Controllo di gestione e analisi degli investimenti - Piermario Rigoni - WHR D...
Panel - Nessun Hotel è un' isola - Simone Puorto - WHR Destination Basilicata 2013
1. Nessun Hotel è un'Isola
Come una corretta strategia di Destination Marketing
influenza positivamente il territorio e le sue imprese
2. Nessun uomo è un'Isola,
intero in se stesso.
Ogni uomo è un pezzo del Continente,
una parte della Terra.
- John Donne
3. … lo stesso vale per gli hotel!
- Simone Puorto
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10. Come interpretare questi dati e
quali consigli dare agli hotel per
migliorarne la visibilità online?
11.
12. La Basilicata genera meno dell'1% delle
ricerche sul totale Italia
L'andamento delle ricerche è tuttavia in crescita
(con picco massimo nel mese di Agosto)
Le città top sono Matera (67 hotel prenotabili) e
Maratea (20). Segue a grande distanza Policoro
13. La Basilicata sembra avere problemi di
disponibilità (il numero dei click in uscita è inferiore al numero delle
visite e ricerche, segnale di scarsa disponibilità)
Gli hotel della Basilicata che danno informazioni
di prezzo sono solo il 59%
La regione è tra le più economiche d'Italia
(106,00 € ADR)
14. Matera ha la reputation tra le più alte d'Italia
La Basilicata ha il più alto numero di alberghi
registrati di tutta Italia (segnale di forte interesse)
15. Esempio: notte dal 10/09 e del 14/09
Sicilia: 4.456 hotel
Puglia: 2.842 hotel
Calabria: 1.194 hotel
Basilicata: 292 hotel
20. Lamentela tipica:
«I turisti qui non vengono»
Esempio di Forenza:
Aeroporto più vicino
Bari – 101 km, 1h 42 in auto!
21.
22. Tatooine
è il pianeta natale
della famiglia Skywalker
e si trova (nella realtà)
a Matmata, Tunisia
nel mezzo del Sahara
23.
24. Perchè Tatooine attira turisti anche
se si trova nel mezzo del niente?
Perchè ha un prodotto unico
e ben pubblicizzato!
E la Basilicata?
25. La Basilicata ha un’offerta turistica completa:
- Storico-culturale
(Metaponto, Policoro, Nova Siri, Venosa, Grumentum, Melfi,
Miglionico, Tricarico, Valsinni)
- Balneare
(Maratea, Metaponto, Pisticci, Scanzano Jonico, Policoro,
Rotondella, Nova Siri)
- Montano-escursionistico e sciistico
(Parco nazionale del Pollino e comprensorio del Monte Sirino)
26.
27. quali sono i criteri che un albergatore
della Basilicata dovrebbe seguire
per scegliere una web-agency che
valorizzi territorio e singole strutture?
30. 1. «Create» il prodotto, valutatando realisticamente il
potenziale della destinazione e attuando una strategia chiara
e condivisa
2. Migliorate la visibilità (sia on che off-line) delle singole
strutture e fate network
3. Stimolate e studiate gli UGC tramite una corretta
sentyment analysis
4. Ottimizzate il prodotto sulla base delle reali esigenze degli
ospiti
5. Formazione costante: tenetevi aggiornati sui trend e le
innovazioni turistiche leggendo blog di settore, articoli,
interviste, etc.
31. 6. Coinvolgete (a seconda delle possibilità) gli enti pubblici
7. Attraverso una corretta politica di revenue condivisa,
intercettate i flussi turistici e condizionate, di conseguenza,
la domanda
8. Aumentate l’interesse nei confronti della destinazione,
posizionandovi su canali di vendita già consolidati a costi
variabili e «rischio zero» (OTA, metasearch, ReviewSites,
etc.) con una politica di prezzi dinamica e basata non solo
sulle stagionalità ma anche sull’occupazione, sugli eventi,
etc.
9. L’unione fa la forza! Siate competitivi non solo come singole
strutture ma come destinazione, unendovi in consorzi e/o
associazioni
10. La tecnologia è vostra alleata! Sfruttate i tool a vostra
disposizione
32.
33. Cos’è?
E’ un sistema che permette di conoscere
i trend futuri della destinazione:
• % occupazione
• ADR (ricavo medio camera)
• Pick-Up
• RevPar
• Hot Dates
• Calendario degli eventi
34.
35. Come lo fa?
Aggregando in maniera totalmente anonima i dati
delle singole strutture ricettive che partecipano al
programma.
In questo modo potrete confrontare la vostra
struttura con il resto della capacità ricettiva del
territorio e posizionarvi correttamente sul mercato.
Inoltre il sistema permette di filtrare i risultati per
una serie ampia di parametri
36.
37. A chi si rivolge?
Strutture alberghiere e extra-alberghiere,
gruppi di alberghi, piccole catene,
associazioni e/o consorzi, consulenti
territoriali (Destination Marketers).