O documento fornece um resumo sobre o terceiro setor no Brasil e no mundo, incluindo: 1) Existem mais de 10 milhões de ONGs no mundo empregando 47 milhões de pessoas e contribuindo com 5,9% do PIB mundial; 2) No Brasil há 290.692 ONGs empregando 2,1 milhões de pessoas, com a maior concentração em São Paulo, Minas Gerais e Rio de Janeiro; 3) A saúde, educação e assistência social são as áreas que mais empregam pessoas no terceiro set

1. A TECNOLOGIA DAA TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO E O TERCEIROINFORMAÇÃO E O TERCEIRO
SETORSETOR
Valter Cegal
Julho/2013

2. >10 Milhões de ONGs
47 Milhões de colaboradores
5,9% do PIB mundial
A dimensão do Terceiro Setor
Mundo
290.692 ONGs
Brasil
2.1 Milhões de colaboradores
56,4% em SP,MG e RJ
Fontes: Universidade John Hopkins e IBGE (FASFIL 2010)

3. A dimensão do Terceiro Setor
• + 10 milhões de ONGs no mundo com 47,6 milhões
de colaboradores, contribuindo com 5,9% do PIB
mundial
• 290.692 ONGs no Brasil (Fasfil 2010), gerando mais
de 2,1 milhões de colaboradores (56,4% em SP,MG
e RJ)
• No Brasil, as áreas de Saúde (27%), Educação (26%)
e Assistência Social (15%) são as que áreas que
mais empregam assalariados,
• A grande maioria das organizações são as
religiosas (28% do total) as quais empregam 7%
dos assalariados. Saúde emprega 6% e Educação
emprega 3% do total, respectivamente.
Fontes: Universidade John Hopkins e IBGE (FASFIL)

4. C e ntr o-
O e s te
6%
Nor te
5%Sul
22%
Sude s te
44%
Nor de s te
23%
% de organizações por região
Total: 290.692 organizações
Fontes: IBGE (FASFIL 2010)

5. A dimensão do Terceiro Setor
• A mulheres representam 62,9% do total dos
assalariados (2,1 milhões), e estão concentradas
nas áreas de Saúde, Educação e Assistência Social
• Um terço dos assalariados no Terceiro Setor tem
curso superior.
• A média de salários no setor é de 3,3 salários
mínimos.
• Do total de 290.692 organizações, 44% estão no
Sudeste, 23% no Nordeste, 22% no Sul, 6% no
Centro-Oeste e 5% no Norte.
Fontes: Universidade John Hopkins e IBGE (FASFIL 2010)

6. Homens
37,1%
Mulher es
62,9%
% por gênero nas organizações
Total: 2.128.007 colaboradores

7. % número de colaboradores
Meio ambiente e proteção
animal
0,5%
Desenvolvimento e defesa de
direitos
6%
Associações patronais,
profissionais e de produtores
rurais
5%
Religião
7%
Outras instituições privadas sem
fins lucrativos
6%
Habitação
0,03%
Cultura e recreação
7%
Saúde
28%
Assistência social
15% Educação e pesquisa
26%
Total: 2.128.007 colaboradores

8. % organizações por atividade
Total: 290.692 organizações
Desenvolvimento e defesa de
direitos
15%
Outras instituições privadas sem
fins lucrativos
9%
Habitação
0,1%
Saúde
2%
Cultura e recreação
13%
Educação e pesquisa
6%
Assistência social
10%
Religião
28,5%
Associações patronais,
profissionais e de produtores
rurais
15%
Meio ambiente e proteção
animal
1%

9. Breve retrato sobre o uso das TICs
no Terceiro Setor no Brasil
Pesquisa Comite Gestor da Internet
http://www.cetic.br.

10. Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs
• Universo: 3.546 organizações não governamentais
• Disponibilidade de infraestrutura local e questões
relativas ao custo: principais barreiras do uso da
Internet.
• 40% citam a capacitação insuficiente da equipe no
uso de computador e Internet.
• 72% das organizações utilizaram a Internet nos 12
meses antes da pesquisa.
• 10+ funcionários, o acesso à Internet atinge 91%.
• Organizações que se baseiam no trabalho
voluntário (sem nenhuma pessoa remunerada),
apenas 52% têm acesso à Internet.

11. Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs
• 14% das organizações não possuem computador em
sua sede  usam telecentros ou de funcionários
• somente 37% que utilizam computador e Internet
possuem website.
• Facebook é o mais utilizado (42%), seguido do Twitter
(15%).
• 96% usam a Internet para acessar emails.
• 38% possuem área de tecnologia da informação.
• 66% das organizações contratam prestadoras de
serviço para a manutenção e suporte técnico dos
equipamentos.
• 30% se utilizam de voluntários para manutenção e
suporte.

12. Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs
• 92% se utilizam do Microsoft Windows.
• 82% do uso é edição de textos (Word), seguido do
Excel (75%).
• Tipo de computadors: 94% se utilizam de Desktops,
58% de notebooks e 10% já se utilizam de Tablets.
• 6% introduziram softwares novos ou algum
aperfeiçoamento nos últimos 12 meses.
• 5% venderam produtos pela Internet nos últimos 12
meses.
• 21% que possuem website controlam conteúdos.
• 34% pretendem criar um website (proximos 12
meses)

13. Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs
• A forma de conexão à Internet mais utilizada pelas
organizações é o modem ADSL (45%).
• 49% usam domínio “.com” e somente 36% “org”.
• 32% pretendem registrar um domínio em 12 meses.
• 52% já estão presentes nas redes sociais.

14. O Terceiro Setor
X
Tecnologia da Informação

15. Sobre a Tecnologia da Informação
• Não custa caro e não é luxo!
• As organizações não precisam utilizar tecnologias
atuais e complexas. Pode-se utilizar tecnologias
simples e existentes.
• Replicar idéias (processos) de outras organizações
pode trazer grandes vantagens.
• Conhecer mais sobre a tecnologia da informação
é fundamental no processo de uma boa gestão.
• A tecnologia da informação está quase sempre
“no banco de trás” na lista de prioridades das
organizações.

16. A importância do uso da TI
• Aumenta a eficiência, a transparência e a
visibilidade da organização.
• Ajuda a criar uma presença pública.
• Aumenta a capacidade de se comunicar com os
parceiros,clientes e patrocinadores.
• Melhora a qualidade dos serviços prestados.
• Permite servir mais pessoas e traz mais satisfação
para o financiador e / ou doador.
• Propicia a redução de custos na prestação
de serviços e é uma ferramenta importante para
auxiliar na gestão.
• Permite a expansão em novas áreas e programas.

17. Se é importante, por que o Terceiro
Setor não se utiliza da TI como deveria?
• Dificuldade para entender o que necessitam...
• Desconhecimento sobre como conseguir o que
precisam...
• Dificuldade para saber qual ferramenta é mais
efetiva...
• Dificuldade no orçamento para adquirir tecnologia
necessária...
• Desconhecimento sobre em qual fornecedor de
tecnologia confiar...

18. O eco-sistema de tecnologia no Terceiro SetorO eco-sistema de tecnologia no Terceiro Setor
Recursos
Humanos
Processos
Internos
Missão
Voluntários
Beneficiados
PatrocinadoresApoiadores
ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO
Contabilidade
& Serviços
Comunicação
Marketing
Projetos,
Programas &
Serviços
TECNOLOGIA
Gestão
Hardware
Software
Infraestrutura

19. O contexto da Tecnologia...
• Muitas organizações das sociedade civil sofrem
com a falta crônica de recursos humanos e
financeiros.
• Em tais situações, a tecnologia é deixada de lado
diante de questões que parecem ser mais
importantes.
• As organizações não conseguem compreender
como a tecnologia pode contribuir para melhorar
a eficiência e facilitar a realizar a missão.
• É comum que a tecnologia não seja encarada
como o agente facilitador, e o resultado é a
limitação do potencial da organização.

20. A importância de conhecer o processo

21. A TI e os processos organizacionais
Missão
Tecnologia da Informação
Modelos de Gestão
Comunicação
Processos internos
Serviços
Colaboradores
Voluntários

22. Que solução de TI as organizações
necessitam?
• Financeiro/Contabil/ Escrituração / Folha de pagamento
• Emails e Calendário
• Proteção Anti-Virus
• Firewall
• Backup
• Pesquisa
• Colaboração / compartilhamento de arquivos
• Captação de Recursos
• Eventos
• Gestão de Relacionamento (CRM)
• Sistema de Gerenciamento de conteúdo Web
• Gerenciamento de Projetos
• Conferência online
• Gerenciamento de Documentos

23. Que solução as organizações
necessitam?
• O tipo de solução depende das necessidades de
cada organização.
• Sistemas Instalados: pacotes de software instalados
diretamente nos computadores da organização.
• Software Livre: são obtidos gratuitamente na
Internet e tambem instalados nos computadores.
• Software hospedados na nuvem: são oferecidos
como um serviço e acessados de qquer local
através da Internet.
• Dilema básico: “comprar” ou “alugar”  depende
de cada organização...

24. Vantagens X desvantagens
• Sistemas instalados: não gratuitos, sempre
disponíveis, porem requerem atualização
periódica.
• Software Livre: gratuitos, sempre disponíveis, mais
complicados para instalar, configurar e dar
manutenção periódica.
• Sistemas hospedados na nuvem: paga-se pelo uso,
dependem da qualidade do acesso, porem as
manutenções e atualizações são responsabilidade
do provedor do serviço.

25. Características da Computação em nuvem
• Trata-se de um serviço.
• Paga-se pelo uso somente  “On demand”
• Infraestrutura “self-service”.
• Elasticidade para atender demanda váriavel.
• Possibilidade de desenvolver aplicativos que são
+ customizados para o Terceiro Setor.
• Problema: a falta de cultura com relação ao
pagamento periódico de um serviço por parte das
organizações.
Requisito importante: boa qualidade dos serviços de
Banda Larga!

26. Computação em nuvem
As organizações sem fins lucrativos estão sendo
convidadas "para a nuvem", e algumas já
adotaram. Entretanto:
 As organizações sabem realmente se
utilizar da nuvem?
 O que se pode fazer na nuvem?
 Como elas estão sendo impactadas pelo
apelo da nuvem?

27. Pesquisa Computação em nuvem
• Em Abril e Maio de 2012, a TechSoup Global,
conduziu uma pesquisa com ONGs, organizações
sociais e sem fins lucrativos em todo o mundo.
• O objetivo era entender melhor o estado atual das
estruturas tecnológicas das organizações e os
planos futuros para adotar tecnologias em nuvem.
• A TechSoup Global recebeu respostas de mais de
10,500 participantes de 88 países.
• No Brasil apenas 39 organizações responderam a
pesquisa.

28. Pesquisa Mundial TechSoup Global
Computação em Nuvem no Terceiro Setor
• Motivadores para mover a TI para a Nuvem

29. • Principais Vantagens da Computação em Nuvem
Pesquisa Mundial TechSoup Global
Computação em Nuvem no Terceiro Setor

30. • A falta de conhecimento é a principal barreira para a
adoção da computação em nuvem, citada por 60%
dos participantes globais
Pesquisa Mundial TechSoup Global
Computação em Nuvem no Terceiro Setor

31. • Período de tempo para mover uma parte significativa
da TI para a nuvem
Pesquisa Mundial TechSoup Global
Computação em Nuvem no Terceiro Setor

32. Principais obstáculos/desafios para a
utilização de TI
• Falta de experiência no uso da tecnologia
• Resistência, desinteresse ou falta de
conhecimento por parte dos membros
da organização,
• Questões de privacidade e de segurança
• Falta de pessoal a grande maioria das
organizações se utiliza de voluntários para ajudar
na área de TI (Pesquisa CGI: 40% citam a
capacitação insuficiente da equipe, 66%
contratam prestadoras de serviço, 30% se utilizam
de voluntários para manutenção e suporte).
 As organizações tem grande dificuldade de se
apropriar de maneira adequada da Tecnologia da
Informação....

33. Conclusão...
• O uso da Tecnologia da Informação permite que as
organizações se tornem mais eficiente e sustentáveis.
Possibilita que as organizações trabalhem de modo
diferente:
– As organizações conseguem atingir mais pessoas com menos
investimento (Redes Sociais)
– Possibilitam divulgar o trabalho e a causa das organizações
com um custo menor.
– Facilita a construção de relacionamentos e as conexões com
pessoas no âmbito externo das organizações.
• As organizações vão precisar cada vez mais da
Tecnologia da Informação para crescer e sobreviver...

34. Pesquisa sobre o impacto do uso
da TI nas organizações
Realização: ATN/TechSoup 2012

35. Qual o impacto da TI nas organizações?
A doação de licença de software gerou algum
impacto na missão da organização?

36. Pesquisa: a utilização da TI

37. Deveria ser
um ponto
importante!!
O impacto da TI nas organizações

38. Soluções de software para o
Terceiro Setor

39. Sobre a TechSoup Global…
• A TechSoup Global (www.techsoupglobal.org) é uma ONG
fundada em São Francisco, nos EUA, em 1987.
• Realiza atividades para tornar a tecnologia acessível às
organizações sem fins lucrativos, dentre elas:
– Doações de software;
– Facilitação do conhecimento tecnológico;
– Iniciativas comunitárias;
– Interação em redes colaborativas;
– Colabora com financiadores de projetos
• Com o apoio de 52 parceiros doadores, a TechSoup
realizou 9.7 milhões de doações em todo o mundo,
impactando 183.000 organizações (3.2 bilhões de dólares
para a economia do setor).

40. • ONG’s: solicitam
doações
• TSG/Parceiros:
processam doações
• Corporações
parceiras: fornecem
doações
TechSoup Corporações
ONGs
TSG: Um modelo inovador de
filantropia

41. TechSoup Global...
39 Paises em 5 Continentes

42. Parceiros mundiais da TechSoup Global: 52

43. Programa
www.techsoupbrasil.org.brwww.techsoupbrasil.org.br
A ATN é a parceira da TechSoup Global
no Brasil

46. Softwares disponíveis no Programa TechSoup
• Emails e Calendário
• Proteção Anti-Virus
• Firewall
• Backup
• Pesquisa
• Gestão de Relacionamento (CRM)
• Colaboração / compartilhamento de arquivos
• Gerenciamento de Projetos
• Gerenciamento de Documentos

47. Microsoft Office 365

48. Dados atualizados sobre o programa
TechSoup Brasil de Doação de Licenças
• Registros: 2200+ organizações
• Receberam doações: > 1800+ organizações
• Valor de mercado das doações: US$ 19,1 M
• Licenças doadas: 49.500 (atualizado Set/2013)
• Cadastro com 3500+ organizações no Brasil
• 50% das organizações  12 atividades básicas
(Promoção Comunitária, Prog. p/ jovens, Defesa direitos
civis, Serv. Comunitários...)

49. Algumas considerações...(1)
• Os indivíduos precisam entender o benefício de
usar a tecnologia antes que decidam integrar a TI
em seus cotidianos, ou na vida de suas
organizações.
• Se não houver mudanças na mentalidade da
organização, a mente das pessoas ficará com a
mesma visão conservadora sobre tecnologia.
• O uso da tecnologia de maneira eficiente ainda é
um obstáculo dentro das organizações. Isto se
deve ao fato de que a tecnologia mudou, mas a
organização interna das organizações permanece
ainda “convencional”.

50. Algumas considerações...(2)
• Fornecer as ferramentas de TI para organizações
sem fins lucrativos
– É o passo essencial para profissionalização do Terceiro
Setor, mas sua assimilação/apropriação continua,
obviamente, sendo uma prioridade.
• Oferecer serviços de qualidade para as
organizações sem fins lucrativos 
– Serve ao mesmo tempo para ajudá-las a salvar a maior
parte do orçamento para a sua missão principal.
• A competência tecnológica inadequada das
organizações sem fins lucrativos:
– É um grave problema! Devido a essa questão, elas não
conseguem introduzir a tecnologia em seu fluxo
operacional.

51. Algumas considerações...(3)
• As Redes Sociais são uma realidade, e não é
possível desconsidera-las.
• Razões para participar:
– Funciona com um termômetro sobre como sua
organização é percebida.
– Funciona como uma central de atendimento para os
clientes da organização.
– Ajuda a construir a reputação da organização.
– Divulga a causa ou missão da organização
• É preciso ter um website e uma infraestrutura de TI
para estar presente nas Redes Sociais...
• 52% já estão presentes nas redes sociais (vide
Pesquisa CGI/Cetic).

52. Como mudar?
Quais os passos iniciais para uma mudança
tecnológica nas instituições?
A. Identificar os processos organizacionais
B. Verificar as capacitações dos
colaboradores
C. Identificar as Tecnologias disponíveis na
organização
D. Identificar o Software e o hardware
disponível
E. Elaborar o plano estratégico de Tecnologia

53. O que as organizações precisam para mudar?
Infraestrutura
de TI
Hardware
Software
Processos
Internos
1. Orçamento do Projeto
2. Definição do Hardware
3. Definição da Infraestrutura
4. Definição do Software
5. Escolha de Fornecedores
6. Capacitação/Treinamento
7. Plano de Implementação
8. Suporte de TI
9. Manutenção
Ponto de partida
Alinhamento da Missão x Tecnologia a ser implementada
Projeto de Tecnologia
Contabilidade
& Finanças
Comunicação
Marketing
Gestão
Projetos,
Programas &
Serviços
Tecnologia

54. Concluindo...
As organizações do Terceiro Setor que não conhecem:
• Ferramentas de TI disponíveis,
• Recursos de TI que podem ajuda-las,
• As ferramentas de TI que são apropriadas para suas
organizações utilizarem,
 Tais organizações vão ter dificuldade de fazer um uso
efetivo do tempo e do dinheiro que possuem para
realizarem suas missões...

55. OBRIGADO!
Valter Cegal
valter.cegal@atn.org.br