Predavanje z dogodka Spletne urice v Kiberpipi, 20.10.2010.
Predavanje govori o različnih vidikih spletne analitike, njene uporabe in predstavi razmišljanje Demande o pomembnosti merjenja.
2. “Največja prednost interneta je, ker lahko na njemu spremljamo, analiziramo in testiramo vse... In hiba? ...v tem, ker lahko spremljamo, analiziramo in testiramo prav vse.” Bryan Eisenberg, FutureNow
3. Predstavitev Demande Specialisti za spletno analitiko (ustanovljeni v začetku leta 2008) Demanda je neodvisno svetovalno podjetje specializirano za: Izbiro in implementacijo rešitev za spletno analitiko Analizo in optimizacijo spletnih mest Optimizacijo trženjskih aktivnosti Poslovno spletno analitiko kupcev in prodaje Social mediamonitoring
4. Teme Poslovna analitika Optimizacija spletnega mesta Multichannel - spremljanje trženjskih aktivnosti Primeri
7. Kaj lahko izvemo Spremljanje ciljev - KPI (Ključni kazalci uspeha) Vpliv prednakupnih aktivnosti na prodajo Kateri izdelki/storitve so oz. bodo postali aktualni Kdo so naši obiskovalci - Profili uporabnikov Kdo so naši obiskovalci - Spremljanje posameznikov (za izbrani profil) …
8. Kaj niso KPI (Ključni kazalci uspeha) 200.000 Pageviews 71.000 Uniquevisitors 220 Naročil
9. KPI “Key performance indicators are always rates, ratios, averages or percentages; they arenever raw numbers. Raw numbers are valuable to web analytics reporting to be sure, butbecause they don’t provide context, are less powerful than key performance indicators.” Eric T. Peterson
10. Vpliv prednakupnih aktivnosti na prodajo Primerjava Vpliv posamezne aktivnosti na prodajo Največkrat primerjani izdelki Rang prodaje za najpogosteje primerjane izdelke Prednakupna aktivnost 2 Prednakupna aktivnost 3
14. Uporaba profilov in posameznikov pri trženju Kaj gledajo Kaj kupujejo Kupci Knowhow o profilih Potencialni kupci Od kje in kako pridejo Prednakupne aktivnosti Naročniki na newsletter
16. Koncept, ki ga zagovarjamo Najpomembnejši, najkoristnejši, najštevilčnejši in najcenejši vir informacij o uporabnosti in učinkovitosti vašega spletnega mesta so: OBISKOVALCIvašega spletnega mesta
17. Spletno mesto je lahko… Vstopne strani Neustrezni viri obiska Zapleten konverzijski proces Preveč dodatnih povezav in vsebin v konverzijskem procesu Obrazci in zahtevani podatki
21. Odsvetujemo AttentionWizard: “AttentionWizard uses advanced software algorithms tosimulate visual perception and attention. It is a combination of “bottom-up” visual system building blocks and “top-down” higher cognitive processes such as object recognition. Bottom-up features considered include: color differences, contrast , density, brightness and intensity, edges and intersections, length and width, curves and line orientations. Top-down algorithms recognize larger letters and text, skin texture, and human faces.”
33. Primer 1 Projekt: Oglaševanje s pasicami Cilj oglaševanja pridobiti kontaktne podatke za B2B naročnika Rezultati po prvem valu oglaševanja: 2,1% konverzije Rezultati po analizi, spremembah na vstopni strani in spletnem obrazcu ter drugem delu oglaševanja: 5,4 % konverzije Izboljšanje stopnje konverzije: 157%
34. Primer 2 Projekt: Proces optimizacije v teku (analiza zaključena, opravljene prve spremembe na spletnem mestu) Vrednost posameznega naročila cca. 40 Eur. Povprečno število naročil na posameznika na leto je 4. Stopnja konverzije pred začetkom optimizacije: Stopnja konverzije 0,98 % Rezultati po prvih spremembah spletnega mesta oz. prodajnega procesa: Stopnja konverzije 1,32% Povečanje stopnje konverzije za 34,7%.