NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster
•Download as PPT, PDF•
1 like•713 views
Presentatie van Bram Koster tijdens de NIMA Expert Class Social Media Strategie op vrijdag 27 september 2013.
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster
Similar to NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster (20)
More from Upstream
More from Upstream (20)
NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster
- 12. En jij? • Naam • Bedrijf • Wat doe je met social media?
- 14. Programma • 09.30 uur Introductie • 09.45 uur Inleiding social business - Bram Koster • 10.30 uur Discussie • 11.00 uur Pauze • 11.15 uur Social business strategie - Martin Kloos • 12.45 uur Lunch • 13.30 uur Discussie en opdracht • 14.45 uur Pauze • 15.00 uur Praktijkcase ING - Frank Jan Risseeuw • 16.30 uur Discussie en opdracht • 17.30 uur Netwerkborrel
- 15. SOCIAL BUSINESS SOCIAL MARKETING SOCIAL SERVICE
- 54. van sociale netwerken naar social business
- 55. ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS Page 56 Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters
- 57. ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS Verschuiving naar de nieuwe netwerkmaatschappij
- 58. ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS Verschuiving naar de ‘connected consumer’
- 59. Verschuiving naar de ‘connected consumer’ ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS
- 60. Verschuiving naar de ‘connected consumer’ online consumer connected consumer traditionele consumer traditionele consumer online consumer connected consumer Bron: Gebruik media in orientatiefase boeken accomodaties (Deniels) ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS
- 61. ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS Verschuiving naar ‘connected organization’ met nieuwe business modellen
- 62. ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS Verschuiving van de ‘traditionele manier’ van werken… De theorie zegt: • Maak een keuze tussen OE, PL, CI • Als je geen keuze maakt blijf je steken • En ga je dood
- 63. ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS … naar een ‘nieuwe manier’ van werken PL: (product) innovatie met de klant • Business model DURVEN doorbreken: • Transparante marges • Eenvoud - complexiteit reduceren in het proces CI: klantgedreven vanuit mentaliteit •Beleving/ innovatie en producten op maat •Echte & juiste aandacht via moderne tools •Klant verrassen/servicen vanuit de specialisten •Geen ‘contracten’ met klanten maar ‘vrij’ winkelen OE: de basis • In het fundament ingebouwd • vanuit een helder DNA
- 64. ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS 7i-netwerkmodel als mogelijke basis voor vernieuwing
- 65. ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS 7i-netwerkmodel
- 66. ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS Visie, missie en kernwaarden Bedrijfsgeschiedenis speelt belangrijke rol Rol van CEO/management Cultuur Duidelijkheid waarom de organisatie op aarde is Identiteit
- 67. ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS Kleur bekennen: geeft regie en focus!
- 68. ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS Wie bekent welke kleur?
- 69. ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS Voorbeeld Deli XL Vers 247 Deli XL
- 70. ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS Voorbeeld Deli XL ORG 3.0ORG 3.0 2013 2014 2015
- 71. 3.03.0 ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS 2013 2014 2015 Social service (interne focus) Social marketing (externe focus) Social business (integratie)
- 72. ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS Doelstellingen? BEREIK IMAGO ENGAGEMENT LEADS KLANTEN BETERE SAMENWERKING FLEXIBILITEIT
- 73. ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS Van strategie tot uitvoering Strategisch plan Visie? Waar staan we nu en waar willen we staan? • Wat zijn de doelstellingen voor de komende x jaar? Tactisch plan Is de basis in orde? (organisatie, systemen) Welke middelen en kanalen zetten we in? Relatie met andere kanalen? Hoe gaan we effecten meten en rapporteren? Operationeel plan • Klein starten en dan opschalen • Wie gaat het uitvoeren en hoe zorgen we voor inbedding organisatie? Continu meten (bereik, bezoek, engagement, conversie) en bijsturen WHY? HOW? WHAT?
Editor's Notes
- http://www.upstream.nl/blog/bericht/veranderend_medialandschap_leidt_tot_regie_bij_individu http://www.upstream.nl/blog/bericht/hoe_bepaal_je_de_strategie_van_een_netwerkorganisatie
- http://www.upstream.nl/blog/bericht/veranderend_medialandschap_leidt_tot_regie_bij_individu
- http://www.upstream.nl/blog/bericht/veranderend_medialandschap_leidt_tot_regie_bij_individu
- http://www.upstream.nl/blog/bericht/veranderend_medialandschap_leidt_tot_regie_bij_individu
- http://www.upstream.nl/blog/bericht/veranderend_medialandschap_leidt_tot_regie_bij_individu
- http://www.upstream.nl/blog/bericht/veranderend_medialandschap_leidt_tot_regie_bij_individu
- http://www.upstream.nl/blog/bericht/veranderend_medialandschap_leidt_tot_regie_bij_individu
- http://www.upstream.nl/blog/bericht/hoe_bepaal_je_de_strategie_van_een_netwerkorganisatie
- 1. Identiteit - Is het duidelijk ‘waarom op aarde’? - Is het duidelijk waarom je succesvol bent? - Operational excellence (basis), product leadership (in samenwerking met klant; next step) en customer intimacy (in de genen)? - Financieel gezonde organisatie? - Is business model helder en gefocussed? Kostenstructuur en inkomstenstroom helder en transparant? Durf je keuzes te maken in wat je wel/niet gaat doen? Simon Sinek: http://www.youtube.com/watch?v=u4ZoJKF_VuA How to write a mission statement http://www.youtube.com/watch?v=XtyCt83JLNY
- We hebben daar ook concrete KPI ’ s aan gekoppeld waarvoor we een 0-meting hebben gedaan (of nog gaan doen) en waarbij we concrete doelstellingen gaan formuleren.
- http://www.upstream.nl/blog/bericht/hoe_bepaal_je_de_strategie_van_een_netwerkorganisatie