Este documento describe los procesos de planificación de proyectos. Explica que la planificación incluye definir el alcance del proyecto, desglosar el trabajo en una estructura de desglose de trabajo, establecer la secuencia de tareas, estimar la duración de las tareas y desarrollar un cronograma. También cubre la planificación de recursos humanos, costes y calidad para completar el trabajo del proyecto dentro del presupuesto y los plazos acordados.

1. S.G.C.T
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL
DIRECCIÓN DE PROYECTOS
PROCESOS

2. PROYECT
O

3. Introducción
Definición de Proyecto
Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un
producto, servicio o resultado único.
Temporal
Temporal significa que cada proyecto tiene un comienzo definido y un final definido. El final se alcanza cuando se han
logrado los objetivos del proyecto o cuando queda claro que los objetivos del proyecto no serán o no podrán ser
alcanzados, o cuando la necesidad del proyecto ya no exista y el proyecto sea cancelado.
La naturaleza temporal de los proyectos puede aplicarse también a otros aspectos de la empresa:
• La oportunidad o ventana de negocio normalmente es temporal: algunos de los proyectos tienen un período limitado
para producir sus productos o servicios.
• El equipo del proyecto, como unidad de trabajo, pocas veces perdura después del proyecto: un equipo creado con el
único fin de llevar a cabo el proyecto lo desarrollará y luego se disolverá, y los miembros del equipo serán reasignados
una vez que concluya el proyecto.
Elaboración gradual
La elaboración gradual es una característica de los proyectos que acompaña a los conceptos de temporal y único.
“Elaboración gradual” significa desarrollar en pasos e ir aumentando mediante incrementos.
Productos, servicios o resultados únicos
Un proyecto crea productos entregables únicos. Productos entregables son :
• Un producto o artículo producido, que es cuantificable, y que puede ser un elemento terminado o un componente
• La capacidad de prestar un servicio como, por ejemplo, las funciones del negocio que respaldan la producción o la
distribución
• Un resultado como, por ejemplo, salidas o documentos. Por ejemplo, de un proyecto de investigación se obtienen
conocimientos que pueden usarse para determinar si existe o no una tendencia o si un nuevo proceso beneficiará a la
sociedad.

4. Introducción
P
Los proyectos y las operaciones difieren primordialmente en que las
operaciones son continuas y repetitivas, mientras que los proyectos son
temporales y únicos.
Las organizaciones realizan trabajos con el fin de lograr un conjunto de objetivos. Por lo general, los trabajos se
clasifican en proyectos y operaciones, aunque en algunos casos estos se superponen. Pueden compartir varias de las
siguientes características:
• Realizados por personas.
• Restringidos por la limitación de los recursos.
• Planificados, ejecutados y controlados.
Los objetivos de los proyectos y las operaciones son fundamentalmente diferentes. La finalidad de un proyecto es
alcanzar su objetivo y luego concluir. Por el contrario, el objetivo de una operación continua es dar respaldo al negocio.
Los proyectos son diferentes porque el proyecto concluye cuando se alcanzan sus objetivos específicos, mientras que
las operaciones adoptan un nuevo conjunto de objetivos y el trabajo continúa.
PROYECTOS Y ORGANIZACIÓN
Los proyectos se llevan a cabo en todos los niveles de la organización y pueden involucrar a una sola persona o a
varios miles. Pueden durar entre unas pocas semanas y varios años.
PROYECTOS Y ESTRATEGIA
Los proyectos son una forma de organizar actividades que no pueden ser tratadas dentro de los límites operativos
normales de la organización. Por lo tanto, los proyectos se usan a menudo como un medio de lograr el plan estratégico
de la organización, ya esté empleado el equipo del proyecto por la organización o sea un proveedor de servicios
contratado.

5. Introducción
Definición de Dirección de Proyectos
La dirección de proyectos es la aplicación de conocimientos,
habilidades, herramientas y técnicas a las actividades de un
proyecto para satisfacer los requisitos del proyecto.
La dirección de proyectos se logra mediante la aplicación e integración de
los procesos de dirección de proyectos de inicio, planificación, ejecución,
seguimiento y control, y cierre.
La dirección de un proyecto incluye:
• Identificar los requisitos
• Establecer unos objetivos claros y posibles de realizar
• Equilibrar las demandas concurrentes de calidad, alcance, tiempo y costes
• Adaptar las especificaciones, los planes y el enfoque a las diversas inquietudes y expectativas de los diferentes
interesados.
Los proyectos de alta calidad entregan el producto, servicio o resultado
requerido con el alcance solicitado, puntualmente y dentro del
presupuesto.
La relación entre estos tres factores es tal que si cambia cualquiera de ellos, se ve afectado por lo menos otro de los
factores. Los directores de proyectos también gestionan los proyectos en respuesta a la incertidumbre. El riesgo de un
proyecto es un evento o condición inciertos que, si ocurre, tiene un efecto positivo o negativo al menos en uno de los
objetivos de dicho proyecto.

6. Introducción
Fases de un Proyecto
El ciclo de vida del proyecto define
las fases que conectan el inicio de
un proyecto con su fin.
La transición de una fase a otra dentro
del ciclo de vida de un proyecto
generalmente implica y, por lo general,
está definida por alguna forma de
entregable o transferencia técnica
(Un producto entregable es un producto
de trabajo que se puede medir y
verificar, tal como una especificación, un
informe del estudio de viabilidad, un
documento de diseño detallado o un
prototipo de trabajo).
Los ciclos de vida del proyecto generalmente definen:
Generalmente, los productos entregables
de una fase se revisan para verificar si • Qué trabajo técnico se debe realizar en cada fase (por ejemplo, ¿en qué fase
están completos, si son exactos y se se debe realizar el trabajo del arquitecto?)
aprueban antes de iniciar el trabajo de la
• Cuándo se deben generar los productos entregables en cada fase y cómo se
siguiente fase. No obstante, no es
revisa, verifica y valida cada producto entregable
inusual que una fase comience antes de
la aprobación de los productos • Quién está involucrado en cada fase (por ejemplo, la ingeniería concurrente
entregables de la fase previa, cuando los requiere que los implementadores estén involucrados en las fases de
riesgos involucrados se consideran requisitos y de diseño)
aceptables (Ejecución rápida).
• Cómo controlar y aprobar cada fase.

7. Introducción
Procesos de la Dirección de Proyectos
Definición:
Un proceso es un conjunto de acciones y actividades interrelacionadas que se llevan
a cabo para alcanzar un conjunto previamente especificado de productos, resultados
o servicios. El equipo del proyecto es quien está a cargo de ejecutar los procesos de
dirección de proyectos, que por lo general pertenecen a una de estas dos categorías
principales:
•Los procesos de la dirección de proyectos comunes a la mayoría de los proyectos
por lo general están relacionados entre sí por el hecho de que se llevan a cabo para
un propósito integrado. El propósito es iniciar, planificar, ejecutar, supervisar
y controlar, y cerrar un proyecto .
•Los procesos orientados al producto especifican y crean el producto del proyecto.
Los procesos orientados al producto se definen normalmente por el ciclo de vida
del proyecto y varían según el área de aplicación.

8. PROCESO
S

9. Procesos ANTES DEL COMIENZO
JUN PROPUESTAS DE PROYECTOS
• TEMA: Alineado con las necesidades estrategicas (pedagógicas y tecnológicas) y
vision de SD
• ¿Cuando? Antes de 30 de JUNIO
• ¿Cómo? Según plantilla (descargar modelo de la INTRANET)
• ¿Quien? Cualquier docente y miembros del Equipo Directivo
ENTREGABLE Propueta de Proyecto
SEP ACEPTACIÓN DEL PROYECTO
• ¿Cuando? SEPTIEMBRE
• ¿Cómo? Notificación por e-mail y en claustro (públicamente).
• En este claustro se hará una presentación pública del proyecto para dar a
conocer los objetivos y alcance del mismo
• ¿Quien? Representante Equipo Directivo y promotor del proyecto
SEP
DETERMINACIÓN DEL EQUIPO DE PROYECTO INICIAL
• ¿Cuando? Antes de finales de SEPTIEMBRE
• ¿Cómo? Por adhesión de docentes a propuesta de promotor del proyecto (leader)
• ¿Quien? Leader + Jefe de Departamento/Jefe de Estudios
OCT
REUNIÓN DE LANZAMIENTO
• ¿Cuando? Primera semana de OCTUBRE
• ¿Cómo? Mediante convocatoria previa (1 semana) del leader a los miembros del equipo, indicando el
lugar, hora y asistentes.
• ¿Quien? Leader + equipo de proyecto + Representante Equipo Directivo
ENTREGABLE Acta de Lanzamiento del proyecto (descargar modelo de la INTRANET)

10. Procesos
1 Plan de GESTIÓN DEL
PROYECTO del Proyecto incluye los procesos necesarios para asegurarse que el proyecto incluya todo el trabajo requerido, y
La Gestión del Alcance
sólo el trabajo requerido, para completar el proyecto satisfactoriamente.
La Gestión del Tiempo del Proyecto incluye los procesos necesarios para lograr la conclusión del proyecto a tiempo: Definición de las
Actividades, Establecimiento de la Secuencia de las Actividades, Estimación de Recursos de las Actividades, Estimación de la Duración
de las Actividades, Desarrollo del Cronograma, Control del Cronograma.
La Gestión de los Costes del Proyecto incluye los procesos involucrados en la planificación, estimación, preparación del presupuesto y
control de costes de forma que el proyecto se pueda completar dentro del presupuesto aprobado. La Gestión de los Costes del Proyecto
se ocupa principalmente del coste de los recursos necesarios para completar las actividades del cronograma. Sin embargo, la Gestión de
los Costes del Proyecto también debería considerar el efecto de las decisiones del proyecto sobre los costes del uso, mantenimiento y
soporte del producto, servicio o resultado del proyecto.
Los procesos de Gestión de la Calidad del Proyecto incluyen todas las actividades de la organización ejecutante que determinan las
políticas, los objetivos y las responsabilidades relativos a la calidad de modo que el proyecto satisfaga las necesidades por las cuales se
emprendió. Implementa el sistema de gestión de calidad a través de la política, los procedimientos y los procesos de planificación de
calidad, aseguramiento de calidad y control de calidad, con actividades de mejora continua de los procesos que se realizan durante todo el
proyecto, según corresponda.
La Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto incluye los procesos que organizan y dirigen el equipo del proyecto. El equipo del
proyecto está compuesto por las personas a quienes se les han asignado roles y responsabilidades para concluir el proyecto. Si bien es
común hablar de asignación de roles y responsabilidades, los miembros del equipo deberían participar en gran parte de la planificación y
toma de decisiones del proyecto.
La Gestión de las Comunicaciones del Proyecto es el Área de Conocimiento que incluye los procesos necesarios para asegurar la
generación, recogida, distribución, almacenamiento, recuperación y destino final de la información del proyecto en tiempo y forma. Los
procesos de Gestión de las Comunicaciones del Proyecto proporcionan los enlaces cruciales entre las personas y la información,
necesarios para unas comunicaciones exitosas.
La Gestión de los Riesgos del Proyecto incluye los procesos relacionados con la planificación de la gestión de riesgos, la identificación y
el análisis de riesgos, las respuestas a los riesgos, y el seguimiento y control de riesgos de un proyecto. Los objetivos de la Gestión de los
Riesgos del Proyecto son aumentar la probabilidad y el impacto de los eventos positivos, y disminuir la probabilidad y el impacto de los
eventos adversos para el proyecto.
La Gestión de las Adquisiciones del Proyecto incluye los procesos para comprar o adquirir los productos, servicios o resultados
necesarios fuera del equipo del proyecto para realizar el trabajo.

11. Procesos PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
1.1 Alcance
La preparación de un enunciado del alcance del
proyecto detallado es crítica para el éxito del
proyecto y se construye sobre la base de los
principales productos entregables, asunciones y
restricciones que se documentan durante la
iniciación del proyecto en el enunciado del alcance
del proyecto preliminar.
Durante la planificación, el alcance del proyecto se
define y describe con mayor especificidad porque se
conoce más información acerca del proyecto. Las
necesidades, deseos y expectativas de los
interesados se analizan y convierten en requisitos.
Las asunciones y restricciones se analizan para
verificar si están completas y, de ser necesario, se
agregan asunciones y restricciones adicionales.
La EDT es una descomposición jerárquica, orientada
al producto entregable, del trabajo que será ejecutado
por el equipo del proyecto, para lograr los objetivos
del proyecto y crear los productos entregables
requeridos. La EDT organiza y define el alcance total
del proyecto. La EDT subdivide el trabajo del proyecto
en porciones de trabajo más pequeñas y fáciles de
manejar, donde cada nivel descendente de la EDT
representa una definición cada vez más detallada del
trabajo del proyecto. El trabajo planificado
comprendido dentro de los componentes de la EDT
del nivel más bajo, denominados paquetes de trabajo,
puede programarse, supervisarse, controlarse y
estimarse sus costes.

12. Procesos PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
1.2 Planificación TEMPORAL
SECUENCIACIÓN DE LAS TAREAS
El establecimiento de la secuencia de las actividades implica
identificar y documentar las relaciones lógicas entre las
actividades del cronograma. Las actividades del cronograma
pueden estar ordenadas de forma lógica con relaciones de
precedencia adecuadas, así como también adelantos y
retrasos, para respaldar el desarrollo posterior de un
cronograma del proyecto realista y factible.
1 Lista de Actividades
La lista de actividades es una lista completa que incluye todas
las actividades del cronograma planificadas para ser
realizadas en el proyecto.
2 Atributos de la Actividad
Los atributos de la actividad para cada actividad del
cronograma incluyen el identificador de la actividad, los
códigos de la actividad, la descripción de la actividad, las
actividades predecesoras, las actividades sucesoras, las
relaciones lógicas, los adelantos y los retrasos, los requisitos
de recursos, las fechas impuestas, las restricciones y las
asunciones.
Los atributos de la actividad también pueden incluir a la
persona responsable de la ejecución del trabajo.
3 Lista de Hitos
La lista de hitos del cronograma identifica todos los hitos e
indica si el hito es obligatorio u opcional

13. Procesos PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
1.2 Planificación TEMPORAL
DURACIÓN DE LAS TAREAS
El proceso de estimar las duraciones de
las actividades del cronograma utiliza
información sobre el alcance del trabajo
de la actividad del cronograma, los tipos
de recursos necesarios, las cantidades
de recursos estimadas y los calendarios
de recursos con su disponibilidad. Las
entradas para las estimaciones de la
duración de las actividades del
cronograma surgen de la persona o grupo
del equipo del proyecto que esté más
familiarizado con la naturaleza del
contenido del trabajo de la actividad del
cronograma específica. La estimación de
la duración se desarrolla de forma
gradual, y el proceso evalúa la calidad y
disponibilidad de los datos de entrada.
CRONOGRAMA
El desarrollo del cronograma del proyecto, un proceso iterativo, determina las fechas de inicio y finalización planificadas para las actividades
del proyecto. El desarrollo del cronograma exige que se revisen y se corrijan las estimaciones de duración y las estimaciones de los recursos
para crear un cronograma del proyecto aprobado que pueda servir como línea base con respecto a la cual poder medir el avance. El
desarrollo del cronograma continúa a lo largo del proyecto, a medida que el trabajo avanza, el plan de gestión del proyecto cambia, y los
eventos de riesgo anticipados ocurren o desaparecen al tiempo que se identifican nuevos riesgos.

14. Procesos PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
1.3 Costes
La estimación de costes de las actividades del cronograma implica desarrollar una aproximación de los costes de los recursos necesarios
para completar cada actividad del cronograma. Al hacer una aproximación de los costes, el estimador debe considerar las posibles
causas de variación de las estimaciones de costes, incluyendo los riesgos.
Las estimaciones de costes generalmente se expresan en unidades monetarias (dólares, euros, yen, etc.) para facilitar las comparaciones
tanto dentro de los proyectos como entre los proyectos. En algunos casos, el estimador puede utilizar unidades de medida para estimar
los costes, tales como horas de trabajo o días de trabajo, junto con sus estimaciones de costes, para facilitar un adecuado control de
gestión.
Los costes de las actividades del cronograma se estiman para todos los recursos que se cargarán al proyecto. Esto incluye, entre otros, la
mano de obra, los materiales, los equipos, los servicios y las instalaciones, así como categorías especiales tales como una asignación por
inflación o un coste por contingencia. La estimación de costes de una actividad del cronograma es una evaluación cuantitativa de los
costes probables de los recursos necesarios para completar la actividad del cronograma.
PRESUPUESTO
La preparación del presupuesto de costes implica sumar los costes estimados de las actividades del cronograma o paquetes de trabajo
individuales para establecer una línea base de coste total, a fin de medir el rendimiento del proyecto. El enunciado del alcance del proyecto
proporciona el presupuesto resumen. Sin embargo, las estimaciones de costes de las actividades del cronograma o de los paquetes de
trabajo se preparan con anterioridad a las solicitudes de presupuesto detallado y la autorización de trabajo.

15. Procesos PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
1.4 Calidad

16. Procesos PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
1.5 Recursos humanos
La Planificación de los Recursos
Humanos determina los roles del
proyecto, las responsabilidades y las
relaciones de informe, y crea el plan de
gestión de personal.
El plan de gestión de personal puede incluir cómo y cuándo se
adquirirán los miembros del equipo del proyecto, los criterios
para eximirlos del proyecto, la identificación de las necesidades
de formación, los planes relativos a recompensas y
reconocimiento, consideraciones sobre cumplimiento, Gestionar el Equipo del Proyecto implica
polémicas de seguridad y el impacto del plan de gestión de hacer un seguimiento del rendimiento de los
personal sobre la organización. miembros del equipo, proporcionar
retroalimentación, resolver polémicas y
coordinar cambios a fin de mejorar el
rendimiento del proyecto. El equipo de
dirección del proyecto observa el
comportamiento del equipo, gestiona los
conflictos, resuelve las polémicas y evalúa el
rendimiento de los miembros del equipo. Como
consecuencia de gestionar el equipo del
proyecto, se actualiza el plan de gestión de
personal, se presentan solicitudes de cambio,
se resuelven polémicas, se proporciona una
entrada a las evaluaciones de rendimiento de
la organización y las lecciones aprendidas se
añaden a la base de datos de la organización.

17. Procesos PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
1.6 Comunicaciones
El proceso Planificación de las Comunicaciones determina las necesidades de
información y comunicación de los interesados; por ejemplo, quién necesita qué
información, cuándo la necesitará, cómo le será suministrada y por quién.
El proceso Informar del
Rendimiento implica la recogida
de todos los datos de la línea base
y la distribución de la información
sobre el rendimiento a los
interesados. En general, esta
información sobre el rendimiento
incluye la forma en que se están
utilizando los recursos para lograr
los objetivos del proyecto. El
proceso Informar el Rendimiento
generalmente debe proporcionar
información sobre el alcance, el
cronograma, los costes y la calidad.
Muchos proyectos también
requieren información sobre el
riesgo y las adquisiciones. Los
informes pueden prepararse sobre
todo el proyecto o bien sobre
aspectos específicos del mismo.

18. Procesos PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
1.7 Riesgo

19. Procesos PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
1.8 Adquisiciones

20. ENTREGABL
ES

21. PASO 1
INICIACIÓN

22. PROPUESTA DE PROYECTO
Título: Promotor
Resumen:
Objetivos
Contribución a la estrategia RESULTADOS
y/o visión SD
Metodología a seguir
Duración prevista Distrib. CALENDARIO:
Personas necesarias (nº y roles/competencias)
Presupuesto orientativo
Forma de evaluación
Forma de difusión de los resultados
¿Alumnos implicados? Identificación posibles riesgos

23. ACTA DE LANZAMIENTO DEL PROYECTO
Id. PROYECTO
Lugar:
Fecha: Hora:
Asistentes Nombre, Apellido, email, Ciclo, Competencias
Comentarios recogidos /
Riesgos identificados
Calendario de
reuniones
IDENTIFICACIÓN
Proximos pasos a dar
PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
(Tareas, secuenciación, duración, asignaciones, organización…)

24. PASO 2
PLANIFICACIÓN

25. PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO
1. LISTA DE TAREAS
EDT

26. PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO
2. CRONOGRAMA
HITOS DE ENTREGA

27. PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO
3. PRESUPUESTO

28. PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO
4. CALIDAD

29. PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO
5. RECURSOS HUMANOS

30. PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO
6. COMUNICACIONES

31. PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO
7. MATRIZ DE RIESGOS

32. PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO
8. COMPRAS/CONTRATACIONES A REALIZAR

33. PASO 3
EJECUCIÓN &
CONTROL y SUPERVISIÓN

34. INFORME DE SEGUIMIENTO DEL PROYECTO
Id. PROYECTO
Equipo
Fecha de entrega
Incid.
Tareas Completadas
Tareas pendientes Razones del retraso Medidas
tomadas
Presupuesto gastado
Desviaciones Razones Aprobación
QUÉ, QUIEN LO AUTORIZA, CUANDO QUÉ, QUIEN LO AUTORIZA, CUANDO
Modificaciones a aprobar Modifif. APROBADAS
Riesgos identificados
Documentación/material/producto/ práctica realizada (ANEXO)
Resultados parciales frente a objetivos
IDENTIFICACIÓN
Proximos pasos a dar
Visto Bueno

35. PASO 4
CIERRE

36. INFORME DE CIERRE DEL PROYECTO
Id. PROYECTO
Equipo
Fecha de entrega Duración total:
Lecciones
aprendidas
Resultados obtenidos COMPARAR CON RESULTADOS INCIALES PREVISTOS
Balance de Gastos
Documentación generada
Lugar donde se encuentra la información
Satisfacción del cliente
Encuesta
Visto Bueno ED