Más contenido relacionado Similar a Presentatie Luuk Roovers Vicus Meet Magento 2012 #mm12nl (20) Más de Vicus eBusiness Solutions bv (15) Presentatie Luuk Roovers Vicus Meet Magento 2012 #mm12nl1. Meet Magento 2012
Back Office Integratie
Meets Magento
Integreren is meer dan koppelen
Luuk Roovers
30 mei 2012
Copyright © 2011-2012 Vicus eBusiness Solutions bv
2. CRM & E-Commerce Integratie
Webshops
Klantgerichte bedrijfsprocessen (CRM)
Integreren open en gesloten wereld
Open Source
2
Copyright © 2011-2012 Vicus eBusiness Solutions bv
3. Luuk Roovers
Gedreven door Marketing, Logistiek,
Processen en Software architectuur
HBO logistiek, Nima B, Project mngt
19 jaar ICT applicatie-integratie
10 jaar IBM Business Innovation
9 jaar Vicus – oprichter / directeur
3
Copyright © 2011-2012 Vicus eBusiness Solutions bv
4. Onze droom sinds 2003....
. . . dat alle kritische bedrijfsprocessen op
open source software draaien
Dat deze droom waarheid kan worden, daar
geloven wij heilig in.
Maar we zijn realistisch genoeg om eerst te
bekijken of bestaande software en
processen behouden kunnen blijven.
4
Copyright © 2011-2012 Vicus eBusiness Solutions bv
5. Selectie uit 9 jaar klanten
5
Copyright © 2009 Vicus eBusiness Solutions bv
7. Vicus voor
Structuur in (online) verkoop,
relatiebeheer en marketing proces
Bouw van Magento shops ook multishop
en internationaal
Integratie van Magento met backoffice
Implementatie van vtiger CRM
7
Copyright © 2011-2012 Vicus eBusiness Solutions bv
8. Bij groei komt de uitdaging
Bulkverwerking facturen en pakbonnen
Aansluiten op administratie en logistiek
Medewerkers doen het anders dan jezelf
Het werk stapelt zich op
Systemen met onvoldoende capaciteit
Inefficiënt werken
Fouten en de tijd die het kost
8
Copyright © 2011-2012 Vicus eBusiness Solutions bv
9. Integreren =
verspillingen elimineren
Overproductie – papier, administratie
Wachttijd – informatie, capaciteit
Onnodig transport – spullen, data
Gebrekkige procesinrichting – dubbel
werk, geen info
Teveel of te weinig Voorraad
Onnodige bewegingen – fulfilment,
administratie, bukken, lopen
Gebrekkig of te mooi werk – fouten,
kosten
9
Copyright © 2011-2012 Vicus eBusiness Solutions bv
10. Integreer zodra het nodig is
Als de ingebouwde functionaliteit van
Magento niet (meer) voldoet
Er geen passende Magento extensie is
Er een reeds werkende (standaard)
back-office oplossing beschikbaar is
Je het proces niet meer overziet
Of niet meer op tijd naar bed gaat!
10
Copyright © 2011-2012 Vicus eBusiness Solutions bv
11. Illustratie van complexiteit bij
maatwerk
Magento Navision / King / .. ERP
Standaard :-) Standaard
Standaard ←?→ Maatwerk
Maatwerk ←?→ Standaard
Maatwerk ←?→ Maatwerk
Door de flexibele product-opties
in Magento en het ERP is er al heel
snel sprake van maatwerk
op de interface!
11
Copyright © 2011-2012 Vicus eBusiness Solutions bv
13. Abstracte Ordening
in Business Objects
Business Objects hebben standaard
methoden zoals Create, Read, Update
en Delete
Voorbeelden:
Contactpersoon, Organisatie,
Verkooporder, Betaling, Product,
Productcategorie, Voorraad
13
Copyright © 2011-2012 Vicus eBusiness Solutions bv
14. Standaardiseer gegevens in
Corporate Data Dictionary
Logische clustering van gegevens
Beschrijft de gegevens
Standaardisatie van gegevenselementen
Validatieregels en toegestane waarden
Gegevenstype (bedrag, waarde, tekst)
Internationale ISO / NEN standaards
14
Copyright © 2011-2012 Vicus eBusiness Solutions bv
15. Integreer a-synchroon
Betere monitoring / bewaken proces
Controleren data tegen consistent
gegevensmodel (integriteit)
Ontkoppelen voor veiligheid en
performance
Buffer overbrugt tijd en beschikbaarheid
15
Copyright © 2011-2012 Vicus eBusiness Solutions bv
16. Een paar Observaties
De meeste koppelingen worden
(onterecht) synchroon uitgevoerd
Web services (REST, SOAP) zijn mode
maar niet altijd de beste oplossing
Realtime wordt te pas en vooral ook te
onpas ingezet
Koppelen is mode, integratie principes
worden lang niet altijd toegepast
Magento webshops zijn vaak erg
volgehangen met extensies
16
Copyright © 2011-2012 Vicus eBusiness Solutions bv
17. Voorbeelden integraties
Burton Car Company: Multishop – NAV
Van Der Leek: King Webshop
Trouwartikelen: Multishop – WMS
Hopper: Navision Webshop
Kabeltje: Multishop – WMS
Catering Houtop: Webportaal – Navision
Dierenspeciaalzaak: Webshop – King
17
Copyright © 2011-2012 Vicus eBusiness Solutions bv
18. Conclusies
Maak altijd eerst een ontwerp van het
beoogde bedrijfsproces
Zoek niet naar een koppeling tussen 2
systemen maar een rendabel proces
Goede integratie is een essentieel
onderdeel van het e-commerce succes
Implementeer een passende mix van
realtime versus batch processen
Eerst logisch nadenken dan pas
technisch oplossen!
18
Copyright © 2011-2012 Vicus eBusiness Solutions bv
19. Vragen of Whitepaper ?
Nu ?
Doe ons je Visitekaartje cadeau!
Mail: l.roovers@vicus.nl
Bel/SMS nu: 06 4230 1865
In de Wandelgangen...
19
Copyright © 2011-2012 Vicus eBusiness Solutions bv
20. Meer informatie op het web
E-commerce succesmodel
Vicus en Magento sinds 2007
Vicus ecommerce referentie architectuur
E-commerce performance
Internetmarketing voor webwinkels
Sociale media voor webwinkels
Vicus website
Vicus op facebook
Marketing, verkoop en relatiebeheer met CRM
20
Copyright © 2011-2012 Vicus eBusiness Solutions bv