QUALITY INSTRUCTOR : Bent u altijd al op zoek geweest naar een LEAN innovatie- en verbeterinstrument voor uw medewerkers? Bel me gerust voor een demonstratie. Zie ook bijgevoegde presentatie, die op hoofdlijnen weergeeft wat het is en wat het doet! Een afspraak maken? Bel 06-15103657

1. The Quality, Health, Safety
and Environment (QHSE)
competence accelerator.
Quality Instructor
Vivian Mengelers | www.qualityinstructor.nl | +31615103657

2. De Quality Instructor is een LEAN innovatie- en
verbeterinstrument, een App, die op een smart phone,
tablet en notebook draait.
Wat is het?

3. Het is speciaal ontworpen voor autonome werkers die
over actuele, specifieke kennis en vaardigheden dienen
te beschikken, b.v. in beveiliging, service en
onderhoud, thuiszorg, ambulance, politie, productie,
bouw etc., en die veelal ”mobiel” zijn.
Voor wie?

4. Het instrument daagt gebruikers uit om hun kennis en
vaardigheden op het vakgebied continu te verbeteren.
Het is niet alleen leuk om te spelen, het “competitie”
element en de bijbehorende beloningsstructuur
motiveert medewerkers te participeren.
Triviant?

5. Allereerst bevat het platform een
A tm Z WIKI, een naslagwerk, met
daarin gepersonaliseerde
informatie voor desbetreffende
functie en opdracht.
Hoe?

6. Daarnaast krijgt iedere medewerker op specifieke
intervallen een gepersonaliseerd vraag-en-antwoord-spel
over de aspecten die het meest relevant zijn voor
hun job. B.v. over wetgeving, kwaliteit- en veiligheids-richtlijnen,
procedures bij opdrachtgevers, bejegening.
Hoe?

7. Tenslotte kunnen medewerkers
ervaringskennis aan de WIKI
toevoegen die dan weer wordt
omgezet in aktuele vragen. De
database groeit zo organisch.
Hoe?

8. Prince2
Verzuim
Product A
Dienst A
Product B
Dienst B
Werf- of site
voorschriften
Werf- of site
voorschriften
Werf- of site
voorschriften
Slechtnieuws-gesprek
Informatie over
afwijkend
materiaal
Bejegening
Autonomie
Organisatiekennis
Opdracht(gever)kennis
Ervaringskennis
ISO 9001
HKZ
VCA
ISO 9001
HKZ
VCA
ISO 9001
HKZ
VCA
Wet- en normkennis
Projectleider
Manager 1e medewerker 2e medewerker
Welke kennis?
Bottom up Top down

9. De resultaten van het spel geven management inzicht
in de competenties van medewerkers; individueel en in
teamverband. Zijn ze adequaat toegerust voor de job?
Wie te selecteren voor specifieke taken? Wie verdient
training of coaching? Wat betere implementatie?
Voor management?

10. Het instrument biedt opdrachtgevers realtime
informatie over kennis en vaardigheden van
(ingehuurd) personeel. Concrete management
informatie over kwaliteit en inzetbaarheid.
Voor opdrachtgevers?