ESTRATEGIAS DE CONTROL DEL ACOSO MORAL EN EL TRABAJO Y DESGASTE PROFESIONAL EN INSTITUCIONES SANITARIAS DESDE COLEGIOS PROFESIONALES, SERVICIOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, SERVICIO DE INTERMEDIACIÓN, INSPECCIÓN DE TRABAJO, MEDIOS DE COMUNICACIÓN ESPECIALIZADOS, MUNDO DEL DERECHO, OTROS.

1. INSTITUCIONES SANITARIAS SALUDABLES El día 28 de enero se celebro la Jornada de “ Prevención de la Violencia Interna en las Instituciones Sanitarias ” en el Hospital Clínico de San Carlos de Madrid.

2. INSTITUCIONES SANITARIAS SALUDABLES Moderó la mesa el Profesor Dr. Francisco Cruzet Fernández , Presidente de Honor de la Asociación Madrileña y de la Asociación Nacional de Medicina del Trabajo en el Sector Sanitario.

4. INSTITUCIONES SANITARIAS SALUDABLES Una de las intervenciones corrió a cargo del Presidente de La Comisión de Ayuda al Médico (CAYPAM), del Ilustre Colegio de Médicos de la Comunidad de Madrid, Dr. Vicente Arias Díaz , especialista en medicina del trabajo Se resalta alguna de las partes interesantes de la intervención:

8. Encuesta de Salud de los Médicos del Ilustre Colegio Oficial de Médicos de la Comunidad de Madrid 2002-2004 Comisión de Vigilancia y Ayuda a la Salud del Médico del I.C.O.M.E.N.

14. MOTIVOS DE CONSULTA Acoso posible 34 % Desgaste posible 48 % Orgánicas 11% Depresión 6% Adicciones 3% Otros 1%

16. RESULTADOS Buenas respuestas por parte de Dirección Médica de Centros Sanitarios generalmente

17. Plan de mejora: Ofrecer un sistema de intermediación profesionalizado

19. A LOS DIRECTIVOS DE LAS INSTITUCIONES SANITARIAS DONDE PROSPERA EL ACOSO SE LES PUEDE ACUSAR, COMO POCO, DE DESIDIA EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS, ALGUNOS DE INCOMPETENCIA Y A VECES DE PERVERSIÓN EN LA GESTIÓN.

20. INSTITUCIONES SANITARIAS SALUDABLES Otra de las intervenciones corrió a cargo de D. Emilio Lizarraga Bonelli , perteneciente a la Asesoría jurídica del Ilustre colegio de Médicos de la Comunidad de Madrid y secretario de la Comisión Deontológica del mismo.

22. INSTITUCIONES SANITARIAS SALUDABLES D. Jorge Pérez de Ávila , Jefe del Servicio de Intermedicación del Instituto Regional de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Comunidad de Madrid, presentó el funcionamiento y los resultados de este servicio, perteneciente a la Consejería de Empleo, Mujer e Imigración

24. INSTITUCIONES SANITARIAS SALUDABLES Otra de las intervenciones corrió a cargo de Dª. Sara Gasco González , Secretaria del Ilustre Colegio de Enfermería de la Comunidad de Madrid.

26. INSTITUCIONES SANITARIAS SALUDABLES Dª. María Antonia Bernat Jiménez , presentó el modelo de prevención e intervención en las situaciones confictivas entre trabajadores implantado en el Hospital Clínico y gestionado desde el Servicio de Prevención

28. INSTITUCIONES SANITARIAS SALUDABLES El Dr. Carlos Mingote Adán , Especialista en Psiquiatría y Director de la UVOPSE-PAIPSE de la Comunidad de Madrid, presento el funcionamiento y resultados de la misma

30. INSTITUCIONES SANITARIAS SALUDABLES En la segunda mesa que moderó la Dra. Covadonga Caso Pita , Jefe del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales del Hospital Clínico, se presentaron las partes del trabajo del estudio realizado por el Grupo de Trabajo Contra la Violencia Interna en las Instituciones Sanitarias,

32. INSTITUCIONES SANITARIAS SALUDABLES La Dra. Mª Dolores Crespo Hervás , especialista en psiquiatría e investigadora principal del grupo, presentó la forma de cómo se había llevado a cabo el trabajo y los resultados conseguidos.

37. INSTITUCIONES SANITARIAS SALUDABLES Las doctora Dª. Macarena Gálvez Herranz , de la UVOPSE-PAIPSE presentó “ Política Preventiva frente a la violencia interna en el ámbito sanitario”

39. Definición de política preventiva de violencia psicológica o acoso en el trabajo

40. Código de Conducta de la Organización para ser ofertado a las autoridades sanitarias y sociales

41. INSTITUCIONES SANITARIAS SALUDABLES Las doctora Dª. María Luisa Rodríguez de la Pinta , Jefe del Servicio de prevención del Hospital Puerta de Hierro presento el “ Procedimiento para abordaje y solución de conflictos internos en las Instituciones Sanitarias de la Comunidad de Madrid” .

43. 1. Introducci ó n 2. Á mbito de aplicaci ó n 3. Objetivo 4. Actores del procedimiento 5. Implicaciones y requisitos para la implantaci ó n del procedimiento 6. Fases del procedimiento 7. Mapa de riesgos de conflictos internos 8. Actuaciones del Servicio de Prevenci ó n 9. Marco Legal y Documentos de referencia 10. Anexos Partes del procedimiento

44. 5. IMPLICACIONES Y REQUISITOS PARA LA IMPLANTACIÓN DEL PROCEDIMIENTO Requiere el compromiso de las Direcciones en la erradicaci ó n de la violencia interna en las Instituciones, pero tambi é n de todo el escal ó n jer á rquico . A su vez, todos los trabajadores deben ser conscientes de su responsabilidad en este logro .

45. 5. IMPLICACIONES Y REQUISITOS PARA LA IMPLANTACIÓN DEL PROCEDIMIENTO deben acometerse desde el m á ximo nivel jer á rquico ( Consejer í a de Sanidad de la Comunidad de Madrid ) y deben contar con el conocimiento implicaci ó n y compromiso de todos los miembros de la organizaci ó n.

46. 5. IMPLICACIONES Y REQUISITOS PARA LA IMPLANTACIÓN DEL PROCEDIMIENTO Posteriormente el procedimiento marco/general ser á adaptado a las peculiaridades de cada gerencia.

47. 5. IMPLICACIONES Y REQUISITOS PARA LA IMPLANTACIÓN DEL PROCEDIMIENTO La Direcci ó n de la Instituci ó n realizar á las acciones oportunas para garantizar la difusi ó n del procedimiento adoptado y garantizar su conocimiento por todos los miembros de la organizaci ó n.

48. 5. IMPLICACIONES Y REQUISITOS PARA LA IMPLANTACIÓN DEL PROCEDIMIENTO En todas las actuaciones se garantizar á el derecho a la confidencialidad e intimidad de los implicados.

49. 5. IMPLICACIONES Y REQUISITOS PARA LA IMPLANTACIÓN DEL PROCEDIMIENTO Este procedimiento requiere un Programa formativo espec í fico en abordaje de conflictos , dirigido a los mandos , potenciales intervinientes

50. INSTITUCIONES SANITARIAS SALUDABLES Las doctora Dª. María Ángeles Sánchez Uriz, Jefe del servicio de Prevención Infanta Sofía

51. presentó el mediometraje , titulado “La pesadilla de Claudia”

52. INSTITUCIONES SANITARIAS SALUDABLES La Profesora Dra. Dª. Leticia García Villaluenga, Directora del Instituto Complutense de Medicación y Gestión de Conflictos presento el funcionamiento y estructura de dicho Instituto