All aspects of performance

1. What is performance
PARTICEPS
Management
and Consulting
Services

2. Eléments de performance
Attitude
Appropriation, prise de Compétences et
responsabilité comportement
Activement chercher feedback Compétences acquises
Activement chercher Comportement modifie
d’apprendre, d’améliorer les Intangibles Travail d’équipe
compétences et les
Atmosphère de travail
comportements
Esprit de management: active-
ment chercher a améliorer les
résultats Compétences et
Esprit d’équipe Attitude Comportement
Orientation client = Capacité
Apports Résultats
Effort
Heures travaillées Effort Résultats
directs Résultats directs
Implication
Concentration Chiffre d’affaire
Nombre de tentatives Quantités produites
Créativité Qualité de production
Tangibles Résultat de projet
PARTICEPS
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3. Components of performance
Attitude Competencies and
Involvement behaviour
Taking responsibility Acquired competencies
Actively seeking feedback Modified behaviour
Intangibles
Actively seeking to learn, to Team work
improve competencies and
Work atmosphere
behaviour
Client goodwill
Management attitude: actively
improving results …
Competencies
Team spirit Attitude and Behaviour
Client orientation = Capacity
…
Inputs Outputs / outcomes
Effort Direct
Effort
Hours worked results
Involvement
Direct results
Concentration
Turnover
Number of attempts
Volume produced
Creativity
Quality produced
… Tangibles
Project results
PARTICEPS
Etc.
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