Facebook pour mon Office de tourisme - mai 2012

Facebook
pour mon Office de tourisme

Saint-Brieuc - Mai 2012

• Les chiffres

• Pourquoi y aller ?

• Comment ?

• À quelles conditions ?

• Exemples

• Outils pour gérer sa Page

• Actualités

Facebook
pour mon Office de tourisme

FACEBOOK
Les chiffres


• 901 millions de membres actifs au cours
des 30 derniers jours
(+33% sur 1 an)

• 526 millions de membres actifs chaque jour
(+41% sur 1 an)

• 488 millions de membres actifs sur mobile
(+69% sur 1 an)

• 24 millions de membres en France
Source : http://www.webrankinfo.com, article publié le 14 mai 2012


• 300 millions de photos uploadées chaque
jour

• 3,2 milliards de "J'aime" et commentaires
chaque jour

• 42 millions de pages ayant 10 fans ou plus

Source : http://www.webrankinfo.com, article publié le 14 mai 2012


FACEBOOK
Pourquoi y aller ?


• Un outil de communication auprès de mes
clientèles (touristes, habitants…)

• Un réseau de contacts professionnels

• Un lieu d’échanges d’informations, de veille


FACEBOOK
Comment ?


UNE PAGE POUR
COMMUNIQUER

Saint-Brieuc . Mai 2012

• Les Pages sont les outils adéquats
sur Facebook pour la
communication des Offices de
tourisme
• Créer une Page
https://www.facebook.com/pages/create.php?


• Pour migrer d’un Profil vers une
Page, utiliser le lien suivant
http://www.facebook.com/pages/create.php?migrate


• Si vous utilisez un Profil,
n’attendez pas pour créer une
Page !


Retrouvez la procédure pour transformer un Profil en
Page, fusionner deux Pages… sur le site
WebRankInfo

http://www.webrankinfo.com/dossiers/reseaux-
sociaux/convertir-profil-facebook-en-page


UN PROFIL POUR TRAVAILLER


• Un Profil professionnel sur Facebook est utile
à la gestion d’une ou plusieurs Pages


• Ce compte professionnel peut aussi être utile pour :

• Faire de la veille (grâce aux abonnements, création ou
souscription à des listes d’intérêts, amis proches… qui
vous permettent de recevoir des notifications)

• Échanger avec des contacts professionnels (collègues,
partenaires)


UN GROUPE POUR ÉCHANGER


• Les groupes sont des outils complémentaires
• Plusieurs options pour créer des groupes : ouvert,
fermé, secret

• Des groupes dont vous pouvez faire partie :
• BZH e-tourisme
www.facebook.com/groups/bzhetourisme/
• Accueil numérique
• www.facebook.com/groups/211254718955390/


FACEBOOK
À quelles conditions ?


FACEBOOK
1. Définir le pourquoi de ma Page


• Quels objectifs pour ma Page ?
• Quelles sont les valeurs que je souhaite transmettre à
travers cet outil ?

• Quels sont les autres outils dont vous disposez pour
communiquer en ligne à ce jour ?

• À l’attention de qui animez-vous cette Page ? Quelle est
votre (vos) cible(s) ?

Source: www.ops2.com


FACEBOOK
2. Animer et promouvoir ma Page


Créer une ligne éditoriale

• Quel est mon « style » ? (de management, de communication)
• Pourquoi je crée ma Page ?
• Pour qui ?
• Avec quels moyens ?
• Quelle fréquence de publication ?
• Quels sujets traiter ?
• Quelles fonctionnalités ?

Source : www.presse-citron.net

Créer une ligne éditoriale

Utiliser le nouveau format
Journal / Timeline

Une photo unique de 851 X 315 pixels
Représentative de votre destination, d’un état d’esprit, d’un événement…
Quelques modèles d’adaptation à ces nouvelles Pages :
http://slodive.com/inspiration/showcase/facebook-timeline-brands/

La photo de couverture

Extrait du Pages Product Guide - 2012

Les photos de couverture ne peuvent pas inclure :

A. Prix ou informations d’achat, comme « 40 % de
remise » ou « À télécharger depuis notre site web ».

B. Coordonnées telles que l’adresse d’un site web, une
adresse électronique, une adresse postale ou d’autres
informations qui appartiennent à la section À propos.

C. Références à des fonctionnalités ou actions sur
Facebook, comme J’aime ou Partager ou une flèche
pointant de la photo de couverture vers une de ces
fonctionnalités.

D. Appels à l’action, comme « À ne pas manquer ! »
« Dites-le à vos amis ».
Les photos de couverture ne doivent en aucun cas être
trompeuses et doivent respecter les droits de propriété
intellectuelle de tiers.

La photo de couverture

Une image de 180 X 180 à 32 X 32 pixels
Elle représente votre Page à travers Facebook, elle doit être représentative de votre
destination

La photo de profil

Photos et applications sont présentés en haut de la Page
Plus de landing page pour l’instant
Personnalisation des onglets possible (ordre, illustration principale…)

Vues et applications

• Publications ancrées
• Actualités plus grandes
• Mise en avant ou en retrait des actualités
• Moments-clés
• Activités des amis

Les autres
fonctionnalités

FACEBOOK
3. Les CGU
ou Conditions Générales d’Utilisation


https://www.facebook.com/page_guidelines.php#promotionsguidelines


Promouvoir votre Page

Like Box et autres plugins
https://developers.facebook.com/docs/reference/plugins

FACEBOOK
Exemples


Office de tourisme de Leucate


Office de tourisme de Chartres


Office de tourisme du Pays de Montfort
en Brocéliande

FACEBOOK
Outils pour gérer sa Page


Des tableaux de bord pour gérer les différents médias sociaux sur
lesquels on poste (Facebook, Twitter, Flickr…)

Hootsuite

Buffer

Autres outils de
publication à tester

Infographie d’une Page

Pages Analyzer

FACEBOOK
Actualités


• Facebook payant ?

• Rachat d’Instagram pour 1 milliard de dollars

• Rachat de Glancee

• Entrée en bourse de Facebook


FACEBOOK
Conclusion


Pour se tenir à jour, il faut être sur Facebook tous les
jours (ou presque)


Chaîne YouTube Facebook official :
http://www.youtube.com/user/theofficialfacebook
Scoop.it
http://www.scoop.it/t/animer-une-communaute-
facebook
http://www.scoop.it/t/toute-l-info-sur-facebook
http://www.scoop.it/t/gerer-son-compte-facebook-
outils-et-astuces

Ressources

http://www.fdotsi22.com/

Votre contact

Pays touristique de Vannes Lanvaux
Anne-Laure COLLIOU, chargée de
l’animation numérique de territoire
02 97 53 53 29 - 06 64 68 42 69
al.colliou@vannes-lanvaux.com

Rejoignez-nous sur Facebook !
https://www.facebook.com/annelaurecolliou
https://www.facebook.com/VannesLanvaux

Animation de la
présentation

FIN
Merci de votre @ttention


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