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2012 The Requirements Week Atos Domingo Gaitero La importancia de los aspectos sociales en la ingeniería de requisitos

  1. 1. La importancia de los aspectossociales en la Ingeniera deRequisitosDomingo Gaitero
  2. 2. La importancia de los aspectos sociales en la Ingeniería de requisitos¿Qué son los aspectos sociales? Pequeña y rápida encuesta 2
  3. 3. La importancia de los aspectos sociales en la Ingeniería de requisitosEsta encuesta adaptada a nuestro negocio 3
  4. 4. La importancia de los aspectos sociales en la Ingeniería de requisitosY todo empieza por el principio: los Requisitos Es bueno derrocar mitos 4
  5. 5. La importancia de los aspectos sociales en la Ingeniería de requisitosLos principales mitos con los que me encuentro (TOP 5):  Gestión de Requisitos no es Escribir requisitos  Es imposible llevar una Trazabilidad del requisito  Las Pruebas de aceptación de lo que han hecho o lo que quería  No me valen las herramientas actuales  El usuario no sabe lo que quiere 5
  6. 6. La importancia de los aspectos sociales en la Ingeniería de requisitosLa realidad no es como a mi me convendría que sea No es como debería ser No es como me dijeron que iba a ser No es como fue R e q u is i No es como será mañana La realidad es lo que es. t os Tu no eres quien yo necesito que seas Tu no eres el que fuiste Tu no eres como a mi me conviene Tu no eres como yo quiero El Tu eres como eres. Yo no soy el quisiera ser c l ie n No soy el que debería ser t e No soy el que mi madre quería que yo fuese Ni siquiera soy el que fui No s o t Yo soy quien soy r os
  7. 7. La importancia de los aspectos sociales en la Ingeniería de requisitosSin embargo sigue habiendo problemas 5 palancas sociales Las personas que toman los requisitos son las más capacitadas para ello? Escuchar, Escribir, y comunicar. Además de “COMPRENDER ANTES responsabilidad dotar de DE SER autoridad a los COMPRENDIDO” responsables del Proceso 7
  8. 8. La importancia de los aspectos sociales en la Ingeniería de requisitos El habla y la comunicación El lenguaje que usamos habitualmente para comunicarnos no es sólo descriptivo, en sí mismo es acción El lenguaje genera acción y la acción repetida en el tiempo cambia nuestro ser, luego podemos cambiar nuestro ser a partir del lenguaje Lenguaje Acción Ser  AfirmacionesCuando hablamos con nuestros usuarios no es que no  Opinionessepan lo que quieran sino que están utilizando muchas  Juiciosdistinciones a la vez, y nosotros, generalmente lasestamos interpretando como requisitos:  Caprichos  Deseos 8
  9. 9. La importancia de los aspectos sociales en la Ingeniería de requisitos Niveles de Escucha En el marco de referencia del 5. Escucha empática otro 4. Escucha activa 3. Escucha selectiva Dentro del propio marco de referencia 2. Escucha fingida1. Escucha biológica 9
  10. 10. La importancia de los aspectos sociales en la Ingeniería de requisitos Para concluir Proceso sencillo, pero que lleva tiempo. Conseguir cambiar el “tiempo de cambios” y discusiones, por un “tiempo creativo”. Necesitamos humildad para reflexionar sobre aspectos básicos o “sociales”. Ocuparse más y preocuparse menos. Cambiar la exigencia por la excelencia. Si no podemos, o no sabemos, curar la enfermedad ataquemos los síntomas Cambio de Observador. ¿Hace falta? 10
  11. 11. La importancia de los aspectos sociales en la Ingeniería de requisitos Gracias por su atenciónDomingo Gaitero GordilloConsulting Sénior Manager en AtoSDomingo.gaitero@atos.netdgaitero@gmail.com DgaiteroG www.procesosocial.es 11

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