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SEO, réseaux sociaux et e-commerce, comment performer ? ,[object Object],Les étapes clés du montage de son site de commerce, bien savoir s’entourer. Gestion de la relation client, quel CRM pour fidéliser efficacement ?,[object Object],Hervé Bourdon, VP Marketing Communication,[object Object],Henri Kaufman, Directeur de collection chez Kawa,[object Object],Didier Sampaolo, Spécialiste du référencement naturel,[object Object]
Oxatis, une vision du commerce en ligne,[object Object],Plus de 10 années d’expérience technologique et commerciale dans l’accompagnement des petites entreprises au e-commerce,[object Object],Un parti pris sur le mode SaaS et la mutualisation, l’approche internationale, les métiers du commerce et de la gestion,[object Object],Se focaliser sur l’accessibilité et les usages, lever les freins à l’adoption du e-commerce (coût, technicité, etc.),[object Object],Aujourd’hui plus de 7000 clients en France, présence européenne,[object Object],30% des sites de commerce se créent chez Oxatis,[object Object]
1ère plateforme e-commerce qui intègre,[object Object],Solution boutique complète,[object Object],Import de données (DataPlug, liaison avec les ERP),[object Object],Publication et gestion E-Commerce,[object Object],Places de marché (eBay, Amazon, etc.),[object Object],Social commerce (Recommandation, FaceBook, etc.),[object Object],Pilotage et rentabilité des actions,[object Object],Comparateurs,[object Object],AdWords,[object Object]
Forum MBA ESG 26 mai 2011
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Une site de commerce en ligne, késako ?,[object Object],Côté client,[object Object],Un site web,[object Object],Une adresse (URL),[object Object],Une partie éditoriale (contenu texte, news, pages, etc.),[object Object],Un catalogue,[object Object],Un panier d’achat (choix),[object Object],Un calculateur de livraisons,[object Object],Un moyen d’encaissement,[object Object],Une administration de site,[object Object],Un suvi de commande,[object Object],Côté marchand,[object Object],Pourquoi mutualiser les sites marchands,[object Object],Un serveur,[object Object],Des bases de données (articles, clients, commandes, etc.),[object Object],Un moteur graphique,[object Object],Une sécurisation,[object Object],Une maintenance,[object Object],Une veille technologique,[object Object],Un système de gestion de contenu,[object Object],Des liens avec les partenaires :,[object Object],Marketing (moteurs marchands),[object Object],Moteurs de recherche,[object Object],Paiements,[object Object],Logistique,[object Object],Statistiques,[object Object],Places de marchés,[object Object],Réseaux sociaux,[object Object]
Faire (faire) son site ? Par qui ?,[object Object],Hébergeurs,[object Object],Plateformes E-Commerce,[object Object],JUCQSYC,[object Object],J’ai un copain qui s’y connait,[object Object],Meilleur prix,[object Object],Agences Web,[object Object],SSII,[object Object],Sociétés de services en Informatique,[object Object],Services rendus,[object Object]
Un site pour convertir,[object Object],13 et 14 mai 2011,[object Object],Journées Oxygène,[object Object]
Processus de vente en entonnoir,[object Object],Sources de trafic clients,[object Object],Prospect froid,[object Object],Entrée dans le site,[object Object],Processus de vente en entonnoir,[object Object],Prospect chaud,[object Object],Sortie,[object Object],ou fuites,[object Object],Client,[object Object],Base clients,[object Object]
Optimiser son budget,[object Object],Prospectfroid,[object Object],Je mets des prospects,[object Object],Pas trop ,[object Object],pour ne pas faire déborder,[object Object],pour pouvoir trier,[object Object],Assez ,[object Object],pour avoir des statistiques fiables,[object Object],Je travaille ma conversion,[object Object],Je cherche les limites,[object Object],Je fidélise,[object Object],Prospectchaud,[object Object]
Vous avez dit Tracking ?,[object Object],Prospectfroid,[object Object],50% de ma pub sert à rien mais je ne sais pas dire « quel 50% », donc je continu à dépenser 100% !,[object Object],D’où … les gourous de la pub !,[object Object],Le «tracking» permet de compter qui arrive et qui ressort !,[object Object],Attention «trackez» avec des outils neutres !,[object Object],Prospectchaud,[object Object]
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Comparons,[object Object],13 et 14 mai 2011,[object Object],Journées Oxygène,[object Object],Référencement naturel,[object Object],Campagnes de mots-clés,[object Object],Moteurs marchands,[object Object],Fidélisation,[object Object],Hors ligne,[object Object],[object Object]
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