Medewerkers die zich profileren via social media versterken uw merk!
SMO_13_teaser
1. Zet uw bedrijf momenteel
social media in?
Nee
31%
Ja
69%
Grafiek 1 n=553
2. SMO_13 Social media statistieken
2
Social media statistieken
De eerste tabellen en grafieken van het Social Media Onderzoek 2013 geven
u een inzicht in het algemene gebruik van social media. Bij deze grafieken
over de inzet is onderscheid gemaakt in onder ander bedrijfsgrootte en
bedrijfsachtergrond.
Inzet social media groeit door
Evenals vorig jaar stelden we
het Nederlandse bedrijfsleven
de vraag of men binnen de
bedrijfsvoering social media inzet.
Vorig jaar gaf 65,6% te kennen dit
communicatiemiddel in te zetten.
Uit de resultaten van het huidige
onderzoek blijkt dat de inzet van
social media nog steeds groeit. Dit
maal geeft 69% van de bedrijven
aan social media in te zetten.
Inzet social media versus
bedrijfsgrootte
Middelgrote en grote bedrijven
lopen voorop in de strijd, kleine
bedrijven blijven, ten aanzien
van het landelijk gemiddelde,
achter wat betreft de inzet van
social media (65%). De redenen
waarom social media niet wordt
ingezet belichten we later in dit
onderzoek. Maar liefst 87% van
de grote bedrijven geeft aan
momenteel social media in te zetten
als communicatiemiddel. Ook de
middelgrote bedrijven doen het niet
onverdienstelijk met 82%.
Zet uw bedrijf momenteel social media in?
Grafiek 2 n=553
Ja
65%
Nee
35%
0 - 50 medewerkers 50 - 250 medewerkers meer dan 250 medewerkers
Ja
82%
Nee
18%
Ja
87%
Nee
13%
3. SMO_13 Social media statistieken
3
U geeft aan dat uw bedrijf geen gebruik maakt van sociale media.
Wat is de belangrijkste reden dat er geen social media wordt ingezet?
Grafiek 4 n=170
Inzet social media versus
bedrijfsachtergrond
De verschillen met betrekking tot
de inzet van social media versus
bedrijfsachtergrond lijken minimaal.
Bijzonder is wel dat B2C, evenals
vorig jaar, in mindere mate is
vertegenwoordigd op de sociale
kanalen. Non Profit is de grote
stijger ten aanzien van vorig jaar.
Deze categorie kent een groei van
ruim 10%. Waar men in 2011
de weg nog richting de sociale
netwerken nog maar amper wist te
vinden , laat staan hoe deze in te
zetten, lijkt deze “achterstand” als
sneeuw voor de zon verdwenen.
Een mooi voorbeeld van een Non
Profit organisatie die zeer actief is
op de sociale kanalen is de 1% club .
Deze organisatie is sinds
2007 actief aan de slag gegaan
met hun online platform ten
behoeve van de internationale
ontwikkelingssamenwerking
en zetten onder andere sociale
netwerken in voor crowdfunding en
crowdsourcing.
Social media heeft geen
meerwaarde of is nog in
ontwikkeling
Aan de 170 respondenten die geen
social media inzetten legden wij
de vraag voor wat de belangrijkste
reden voor het niet inzetten van
social media is. 34% gaf aan geen
meerwaarde te zien in het gebruik
van social media. Ook het feit dat
social media nog in ontwikkeling
is voor het bedrijf, is met 25% een
belangrijke reden.
Zet uw bedrijf momenteel social media in?
Grafiek 3 n=553
Nee
29%
Ja
71%
Business to Business (BtoB) Business to Consumer (BtoC) Non Profit (NP)
BtoB en BtoC Zowel BtoB, BtoC als NP
Nee
41%
Ja
59%
Nee
28%
Ja
72%
Nee
24%
Ja
76%
Nee
22%
Ja
78%
Is nog in
ontwikkeling 25%
Geen kennis 11%
Geen budget 8%
Geen tijd /
capaciteit 12%
Anders 4%
Weet ik niet 6%Heeft in onze ogen
geen meerwaarde
34%
4. SMO_13 Social media statistieken
4
Minder dan 1 jaar geleden
1 tot 2 jaar geleden
2 tot 3 jaar geleden
3 tot 4 jaar geleden
4 tot 5 jaar geleden
Langer dan 5 jaar geleden
Afgelopen drie jaar veel
beweging in de markt
Uit het onderzoek wordt duidelijk
dat de markt de afgelopen drie jaar
flink in beweging is gekomen. Het
grootste gedeelte (40%) van de
bedrijven geeft aan dat zij een tot
twee jaar geleden zijn gestart met
de inzet van social media. 4% van
de bedrijven behoort tot de early
adaptors en startten meer dan vijf
jaar geleden met social media.
Hoe verhoudt zich dat tot de
bedrijfsgrootte?
Het onderscheid tussen recent gestarte
bedrijven is minimaal. Wel blijkt dat
grote bedrijven zoals verwacht tot
de early adaptors behoren. 19% in
deze categorie geeft aan drie tot vier
jaar geleden met social media te zijn
gestart.
Wanneer is uw bedrijf gestart met de inzet van social media?
Grafiek 5 n=337
Wanneer is uw bedrijf gestart met de inzet van social media?
Grafiek 6 n=337
0 - 50 medewerkers 50 - 250 medewerkers meer dan 250 medewerkers
Minder dan 1 jaar geleden
1 tot 2 jaar geleden
2 tot 3 jaar geleden
3 tot 4 jaar geleden
4 tot 5 jaar geleden
Langer dan 5 jaar geleden
22%40%
23%
7%
4%
4%
24%
38% 24%
6%
4%
4%
16%
55%
16%
3%
3%
7% 43%
22%
19%
3%
14%
5. SMO_13 Social media statistieken
5
Hoe belangrijk is de inzet van social media binnen uw bedrijf?
Grafiek 8 n=337
Hoe belangrijk is de inzet van social media binnen uw bedrijf?
Grafiek 7 n=337
Social media wordt door
bedrijven nog steeds belangrijk
geacht
Ondanks een kleine afname (7,7%) ten
opzichte van voorgaand onderzoek
wordt social media nog steeds
als belangrijk gezien. 47% van de
bedrijven geeft aan dat social media
een belangrijk onderdeel van het
bedrijf uitmaakt. 23% acht social media
zeer belangrijk. De afname is deels te
verklaren door een stijging binnen de
categorie neutraal. Deze kent nu een
percentage van 25%, waar dit vorig
jaar 19,9% was.
Mate van belang versus
bedrijfsgrootte
Het belang lijkt alleen bij de grote
bedrijven toe te nemen. 19% van de
grote bedrijven kenmerkt social media
als zeer belangrijk, een ruime 5% groei
ten opzichte van het vorige onderzoek.
Bij de kleine- en middelgrote bedrijven
constateren we een kleine daling
binnen de categorie zeer belangrijk.
0 - 50 medewerkers 50 - 250 medewerkers meer dan 250 medewerkers
45%
25%
1%
25%
4%
58%
22%
7%
13%
22%
3%
3%
19%
54%
Zeer belangrijk
Belangrijk
Neutraal
Onbelangrijk
Zeer onbelangrijk
23%
1%4%
47%
25%
Zeer belangrijk
Belangrijk
Neutraal
Onbelangrijk
Zeer onbelangrijk
6. SMO_13 Social media statistieken
6
Op het gebied van social media beschouw ik het bedrijf waar ik werk als:
Grafiek 9 n=337
Hoe ervaren is het Nederlands
bedrijfsleven?
Slechts een enkeling geeft aan zeer
ervaren te zijn op het gebied van social
media. De meeste bedrijven achten
zich gemiddeld ervaren tot ervaren.
Ten aanzien van het voorgaande
onderzoek is de groep onervarenen
met ruim 5% afgenomen. Oefening
baart kunst zeggen we dan maar!
Middelgrote bedrijven in
tweestrijd?
Wanneer we naar de ervaring in
combinatie met de bedrijfsgrootte
kijken achten kleine en grote
bedrijven zich ervaren. Het zijn juist de
middelgrote bedrijven die zich minder
ervaren achten. Zouden zij meer
outsourcen of twijfelen ze wellicht
nog te veel over het inzetten van een
“social media expert”? Een vraag waar
we volgend jaar wat dieper induiken.
Zeer ervaren
Ervaren
Gemiddeld
Onervaren
Zeer onervaren
8%3%
44%
17%
Op het gebied van social media beschouw ik het bedrijf waar ik werk als:
Grafiek 10 n=337
0 - 50 medewerkers 50 - 250 medewerkers meer dan 250 medewerkers
44%
16%
8%
31%
2%
48%
29%
7%
13% 16%
5%
8%
24%
46%
Zeer ervaren
Ervaren
Gemiddeld
Onervaren
Zeer onervaren
28%
3%
7. SMO_13 Sociale netwerken
7
Sociale netwerken
Welke sociale netwerken werden er in 2012 het meest ingezet? En wat
kunnen we verwachten van de inzet in 2013? Is Facebook of Twitter nu
het meest populair en wat mogen we van Google+ verwachten? U ziet het
allemaal in de volgende tabellen.
Facebook haalt Twitter in
Met een inzet van 87% is Facebook
op dit moment het meest populaire
social media kanaal, terwijl deze
plek bij het voorgaand onderzoek
nog door Twitter werd ingevuld.
Facebook wordt wel op de voet
gevolgd door Twitter (78%) en
LinkedIn (75%). Op plaats vier
staat Youtube met een inzet van
50%. Ook een weblog (36%),
Google+ (31%) en Hyves (25%) zijn
veelgebruikte kanalen.
2013, het jaar van Pinterest en
Google+?
Wij vroegen onze respondenten
welke kanalen zij in 2013
verwachten te gebruiken. Facebook,
Twitter en LinkedIn blijven net als
in 2012 de meest gebruikte kanalen
met respectievelijk 89%, 82% en
80%. De grootste stijgers zijn
Pinterest (+15%), Google+ (+11%)
en Youtube (+10%). De grootste
daler is Hyves; het verwachte
gebruik daalt met 11%. Google+
krijgt ondanks de vele kritiek in
2012 nog steeds veel vertrouwen.
Wij zijn ervan overtuigd dat
de introductie van de Google+
communities en de toenemende
impact op SEO hier een grote
bijdrage aan leveren.
LinkedIn
Youtube
Twitter
Google+
Slideshare
Vimeo
Facebook
Yammer
Hyves
Pinterest
Foursquare
Weblog/blog
Forum
Instagram
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Heden n=331
2013 n=331
Grafiek 11 en 12
Welke social media kanalen gebruikt uw bedrijf momenteel?
Welke social media kanalen verwacht uw bedrijf te gebruiken in 2013?
Meerdere antwoorden mogelijk
8. SMO_13 Sociale netwerken
8
Facebook
haalt Twitter
in
Met een inzet van 87% is Facebook
op dit moment het meest populaire
social media kanaal, terwijl deze
plek bij het voorgaand onderzoek
nog door Twitter werd ingevuld.
Facebook wordt wel op de voet
gevolgd door Twitter (78%) en
LinkedIn (75%). Op plaats vier
staat Youtube met een inzet van
50%. Ook een weblog (36%),
Google+ (31%) en Hyves (25%) zijn
veelgebruikte kanalen.
Afbeelding 2 Afbeelding van Flickr, fotograaf Mike Baird
Benieuwd naar het volledige onderzoek?
Vraag het volledige onderzoek gratis aan op www.socialmedia-onderzoek.nl/download