Hacia un nuevo rol directivo

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Hacia un nuevo rol directivo

  1. 1. PROYECTO NUEVO ROL DIRECTIVO Proyectohacia un nuevo rol directivo Propuesta de colaboración febrero de 2011 1
  2. 2. PROYECTO NUEVO ROL DIRECTIVOíndice pág introducción 3 objetivos 4 visión global del proyecto 5 acciones incluidas 6 2
  3. 3. PROYECTO NUEVO ROL DIRECTIVOintroducciónLa fuerza impulsora del desarrollo de esta empresa y su espíritu tienen unamisma base: LAS PERSONAS. Y las numerosas iniciativas internas (formacióncontinua y especializada,coaching, humor) y comunitarias(iniciativas sociales,fomento de hábitos saludables, etc) así como los diferentes reconocimientosexternos así lo demuestran.En conversaciones con su gerente, hemos mirado atrás y hemos enumerado losdiferentes éxitos. Sin embargo aún queda un largo camino que recorrer.En el análisis destacamos los siguientes factores: 1. Los comportamientos de los clientes vienen cambiando. Los clientes de antaño valoraban más las marcas de proveedor que las marcas de distribuidor, apreciaban más la venta asistida frente al libre servicio de frescos - por confianza -. Hoy los clientes demandan más y mejores servicios, prefieren comodidad y rapidez en su compra, valoran su tiempo de ocio y comprar lo es. 2. El comportamiento del cliente frente a los formatos comerciales también ha cambiado. Los formatos de tiendas de Conveniencia y Discount están hoy en pleno desarrollo cuando hace 15 años la primera de ellas ni existían. 3. La crisis actual está acelerando los cambios, de modo que factores como el precio que habían pasado a un segundo lugar adquieren hoy mayor relevancia.El mayor error que podemos cometer es pensar que el cliente que se conocíavolverá cuando el consumo se reactive, en dos o en tres años, y que por lotanto no se tiene que hacer nada sino sólo esperar. Si no hay acción no habráreacción. Las empresas que acometan en estos momentos la reconversión,atiendan los gustos del cliente con carácter prioritario, ... serán los beneficiariosde la reactivación.Como empresa tiene la responsabilidad y el objetivo de crecer de manerarentable, pero no hay un único camino para llegar a esta meta. Y la gerencia Objetivostiene claro que quienes tienen que iniciar el camino del cambio e impulsar loscomportamientos necesarios son las personas que lideran la primera línea de laempresa, sus líderes y los responsables de las diferentes áreas. Esdecir, ORIENTARSE A LA TAREA y AL LOGRO de este objetivo sin renunciar porello, sino más bien apoyándose, en los principios y valoresque ponen a laspersonas como la fuerza impulsora del cambio.Para ello, proponemos un proyecto que incorpora acciones deacompañamiento al equipo de dirección, distribuidas en distintos hitos quedetallaré en sucesivas entradas. Agradezco enormemente la confianzanuevamente depositada para el planteamiento de esta propuesta decolaboración. En el interés de ofrecerle la solución más adecuada a susrequerimientos y necesidades, cada uno de los aspectos que constituyen estapropuesta quedan abiertos a su consideración y comentario. 3
  4. 4. PROYECTO NUEVO ROL DIRECTIVOobjetivosObjetiv 1. Facilitar el proceso de creación del equipo de dirección (edi) en el que sus integrantesos (Gerencia y los responsables de las distintas áreas de la empresa) puedan apoyarse para sacar adelante sus objetivos 2. Ayudar a la Dirección a reconstruir su actividad cotidiana para hacer posible el nuevo enfoque a través de la implantación de la herramienta del despacho directivo (DD) que puede ser la base para la elaboración de la política de delegación concreta en la empresa para el desarrollo de líderes orientados a la tarea. 3. Consolidar en las personas participantes del proyecto una nueva sensibilidad respecto a las prioridades en los puestos de trabajo, respecto a la actividad, a la relación con los clientes, y a las relaciones internas con los diferentes áreas de la organización. 4
  5. 5. PROYECTO NUEVO ROL DIRECTIVO visión global del proyectoEl proyecto de acompañamiento consta de 3 fases, que se desarrollarán entre los meses de marzo a mayo de 2011, y que a continuación se detallan (entre paréntesis se incluyen las horas de dedicación presencial de los participantes): Fase 1:Objetivo Establecer las condiciones previas para el buen desarrollo del proyecto y lograr la máxima involucración y compromiso de los participantes, así como gestionar las resistencias lógicas iniciales.Marzo: Reunión gerencia (2h) -Validación del proceso y contenidos -Establecimiento de las condiciones de contorno * Sesión presencial de lanzamiento del proyecto a-Comunicación proceso y calendario todos los participantes (3h) -Gestión de expectativas -Elevar compromiso, protagonismo y responsabilidad Fase 2:Objetivo Facilitar el proceso de creación del equipo de dirección (edi), compuesto por la Gerencia y los responsables de las distintas áreas de la empresa, en el que apoyarse para sacar adelante sus objetivosAbril Trabajo individual de la gerencia-Misión, visión de la empresa (acompañamiento online) -Objetivos 2011 -Objetivo prioritario 2011 -Mi misión y contribución (áreas clave de responsabilidad) Trabajo previo individual de cada-Misión tentativa del equipo directivo integrante del edi - Futuro del equipo directivo -Objetivo prioritario 2011 -Mi misión y contribución (áreas clave de responsabilidad) Sesión presencial de-Definición de la misión y visión del edi presentación de conclusiones y-Objetivo prioritario para el 2011 acuerdos (3h) -Código de conducta -Calendarización de reuniones -Compromisos Fase 3:Objetivo: Reconstrucción de la su actividad cotidiana para hacer posible el nuevo enfoque a través de la implantación de la herramienta del despacho directivo (DD) que puede ser la base para la elaboración de la política de delegación concreta en la empresa para el desarrollo de líderes orientados a la tarea y los resultados.2011 Mayo Online para gerente Contenidos tentativos: Formación en -Concepto y elementos la herramienta Taller presencial para edi (4h) -Efectos, beneficios y logros -condiciones para la implantación Mayo-Diciembre Implantación despacho directivo mensual bajo formato planteado2012 Enero Proceso formal de evaluación de la herramienta Tentativamente en reunión con gerencia (2h) Febrero Extensión al siguiente nivel de colaboradores si procede*Las condiciones del entorno suponen el establecimiento del marco de actuación, de las temáticas que si serán objeto de atención y de los límites 5
  6. 6. PROYECTO NUEVO ROL DIRECTIVO Acciones incluidas Fase 1 (marzo):Objetiv análisis documentación previa; diseño y elaboración de contenidos y Incluye:os presentaciones; diseño y facilitación reunión de lanzamiento; redacción informe de conclusiones de la fase, Fase 2 (abril): Incluye: diseño, creación y mantenimiento de la herramienta de comunicación online con la gerencia; elaboración de contenidos, documentos y guías para trabajos individuales previos; diseño y facilitación sesión grupal de creación del edi; y redacción de informe de conclusiones de la fase. Fase 3 (mayo): Incluye: diseño, creación y mantenimiento herramienta de formación online; diseño y facilitación sesión presencial de formación en la herramienta DD; y redacción informe de la fase y sugerencias siguientes pasos. visi serrano tel. + (34) 943 362301 móvil: 678492521 blog: http://uvedevisi.blogspot.com twitter: @UvedeVisi 6
  7. 7. PROYECTO NUEVO ROL DIRECTIVO Proyectohacia un nuevo rol directivo Propuesta de colaboración febrero de 2011 7

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