
quienes abogan por enfoques sistemáticos en el adiestramiento
de destrezas tanto para la ayuda como para el adiestramiento de
orientadores.
– b. la teoría de la influencia social.
– c. la teoría del aprendizaje y los principios que subyacen en el cambio y
mantenimiento de la conducta-
• 3. Este modelo se ha desarrollado para el beneficio de todos
aquellos que se envuelven en la gran variedad de profesiones de
ayuda.

4. INTRODUCCIÓN
• 4. Los valores están ligados al proceso de ayuda. Uno
expresa un valor simplemente al escoger un sistema
particular de ayuda.
• 5. Las destrezas discutidas en este libro son
principalmente las destrezas necesarias en la relación
interpersonal efectiva.
• 6. Se prefiere el enfoque de adiestramiento en grupo
tanto para la educación de los orientadores como para
el tratamiento de los que se ayudan.
• 7. La terminología que se usa en este texto es variada;
se trata de evitar las connotaciones de un determinado
rol profesional.

5. INTRODUCCIÓN
• Norman Kagan (1973) sugiere que el asunto
básico que confrontan las profesiones de
ayuda es su confiabilidad, no su validez.
• Es verdad que podemos educar gente que es
apta para ayudar a otros, pero ¿podemos
desarrollar métodos que incrementen la
probabilidad de que la mayoría de nuestros
graduados lleguen a ser trabajadores efectivos
en salud mental.

6. El origen del modelo de desarrollo de
ayuda
• El modelo de "Piensa, Juzga, Actúa".
• Esto es, explore el problema, comprenda sus
ramificaciones y demandas, y luego actúe
para solucionarlo.

7. El trabajo de Carkhuff y otros, de adiestramiento
sistemático de destrezas de ayuda.
• Ve las demandas características de cada etapa
del modelo.
• Delinea las destrezas que necesita el
orientador para ser efectivo en cada etapa.
• Elabora una tecnología para seleccionar
orientadores y adiestrarlos en estas
destrezas.

8. Predecesores. Por ejemplo, Carl
Rogers
• En el desarrollo de la primera etapa de su
modelo y las destrezas que pertenecen a la
primera etapa y parte de la segunda.

9. Ivey y sus asociados
• Han desarrollado tecnologías sistemáticas
para adiestrar orientadores bajo la rúbrica de
"micro-orientación”.

10. Hackney y Nye (1973
• Han desarrollado un modelo de "discriminación". Este modelo se
orienta hacia las metas y la acción, y pone énfasis en el
adiestramiento de destrezas.
• La estrategia general de enseñanza. . . se ha desenvuelto como una
progresión secuencial de lecciones.
• Principiando con una presentación didáctica de conceptos, después
• Sigue una simulación de ejercicios en tensión afectiva interpersonal
• Luego una retroinformación fisiológica y de video.
• Luego el estudio del yo en la acción, luego la retroinformación por
parte de los clientes .
• Finalmente, la comprensión y destreza en manejar los impactos
complejos bilaterales que ocurren cuando dos personas están en
relación uno con el otro.

11. (Kagan, 1973, pág. 44).
• Su método es altamente sistemático y se enfoca en una
técnica llamada "remembranza de proceso
interpersonal" (IPR: Interpersonl Process Recall).
• Durante la remembranza tanto el entrevistador como el
cliente están presentes. Un interrogador anima a cada
uno a hablar sobre las actitudes no expresadas, las
intenciones, los sentimientos, los pensamientos, las
estrategias y las expectativas que cada uno ha tenido
sobre el otro -cada participante por igual.
• Estas sesiones de mutua remembranza proporcionan
posibilidades adicionales para el aprendizaje.

12. Teoría de la influencia social.
• Toda la interacción humana se puede
conceptualizar desde el punto de vista del
proceso de influencia social.
• Jerome Frank (1961, 1973) fue uno de los
primeros en señalar los elementos de la
influencia social en los enfoques ampliamente
divergentes para la ayuda (utiliza las palabras
"persuasión y cura") en culturas diferentes.
Strupp, al discutir "los ingredientes básicos de la
psicoterapia"

13. Teoría de la influencia social
• En la Etapa I El orientador establece una base
de poder o base de influencia con el ayudado
a través de percibir su pericia, confiabilidad, y
atractivo.
• En la Etapa II utiliza esta influencia para
ayudar al cliente a cambiar.

14. Teoría de la influencia social
• Strong ve como la base de poder del
orientador o de la influencia esto es, la
comunicación de respeto, genuinidad, y
empatía.
• Precisa las cuales son medios conductuales de
establecer la pericia y la confianza del
orientador.

15. La teoría del aprendizaje,
mantenimiento y cambio de la conducta
• . La tercera influencia mayor: los principios
básicos de la conducta humana y del cambio
puede llamarse práctico. Skinner
• El orientador debe poseer un completo dominio
práctico de los principios que subyacen en al
aprendizaje, el des-aprendizaje, y el re-
aprendizaje, sin importar cómo se sienta él frente
al enfoque de modificación de la conducta.
• El modelo de ayuda que se diseña aquí está
basado en estos principios conductuales.

16. La auto-modificación Watson y Tharp
• A su vez, los adiestrados utilizan las destrezas
de las dos primeras etapas del modelo
evolutivo para ayudarse uno al otro a
implementar estos proyectos de auto-
modificación.

17. Las profesiones de ayuda
• ¿Quién necesita el tipo de destrezas que se describen en estas
páginas?
• Capellanes, Trabajadores en sistemas correccionales, ·
Encargados de guarderías de niños, · Miembros de familia, ·
Gente de iglesia, · Líderes de grupo, · Trabajadores en
desarrollo comunitario,· Amigos, · Orientadores, · Trabajadores
de hospitales, · Especialistas en relaciones humanas, ·
Psicólogos, · Entrevistadores, · Trabajadores en rehabilitación, ·
Conyugues, · Directores de residencias universitarias
orientadores y asistentes, · Enfermeras, · Trabajadores sociales,
· Consultores en desarrollo organizacional, · Profesores, ·
Orientadores compañeros, · Entrenadores, · Médicos, ·
Tutores, · Policías, · Voluntarios en programas de servicios
humanos, · Oficiales para vigilancia, · Psiquiatras, · Encargados
de jóvenes

18. Ayuda y/o relaciones humanas
Brammer
• Señala, las destrezas discutidas en los siguientes
capítulos son en primer lugar las destrezas de la
relación interpersonal efectiva.
• Pertenecen. Primeramente a toda vida cotidiana
y no son sólo intentos o herramientas de algo
apartado de la vida real que se llama "ayuda".
• Por esta razón Carkhuff y Berenson pueden
hablar sobre la orientación como "un modo de
vida".