Presentasjon frokostseminar vertskap. Av Jørn Tore Persen, VisitOSLO.

2. OsloVert
Hva er en OsloVert?
Det er en medarbeider som har bestått OsloVert e-
læringskurs. En OsloVert er skolert i kunsten å
få mennesker til å føle seg velkomne, og er
spesielt skikket til å jobbe med mennesker
generelt – og spesielt i Oslo.

3. OsloVert
Kurset OsloVert er et e-læringssystem, med
hensikt å heve vertskapskompetansen.
Kurset består av to moduler, hvorav én handler om
service og det å ivareta den besøkende, og den
andre handler om å bli kjent med Oslo.
Deltakeren testes underveis, og det kreves en viss
poengsum for å bli godkjent OsloVert.
http://www.visitoslo.com/no/demo-oslovert.115542.no.html

4. OsloVert
– 4 timer å gjennomføre
– Link sendes deltakerne
– Krav om PC med lyd
– Administrator
www.visitoslo.com/no/oslovert

5. Vertskapsopplæring
• E-læringskurset OsloVert
– Inspirasjonsforelesninger
medarbeidere/ledere
– Guidet sightseeing i Oslo
– Lærebok om vertskap
– Oppfølgingsseminarer

7. Sosiale medier representerer
MAKTSKIFTE

8. Vi mister kontrollen på merkevaren
Vi er hva VI GJØR
-ikke hva vi sier vi er

9. OsloVert – NorgesVert
• E-læringskurs for å bli
gode verter
– i Oslo
– Og i Norge
• Sikre gode opplevelser
• Og helt riktig i fht den
teknologiske
revolusjonen!

10. Kundene sier fra, umiddelbart og til
alle som vil høre, når de ikke er
fornøyde!

11. -OG når de er fornøyde ☺

13. A City for Major Events
OSLO2010

14. Kunsten å få folk til å føle seg
velkommen!

15. Bestilling
VisitOSLO
Jørn Tore Persen
Mobil 91142534
Telefon 24147705
Mail jorn.tore.persen@visitoslo.com
www.visitoslo.com/oslovert