SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 20
Descargar para leer sin conexión
MODELO BUROCRATICO DE
ORGANIZACIÓN.
VIVIANA AREVALO
DIANA GONZALEZ
ALEJANDRA SAMPER
Forma de organización humana que se basa
en la racionalidad.
Sus orígenes se remontan a la época de la
antigüedad.
La burocracia existe hoy en día como la base del
moderno sistema de producción.
Se origino de un nuevo conjunto de normas sociales
a las que denomino ética protestante.
BUROCRACIA
ORIGENES DE LA TEORIA DE LA BUROCRACIA
1. La fragilidad y la parcialidad de la teoría clásica y
de la teoría de las relaciones humanas.
2. La necesidad de un modelo de organización
racional.
3. El creciente tamaño y complejidad de las
empresas.
4. El resurgimiento de la sociología de la Burocracia.
MAX WEBER (1864-1920)
Sociólogo Alemán precursor de la teoría
burocrática.
Famoso por la teoría de las estructuras de
autoridad.
Famoso por su libro sociología de la burocracia.
PRINCIPALES REPRESENTANTES
Kast y Rosenzweig: Enfatizan que el camino
moderno consiste en utilizar el modelo burocrático
de Weber como punto de partida, La forma
burocrática es más apropiada para actividades
rutinarias y repetitivas de la organización.
Robert K. Merton ( 1910 – 2003): representa la
burocracia a través de un modelo que se basa en
las consecuencias no previstas (es decir en las
disfunciones de la burocracia) de organizar dentro
de los principios de la máquina (sistema cerrado).
PHILIPH SELZNICK (1919 -2010): Enfatiza que la
burocracia presenta consecuencias no
previstas que se derivan de los problemas
relacionados a la organización informal .
Alvin Gouldner (1920 -1980): Llevo a cabo una
investigación y concluyó que no existe un
único modelo de burocracia, pero si una
variedad de grados de burocratización.
Para comprender la burocracia Weber estudio
los tipos de sociedad y los tipos de autoridad.
Sociedad tradicional
Sociedad carismática
Sociedad legal, racional o burocrática
TIPOS DE SOCIEDAD
A cada tipo de sociedad corresponde uno de
autoridad.
Autoridad tradicional
Autoridad carismática
Autoridad legal, racional o burocrática.
AUTORIDAD: PROBABILIDAD DE QUE UN
COMANDO U ORDEN ESPECIFICA SEA
OBEDECIDO.
TIPOS DE AUTORIDAD
Cuando los subordinados aceptan las ordenes
de los superiores como justificadas por que esa
siempre fue la forma en que se hicieron las
cosas.
Ejemplo: dominio patriarcal del padre de
familia, del jefe del clan, despotismo real.
Forma patrimonial
Forma feudal
AUTORIDAD TRADICIONAL
Cuando los subordinados aceptan las ordenes
del superior como justificadas, por causa de la
influencia de la personalidad y del liderazgo del
superior con el cual se identifican.
AUTORIDAD CARISMATICA
Cuando los subordinados aceptan las ordenes
de los superiores como justificadas, por que
están de acuerdo
con ciertos preceptos o normas que consideran
legítimos y de los cuales se deriva el comando.
AUTORIDAD LEGAL,
RACIONAL O BUROCRATICA
1. Desarrollo de la economía monetaria.
2. Crecimiento cuantitativo y cualitativo de las
tareas administrativas del estado moderno.
3. La superioridad técnica del modelo
burocrático (en términos de eficiencia)
FACTORES EN EL DESARROLLO
DE LA BUROCRACIA
Racionalidad
Precisión en la definición del cargo y en la Operación.
Rapidez en las decisiones.
Univocidad de interpretación.
Uniformidad de rutinas y procedimientos.
Continuidad de la organización
Reducción de la fricción entre personas.
Constancia.
Confiabilidad
Beneficios para las personas.
VENTAJAS DE LA BUROCRACIA
DESVENTAJAS DE LA BUROCRACIA
1. Internacionalización de las reglas y apego a los
Reglamentos.
2. Exceso de formalismo y de papeleo.
3. Resistencia a los cambios.
4. Despersonalización de la relación.
5. Categorización como base del proceso decisorio.
6. Súper conformidad a las rutinas y a los procedimientos.
7. Exhibición de las señales de autoridad.
8. Dificultad en la atención a clientes y conflictos en
publico.
1. Empieza con la exigencia de control por parte de la
organización.
2. Justificación de las acciones individuales.
3. Rigidez en el comportamiento y defensa mutua.
4. Expectativas y anhelos de las clientelas.
5. Sentimientos de defensa de acción individual.
La rigidez del sistema reduce la eficacia organizacional y pone en
riesgo el apoyo de la clientela.
Para Merton la burocracia no es tan eficiente, si no que presenta
en la practica una serie de distorsiones que la perjudican y la
llevan a la ineficiencia.
MODELO BUROCRATICO DE
MERTON
1. La organización burocrática es una estructura social.
2. Dentro de la organización formal, se desarrollan una
estructura informal.
3. Esa estructura informal se hace Indispensable,
4. La burocracia debe ser estudiada bajo el punto de vista
estructura y funcional
5. Ese análisis debe reflejar los aspectos del comportamiento
organizacional interno.
6. Las tensiones y los dilemas de la organización se aclaran.
PHIILIP SELNICK
1. División del trabajo basado en la especialización
funcional.
2. Jerarquía de autoridad.
3. Sistema de reglas y reglamentos.
4. Formalización de las comunicaciones.
5. Impersonalidad en la relación entre las personas.
6. Selección y promoción basadas en la
competencia técnica
DIMENSIONES DE LA BUROCRACIA
Weber no incluye la organización informal en
su tipo ideal de burocracia.
Las distinciones de Weber entre tipos de
autoridad son exageradas.
El conflicto interno en la organización es
considerado indeseable.
CRITICAS
Comparando la teoría de Weber con la de Taylor
y Fayol.
Taylor: contribución a la gerencia.
Fayol: contribución la dirección.
Weber: contribución la organización
considerada como un todo.
COMPARACION
GRACIAS

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Modelo burocrático de organización
Modelo burocrático de organizaciónModelo burocrático de organización
Modelo burocrático de organizaciónlily6C
 
Teoria burocratica
Teoria burocraticaTeoria burocratica
Teoria burocraticadianaliz152
 
Modelos burocráticos
Modelos burocráticos Modelos burocráticos
Modelos burocráticos andresf123
 
Modelo burocratico de organizacion
Modelo burocratico de organizacionModelo burocratico de organizacion
Modelo burocratico de organizacioneduardobula23
 
Diapositivas teoría de la burocracia
Diapositivas teoría de la burocraciaDiapositivas teoría de la burocracia
Diapositivas teoría de la burocraciaAndres Cardona
 
Enfoque y teoria estructuralista de administración
Enfoque y teoria estructuralista de administraciónEnfoque y teoria estructuralista de administración
Enfoque y teoria estructuralista de administraciónJolie Palacios
 
Administración 8va sem teoría burocrática
Administración 8va sem teoría burocráticaAdministración 8va sem teoría burocrática
Administración 8va sem teoría burocráticaAugusto Javes Sanchez
 
Teoria estructuralista
Teoria estructuralistaTeoria estructuralista
Teoria estructuralistawillyt64
 
Enfoque Estructuralista De La AdministracióN
Enfoque Estructuralista De La AdministracióNEnfoque Estructuralista De La AdministracióN
Enfoque Estructuralista De La AdministracióNbernuy
 
Enfoque Estructuralista De La Administración
Enfoque Estructuralista De La AdministraciónEnfoque Estructuralista De La Administración
Enfoque Estructuralista De La Administraciónbernuy
 
Enfoque estructuralista de la administracion delor y monsalve
Enfoque estructuralista de la administracion   delor y monsalveEnfoque estructuralista de la administracion   delor y monsalve
Enfoque estructuralista de la administracion delor y monsalveMaria Victoria Alippi
 
Teoria Burocratica
Teoria BurocraticaTeoria Burocratica
Teoria Burocraticalmolina66
 
Teoria de la burocracia
Teoria de la burocraciaTeoria de la burocracia
Teoria de la burocracialuluquintero
 
Teoria burocratica
Teoria burocraticaTeoria burocratica
Teoria burocraticaalexander_hv
 
Teoria Estructuralista De La Administración
Teoria Estructuralista De La AdministraciónTeoria Estructuralista De La Administración
Teoria Estructuralista De La AdministraciónMiguel Camargo
 
teoría de la burocracia
teoría de la burocraciateoría de la burocracia
teoría de la burocracialeidyqd
 

La actualidad más candente (20)

Modelo burocrático de organización
Modelo burocrático de organizaciónModelo burocrático de organización
Modelo burocrático de organización
 
Modelo burocratico
Modelo burocraticoModelo burocratico
Modelo burocratico
 
Teoria burocratica
Teoria burocraticaTeoria burocratica
Teoria burocratica
 
Modelos burocráticos
Modelos burocráticos Modelos burocráticos
Modelos burocráticos
 
Modelo burocratico de organizacion
Modelo burocratico de organizacionModelo burocratico de organizacion
Modelo burocratico de organizacion
 
Diapositivas teoría de la burocracia
Diapositivas teoría de la burocraciaDiapositivas teoría de la burocracia
Diapositivas teoría de la burocracia
 
Enfoque y teoria estructuralista de administración
Enfoque y teoria estructuralista de administraciónEnfoque y teoria estructuralista de administración
Enfoque y teoria estructuralista de administración
 
Burocracia
BurocraciaBurocracia
Burocracia
 
Administración 8va sem teoría burocrática
Administración 8va sem teoría burocráticaAdministración 8va sem teoría burocrática
Administración 8va sem teoría burocrática
 
Teoria burocratica y estructural
Teoria burocratica y estructuralTeoria burocratica y estructural
Teoria burocratica y estructural
 
Teoria estructuralista
Teoria estructuralistaTeoria estructuralista
Teoria estructuralista
 
Teoría de la Burocracia y Teoría del Estructuralismo
Teoría de la Burocracia y Teoría del EstructuralismoTeoría de la Burocracia y Teoría del Estructuralismo
Teoría de la Burocracia y Teoría del Estructuralismo
 
Enfoque Estructuralista De La AdministracióN
Enfoque Estructuralista De La AdministracióNEnfoque Estructuralista De La AdministracióN
Enfoque Estructuralista De La AdministracióN
 
Enfoque Estructuralista De La Administración
Enfoque Estructuralista De La AdministraciónEnfoque Estructuralista De La Administración
Enfoque Estructuralista De La Administración
 
Enfoque estructuralista de la administracion delor y monsalve
Enfoque estructuralista de la administracion   delor y monsalveEnfoque estructuralista de la administracion   delor y monsalve
Enfoque estructuralista de la administracion delor y monsalve
 
Teoria Burocratica
Teoria BurocraticaTeoria Burocratica
Teoria Burocratica
 
Teoria de la burocracia
Teoria de la burocraciaTeoria de la burocracia
Teoria de la burocracia
 
Teoria burocratica
Teoria burocraticaTeoria burocratica
Teoria burocratica
 
Teoria Estructuralista De La Administración
Teoria Estructuralista De La AdministraciónTeoria Estructuralista De La Administración
Teoria Estructuralista De La Administración
 
teoría de la burocracia
teoría de la burocraciateoría de la burocracia
teoría de la burocracia
 

Destacado

EXPOCISION SOBRE EL MODELO BUROCRATICO
EXPOCISION SOBRE EL MODELO BUROCRATICO EXPOCISION SOBRE EL MODELO BUROCRATICO
EXPOCISION SOBRE EL MODELO BUROCRATICO dianita771
 
Teoria de la burocracia
Teoria de la burocraciaTeoria de la burocracia
Teoria de la burocraciairissolano01
 
Teoría de la burocracia
Teoría de la burocraciaTeoría de la burocracia
Teoría de la burocraciaAtziry Lopez
 
Z<>Modelo burocratico de organizacion
Z<>Modelo burocratico de organizacionZ<>Modelo burocratico de organizacion
Z<>Modelo burocratico de organizacionStefany Osorio
 
Tipos de organizacion
Tipos de organizacionTipos de organizacion
Tipos de organizacionjohn188
 
Exposición Burocracia
Exposición Burocracia Exposición Burocracia
Exposición Burocracia Elehortua
 
Principales representantes de la teoria de la burocracia
Principales representantes de la teoria de la burocraciaPrincipales representantes de la teoria de la burocracia
Principales representantes de la teoria de la burocraciaMarina Cazorla
 
Comunicacion En Salud
Comunicacion En SaludComunicacion En Salud
Comunicacion En SaludRaul Choque
 
“DISEÑO DE INDICADORES PARA EL MONITOREO Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN PUBLICA"
“DISEÑO DE INDICADORES PARA EL MONITOREO Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN PUBLICA"“DISEÑO DE INDICADORES PARA EL MONITOREO Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN PUBLICA"
“DISEÑO DE INDICADORES PARA EL MONITOREO Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN PUBLICA"PAD Ancash
 
Teoria Neoclasica y Burocratica
Teoria Neoclasica y BurocraticaTeoria Neoclasica y Burocratica
Teoria Neoclasica y BurocraticaMaria Recio
 

Destacado (14)

Comunicación en Salud
Comunicación en SaludComunicación en Salud
Comunicación en Salud
 
EXPOCISION SOBRE EL MODELO BUROCRATICO
EXPOCISION SOBRE EL MODELO BUROCRATICO EXPOCISION SOBRE EL MODELO BUROCRATICO
EXPOCISION SOBRE EL MODELO BUROCRATICO
 
Teoria de la burocracia
Teoria de la burocraciaTeoria de la burocracia
Teoria de la burocracia
 
Teoría de la burocracia
Teoría de la burocraciaTeoría de la burocracia
Teoría de la burocracia
 
Z<>Modelo burocratico de organizacion
Z<>Modelo burocratico de organizacionZ<>Modelo burocratico de organizacion
Z<>Modelo burocratico de organizacion
 
Modelo burocratico
Modelo burocraticoModelo burocratico
Modelo burocratico
 
Tipos de organizacion
Tipos de organizacionTipos de organizacion
Tipos de organizacion
 
Exposición Burocracia
Exposición Burocracia Exposición Burocracia
Exposición Burocracia
 
Modelo Burocrático
Modelo BurocráticoModelo Burocrático
Modelo Burocrático
 
Principales representantes de la teoria de la burocracia
Principales representantes de la teoria de la burocraciaPrincipales representantes de la teoria de la burocracia
Principales representantes de la teoria de la burocracia
 
Comunicacion En Salud
Comunicacion En SaludComunicacion En Salud
Comunicacion En Salud
 
“DISEÑO DE INDICADORES PARA EL MONITOREO Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN PUBLICA"
“DISEÑO DE INDICADORES PARA EL MONITOREO Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN PUBLICA"“DISEÑO DE INDICADORES PARA EL MONITOREO Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN PUBLICA"
“DISEÑO DE INDICADORES PARA EL MONITOREO Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN PUBLICA"
 
Teoria Neoclasica y Burocratica
Teoria Neoclasica y BurocraticaTeoria Neoclasica y Burocratica
Teoria Neoclasica y Burocratica
 
Técnica Espina de Pescado
Técnica Espina de PescadoTécnica Espina de Pescado
Técnica Espina de Pescado
 

Similar a Modelo burocratico

Modelo burocratico (2)
Modelo burocratico (2)Modelo burocratico (2)
Modelo burocratico (2)Celis11
 
Enfoque estructuralista
Enfoque estructuralistaEnfoque estructuralista
Enfoque estructuralistaalextm76
 
Teoria burocratica terminada2
Teoria burocratica terminada2Teoria burocratica terminada2
Teoria burocratica terminada2danixay2
 
Teoria burocratica terminada2
Teoria burocratica terminada2Teoria burocratica terminada2
Teoria burocratica terminada2danixay2
 
Teoria de la burocracia (1)
Teoria de la burocracia (1)Teoria de la burocracia (1)
Teoria de la burocracia (1)nmunos
 
Ensayo la administracion y sus enfoques recientes
Ensayo la administracion y sus enfoques recientesEnsayo la administracion y sus enfoques recientes
Ensayo la administracion y sus enfoques recientesnancy_partida03
 
Material 1.1
Material 1.1Material 1.1
Material 1.1miko2010
 
Escuela de las relaciones humanas o humano(admon.centroos.educ)
Escuela de las relaciones humanas o humano(admon.centroos.educ)Escuela de las relaciones humanas o humano(admon.centroos.educ)
Escuela de las relaciones humanas o humano(admon.centroos.educ)gaby cl
 
Administracion 1 Investigacion de Unidades Upav
Administracion 1 Investigacion de Unidades UpavAdministracion 1 Investigacion de Unidades Upav
Administracion 1 Investigacion de Unidades UpavYazz Waldorf
 
Aportes de la administración estructuralista
Aportes de la administración estructuralistaAportes de la administración estructuralista
Aportes de la administración estructuralistaYURLYDIAZ
 
Exposición unidad V
Exposición unidad VExposición unidad V
Exposición unidad VOooMiranda
 
Teorìa Burocrática
Teorìa BurocráticaTeorìa Burocrática
Teorìa Burocráticaguest36e3e43
 
Escuela estructuralista
Escuela estructuralistaEscuela estructuralista
Escuela estructuralistanic0las
 
Teoria de la burocracia
Teoria de la burocraciaTeoria de la burocracia
Teoria de la burocracialuluquin
 
Pres 5 "Teoría de la organización"
Pres 5 "Teoría de la organización"Pres 5 "Teoría de la organización"
Pres 5 "Teoría de la organización"Carlos Ivan
 

Similar a Modelo burocratico (20)

Modelo burocratico (2)
Modelo burocratico (2)Modelo burocratico (2)
Modelo burocratico (2)
 
Enfoque estructuralista
Enfoque estructuralistaEnfoque estructuralista
Enfoque estructuralista
 
Teoria burocratica terminada2
Teoria burocratica terminada2Teoria burocratica terminada2
Teoria burocratica terminada2
 
Teoria burocratica terminada2
Teoria burocratica terminada2Teoria burocratica terminada2
Teoria burocratica terminada2
 
Teoria-Burocratica (1).pptx
Teoria-Burocratica (1).pptxTeoria-Burocratica (1).pptx
Teoria-Burocratica (1).pptx
 
Teoria de la burocracia (1)
Teoria de la burocracia (1)Teoria de la burocracia (1)
Teoria de la burocracia (1)
 
Ensayo la administracion y sus enfoques recientes
Ensayo la administracion y sus enfoques recientesEnsayo la administracion y sus enfoques recientes
Ensayo la administracion y sus enfoques recientes
 
La burocracia
La burocraciaLa burocracia
La burocracia
 
Material 1.1
Material 1.1Material 1.1
Material 1.1
 
Escuela de las relaciones humanas o humano(admon.centroos.educ)
Escuela de las relaciones humanas o humano(admon.centroos.educ)Escuela de las relaciones humanas o humano(admon.centroos.educ)
Escuela de las relaciones humanas o humano(admon.centroos.educ)
 
Administracion 1 Investigacion de Unidades Upav
Administracion 1 Investigacion de Unidades UpavAdministracion 1 Investigacion de Unidades Upav
Administracion 1 Investigacion de Unidades Upav
 
Modelo burocraticoclase clase 4
Modelo burocraticoclase clase 4Modelo burocraticoclase clase 4
Modelo burocraticoclase clase 4
 
Aportes de la administración estructuralista
Aportes de la administración estructuralistaAportes de la administración estructuralista
Aportes de la administración estructuralista
 
Adm expo1
Adm expo1Adm expo1
Adm expo1
 
Exposición unidad V
Exposición unidad VExposición unidad V
Exposición unidad V
 
Teorìa Burocrática
Teorìa BurocráticaTeorìa Burocrática
Teorìa Burocrática
 
Escuela estructuralista
Escuela estructuralistaEscuela estructuralista
Escuela estructuralista
 
Block
BlockBlock
Block
 
Teoria de la burocracia
Teoria de la burocraciaTeoria de la burocracia
Teoria de la burocracia
 
Pres 5 "Teoría de la organización"
Pres 5 "Teoría de la organización"Pres 5 "Teoría de la organización"
Pres 5 "Teoría de la organización"
 

Modelo burocratico

  • 1. MODELO BUROCRATICO DE ORGANIZACIÓN. VIVIANA AREVALO DIANA GONZALEZ ALEJANDRA SAMPER
  • 2. Forma de organización humana que se basa en la racionalidad. Sus orígenes se remontan a la época de la antigüedad. La burocracia existe hoy en día como la base del moderno sistema de producción. Se origino de un nuevo conjunto de normas sociales a las que denomino ética protestante. BUROCRACIA
  • 3. ORIGENES DE LA TEORIA DE LA BUROCRACIA 1. La fragilidad y la parcialidad de la teoría clásica y de la teoría de las relaciones humanas. 2. La necesidad de un modelo de organización racional. 3. El creciente tamaño y complejidad de las empresas. 4. El resurgimiento de la sociología de la Burocracia.
  • 4. MAX WEBER (1864-1920) Sociólogo Alemán precursor de la teoría burocrática. Famoso por la teoría de las estructuras de autoridad. Famoso por su libro sociología de la burocracia. PRINCIPALES REPRESENTANTES
  • 5. Kast y Rosenzweig: Enfatizan que el camino moderno consiste en utilizar el modelo burocrático de Weber como punto de partida, La forma burocrática es más apropiada para actividades rutinarias y repetitivas de la organización. Robert K. Merton ( 1910 – 2003): representa la burocracia a través de un modelo que se basa en las consecuencias no previstas (es decir en las disfunciones de la burocracia) de organizar dentro de los principios de la máquina (sistema cerrado).
  • 6. PHILIPH SELZNICK (1919 -2010): Enfatiza que la burocracia presenta consecuencias no previstas que se derivan de los problemas relacionados a la organización informal . Alvin Gouldner (1920 -1980): Llevo a cabo una investigación y concluyó que no existe un único modelo de burocracia, pero si una variedad de grados de burocratización.
  • 7. Para comprender la burocracia Weber estudio los tipos de sociedad y los tipos de autoridad. Sociedad tradicional Sociedad carismática Sociedad legal, racional o burocrática TIPOS DE SOCIEDAD
  • 8. A cada tipo de sociedad corresponde uno de autoridad. Autoridad tradicional Autoridad carismática Autoridad legal, racional o burocrática. AUTORIDAD: PROBABILIDAD DE QUE UN COMANDO U ORDEN ESPECIFICA SEA OBEDECIDO. TIPOS DE AUTORIDAD
  • 9. Cuando los subordinados aceptan las ordenes de los superiores como justificadas por que esa siempre fue la forma en que se hicieron las cosas. Ejemplo: dominio patriarcal del padre de familia, del jefe del clan, despotismo real. Forma patrimonial Forma feudal AUTORIDAD TRADICIONAL
  • 10. Cuando los subordinados aceptan las ordenes del superior como justificadas, por causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el cual se identifican. AUTORIDAD CARISMATICA
  • 11. Cuando los subordinados aceptan las ordenes de los superiores como justificadas, por que están de acuerdo con ciertos preceptos o normas que consideran legítimos y de los cuales se deriva el comando. AUTORIDAD LEGAL, RACIONAL O BUROCRATICA
  • 12. 1. Desarrollo de la economía monetaria. 2. Crecimiento cuantitativo y cualitativo de las tareas administrativas del estado moderno. 3. La superioridad técnica del modelo burocrático (en términos de eficiencia) FACTORES EN EL DESARROLLO DE LA BUROCRACIA
  • 13. Racionalidad Precisión en la definición del cargo y en la Operación. Rapidez en las decisiones. Univocidad de interpretación. Uniformidad de rutinas y procedimientos. Continuidad de la organización Reducción de la fricción entre personas. Constancia. Confiabilidad Beneficios para las personas. VENTAJAS DE LA BUROCRACIA
  • 14. DESVENTAJAS DE LA BUROCRACIA 1. Internacionalización de las reglas y apego a los Reglamentos. 2. Exceso de formalismo y de papeleo. 3. Resistencia a los cambios. 4. Despersonalización de la relación. 5. Categorización como base del proceso decisorio. 6. Súper conformidad a las rutinas y a los procedimientos. 7. Exhibición de las señales de autoridad. 8. Dificultad en la atención a clientes y conflictos en publico.
  • 15. 1. Empieza con la exigencia de control por parte de la organización. 2. Justificación de las acciones individuales. 3. Rigidez en el comportamiento y defensa mutua. 4. Expectativas y anhelos de las clientelas. 5. Sentimientos de defensa de acción individual. La rigidez del sistema reduce la eficacia organizacional y pone en riesgo el apoyo de la clientela. Para Merton la burocracia no es tan eficiente, si no que presenta en la practica una serie de distorsiones que la perjudican y la llevan a la ineficiencia. MODELO BUROCRATICO DE MERTON
  • 16. 1. La organización burocrática es una estructura social. 2. Dentro de la organización formal, se desarrollan una estructura informal. 3. Esa estructura informal se hace Indispensable, 4. La burocracia debe ser estudiada bajo el punto de vista estructura y funcional 5. Ese análisis debe reflejar los aspectos del comportamiento organizacional interno. 6. Las tensiones y los dilemas de la organización se aclaran. PHIILIP SELNICK
  • 17. 1. División del trabajo basado en la especialización funcional. 2. Jerarquía de autoridad. 3. Sistema de reglas y reglamentos. 4. Formalización de las comunicaciones. 5. Impersonalidad en la relación entre las personas. 6. Selección y promoción basadas en la competencia técnica DIMENSIONES DE LA BUROCRACIA
  • 18. Weber no incluye la organización informal en su tipo ideal de burocracia. Las distinciones de Weber entre tipos de autoridad son exageradas. El conflicto interno en la organización es considerado indeseable. CRITICAS
  • 19. Comparando la teoría de Weber con la de Taylor y Fayol. Taylor: contribución a la gerencia. Fayol: contribución la dirección. Weber: contribución la organización considerada como un todo. COMPARACION