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42         B i l b ao                    2011ko abendua



        Txani Rodríguez                                                           Visi Serrano, Estratega Social Media
VISI Serrano es Estratega Social
Media, una de las profesiones que
nos han traído las nuevas tecnolo-
gías. Lejos de perder el paso en el
vertiginoso avance de las herra-
mientas digitales, esta Psicóloga
Social y Organizacional, ha hecho
                                                      “Las redes sociales
de la planificación y gestión de las
comunidades virtuales su medio
de vida. Aunque le gusta leer,
compartir sobremesa y tertulia con
familia y amigos y practicar de-
                                                   han venido para quedarse”
portes de motor, rara vez se “des-
conecta”. Pero no lo vive como         sorprendente en la historia del ser                                                                                 nales sociales pueden facilitar es-
ninguna suerte de esclavitud sino      humano. Las redes sociales son                                                                                      pacios y oportunidades para tener
como algo ventajoso; por ello, ani-    herramientas de comunicación que                                                                                    reuniones en tiempo real a distan-
ma a todo el mundo a que entren        han venido para quedarse. No se                                                                                     cia, gestionar el conocimiento,
en la red.                             trata de una moda pasajera. Las                                                                                     compartir documentos y trabajar
   –Estratega Social Media y           generaciones más jóvenes utilizan                                                                                   sobre ellos en tiempo real o a tu rit-
Community Manager. ¿Cómo               las redes sociales para gestionar                                                                                   mo. Pero, claro, los primeros nive-
explica a lo que se dedica a las       sus relaciones personales como                                                                                      les directivos deben confiar en la
personas que no están familiari-       nosotros lo hacemos con el teléfo-                                                                                  autogestión de las personas. Si la
zadas con las nuevas tecnologí-        no. En poco tiempo gestionarán                                                                                      cultura de la empresa, en todos los
as?                                    sus relaciones profesionales en las                                                                                 niveles de la organización, no está
   –Bueno, son dos actividades         redes sociales de manera mucho                                                                                      alineada claramente con los valo-
profesionales diferentes con alcan-    más natural y abierta que nosotros.                                                                                 res subyacentes, las herramientas
ces y responsabilidades bien dis-      La exitosa irrupción de las redes                                                                                   2.0 por si solas poco pueden con-
tintas. Los Community Manager          sociales ha supuesto un cambio ra-                                                                                  tribuir a la conciliación social, fa-
se dedican a gestionar diariamen-      dical a la hora de interactuar y                                                                                    miliar y profesional.
te las comunidades virtuales don-      comportarnos. El lenguaje, la ma-                                                                                      –Corren tiempos de desánimo
de la marca o empresa tiene pre-       nera de entender la intimidad y la                                                                                  en el emprendizaje, ¿cómo pue-
sencia: Facebook, Twitter, Goo-        privacidad, el deseo de querer es-                                                                                  den ayudar las nuevas tecnologí-
gle+, Youtube, … Los Social Me-        tar permanentemente conectados,                                                                                     as a motivar a alguien que quie-
dia Strategist somos los profesio-     los hábitos de consumo…, todo                                                                                       ra montar un negocio?
nales que nos dedicamos a planifi-     eso han cambiado.                                                                                                      –No hemos hablado de las redes
car y definir la estrategia de pre-       –¿Qué se pierde una empresa                                                                                      sociales profesionales como Xing
sencia en los diferentes canales y     que no esté en las redes sociales       “Un profesional puede tener un excelente rendimiento desde casa”            o Linkedin, entre otras. Se han
redes sociales de las marcas y em-     o, más exótico aún, que no esté                                                                                     convertido en unas herramientas
presas. Tratamos de facilitar la im-   en la Red?                              solo mejoran la forma de comuni-      pero no de cualquier forma.           de networking profesional muy
plementación de una cultura 2.0 y         –Los directivos de las empresas      carse con sus clientes (más ágil y       –¿Vendrán estas nuevas he-         potentes que los emprendedores
de estrategias innovadoras, dife-      para las que trabajo dicen que su       directa), sino también con otros      rramientas a ayudarnos a solu-        utilizamos para conectarnos con
renciadoras, efectivas y globales      presencia planificada en redes so-      profesionales, proveedores e in-      cionar problemas pendientes co-       posibles partners, potenciales
en Social Media.                       ciales ha facilitado objetivos estra-   cluso con la competencia. Como        mo el de la conciliación?             clientes, conectar ideas y potenciar
   –¿¿Hasta dónde influyen en          tégicos relacionados con llegar a       me decía recientemente el gerente        –Un profesional puede tener un     sinergias. Es una oportunidad que
nuestros modos de vida?                ciertos públicos a los que con los      de una empresa: “tenemos que es-      excelente desempeño y rendimien-      no debes dejar pasar para encontrar
   –La aparición de la red en nues-    que las formas convencionales de        tar, sino estamos nosotros lo esta-   to laboral trabajando desde casa. Y   nuevas ideas, alianzas y/o promo-
tras vidas ha significado un hito      comunicación no se llegaba. No          rán nuestros rivales”. Y yo añado:    herramientas como las redes y ca-     cionar tu idea de negocio.




                                                                                                                                                               –No son buenas. Nos habían
                                              Maite Bilbao, presidenta de FE.VI.                                                                            prometido que subirían las pen-
                                                                                                                                                            siones de viudedad paulatina-
                                                                                                                                                            mente desde el 52% hasta el 70%.
                                                                                                                                                            Al mes o a los dos meses, como

             “Muchas viudas quedan en                                                                                                                       mucho, nos sacaron el decretazo
                                                                                                                                                            de la congelación de las pensio-
                                                                                                                                                            nes; es decir, que no solo no las
                                                                                                                                                            han subido sino que las han con-
                                                                                                                                                            gelado. Lo de orfandad sí lo han


              el umbral de la pobreza”                                                                                                                      cumplido; el resto, no.
                                                                                                                                                               –También están negociando
                                                                                                                                                            con los Ayuntamientos.
                                                                                                                                                               –Sí, llevamos tres años pidien-
                                                                                                                                                            do que nos reduzcan los impues-
               T. R.                                                                                                 y, sobre todo, las viudas porque       tos municipales al 52%, que es lo
                                                                                                                     eran las que menos pensión tenían.     que cobramos. Solo se ha conse-
MAITE Bilbao preside desde ha-                                                                                       El complemento iguala el salario       guido en Vitoria. Han establecido
ce cuatro años la Federación de                                                                                      mínimo interprofesional.               un baremo de ingresos, que me
Asociaciones de Mujeres Viudas                                                                                          –En 2012, según se ha anun-         parece muy lógico, pero se ha
del País Vasco. Tras haber vivido                                                                                    ciado, se va a aumentar la pen-        conseguido.
en primera persona, y en dos oca-                                                                                    sión de orfandad.                         –¿Qué lleva una mujer a
siones, esa experiencia dolorosa,                                                                                       –Ahora han hecho varias modi-       unirse a estas asociaciones?
sabe perfectamente cómo se sien-                                                                                     ficados que a las que más van a be-       –Si la mujer enviuda joven y
ten las mujeres que pierden a su                                                                                     neficiar es a las mujeres separadas    con cargas familiares, la mujer
pareja. Además de al dolor y a la                                                                                    que se habían quedado sin pensión      sale porque tiene que luchar por
soledad, muchas viudas tienen                                                                                        de viudedad. Sacaron una ley en        sus hijos. Pero cuando llegas a
que reponerse a la delicadísima                                                                                      2007 que establecía que las sepa-      cierta edad y te quedas viuda, pa-
situación económica en la que                                                                                        radas que en los acuerdos de sepa-     sado el tiempo de duelo, hay que
quedan, algo que no se cansan de                                                                                     ración no hubieran firmado la pen-     incorporarse también a la socie-
denunciar. “Tenemos una capaci-                                                                                      sión compensatoria se quedaban         dad… pero a veces es difícil. Las
dad de lucha y compañerismo que                                                                                      sin pensión de viudedad. Ahora va      mujeres mayores, que siempre
no se ve en otros colectivos”, ase-                                                                                  a haber casos en que sí cobrarán. Y    han vivido con sus maridos, que
gura Bilbao.                                                                                                         la de orfandad se ha ampliado has-     han dependido de ellos, se en-
   –¿Cuáles son las reivindica-                                                                                      ta los 21 años si trabajan y si no     cuentran perdidas y solas. Y para
ciones de la Federación?                                                                                             trabajan, hasta los 25.                eso estamos las asociaciones. Pa-
   –Los objetivos son luchar por       “El 70% de las pensiones de viudas queda en 400 ó 500 euros”                     –¿Se sienten arropadas por las      ra ayudarlas. Si no hay de viudas,
las mujeres viudas y huérfanos,                                                                                      instituciones?                         que se acerquen a los clubs de ju-
porque se reincorporaren a la so-        –¿Cuál es la media de pensio-         bral de la pobreza.                      –No, no hemos tenido ningún         bilados, a otras asociaciones de
ciedad. Pero lo más importante es      nes?                                      –En Euskadi hay un comple-          reconocimiento. Ahora es cuando        mujeres, lo que sea, pero que sal-
que se nos reconozca como muje-          –Un 70% de pensiones de viu-          mento, ¿no?                           empezamos a sentir que se nos          gan, que busquen alternativas pa-
res y como amas de casa porque         das (que no de viudedad porque            –En 2007 se aprobó un comple-       empieza a conocer, a reconocer y a     ra salir una vez al día por lo me-
cuando se reconozca nuestra la-        ahí estarían los hombres) queda en      mento de pensiones a nivel general    tener algo en consideración nues-      nos. La soledad es un círculo vi-
bor, se nos reconocerán mejor,         los 400 ó 500 euros, con lo que         en el País Vasco, aunque las más      tras reivindicaciones.                 cioso.
además, las pensiones.                 muchas viudas quedan en el um-          beneficiadas han sido las mujeres        –¿Cómo ven las perspectivas?           www.fevi.es / 945 156 147

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Entrevista revista Bilbao @uvedevisi dic2011

  • 1. 42 B i l b ao 2011ko abendua Txani Rodríguez Visi Serrano, Estratega Social Media VISI Serrano es Estratega Social Media, una de las profesiones que nos han traído las nuevas tecnolo- gías. Lejos de perder el paso en el vertiginoso avance de las herra- mientas digitales, esta Psicóloga Social y Organizacional, ha hecho “Las redes sociales de la planificación y gestión de las comunidades virtuales su medio de vida. Aunque le gusta leer, compartir sobremesa y tertulia con familia y amigos y practicar de- han venido para quedarse” portes de motor, rara vez se “des- conecta”. Pero no lo vive como sorprendente en la historia del ser nales sociales pueden facilitar es- ninguna suerte de esclavitud sino humano. Las redes sociales son pacios y oportunidades para tener como algo ventajoso; por ello, ani- herramientas de comunicación que reuniones en tiempo real a distan- ma a todo el mundo a que entren han venido para quedarse. No se cia, gestionar el conocimiento, en la red. trata de una moda pasajera. Las compartir documentos y trabajar –Estratega Social Media y generaciones más jóvenes utilizan sobre ellos en tiempo real o a tu rit- Community Manager. ¿Cómo las redes sociales para gestionar mo. Pero, claro, los primeros nive- explica a lo que se dedica a las sus relaciones personales como les directivos deben confiar en la personas que no están familiari- nosotros lo hacemos con el teléfo- autogestión de las personas. Si la zadas con las nuevas tecnologí- no. En poco tiempo gestionarán cultura de la empresa, en todos los as? sus relaciones profesionales en las niveles de la organización, no está –Bueno, son dos actividades redes sociales de manera mucho alineada claramente con los valo- profesionales diferentes con alcan- más natural y abierta que nosotros. res subyacentes, las herramientas ces y responsabilidades bien dis- La exitosa irrupción de las redes 2.0 por si solas poco pueden con- tintas. Los Community Manager sociales ha supuesto un cambio ra- tribuir a la conciliación social, fa- se dedican a gestionar diariamen- dical a la hora de interactuar y miliar y profesional. te las comunidades virtuales don- comportarnos. El lenguaje, la ma- –Corren tiempos de desánimo de la marca o empresa tiene pre- nera de entender la intimidad y la en el emprendizaje, ¿cómo pue- sencia: Facebook, Twitter, Goo- privacidad, el deseo de querer es- den ayudar las nuevas tecnologí- gle+, Youtube, … Los Social Me- tar permanentemente conectados, as a motivar a alguien que quie- dia Strategist somos los profesio- los hábitos de consumo…, todo ra montar un negocio? nales que nos dedicamos a planifi- eso han cambiado. –No hemos hablado de las redes car y definir la estrategia de pre- –¿Qué se pierde una empresa sociales profesionales como Xing sencia en los diferentes canales y que no esté en las redes sociales “Un profesional puede tener un excelente rendimiento desde casa” o Linkedin, entre otras. Se han redes sociales de las marcas y em- o, más exótico aún, que no esté convertido en unas herramientas presas. Tratamos de facilitar la im- en la Red? solo mejoran la forma de comuni- pero no de cualquier forma. de networking profesional muy plementación de una cultura 2.0 y –Los directivos de las empresas carse con sus clientes (más ágil y –¿Vendrán estas nuevas he- potentes que los emprendedores de estrategias innovadoras, dife- para las que trabajo dicen que su directa), sino también con otros rramientas a ayudarnos a solu- utilizamos para conectarnos con renciadoras, efectivas y globales presencia planificada en redes so- profesionales, proveedores e in- cionar problemas pendientes co- posibles partners, potenciales en Social Media. ciales ha facilitado objetivos estra- cluso con la competencia. Como mo el de la conciliación? clientes, conectar ideas y potenciar –¿¿Hasta dónde influyen en tégicos relacionados con llegar a me decía recientemente el gerente –Un profesional puede tener un sinergias. Es una oportunidad que nuestros modos de vida? ciertos públicos a los que con los de una empresa: “tenemos que es- excelente desempeño y rendimien- no debes dejar pasar para encontrar –La aparición de la red en nues- que las formas convencionales de tar, sino estamos nosotros lo esta- to laboral trabajando desde casa. Y nuevas ideas, alianzas y/o promo- tras vidas ha significado un hito comunicación no se llegaba. No rán nuestros rivales”. Y yo añado: herramientas como las redes y ca- cionar tu idea de negocio. –No son buenas. Nos habían Maite Bilbao, presidenta de FE.VI. prometido que subirían las pen- siones de viudedad paulatina- mente desde el 52% hasta el 70%. Al mes o a los dos meses, como “Muchas viudas quedan en mucho, nos sacaron el decretazo de la congelación de las pensio- nes; es decir, que no solo no las han subido sino que las han con- gelado. Lo de orfandad sí lo han el umbral de la pobreza” cumplido; el resto, no. –También están negociando con los Ayuntamientos. –Sí, llevamos tres años pidien- do que nos reduzcan los impues- T. R. y, sobre todo, las viudas porque tos municipales al 52%, que es lo eran las que menos pensión tenían. que cobramos. Solo se ha conse- MAITE Bilbao preside desde ha- El complemento iguala el salario guido en Vitoria. Han establecido ce cuatro años la Federación de mínimo interprofesional. un baremo de ingresos, que me Asociaciones de Mujeres Viudas –En 2012, según se ha anun- parece muy lógico, pero se ha del País Vasco. Tras haber vivido ciado, se va a aumentar la pen- conseguido. en primera persona, y en dos oca- sión de orfandad. –¿Qué lleva una mujer a siones, esa experiencia dolorosa, –Ahora han hecho varias modi- unirse a estas asociaciones? sabe perfectamente cómo se sien- ficados que a las que más van a be- –Si la mujer enviuda joven y ten las mujeres que pierden a su neficiar es a las mujeres separadas con cargas familiares, la mujer pareja. Además de al dolor y a la que se habían quedado sin pensión sale porque tiene que luchar por soledad, muchas viudas tienen de viudedad. Sacaron una ley en sus hijos. Pero cuando llegas a que reponerse a la delicadísima 2007 que establecía que las sepa- cierta edad y te quedas viuda, pa- situación económica en la que radas que en los acuerdos de sepa- sado el tiempo de duelo, hay que quedan, algo que no se cansan de ración no hubieran firmado la pen- incorporarse también a la socie- denunciar. “Tenemos una capaci- sión compensatoria se quedaban dad… pero a veces es difícil. Las dad de lucha y compañerismo que sin pensión de viudedad. Ahora va mujeres mayores, que siempre no se ve en otros colectivos”, ase- a haber casos en que sí cobrarán. Y han vivido con sus maridos, que gura Bilbao. la de orfandad se ha ampliado has- han dependido de ellos, se en- –¿Cuáles son las reivindica- ta los 21 años si trabajan y si no cuentran perdidas y solas. Y para ciones de la Federación? trabajan, hasta los 25. eso estamos las asociaciones. Pa- –Los objetivos son luchar por “El 70% de las pensiones de viudas queda en 400 ó 500 euros” –¿Se sienten arropadas por las ra ayudarlas. Si no hay de viudas, las mujeres viudas y huérfanos, instituciones? que se acerquen a los clubs de ju- porque se reincorporaren a la so- –¿Cuál es la media de pensio- bral de la pobreza. –No, no hemos tenido ningún bilados, a otras asociaciones de ciedad. Pero lo más importante es nes? –En Euskadi hay un comple- reconocimiento. Ahora es cuando mujeres, lo que sea, pero que sal- que se nos reconozca como muje- –Un 70% de pensiones de viu- mento, ¿no? empezamos a sentir que se nos gan, que busquen alternativas pa- res y como amas de casa porque das (que no de viudedad porque –En 2007 se aprobó un comple- empieza a conocer, a reconocer y a ra salir una vez al día por lo me- cuando se reconozca nuestra la- ahí estarían los hombres) queda en mento de pensiones a nivel general tener algo en consideración nues- nos. La soledad es un círculo vi- bor, se nos reconocerán mejor, los 400 ó 500 euros, con lo que en el País Vasco, aunque las más tras reivindicaciones. cioso. además, las pensiones. muchas viudas quedan en el um- beneficiadas han sido las mujeres –¿Cómo ven las perspectivas? www.fevi.es / 945 156 147