SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 8
Descargar para leer sin conexión
Zet uw bedrijf momenteel
social media in?
Nee
31%
Ja
69%
Grafiek 1 	 n=553
SMO_13 Social media statistieken
2
Social media statistieken
De eerste tabellen en grafieken van het Social Media Onderzoek 2013 geven
u een inzicht in het algemene gebruik van social media. Bij deze grafieken
over de inzet is onderscheid gemaakt in onder ander bedrijfsgrootte en
bedrijfsachtergrond.
Inzet social media groeit door
Evenals vorig jaar stelden we
het Nederlandse bedrijfsleven
de vraag of men binnen de
bedrijfsvoering social media inzet.
Vorig jaar gaf 65,6% te kennen dit
communicatiemiddel in te zetten.
Uit de resultaten van het huidige
onderzoek blijkt dat de inzet van
social media nog steeds groeit. Dit
maal geeft 69% van de bedrijven
aan social media in te zetten.
Inzet social media versus
bedrijfsgrootte
Middelgrote en grote bedrijven
lopen voorop in de strijd, kleine
bedrijven blijven, ten aanzien
van het landelijk gemiddelde,
achter wat betreft de inzet van
social media (65%). De redenen
waarom social media niet wordt
ingezet belichten we later in dit
onderzoek. Maar liefst 87% van
de grote bedrijven geeft aan
momenteel social media in te zetten
als communicatiemiddel. Ook de
middelgrote bedrijven doen het niet
onverdienstelijk met 82%.
Zet uw bedrijf momenteel social media in?
Grafiek 2 	 n=553
Ja
65%
Nee
35%
0 - 50 medewerkers 50 - 250 medewerkers meer dan 250 medewerkers
Ja
82%
Nee
18%
Ja
87%
Nee
13%
SMO_13 Social media statistieken
3
U geeft aan dat uw bedrijf geen gebruik maakt van sociale media.
Wat is de belangrijkste reden dat er geen social media wordt ingezet?
Grafiek 4 	 n=170
Inzet social media versus
bedrijfsachtergrond
De verschillen met betrekking tot
de inzet van social media versus
bedrijfsachtergrond lijken minimaal.
Bijzonder is wel dat B2C, evenals
vorig jaar, in mindere mate is
vertegenwoordigd op de sociale
kanalen. Non Profit is de grote
stijger ten aanzien van vorig jaar.
Deze categorie kent een groei van
ruim 10%. Waar men in 2011
de weg nog richting de sociale
netwerken nog maar amper wist te
vinden , laat staan hoe deze in te
zetten, lijkt deze “achterstand” als
sneeuw voor de zon verdwenen.
Een mooi voorbeeld van een Non
Profit organisatie die zeer actief is
op de sociale kanalen is de 1% club .
Deze organisatie is sinds
2007 actief aan de slag gegaan
met hun online platform ten
behoeve van de internationale
ontwikkelingssamenwerking
en zetten onder andere sociale
netwerken in voor crowdfunding en
crowdsourcing.
Social media heeft geen
meerwaarde of is nog in
ontwikkeling
Aan de 170 respondenten die geen
social media inzetten legden wij
de vraag voor wat de belangrijkste
reden voor het niet inzetten van
social media is. 34% gaf aan geen
meerwaarde te zien in het gebruik
van social media. Ook het feit dat
social media nog in ontwikkeling
is voor het bedrijf, is met 25% een
belangrijke reden.
Zet uw bedrijf momenteel social media in?
Grafiek 3 	 n=553
Nee
29%
Ja
71%
Business to Business (BtoB) Business to Consumer (BtoC) Non Profit (NP)
BtoB en BtoC Zowel BtoB, BtoC als NP
Nee
41%
Ja
59%
Nee
28%
Ja
72%
Nee
24%
Ja
76%
Nee
22%
Ja
78%
Is nog in
ontwikkeling 25%
Geen kennis 11%
Geen budget 8%
Geen tijd /
capaciteit 12%
Anders 4%
Weet ik niet 6%Heeft in onze ogen
geen meerwaarde
34%
SMO_13 Social media statistieken
4
Minder dan 1 jaar geleden
1 tot 2 jaar geleden
2 tot 3 jaar geleden
3 tot 4 jaar geleden
4 tot 5 jaar geleden
Langer dan 5 jaar geleden
Afgelopen drie jaar veel
beweging in de markt
Uit het onderzoek wordt duidelijk
dat de markt de afgelopen drie jaar
flink in beweging is gekomen. Het
grootste gedeelte (40%) van de
bedrijven geeft aan dat zij een tot
twee jaar geleden zijn gestart met
de inzet van social media. 4% van
de bedrijven behoort tot de early
adaptors en startten meer dan vijf
jaar geleden met social media.
Hoe verhoudt zich dat tot de
bedrijfsgrootte?
Het onderscheid tussen recent gestarte
bedrijven is minimaal. Wel blijkt dat
grote bedrijven zoals verwacht tot
de early adaptors behoren. 19% in
deze categorie geeft aan drie tot vier
jaar geleden met social media te zijn
gestart.
Wanneer is uw bedrijf gestart met de inzet van social media?
Grafiek 5 	 n=337
Wanneer is uw bedrijf gestart met de inzet van social media?
Grafiek 6 	 n=337
0 - 50 medewerkers 50 - 250 medewerkers meer dan 250 medewerkers
Minder dan 1 jaar geleden
1 tot 2 jaar geleden
2 tot 3 jaar geleden
3 tot 4 jaar geleden
4 tot 5 jaar geleden
Langer dan 5 jaar geleden
22%40%
23%
7%
4%
4%
24%
38% 24%
6%
4%
4%
16%
55%
16%
3%
3%
7% 43%
22%
19%
3%
14%
SMO_13 Social media statistieken
5
Hoe belangrijk is de inzet van social media binnen uw bedrijf?
Grafiek 8	n=337
Hoe belangrijk is de inzet van social media binnen uw bedrijf?
Grafiek 7 	 n=337
Social media wordt door
bedrijven nog steeds belangrijk
geacht
Ondanks een kleine afname (7,7%) ten
opzichte van voorgaand onderzoek
wordt social media nog steeds
als belangrijk gezien. 47% van de
bedrijven geeft aan dat social media
een belangrijk onderdeel van het
bedrijf uitmaakt. 23% acht social media
zeer belangrijk. De afname is deels te
verklaren door een stijging binnen de
categorie neutraal. Deze kent nu een
percentage van 25%, waar dit vorig
jaar 19,9% was.
Mate van belang versus
bedrijfsgrootte
Het belang lijkt alleen bij de grote
bedrijven toe te nemen. 19% van de
grote bedrijven kenmerkt social media
als zeer belangrijk, een ruime 5% groei
ten opzichte van het vorige onderzoek.
Bij de kleine- en middelgrote bedrijven
constateren we een kleine daling
binnen de categorie zeer belangrijk.
0 - 50 medewerkers 50 - 250 medewerkers meer dan 250 medewerkers
45%
25%
1%
25%
4%
58%
22%
7%
13%
22%
3%
3%
19%
54%
Zeer belangrijk
Belangrijk
Neutraal
Onbelangrijk
Zeer onbelangrijk
23%
1%4%
47%
25%
Zeer belangrijk
Belangrijk
Neutraal
Onbelangrijk
Zeer onbelangrijk
SMO_13 Social media statistieken
6
Op het gebied van social media beschouw ik het bedrijf waar ik werk als:
Grafiek 9 	 n=337
Hoe ervaren is het Nederlands
bedrijfsleven?
Slechts een enkeling geeft aan zeer
ervaren te zijn op het gebied van social
media. De meeste bedrijven achten
zich gemiddeld ervaren tot ervaren.
Ten aanzien van het voorgaande
onderzoek is de groep onervarenen
met ruim 5% afgenomen. Oefening
baart kunst zeggen we dan maar!
Middelgrote bedrijven in
tweestrijd?
Wanneer we naar de ervaring in
combinatie met de bedrijfsgrootte
kijken achten kleine en grote
bedrijven zich ervaren. Het zijn juist de
middelgrote bedrijven die zich minder
ervaren achten. Zouden zij meer
outsourcen of twijfelen ze wellicht
nog te veel over het inzetten van een
“social media expert”? Een vraag waar
we volgend jaar wat dieper induiken.
Zeer ervaren
Ervaren
Gemiddeld
Onervaren
Zeer onervaren
8%3%
44%
17%
Op het gebied van social media beschouw ik het bedrijf waar ik werk als:
Grafiek 10 	n=337
0 - 50 medewerkers 50 - 250 medewerkers meer dan 250 medewerkers
44%
16%
8%
31%
2%
48%
29%
7%
13% 16%
5%
8%
24%
46%
Zeer ervaren
Ervaren
Gemiddeld
Onervaren
Zeer onervaren
28%
3%
SMO_13 Sociale netwerken
7
Sociale netwerken
Welke sociale netwerken werden er in 2012 het meest ingezet? En wat
kunnen we verwachten van de inzet in 2013? Is Facebook of Twitter nu
het meest populair en wat mogen we van Google+ verwachten? U ziet het
allemaal in de volgende tabellen.
Facebook haalt Twitter in
Met een inzet van 87% is Facebook
op dit moment het meest populaire
social media kanaal, terwijl deze
plek bij het voorgaand onderzoek
nog door Twitter werd ingevuld.
Facebook wordt wel op de voet
gevolgd door Twitter (78%) en
LinkedIn (75%). Op plaats vier
staat Youtube met een inzet van
50%. Ook een weblog (36%),
Google+ (31%) en Hyves (25%) zijn
veelgebruikte kanalen.
2013, het jaar van Pinterest en
Google+?
Wij vroegen onze respondenten
welke kanalen zij in 2013
verwachten te gebruiken. Facebook,
Twitter en LinkedIn blijven net als
in 2012 de meest gebruikte kanalen
met respectievelijk 89%, 82% en
80%. De grootste stijgers zijn
Pinterest (+15%), Google+ (+11%)
en Youtube (+10%). De grootste
daler is Hyves; het verwachte
gebruik daalt met 11%. Google+
krijgt ondanks de vele kritiek in
2012 nog steeds veel vertrouwen.
Wij zijn ervan overtuigd dat
de introductie van de Google+
communities en de toenemende
impact op SEO hier een grote
bijdrage aan leveren.
LinkedIn
Youtube
Twitter
Google+
Slideshare
Vimeo
Facebook
Yammer
Hyves
Pinterest
Foursquare
Weblog/blog
Forum
Instagram
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Heden n=331
2013 n=331
Grafiek 11 en 12
Welke social media kanalen gebruikt uw bedrijf momenteel?
Welke social media kanalen verwacht uw bedrijf te gebruiken in 2013?
Meerdere antwoorden mogelijk
SMO_13 Sociale netwerken
8
Facebook
haalt Twitter
in
Met een inzet van 87% is Facebook
op dit moment het meest populaire
social media kanaal, terwijl deze
plek bij het voorgaand onderzoek
nog door Twitter werd ingevuld.
Facebook wordt wel op de voet
gevolgd door Twitter (78%) en
LinkedIn (75%). Op plaats vier
staat Youtube met een inzet van
50%. Ook een weblog (36%),
Google+ (31%) en Hyves (25%) zijn
veelgebruikte kanalen.
Afbeelding 2 Afbeelding van Flickr, fotograaf Mike Baird
Benieuwd naar het volledige onderzoek?
Vraag het volledige onderzoek gratis aan op www.socialmedia-onderzoek.nl/download

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Stand van Webcare 2015 in Nederland
Stand van Webcare 2015 in NederlandStand van Webcare 2015 in Nederland
Stand van Webcare 2015 in NederlandUpstream
 
Social Media Monitor 6
Social Media Monitor 6Social Media Monitor 6
Social Media Monitor 6Social Embassy
 
Snaplabs research: merken op Snapchat
Snaplabs research: merken op SnapchatSnaplabs research: merken op Snapchat
Snaplabs research: merken op SnapchatSocial Embassy
 
Social Insights: Top-100 merken 2013
Social Insights: Top-100 merken 2013Social Insights: Top-100 merken 2013
Social Insights: Top-100 merken 2013Greenberry
 
Presentatie Online Marketing
Presentatie Online MarketingPresentatie Online Marketing
Presentatie Online MarketingNicccole1307
 
New Media Adoption Study 2008 Agoria Website Version
New Media Adoption Study 2008 Agoria Website VersionNew Media Adoption Study 2008 Agoria Website Version
New Media Adoption Study 2008 Agoria Website VersionAnnemieke Demuynck
 
Social Media Agenda 2013 #SMA2013
Social Media Agenda 2013 #SMA2013Social Media Agenda 2013 #SMA2013
Social Media Agenda 2013 #SMA2013Social Embassy
 
Isobar Social Embassy Digital Transformation Monitor
Isobar Social Embassy Digital Transformation MonitorIsobar Social Embassy Digital Transformation Monitor
Isobar Social Embassy Digital Transformation MonitorSocial Embassy
 
Uitkomsten social media onderzoek Nederlandse HR professionals #HRsocialSurvey
Uitkomsten social media onderzoek Nederlandse HR professionals #HRsocialSurveyUitkomsten social media onderzoek Nederlandse HR professionals #HRsocialSurvey
Uitkomsten social media onderzoek Nederlandse HR professionals #HRsocialSurveyInge Beckers
 
e-book: Social Business Now
e-book: Social Business Nowe-book: Social Business Now
e-book: Social Business NowSanne Heerink
 
E-Book Social Business Now
E-Book Social Business NowE-Book Social Business Now
E-Book Social Business NowSOCIAL.INC
 
Social Media Onderzoek smo2011 mitchel schouw
Social Media Onderzoek smo2011 mitchel schouwSocial Media Onderzoek smo2011 mitchel schouw
Social Media Onderzoek smo2011 mitchel schouwMitchel Schouw
 
Onderzoeksrapport Contentmarketing in Beeld 2020
Onderzoeksrapport Contentmarketing in Beeld 2020Onderzoeksrapport Contentmarketing in Beeld 2020
Onderzoeksrapport Contentmarketing in Beeld 2020Aimée Verburgt
 
Social Media Agenda 2014: Key Opinion Formers onderzoek
Social Media Agenda 2014: Key Opinion Formers onderzoekSocial Media Agenda 2014: Key Opinion Formers onderzoek
Social Media Agenda 2014: Key Opinion Formers onderzoekSocial Embassy
 
Van social media naar social business @ING
Van social media naar social business @INGVan social media naar social business @ING
Van social media naar social business @INGING Nederland
 

La actualidad más candente (15)

Stand van Webcare 2015 in Nederland
Stand van Webcare 2015 in NederlandStand van Webcare 2015 in Nederland
Stand van Webcare 2015 in Nederland
 
Social Media Monitor 6
Social Media Monitor 6Social Media Monitor 6
Social Media Monitor 6
 
Snaplabs research: merken op Snapchat
Snaplabs research: merken op SnapchatSnaplabs research: merken op Snapchat
Snaplabs research: merken op Snapchat
 
Social Insights: Top-100 merken 2013
Social Insights: Top-100 merken 2013Social Insights: Top-100 merken 2013
Social Insights: Top-100 merken 2013
 
Presentatie Online Marketing
Presentatie Online MarketingPresentatie Online Marketing
Presentatie Online Marketing
 
New Media Adoption Study 2008 Agoria Website Version
New Media Adoption Study 2008 Agoria Website VersionNew Media Adoption Study 2008 Agoria Website Version
New Media Adoption Study 2008 Agoria Website Version
 
Social Media Agenda 2013 #SMA2013
Social Media Agenda 2013 #SMA2013Social Media Agenda 2013 #SMA2013
Social Media Agenda 2013 #SMA2013
 
Isobar Social Embassy Digital Transformation Monitor
Isobar Social Embassy Digital Transformation MonitorIsobar Social Embassy Digital Transformation Monitor
Isobar Social Embassy Digital Transformation Monitor
 
Uitkomsten social media onderzoek Nederlandse HR professionals #HRsocialSurvey
Uitkomsten social media onderzoek Nederlandse HR professionals #HRsocialSurveyUitkomsten social media onderzoek Nederlandse HR professionals #HRsocialSurvey
Uitkomsten social media onderzoek Nederlandse HR professionals #HRsocialSurvey
 
e-book: Social Business Now
e-book: Social Business Nowe-book: Social Business Now
e-book: Social Business Now
 
E-Book Social Business Now
E-Book Social Business NowE-Book Social Business Now
E-Book Social Business Now
 
Social Media Onderzoek smo2011 mitchel schouw
Social Media Onderzoek smo2011 mitchel schouwSocial Media Onderzoek smo2011 mitchel schouw
Social Media Onderzoek smo2011 mitchel schouw
 
Onderzoeksrapport Contentmarketing in Beeld 2020
Onderzoeksrapport Contentmarketing in Beeld 2020Onderzoeksrapport Contentmarketing in Beeld 2020
Onderzoeksrapport Contentmarketing in Beeld 2020
 
Social Media Agenda 2014: Key Opinion Formers onderzoek
Social Media Agenda 2014: Key Opinion Formers onderzoekSocial Media Agenda 2014: Key Opinion Formers onderzoek
Social Media Agenda 2014: Key Opinion Formers onderzoek
 
Van social media naar social business @ING
Van social media naar social business @INGVan social media naar social business @ING
Van social media naar social business @ING
 

Similar a SMO_13_teaser

Newcom Nationale Social Media Onderzoek Nederland 2015
Newcom Nationale Social Media Onderzoek Nederland 2015Newcom Nationale Social Media Onderzoek Nederland 2015
Newcom Nationale Social Media Onderzoek Nederland 2015Sanoma Belgium
 
Sas white paper social media
Sas white paper social mediaSas white paper social media
Sas white paper social mediaComKameleon
 
Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort
Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief VerkortSmpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort
Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief VerkortMarketingfacts
 
Rapportdef 110907100808-phpapp02
Rapportdef 110907100808-phpapp02Rapportdef 110907100808-phpapp02
Rapportdef 110907100808-phpapp02Marianne Robben
 
Social Media Monitor 4 | Merken worden Vrienden
Social Media Monitor 4 | Merken worden VriendenSocial Media Monitor 4 | Merken worden Vrienden
Social Media Monitor 4 | Merken worden VriendenSocial Embassy
 
Social media presentatie - voorproefje
Social media presentatie - voorproefjeSocial media presentatie - voorproefje
Social media presentatie - voorproefjeBusiness Club Spanje
 
Social Media Monitor Zorg maart 2011
Social Media Monitor Zorg maart 2011Social Media Monitor Zorg maart 2011
Social Media Monitor Zorg maart 2011Liesbeth Meijnckens
 
Verkorte versie presentatie aegon 31 maart 2011
Verkorte versie presentatie aegon 31 maart 2011Verkorte versie presentatie aegon 31 maart 2011
Verkorte versie presentatie aegon 31 maart 2011Jeroen Mann
 
DDMA Data Driven Marketing Onderzoek 2021 Rapport
DDMA Data Driven Marketing Onderzoek 2021 RapportDDMA Data Driven Marketing Onderzoek 2021 Rapport
DDMA Data Driven Marketing Onderzoek 2021 RapportBBP
 
Onderzoeksresultaten social media Yacht
Onderzoeksresultaten social media Yacht Onderzoeksresultaten social media Yacht
Onderzoeksresultaten social media Yacht arjenterbraak
 
Hoofdstuk 3: Deskresearch
Hoofdstuk 3: DeskresearchHoofdstuk 3: Deskresearch
Hoofdstuk 3: DeskresearchRuben Rutjes
 
SAS & PIM: Whitepaper social media van klets naar impact
SAS & PIM: Whitepaper social media van klets naar impactSAS & PIM: Whitepaper social media van klets naar impact
SAS & PIM: Whitepaper social media van klets naar impactMarketingfacts
 
Hoe succesvol social media toepassen?
Hoe succesvol social media toepassen?Hoe succesvol social media toepassen?
Hoe succesvol social media toepassen?valantic NL
 
Wat moeten we met social media?
Wat moeten we met social media?Wat moeten we met social media?
Wat moeten we met social media?Online Succes
 
Medewerkers die zich profileren via social media versterken uw merk!
Medewerkers die zich profileren via social media versterken uw merk!Medewerkers die zich profileren via social media versterken uw merk!
Medewerkers die zich profileren via social media versterken uw merk!My Reputation
 
Medewerkers die zich profileren via social media versterken uw merk!
Medewerkers die zich profileren via social media versterken uw merk!Medewerkers die zich profileren via social media versterken uw merk!
Medewerkers die zich profileren via social media versterken uw merk!YourReputation
 

Similar a SMO_13_teaser (20)

Newcom Nationale Social Media Onderzoek Nederland 2015
Newcom Nationale Social Media Onderzoek Nederland 2015Newcom Nationale Social Media Onderzoek Nederland 2015
Newcom Nationale Social Media Onderzoek Nederland 2015
 
Trend note enterprise_socialmedia
Trend note enterprise_socialmediaTrend note enterprise_socialmedia
Trend note enterprise_socialmedia
 
Sas white paper social media
Sas white paper social mediaSas white paper social media
Sas white paper social media
 
Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort
Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief VerkortSmpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort
Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort
 
Rapportdef 110907100808-phpapp02
Rapportdef 110907100808-phpapp02Rapportdef 110907100808-phpapp02
Rapportdef 110907100808-phpapp02
 
Social Media Monitor 4 | Merken worden Vrienden
Social Media Monitor 4 | Merken worden VriendenSocial Media Monitor 4 | Merken worden Vrienden
Social Media Monitor 4 | Merken worden Vrienden
 
Presentatie 1We
Presentatie 1WePresentatie 1We
Presentatie 1We
 
Social media presentatie - voorproefje
Social media presentatie - voorproefjeSocial media presentatie - voorproefje
Social media presentatie - voorproefje
 
Social Media Monitor Zorg maart 2011
Social Media Monitor Zorg maart 2011Social Media Monitor Zorg maart 2011
Social Media Monitor Zorg maart 2011
 
Verkorte versie presentatie aegon 31 maart 2011
Verkorte versie presentatie aegon 31 maart 2011Verkorte versie presentatie aegon 31 maart 2011
Verkorte versie presentatie aegon 31 maart 2011
 
DDMA Data Driven Marketing Onderzoek 2021 Rapport
DDMA Data Driven Marketing Onderzoek 2021 RapportDDMA Data Driven Marketing Onderzoek 2021 Rapport
DDMA Data Driven Marketing Onderzoek 2021 Rapport
 
Onderzoeksresultaten social media Yacht
Onderzoeksresultaten social media Yacht Onderzoeksresultaten social media Yacht
Onderzoeksresultaten social media Yacht
 
Hoofdstuk 3: Deskresearch
Hoofdstuk 3: DeskresearchHoofdstuk 3: Deskresearch
Hoofdstuk 3: Deskresearch
 
SAS & PIM: Whitepaper social media van klets naar impact
SAS & PIM: Whitepaper social media van klets naar impactSAS & PIM: Whitepaper social media van klets naar impact
SAS & PIM: Whitepaper social media van klets naar impact
 
Hoe succesvol social media toepassen?
Hoe succesvol social media toepassen?Hoe succesvol social media toepassen?
Hoe succesvol social media toepassen?
 
Customer engagement why and how
Customer engagement   why and howCustomer engagement   why and how
Customer engagement why and how
 
Wat moeten we met social media?
Wat moeten we met social media?Wat moeten we met social media?
Wat moeten we met social media?
 
Trendrapport ESN
Trendrapport ESNTrendrapport ESN
Trendrapport ESN
 
Medewerkers die zich profileren via social media versterken uw merk!
Medewerkers die zich profileren via social media versterken uw merk!Medewerkers die zich profileren via social media versterken uw merk!
Medewerkers die zich profileren via social media versterken uw merk!
 
Medewerkers die zich profileren via social media versterken uw merk!
Medewerkers die zich profileren via social media versterken uw merk!Medewerkers die zich profileren via social media versterken uw merk!
Medewerkers die zich profileren via social media versterken uw merk!
 

SMO_13_teaser

  • 1. Zet uw bedrijf momenteel social media in? Nee 31% Ja 69% Grafiek 1 n=553
  • 2. SMO_13 Social media statistieken 2 Social media statistieken De eerste tabellen en grafieken van het Social Media Onderzoek 2013 geven u een inzicht in het algemene gebruik van social media. Bij deze grafieken over de inzet is onderscheid gemaakt in onder ander bedrijfsgrootte en bedrijfsachtergrond. Inzet social media groeit door Evenals vorig jaar stelden we het Nederlandse bedrijfsleven de vraag of men binnen de bedrijfsvoering social media inzet. Vorig jaar gaf 65,6% te kennen dit communicatiemiddel in te zetten. Uit de resultaten van het huidige onderzoek blijkt dat de inzet van social media nog steeds groeit. Dit maal geeft 69% van de bedrijven aan social media in te zetten. Inzet social media versus bedrijfsgrootte Middelgrote en grote bedrijven lopen voorop in de strijd, kleine bedrijven blijven, ten aanzien van het landelijk gemiddelde, achter wat betreft de inzet van social media (65%). De redenen waarom social media niet wordt ingezet belichten we later in dit onderzoek. Maar liefst 87% van de grote bedrijven geeft aan momenteel social media in te zetten als communicatiemiddel. Ook de middelgrote bedrijven doen het niet onverdienstelijk met 82%. Zet uw bedrijf momenteel social media in? Grafiek 2 n=553 Ja 65% Nee 35% 0 - 50 medewerkers 50 - 250 medewerkers meer dan 250 medewerkers Ja 82% Nee 18% Ja 87% Nee 13%
  • 3. SMO_13 Social media statistieken 3 U geeft aan dat uw bedrijf geen gebruik maakt van sociale media. Wat is de belangrijkste reden dat er geen social media wordt ingezet? Grafiek 4 n=170 Inzet social media versus bedrijfsachtergrond De verschillen met betrekking tot de inzet van social media versus bedrijfsachtergrond lijken minimaal. Bijzonder is wel dat B2C, evenals vorig jaar, in mindere mate is vertegenwoordigd op de sociale kanalen. Non Profit is de grote stijger ten aanzien van vorig jaar. Deze categorie kent een groei van ruim 10%. Waar men in 2011 de weg nog richting de sociale netwerken nog maar amper wist te vinden , laat staan hoe deze in te zetten, lijkt deze “achterstand” als sneeuw voor de zon verdwenen. Een mooi voorbeeld van een Non Profit organisatie die zeer actief is op de sociale kanalen is de 1% club . Deze organisatie is sinds 2007 actief aan de slag gegaan met hun online platform ten behoeve van de internationale ontwikkelingssamenwerking en zetten onder andere sociale netwerken in voor crowdfunding en crowdsourcing. Social media heeft geen meerwaarde of is nog in ontwikkeling Aan de 170 respondenten die geen social media inzetten legden wij de vraag voor wat de belangrijkste reden voor het niet inzetten van social media is. 34% gaf aan geen meerwaarde te zien in het gebruik van social media. Ook het feit dat social media nog in ontwikkeling is voor het bedrijf, is met 25% een belangrijke reden. Zet uw bedrijf momenteel social media in? Grafiek 3 n=553 Nee 29% Ja 71% Business to Business (BtoB) Business to Consumer (BtoC) Non Profit (NP) BtoB en BtoC Zowel BtoB, BtoC als NP Nee 41% Ja 59% Nee 28% Ja 72% Nee 24% Ja 76% Nee 22% Ja 78% Is nog in ontwikkeling 25% Geen kennis 11% Geen budget 8% Geen tijd / capaciteit 12% Anders 4% Weet ik niet 6%Heeft in onze ogen geen meerwaarde 34%
  • 4. SMO_13 Social media statistieken 4 Minder dan 1 jaar geleden 1 tot 2 jaar geleden 2 tot 3 jaar geleden 3 tot 4 jaar geleden 4 tot 5 jaar geleden Langer dan 5 jaar geleden Afgelopen drie jaar veel beweging in de markt Uit het onderzoek wordt duidelijk dat de markt de afgelopen drie jaar flink in beweging is gekomen. Het grootste gedeelte (40%) van de bedrijven geeft aan dat zij een tot twee jaar geleden zijn gestart met de inzet van social media. 4% van de bedrijven behoort tot de early adaptors en startten meer dan vijf jaar geleden met social media. Hoe verhoudt zich dat tot de bedrijfsgrootte? Het onderscheid tussen recent gestarte bedrijven is minimaal. Wel blijkt dat grote bedrijven zoals verwacht tot de early adaptors behoren. 19% in deze categorie geeft aan drie tot vier jaar geleden met social media te zijn gestart. Wanneer is uw bedrijf gestart met de inzet van social media? Grafiek 5 n=337 Wanneer is uw bedrijf gestart met de inzet van social media? Grafiek 6 n=337 0 - 50 medewerkers 50 - 250 medewerkers meer dan 250 medewerkers Minder dan 1 jaar geleden 1 tot 2 jaar geleden 2 tot 3 jaar geleden 3 tot 4 jaar geleden 4 tot 5 jaar geleden Langer dan 5 jaar geleden 22%40% 23% 7% 4% 4% 24% 38% 24% 6% 4% 4% 16% 55% 16% 3% 3% 7% 43% 22% 19% 3% 14%
  • 5. SMO_13 Social media statistieken 5 Hoe belangrijk is de inzet van social media binnen uw bedrijf? Grafiek 8 n=337 Hoe belangrijk is de inzet van social media binnen uw bedrijf? Grafiek 7 n=337 Social media wordt door bedrijven nog steeds belangrijk geacht Ondanks een kleine afname (7,7%) ten opzichte van voorgaand onderzoek wordt social media nog steeds als belangrijk gezien. 47% van de bedrijven geeft aan dat social media een belangrijk onderdeel van het bedrijf uitmaakt. 23% acht social media zeer belangrijk. De afname is deels te verklaren door een stijging binnen de categorie neutraal. Deze kent nu een percentage van 25%, waar dit vorig jaar 19,9% was. Mate van belang versus bedrijfsgrootte Het belang lijkt alleen bij de grote bedrijven toe te nemen. 19% van de grote bedrijven kenmerkt social media als zeer belangrijk, een ruime 5% groei ten opzichte van het vorige onderzoek. Bij de kleine- en middelgrote bedrijven constateren we een kleine daling binnen de categorie zeer belangrijk. 0 - 50 medewerkers 50 - 250 medewerkers meer dan 250 medewerkers 45% 25% 1% 25% 4% 58% 22% 7% 13% 22% 3% 3% 19% 54% Zeer belangrijk Belangrijk Neutraal Onbelangrijk Zeer onbelangrijk 23% 1%4% 47% 25% Zeer belangrijk Belangrijk Neutraal Onbelangrijk Zeer onbelangrijk
  • 6. SMO_13 Social media statistieken 6 Op het gebied van social media beschouw ik het bedrijf waar ik werk als: Grafiek 9 n=337 Hoe ervaren is het Nederlands bedrijfsleven? Slechts een enkeling geeft aan zeer ervaren te zijn op het gebied van social media. De meeste bedrijven achten zich gemiddeld ervaren tot ervaren. Ten aanzien van het voorgaande onderzoek is de groep onervarenen met ruim 5% afgenomen. Oefening baart kunst zeggen we dan maar! Middelgrote bedrijven in tweestrijd? Wanneer we naar de ervaring in combinatie met de bedrijfsgrootte kijken achten kleine en grote bedrijven zich ervaren. Het zijn juist de middelgrote bedrijven die zich minder ervaren achten. Zouden zij meer outsourcen of twijfelen ze wellicht nog te veel over het inzetten van een “social media expert”? Een vraag waar we volgend jaar wat dieper induiken. Zeer ervaren Ervaren Gemiddeld Onervaren Zeer onervaren 8%3% 44% 17% Op het gebied van social media beschouw ik het bedrijf waar ik werk als: Grafiek 10 n=337 0 - 50 medewerkers 50 - 250 medewerkers meer dan 250 medewerkers 44% 16% 8% 31% 2% 48% 29% 7% 13% 16% 5% 8% 24% 46% Zeer ervaren Ervaren Gemiddeld Onervaren Zeer onervaren 28% 3%
  • 7. SMO_13 Sociale netwerken 7 Sociale netwerken Welke sociale netwerken werden er in 2012 het meest ingezet? En wat kunnen we verwachten van de inzet in 2013? Is Facebook of Twitter nu het meest populair en wat mogen we van Google+ verwachten? U ziet het allemaal in de volgende tabellen. Facebook haalt Twitter in Met een inzet van 87% is Facebook op dit moment het meest populaire social media kanaal, terwijl deze plek bij het voorgaand onderzoek nog door Twitter werd ingevuld. Facebook wordt wel op de voet gevolgd door Twitter (78%) en LinkedIn (75%). Op plaats vier staat Youtube met een inzet van 50%. Ook een weblog (36%), Google+ (31%) en Hyves (25%) zijn veelgebruikte kanalen. 2013, het jaar van Pinterest en Google+? Wij vroegen onze respondenten welke kanalen zij in 2013 verwachten te gebruiken. Facebook, Twitter en LinkedIn blijven net als in 2012 de meest gebruikte kanalen met respectievelijk 89%, 82% en 80%. De grootste stijgers zijn Pinterest (+15%), Google+ (+11%) en Youtube (+10%). De grootste daler is Hyves; het verwachte gebruik daalt met 11%. Google+ krijgt ondanks de vele kritiek in 2012 nog steeds veel vertrouwen. Wij zijn ervan overtuigd dat de introductie van de Google+ communities en de toenemende impact op SEO hier een grote bijdrage aan leveren. LinkedIn Youtube Twitter Google+ Slideshare Vimeo Facebook Yammer Hyves Pinterest Foursquare Weblog/blog Forum Instagram 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Heden n=331 2013 n=331 Grafiek 11 en 12 Welke social media kanalen gebruikt uw bedrijf momenteel? Welke social media kanalen verwacht uw bedrijf te gebruiken in 2013? Meerdere antwoorden mogelijk
  • 8. SMO_13 Sociale netwerken 8 Facebook haalt Twitter in Met een inzet van 87% is Facebook op dit moment het meest populaire social media kanaal, terwijl deze plek bij het voorgaand onderzoek nog door Twitter werd ingevuld. Facebook wordt wel op de voet gevolgd door Twitter (78%) en LinkedIn (75%). Op plaats vier staat Youtube met een inzet van 50%. Ook een weblog (36%), Google+ (31%) en Hyves (25%) zijn veelgebruikte kanalen. Afbeelding 2 Afbeelding van Flickr, fotograaf Mike Baird Benieuwd naar het volledige onderzoek? Vraag het volledige onderzoek gratis aan op www.socialmedia-onderzoek.nl/download