SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 1
Inzicht werkzaamheden en bereikte resultaten - Hans Koning<br />In mijn Slideshare-presentaties vindt u documenten die een inzicht geven in mijn werkzaamheden en bereikte resultaten. Deze bieden mogelijk aanknopingspunten voor bedrijfskundige advisering op het vlak van:<br />•visieontwikkeling<br />•besturingsvraagstukken<br />•betrekken van medewerkers<br />•begeleiden van veranderingen<br />Na een korte carrière in het onderwijs, ben ik sinds 1982 actief als leidinggevende. Daarbij heb ik een ontwikkeling doorgemaakt van manager      leider      bestuurder. Ik heb vooral ervaring opgedaan in dienstverlenende organisaties en daarbij het hele spectrum van laaggeschoolden tot hoogopgeleide professionals aangestuurd. Mijn werkzaamheden heb ik uitgevoerd in organisaties met verschillende varianten in eigendom: overheid, semi-publiek, dga, beursfonds, familiebedrijf en partnership. Naast mijn werk heb ik mij altijd doorontwikkeld door het volgen van studies en trainingen zodat ik steeds nieuwe inzichten in de praktijk kan brengen.<br />In het gevangeniswezen was ik vooral als operationeel manager bezig met beveiligingsvraagstukken en het doorvoeren van reorganisaties.<br />Tijdens mijn periode in het openbaar vervoer heb ik bij enkele ‘traditionele bedrijven’ gezorgd voor een cultuuromslag zodat inspanningsgerichtheid werd veranderd in een klant- en resultaatgerichte cultuur waarbij het bedrijf werd bestuurd door middel van een planning- en controlcyclus. Vanwege de opvallende resultaten ben ik toen gevraagd om voor het Amerikaanse Vancom het eerste concurrerende openbaar busvervoersbedrijf  op poten te zetten in Nederland. Daarbij maakte ik gebruik van concepten op het gebied van zelfsturing en de ‘service-profit-chain’ van de Harvard Business School (zie artikel 1). In Zuid-Limburg begon ik een startup en in de stad Groningen werd het GVB gekocht van de gemeente. Mijn ervaringen met het werken met zelfsturende teams schreef ik op in een boek (zie artikel 6). Werken met zelfsturende chauffeursteams leidde tot opvallende resultaten. Voor hetzelfde geld 30% meer openbaar vervoer, reizigersstijging van meer dan 35%, ziekteverzuim chauffeurs lager dan 3%.<br />In dienst bij Randstad Holding was ik verantwoordelijk voor de non-core business. Ook hier werd de ‘service-profit-chain’ ingezet in combinatie met empowerment van de multiculturele medewerkers, schoonmakers en beveiligers die niet alleen met hun handen werkten maar ook met hun hoofd en hun hart (zie artikel 2,3,4). Het schoonmaakbedrijf Lavold en het beveiligingsbedrijf Randon Beveiliging maakten een spectaculaire winstgevende groei door (zie artikel 5). Beide bedrijven werden aan strategische kopers verkocht tegen een spraakmakende multiplier.<br />Bij Van Wijnen Holding maakte ik ‘aan den lijve’ mee wat er komt kijken bij de opvolging van de topman in een familiebedrijf.<br />Berk Accountants en Belastingadviseurs betekende voor mij een kennismaking met het besturen van een partner organisatie met hoogopgeleide professionals. Mijn opdracht daar was het vergroten van de naamsbekendheid, het aantrekken van de beste professionals en het vergroten van het collectief bewustzijn binnen de organisatie (zie artikel 8). Er werd gebouwd aan het merk Berk (zie artikel 9,10). De arbeidsmarkt werd opvallend bewerkt (zie artikel 12,13). Dit resulteerde in een grote exposure zowel nationaal als internationaal (zie artikel11,14). Berk werd hoofdsponsor van de leerstoel Familiebedrijven en Bedrijfsoverdracht Nyenrode Business Universiteit. In samenwerking met Nyenrode verschenen er publicaties (zie artikel 7), werden er boeken uitgegeven en waren er bijeenkomsten (zie artikel 16). Mede dankzij de grote instroom van ex-Big Four medewerkers en forse ICT investeringen, maakte Berk een kwaliteitsslag die resulteerde in de OOB-vergunning (de eredivisie voor accountants) (zie artikel 15). Berk groeide van € 70 miljoen (2003) naar € 100 miljoen (2008). De winstgevendheid verbeterde door het ingevoerde systeem van financiële accountability.<br />Vanhier is een regionale Noord-Hollandse accountantsorganisatie die in een korte tijd is ontstaan uit een fusie van acht kleinere accountantskantoren. Hier houd ik mij bezig met het ‘fine-tunen’ van de organisatie en het elimineren van de negatieve effecten van de snelle groei. Er wordt een dienstverleningsconcept ontwikkeld dat is gericht op de MKB ondernemer. Elementen hierbij zijn vaste prijzen en het werken met dashboards. Ook is er een concept gemaakt waarmee de onderwijsmarkt wordt betreden (artikel 19). Ondertussen wordt er gewerkt aan het vergroten van de regionale naamsbekendheid (artikel 17,18).<br />

Más contenido relacionado

Destacado (14)

6ta fecha tdi 2011 grupo 54
6ta fecha tdi 2011   grupo 546ta fecha tdi 2011   grupo 54
6ta fecha tdi 2011 grupo 54
 
JT Hillier Clips
JT Hillier ClipsJT Hillier Clips
JT Hillier Clips
 
patologia
patologia patologia
patologia
 
Santa1
Santa1Santa1
Santa1
 
Cll slides
Cll slidesCll slides
Cll slides
 
Actividad 10 (fimada en la guia)
Actividad 10 (fimada en la guia)Actividad 10 (fimada en la guia)
Actividad 10 (fimada en la guia)
 
Portada 11
Portada 11Portada 11
Portada 11
 
4 sistema está integrado
4 sistema está integrado4 sistema está integrado
4 sistema está integrado
 
Taller 1
Taller 1Taller 1
Taller 1
 
Intensivão 01
Intensivão 01Intensivão 01
Intensivão 01
 
Presentacion (informatica)
Presentacion (informatica)Presentacion (informatica)
Presentacion (informatica)
 
Business card (1)
Business card (1)Business card (1)
Business card (1)
 
Web 2.0
Web 2.0Web 2.0
Web 2.0
 
Luz dari word
Luz dari wordLuz dari word
Luz dari word
 

Similar a Advisering - inzicht werkzaamheden en bereikte resultaten - Hans Koning

ZZP'ers ontdekken het coöperatieve model
ZZP'ers ontdekken het coöperatieve modelZZP'ers ontdekken het coöperatieve model
ZZP'ers ontdekken het coöperatieve modelErik Altena
 
Prestatieinkoop jeroen van de rijt
Prestatieinkoop jeroen van de rijtPrestatieinkoop jeroen van de rijt
Prestatieinkoop jeroen van de rijtJeroen Van de Rijt
 
Doorgaan om niet stil te staan
Doorgaan om niet stil te staanDoorgaan om niet stil te staan
Doorgaan om niet stil te staanMichel Oldenburg
 
Op weg naar een ondernemende samenleving (essay)
Op weg naar een ondernemende samenleving (essay)Op weg naar een ondernemende samenleving (essay)
Op weg naar een ondernemende samenleving (essay)Hilde Agterbos
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boerbramvanluijk
 
Projectplan Mkb Krachtcentrale
Projectplan Mkb KrachtcentraleProjectplan Mkb Krachtcentrale
Projectplan Mkb Krachtcentralecaatje
 
Duurzaamheid als Nieuw Business Model
Duurzaamheid als Nieuw Business Model Duurzaamheid als Nieuw Business Model
Duurzaamheid als Nieuw Business Model Nechwa de Jong
 
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoerBedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoerJannekepot
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boerscbemmel
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boerlinda_spaans
 
Presentatie Han Mesters - AllSolutions Executive Dinner 9 september 2014 (2)
Presentatie Han Mesters - AllSolutions Executive Dinner 9 september 2014 (2)Presentatie Han Mesters - AllSolutions Executive Dinner 9 september 2014 (2)
Presentatie Han Mesters - AllSolutions Executive Dinner 9 september 2014 (2)AllSolutions
 
Finance als business partner bij Celgene
Finance als business partner bij CelgeneFinance als business partner bij Celgene
Finance als business partner bij CelgeneFinext
 
Goed bestuur in het mkb, kwalitatief onderzoek
Goed bestuur in het mkb, kwalitatief onderzoekGoed bestuur in het mkb, kwalitatief onderzoek
Goed bestuur in het mkb, kwalitatief onderzoekKarin Kleingeld
 

Similar a Advisering - inzicht werkzaamheden en bereikte resultaten - Hans Koning (20)

ZZP'ers ontdekken het coöperatieve model
ZZP'ers ontdekken het coöperatieve modelZZP'ers ontdekken het coöperatieve model
ZZP'ers ontdekken het coöperatieve model
 
Prestatieinkoop jeroen van de rijt
Prestatieinkoop jeroen van de rijtPrestatieinkoop jeroen van de rijt
Prestatieinkoop jeroen van de rijt
 
KiB12016_publicatie
KiB12016_publicatieKiB12016_publicatie
KiB12016_publicatie
 
Doorgaan om niet stil te staan
Doorgaan om niet stil te staanDoorgaan om niet stil te staan
Doorgaan om niet stil te staan
 
Op weg naar een ondernemende samenleving (essay)
Op weg naar een ondernemende samenleving (essay)Op weg naar een ondernemende samenleving (essay)
Op weg naar een ondernemende samenleving (essay)
 
20 01-2021 cv
20 01-2021 cv20 01-2021 cv
20 01-2021 cv
 
CV
CVCV
CV
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
 
Projectplan Mkb Krachtcentrale
Projectplan Mkb KrachtcentraleProjectplan Mkb Krachtcentrale
Projectplan Mkb Krachtcentrale
 
Duurzaamheid als Nieuw Business Model
Duurzaamheid als Nieuw Business Model Duurzaamheid als Nieuw Business Model
Duurzaamheid als Nieuw Business Model
 
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoerBedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
 
Presentatie Han Mesters - AllSolutions Executive Dinner 9 september 2014 (2)
Presentatie Han Mesters - AllSolutions Executive Dinner 9 september 2014 (2)Presentatie Han Mesters - AllSolutions Executive Dinner 9 september 2014 (2)
Presentatie Han Mesters - AllSolutions Executive Dinner 9 september 2014 (2)
 
Finance als business partner bij Celgene
Finance als business partner bij CelgeneFinance als business partner bij Celgene
Finance als business partner bij Celgene
 
Goed bestuur in het mkb, kwalitatief onderzoek
Goed bestuur in het mkb, kwalitatief onderzoekGoed bestuur in het mkb, kwalitatief onderzoek
Goed bestuur in het mkb, kwalitatief onderzoek
 
De klantrede2015 Door HEROES met H3ROES
De klantrede2015 Door HEROES met H3ROESDe klantrede2015 Door HEROES met H3ROES
De klantrede2015 Door HEROES met H3ROES
 
De Klantrede 2015 - H3ROES
De Klantrede 2015 - H3ROESDe Klantrede 2015 - H3ROES
De Klantrede 2015 - H3ROES
 
Make it happen (deel 1)
Make it happen (deel 1)Make it happen (deel 1)
Make it happen (deel 1)
 
Cases Inhousedag
Cases InhousedagCases Inhousedag
Cases Inhousedag
 

Más de Vanhier B.V.

2. Artikel als een zendeling langs schoonmakers - Hans Koning - 1999
2. Artikel als een zendeling langs schoonmakers - Hans Koning - 19992. Artikel als een zendeling langs schoonmakers - Hans Koning - 1999
2. Artikel als een zendeling langs schoonmakers - Hans Koning - 1999Vanhier B.V.
 
3. Artikel multicultureel management niet zo eenvoudig - Hans Koning - 1999
3. Artikel multicultureel management niet zo eenvoudig - Hans Koning - 19993. Artikel multicultureel management niet zo eenvoudig - Hans Koning - 1999
3. Artikel multicultureel management niet zo eenvoudig - Hans Koning - 1999Vanhier B.V.
 
4. Artikel mensenman met een missie - Hans Koning - 2000
4. Artikel mensenman met een missie - Hans Koning - 20004. Artikel mensenman met een missie - Hans Koning - 2000
4. Artikel mensenman met een missie - Hans Koning - 2000Vanhier B.V.
 
6. Artikel over boek zelfsturende teams - Hans Koning - 2000
6. Artikel over boek zelfsturende teams - Hans Koning - 20006. Artikel over boek zelfsturende teams - Hans Koning - 2000
6. Artikel over boek zelfsturende teams - Hans Koning - 2000Vanhier B.V.
 
8. Artikel fee burner met inspraak - Hans Koning - 2004
8. Artikel fee burner met inspraak - Hans Koning - 20048. Artikel fee burner met inspraak - Hans Koning - 2004
8. Artikel fee burner met inspraak - Hans Koning - 2004Vanhier B.V.
 
9. Artikel accountant aarzelend op jacht naar klanten - Hans Koning - 2005
9. Artikel accountant aarzelend op jacht naar klanten - Hans Koning - 20059. Artikel accountant aarzelend op jacht naar klanten - Hans Koning - 2005
9. Artikel accountant aarzelend op jacht naar klanten - Hans Koning - 2005Vanhier B.V.
 
11. Artikel accountancy in 2020 - Hans Koning - 2006
11. Artikel accountancy in 2020 - Hans Koning - 200611. Artikel accountancy in 2020 - Hans Koning - 2006
11. Artikel accountancy in 2020 - Hans Koning - 2006Vanhier B.V.
 
12. Artikel eerste grote accountancykantoor in Second Life - Hans Koning - 2007
12. Artikel eerste grote accountancykantoor in Second Life - Hans Koning -  200712. Artikel eerste grote accountancykantoor in Second Life - Hans Koning -  2007
12. Artikel eerste grote accountancykantoor in Second Life - Hans Koning - 2007Vanhier B.V.
 
13. Artikel Berk werft bij Big Four - Hans Koning - 2007
13. Artikel Berk werft bij Big Four - Hans Koning - 200713. Artikel Berk werft bij Big Four - Hans Koning - 2007
13. Artikel Berk werft bij Big Four - Hans Koning - 2007Vanhier B.V.
 
14. Congres new opportunities for SMPs en SMEs - Hans Koning - 2007
14. Congres new opportunities for SMPs en SMEs - Hans Koning - 200714. Congres new opportunities for SMPs en SMEs - Hans Koning - 2007
14. Congres new opportunities for SMPs en SMEs - Hans Koning - 2007Vanhier B.V.
 
16. Artikel m.b.t. het familiebedrijf - Hans Koning - 2008
16. Artikel m.b.t. het familiebedrijf - Hans Koning - 200816. Artikel m.b.t. het familiebedrijf - Hans Koning - 2008
16. Artikel m.b.t. het familiebedrijf - Hans Koning - 2008Vanhier B.V.
 
17. Artikel campagne voeren met Vanhier - Hans Koning - 2010
17. Artikel campagne voeren met Vanhier - Hans Koning -  201017. Artikel campagne voeren met Vanhier - Hans Koning -  2010
17. Artikel campagne voeren met Vanhier - Hans Koning - 2010Vanhier B.V.
 

Más de Vanhier B.V. (12)

2. Artikel als een zendeling langs schoonmakers - Hans Koning - 1999
2. Artikel als een zendeling langs schoonmakers - Hans Koning - 19992. Artikel als een zendeling langs schoonmakers - Hans Koning - 1999
2. Artikel als een zendeling langs schoonmakers - Hans Koning - 1999
 
3. Artikel multicultureel management niet zo eenvoudig - Hans Koning - 1999
3. Artikel multicultureel management niet zo eenvoudig - Hans Koning - 19993. Artikel multicultureel management niet zo eenvoudig - Hans Koning - 1999
3. Artikel multicultureel management niet zo eenvoudig - Hans Koning - 1999
 
4. Artikel mensenman met een missie - Hans Koning - 2000
4. Artikel mensenman met een missie - Hans Koning - 20004. Artikel mensenman met een missie - Hans Koning - 2000
4. Artikel mensenman met een missie - Hans Koning - 2000
 
6. Artikel over boek zelfsturende teams - Hans Koning - 2000
6. Artikel over boek zelfsturende teams - Hans Koning - 20006. Artikel over boek zelfsturende teams - Hans Koning - 2000
6. Artikel over boek zelfsturende teams - Hans Koning - 2000
 
8. Artikel fee burner met inspraak - Hans Koning - 2004
8. Artikel fee burner met inspraak - Hans Koning - 20048. Artikel fee burner met inspraak - Hans Koning - 2004
8. Artikel fee burner met inspraak - Hans Koning - 2004
 
9. Artikel accountant aarzelend op jacht naar klanten - Hans Koning - 2005
9. Artikel accountant aarzelend op jacht naar klanten - Hans Koning - 20059. Artikel accountant aarzelend op jacht naar klanten - Hans Koning - 2005
9. Artikel accountant aarzelend op jacht naar klanten - Hans Koning - 2005
 
11. Artikel accountancy in 2020 - Hans Koning - 2006
11. Artikel accountancy in 2020 - Hans Koning - 200611. Artikel accountancy in 2020 - Hans Koning - 2006
11. Artikel accountancy in 2020 - Hans Koning - 2006
 
12. Artikel eerste grote accountancykantoor in Second Life - Hans Koning - 2007
12. Artikel eerste grote accountancykantoor in Second Life - Hans Koning -  200712. Artikel eerste grote accountancykantoor in Second Life - Hans Koning -  2007
12. Artikel eerste grote accountancykantoor in Second Life - Hans Koning - 2007
 
13. Artikel Berk werft bij Big Four - Hans Koning - 2007
13. Artikel Berk werft bij Big Four - Hans Koning - 200713. Artikel Berk werft bij Big Four - Hans Koning - 2007
13. Artikel Berk werft bij Big Four - Hans Koning - 2007
 
14. Congres new opportunities for SMPs en SMEs - Hans Koning - 2007
14. Congres new opportunities for SMPs en SMEs - Hans Koning - 200714. Congres new opportunities for SMPs en SMEs - Hans Koning - 2007
14. Congres new opportunities for SMPs en SMEs - Hans Koning - 2007
 
16. Artikel m.b.t. het familiebedrijf - Hans Koning - 2008
16. Artikel m.b.t. het familiebedrijf - Hans Koning - 200816. Artikel m.b.t. het familiebedrijf - Hans Koning - 2008
16. Artikel m.b.t. het familiebedrijf - Hans Koning - 2008
 
17. Artikel campagne voeren met Vanhier - Hans Koning - 2010
17. Artikel campagne voeren met Vanhier - Hans Koning -  201017. Artikel campagne voeren met Vanhier - Hans Koning -  2010
17. Artikel campagne voeren met Vanhier - Hans Koning - 2010
 

Advisering - inzicht werkzaamheden en bereikte resultaten - Hans Koning

  • 1. Inzicht werkzaamheden en bereikte resultaten - Hans Koning<br />In mijn Slideshare-presentaties vindt u documenten die een inzicht geven in mijn werkzaamheden en bereikte resultaten. Deze bieden mogelijk aanknopingspunten voor bedrijfskundige advisering op het vlak van:<br />•visieontwikkeling<br />•besturingsvraagstukken<br />•betrekken van medewerkers<br />•begeleiden van veranderingen<br />Na een korte carrière in het onderwijs, ben ik sinds 1982 actief als leidinggevende. Daarbij heb ik een ontwikkeling doorgemaakt van manager leider bestuurder. Ik heb vooral ervaring opgedaan in dienstverlenende organisaties en daarbij het hele spectrum van laaggeschoolden tot hoogopgeleide professionals aangestuurd. Mijn werkzaamheden heb ik uitgevoerd in organisaties met verschillende varianten in eigendom: overheid, semi-publiek, dga, beursfonds, familiebedrijf en partnership. Naast mijn werk heb ik mij altijd doorontwikkeld door het volgen van studies en trainingen zodat ik steeds nieuwe inzichten in de praktijk kan brengen.<br />In het gevangeniswezen was ik vooral als operationeel manager bezig met beveiligingsvraagstukken en het doorvoeren van reorganisaties.<br />Tijdens mijn periode in het openbaar vervoer heb ik bij enkele ‘traditionele bedrijven’ gezorgd voor een cultuuromslag zodat inspanningsgerichtheid werd veranderd in een klant- en resultaatgerichte cultuur waarbij het bedrijf werd bestuurd door middel van een planning- en controlcyclus. Vanwege de opvallende resultaten ben ik toen gevraagd om voor het Amerikaanse Vancom het eerste concurrerende openbaar busvervoersbedrijf op poten te zetten in Nederland. Daarbij maakte ik gebruik van concepten op het gebied van zelfsturing en de ‘service-profit-chain’ van de Harvard Business School (zie artikel 1). In Zuid-Limburg begon ik een startup en in de stad Groningen werd het GVB gekocht van de gemeente. Mijn ervaringen met het werken met zelfsturende teams schreef ik op in een boek (zie artikel 6). Werken met zelfsturende chauffeursteams leidde tot opvallende resultaten. Voor hetzelfde geld 30% meer openbaar vervoer, reizigersstijging van meer dan 35%, ziekteverzuim chauffeurs lager dan 3%.<br />In dienst bij Randstad Holding was ik verantwoordelijk voor de non-core business. Ook hier werd de ‘service-profit-chain’ ingezet in combinatie met empowerment van de multiculturele medewerkers, schoonmakers en beveiligers die niet alleen met hun handen werkten maar ook met hun hoofd en hun hart (zie artikel 2,3,4). Het schoonmaakbedrijf Lavold en het beveiligingsbedrijf Randon Beveiliging maakten een spectaculaire winstgevende groei door (zie artikel 5). Beide bedrijven werden aan strategische kopers verkocht tegen een spraakmakende multiplier.<br />Bij Van Wijnen Holding maakte ik ‘aan den lijve’ mee wat er komt kijken bij de opvolging van de topman in een familiebedrijf.<br />Berk Accountants en Belastingadviseurs betekende voor mij een kennismaking met het besturen van een partner organisatie met hoogopgeleide professionals. Mijn opdracht daar was het vergroten van de naamsbekendheid, het aantrekken van de beste professionals en het vergroten van het collectief bewustzijn binnen de organisatie (zie artikel 8). Er werd gebouwd aan het merk Berk (zie artikel 9,10). De arbeidsmarkt werd opvallend bewerkt (zie artikel 12,13). Dit resulteerde in een grote exposure zowel nationaal als internationaal (zie artikel11,14). Berk werd hoofdsponsor van de leerstoel Familiebedrijven en Bedrijfsoverdracht Nyenrode Business Universiteit. In samenwerking met Nyenrode verschenen er publicaties (zie artikel 7), werden er boeken uitgegeven en waren er bijeenkomsten (zie artikel 16). Mede dankzij de grote instroom van ex-Big Four medewerkers en forse ICT investeringen, maakte Berk een kwaliteitsslag die resulteerde in de OOB-vergunning (de eredivisie voor accountants) (zie artikel 15). Berk groeide van € 70 miljoen (2003) naar € 100 miljoen (2008). De winstgevendheid verbeterde door het ingevoerde systeem van financiële accountability.<br />Vanhier is een regionale Noord-Hollandse accountantsorganisatie die in een korte tijd is ontstaan uit een fusie van acht kleinere accountantskantoren. Hier houd ik mij bezig met het ‘fine-tunen’ van de organisatie en het elimineren van de negatieve effecten van de snelle groei. Er wordt een dienstverleningsconcept ontwikkeld dat is gericht op de MKB ondernemer. Elementen hierbij zijn vaste prijzen en het werken met dashboards. Ook is er een concept gemaakt waarmee de onderwijsmarkt wordt betreden (artikel 19). Ondertussen wordt er gewerkt aan het vergroten van de regionale naamsbekendheid (artikel 17,18).<br />