L'utilisation comme la mise en place d'une landing page n'est pas qu'une affaire technique. C'est aussi une question de psychologie. Un peu de méthode peut vous faire réussir !

1. ‹N°›
5 techniques pour
concevoir une landing
page qui "tue"
Hervé BOURDON - Web et Solutions
Herve.Bourdon@visiplus.com @Valvert

2. ‹N°›
Lauréat du Deloitte Technology FAST 50 en 2009 et 2010
Le palmarès Deloitte Technology Fast 50 a pour objectif d’établir un
classement national des 50 entreprises technologiques ayant la
croissance de chiffre d’affaires la plus forte sur une période de 5 ans.
A PROPOS DE VISIPLUS
Certification Google AdWords Certified Partner
Cet agrément représente un gage de professionnalisme, garantit une
connaissance parfaite des meilleures pratiques de l’outil Google
AdWords et permet à Visiplus de disposer d’un contact privilégié au
sein de Google Europe.
Certification Google Analytics Individual Qualification
L'accréditation Google Analytics Individual Qualification détenue par 3
de nos chefs de projet a pour objectif l'agrément des professionnels
justifiant de compétences avancées en matière d'utilisation de l'outil
Google Analytics.
Certification Microsoft Bing Ads
Visiplus a pu approfondir son expertise dans le domaine du
référencement publicitaire sur l’outil Microsoft et ainsi optimiser les
campagnes BING/Yahoo de ses clients.
Visiplus nominée aux
European Search Awards 2014 & 2015
Les European Search Awards récompensent depuis trois ans les
meilleurs talents européens dans les secteurs du SEO, SEA et du
marketing digital.
Assurances – Mutuelles
AG2R, Vittavi, Mutuelle du Soleil, Groupama,
Mutuelle verte, Mutuelle du Limousin, Mutuelle du
Nord, Mutuelle de Paris, MMA, CNP, Générali…
Éditions – Presse
Milan Presse, Ouest France, Nice Matin, La
Dépêche MultiMedia, La République du Centre,
Express-Roularta, Hachette Filipacchi...
Banques – Finance
Areva Finance, Banque de France, Banque
Populaire, Cortex finances…
Santé – Beauté
Arkopharma, Algotherm, Bioderma, Groupe
Batteur, Laboratoire Pierre Fabre, Laboratoire
Gilbert, Ineldea, Merck Santé, Thalgo…
Industries
Ashtech, Basf, Bollhof, EDF, GDF, Legrand,
Fagor-Brandt, Sofimagest, Paul Boyé, Gaz de
strasbourg, CGP Industries, Leroy somer,
Faurecia…
Institutionnels
CDT Alpes de Hautes Provence, Mairie de Lyon,
Mairie de Nice, Office de Chypre, Office du
Tourisme de Saint Denis, Office de tourisme de
Nice, CCI la Rochelle…
+ DE 6 000 RÉFÉRENCES

3. ‹N°›
• Google AdWords Niveau Avancé
• Google Analytics
• InDesign Appliqué au Web Marketing
• Les Bases Techniques du Web pour
Non-Techniciens
• Mobile Marketing
• Photoshop Appliqué au Web Marketing
• Piloter une Refonte de Site Web
• Référencement Naturel
• Référencement Naturel Niveau Avancé
• Réseaux sociaux
• Réseaux sociaux Niveau Avancé
• Responsive Web Design
• Tableaux de Bord et KPIs appliqués
au Web Marketing
• Web Conversion et Expérience Utilisateur
• Web Marketing
• Community Management
• Création et Animation d’un Blog
Professionnel
• Digital Brand Content
• Dirigeants : Développer son Business grâce
au Digital
• Droit de l’Internet
• E-Commerce
• E-CRM
• E-Réputation et Personal Branding
• Email Marketing
• Ecrire pour les Réseaux Sociaux
• Ecriture Web
• Facebook pour les entreprises
• Gestion de Projet Web
• Google AdWords Best Sellers
Best Sellers
Best Sellers
NEW
NEW
NEW
NEW
PLUS de 25 FORMATIONS
E-marketing & COMMUNICATION DIGITALE

4. ‹N°›
PLUS de 25 FORMATIONS
E-marketing & COMMUNICATION DIGITALE
Catalogue à télécharger sur http://academy.visiplus.com/catalogue-visiplus.pdf
Édition 2015
CATALOGUE
DE FORMATIONS

5. ‹N°›
6 cycles certifiants VISIPLUS academy
• Référenceur Web (12 jours)
Maîtriser les dernières techniques pour améliorer
la visibilité et le positionnement de votre site web
sur les moteurs de recherche
• Chef de Projet Web (12 jours)
Savoir conduire un projet et comprendre les
particularités de la conduite de projet Web.
• Webmaster (12 jours)
Maîtriser les connaissances et savoir-faire pour
concevoir, développer et animer efficacement
un site web professionnel.
• Web Marketing (12 ou 20 jours)
S’approprier en 12 ou 20 jours l’ensemble des
leviers du e-marketing moderne et acquérir une
vision globale et opérationnelle à 360 degrés des
métiers du Web Marketing.
• Responsable e-Commerce (12 jours)
Intégrer et de maîtriser toutes les étapes clés pour
mettre en œuvre et gérer un projet
e-commerce performant.
• Community Manager (12 jours)
Acquérir les fondamentaux afin d’être rapidement
opérationnel dans l’animation, la gestion et le suivi
de vos communautés sur le web
& Communication Numérique

6. #Landingquitue
Shake your ecommerce
eCom Provence
Web et Solutions
6
Hervé Bourdon
• Business developper Web et Solutions,
éditeur de la plateforme gestion et
ecommerce Oasis 7
• Président de @eComProvence,
association des ecommerçants
• Cofondateur de la conférence
internationale "Shake your ecommerce"

7. #Landingquitue
7
45% 61% 71% 16%
des marketeurs
créent des landing pour
chacune de leurs
campagnes
@MarketingSherpa
des marketeurs
considèrent la
génération de leads de
qualité comme leur
principal défi
@BtoB Marketing
Technology Community
des marketeurs
générent des leads
avec du content
marketing
@BtoB Marketing
Technology Community
des landing pages
n’ont pas de barres de
navigation
@MarketingSherpa
Quelques chiffres…
@HubSpot

8. #Landingquitue
8
How Can Marketers Improve Landing Page Optimization?

9. ‹N°›
Quelques fondamentaux sur la conversion
Avant de commencer…

10. ‹N°›
A quoi sert votre page web ?
A faire joli ?
A vous occuper ?
Vous ne savez pas
Vous savez mais vous n'osez pas le dire ?
A un objectif précis

11. ‹N°›
Votre objectif de conversion
C'est ce qui fait de vous le capitaine de votre site : connaître
sa destination
Pour un site, c'est quasiment une flottille : l'ensemble des
pages, des articles, des groupes d’articles
A chacune donnez un objectif

12. ‹N°›
C'est quoi un objectif de conversion ?
C’est une action attendue de la part de votre visiteur
Un profil de lecteur connu
Des mots clés précis
Une action précise attendue de sa part…
CommentQuoiQui
Profils visiteurs
Provenance
Heure
Géographie
Personas
Mots-clés
Texte d’annonces
Offre
Produit
Argumentaire
Call to action
Offre
Produit complémentaire
Formulaire
Tunnel d’achat

13. ‹N°›
Le maillon faible ?
ou carrément absent ?
C'est page dédiée à la
conversion...
Cette fucking landing page !

14. ‹N°›
Pourquoi fucking landing page ?
Car moins de la moitié des web marqueteurs l'emploient.
Parce que les objectifs de conversion sont inconnus
Parce qu'elle est difficile à rédiger
– Pas de cible précise
– Mots-clés inconnus
Parce qu'elle est difficile à concevoir visuellement
Parce qu'elle a tous les objectifs, cibles, CTA en même
temps.
Un couteau suisse est un bien mauvais couteau !

15. ‹N°›
Du passé faisons table rase
Reprenez le problème à 0
Voyons la méthode pour s’y mettre réellement
Dés demain
De manière réalisable
Avec ce que vous avez sous la main

16. ‹N°›
Pour faire une landing page, il vous faut…
Votre palmarès de vente :
A l’article ou selon des profils de paniers typiques
Choisir les 5 premiers articles ou paniers/importance
Aller dans Google Search Console (si site OK)
• Valider l'URL la mieux placée sur ce thème
• Les mots-clés qui y mènent
• Le volume de visite
Aller dans Google Analytics
Valider les infos obtenues
Identifier les habitudes des visiteurs
Moments-clés de visite
Profils
Regrouper les infos dans le tableur

17. ‹N°›
Votre défi : écrire, préparer 5 landing pages
Rappel, on cherche à établir de manière rationnelle la
conversion souhaitée...

18. ‹N°›
Votre objectif de conversion ?
3 colonnes pour chaque produit/panier/page…
Toujours les mêmes colonnes : Qui/Quoi/Comment
CommentQuoiQui
Profils visiteurs
Provenance
Heure
Géographie
Personas
Mots-clés
Texte d’annonces
Offre
Produit
Argumentaire
Call to action
Offre
Produit complémentaire
Formulaire
Tunnel d’achat

19. ‹N°›
Pour savoir à qui, on analyse…
Les informations en provenance de Google Analytics si on en
dispose.
L’historique de vente si on en a un.
Des clients que l’on connaît, et ceux que l’on ne connaît pas
si possible. Entretiens oraux, attention aux biais, ce n’est pas
votre sentiment qui compte, mais le leur !
Pour se simplifier la vie et être juste par rapport à la
psychologie du client, on crée des personas.

20. ‹N°›
Les personas
Ce sont des supports imaginaires qui personnifient vos
clients.
Ils sont dotés des mêmes caractéristiques qu’un client réel.
Ils sont typiques de la majorité des clients pour un produit
donné :
Nom, prénom, pour les mémoriser en interne
Age, genre, profession
Lieu de résidence
Niveau de revenu
Goûts
Plus : type d’acheteur (trés important)

21. ‹N°›
D'après les personas, on décide...
Les profils sociologiques de visiteurs
A cibler dans Google Analytics
leur provenance géographique, leurs heures de visite
Leur niveau de revenus, approche
Pour utiliser les personas :
-Les nommer, renseigner au maximum
- Les faire vivre et mourir, étoffer la famille

22. ‹N°›
Pour savoir à quoi
Quoi ?
Les mots-clés qui mènent
à votre page
Les mots pour convaincre

23. #Landingquitue
23
• Utilisez vos campagnes adwords
• Testez, testez, testez
• Segmentez : géo, device, origine du lead, moment, persona
Ne pas confondre popularité et conversion
Choisissez vos mots-clés
exactement comme en référencement

24. #Landingquitue
24
Ecrivez un thésaurus, un lexique !
Les avis, commentaires, forums, FAQ, mails, interrogez les commerciaux
là où ça fait mal leurs priorités
les objections leur histoire
leurs peurs
leur vocabulaire
Enquêtez
Comment parlent vos clients de leur problème

25. #Landingquitue
25
Design
UX/UI
Emotional design
Collecte
Soignez vos formulaires (device, présaisie)
Longueur et type de données
Faites des tests en situation réelle
Testez
Vitesse
Devices
Votre population
Musclez votre copie

26. ‹N°›
Pour savoir comment
Le call to action, le choisir

27. ‹N°›
Choisir votre action de conversion
Le bouton de call to action n’est qu’une étape
Choisir soigneusement quel type de conversion employer
Ne pas perdre votre visiteur
A rapprocher de votre tracking analytics
Action de conversion
Parcours de visite
profils et mots-clés

28. #Landingquitue
28
Design
UX/UI
Emotional design
Collecte
Soignez vos formulaires (device, présaisie)
Longueur et type de données
Faites des tests en situation réelle
Social Media
Facebook.com/CompanyName
Twitter.com/CompanyName
Youtube.com/CompanyName
Un CTA qui fait décoller

29. ‹N°›
Ce qui fonctionne bien en Landing Page
5 Secrets de pros

30. ‹N°›
Utilisez la preuve sociale
• 70% des consommateurs vont lire les
commentaires et les notes avant d’acheter
• Créez un sentiment de vrai
• Des photos et pseudos de
commentateurs
• Laissez les « mauvais » commentaires
• Répondez, montrez votre attention
• Remontez des photos de Facebook ou
Instagram dans vos fiches
• 1 photo vaut 1000 mots, une vidéo
vaut…
1

31. ‹N°›
Soignez vos formulaires
Les étapes « tueuses » des ports et paiements
Création de compte clients
Pas de règle absolue !
https://www.formstack.com/infographics/form-conversion-report-2015
2

32. ‹N°›
Une page et un formulaire optimisés
La ligne de flottaison
L’organisation visuelle de la page
L’ergonomie ou l’UX
Enfin et surtout l’organisation du
contenu
Dramatisez
Donnez de l’émotion

33. ‹N°›
Attention : ecommerce = tunnel d'achat
Bonne landing = maillon
Et la suite, comment l'optimiser ?
On se retrouve à 14h00 - Salle 2 : Web Conversion
Les clés du tunnel d’achat parfait : comment supprimer les
frictions et exploser son taux de conversion

34. #Landingquitue
Travaillez le texte et
la psychologie
Voyons maintenant comment muscler le tout
pour décoiffer votre marketing. 3 leviers vous
sont proposés :
• votre cible, vos contacts
• votre copie, votre page
• votre CTA, votre conversion
3

35. #Landingquitue
35
Votre visiteur
est un un peu comme une
bête sauvage
Bonjour l’oiseau !
Il va falloir faire preuve de psychologie
Comment le faire atterrir ?

36. #Landingquitue
36
Utilisez les leviers les plus puissants
pour répondre à ses attentes
et le faire remplir le formulaire
Faites le psy !
Utilisez les mots magiques
https://blog.kissmetrics.com/3-
hypnotic-power-words/
Hypnotisez-le

37. #Landingquitue
Toute demande risque un refus…
sauf si vous proposez
d’imaginer.
Mot magique 1 : « imaginez »
Parlez à l’enfant qui est en
votre visiteur.
Parlez à son subconscient, son
cerveau reptilien.
Faim, désir, peur, etc.
Faites imaginer un bénéfice
37

38. #Landingquitue
38
« Vous » remplace son nom
qu’a-t-on de plus cher que son nom ?
Mot magique 2 : « vous »
Pour l’impliquer fortement.
C’est le nom que représente
« Vous » qui est hypnotique.
Adressez-vous à votre visiteur

39. #Landingquitue
39
Pourquoi tu fais pas des Knackis ?
Parce que !
Mot magique 3 : « parce que »
Administrez des preuves.
Renforcez vos argument en
leur donnant de la consistance.
Soyez irréfutable !
Pour les Knackis c’est une blague, c’est bon les Knackis.

40. #Landingquitue
40
•Pages ecommerce
•Produits très techniques
•Produits anxiogènes
•Cycles de vente longs
Se pencher sur les cas « difficiles »
où le formulaire standard ne convient pas
4

41. #Landingquitue
41
•créer des étapes de formulaire, avec un balisage visuel
•utiliser des CTA alternatifs : téléphone, chat, call back
•demander peu puis requalifier
•mettre des videos
•long copy
Quelques cas « difficiles »
et des solutions

42. #Landingquitue
42
LaunchRock
http://launchrock.co/
LeadPages
https://www.leadpages.net/
UnBounce
http://unbounce.com/
RocketStart
http://www.rocketstart.me/en/
Weebly
http://www.weebly.com/
LanderApp
http://landerapp.com/
Des outils
pour monter vos campagnes avec landing pages en SaaS
Neil Patel
https://twitter.com/neilpatel
http://www.quicksprout.com/2014/07/11/7-
landing-page-flaws-that-kill-your-
conversions-and-how-to-fix-them/

43. #Landingquitue
43
Améliorer, tester, éliminer
Un cycle continu…
5
Commencer avec une page ou produit
de base. Laisser vivre pour dépasser
100 visites ou plus
Challenger avec une autre version
Comparez les performances
Gardez la meilleure.
NB : comparer le comparable : cible,
période, etc.
On peut aussi le faire avec un logiciel
!

44. #Landingquitue
44
Améliorer, tester, éliminer
A/B TASTY
5

45. #Landingquitue
45
POUR TESTS A/B
A/B TASTY

46. #Landingquitue
46
Comment écrire une landing qui tue (en anglais)
http://fr.slideshare.net/buzzstream/8-easy-steps-to-write-killer-landing-page-copy
HubSpot "Optimizing Lading Pages for Conversions »
http://offers.hubspot.com/thank-you/optimizing-landing-pages
How To Make Great Landing Pages (With Crazy High Conversions)
http://marketing.wordstream.com/WSContentDLHowtoMakeGreatLandingPagesSEJTakeover.html
The 6 Best Free Tools for Building eCommerce Landing Pages
http://www.woothemes.com/2015/01/e-commerce-landing-pages/
Quelques sources
intéressantes

47. #Landingquitue
Merci !
A vous de jouer, bon vol
Hervé Bourdon
@Valvert
hbourdon@gmail.com
+33 6 29 18 36 14

48. ‹N°›
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49. ‹N°›
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50. ‹N°›
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Téléphone : 04 93 00 09 58
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Téléphone : 01 46 36 69 12
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Téléphone : 02 23 31 20 40
Visiplus Rhône Alpes
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Téléphone : 04 72 57 61 94
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