5. PROCESO SOCIAL Y DE GESTIÓN A TRAVÉS
DEL CUAL LOS DISTINTOS GRUPOS E
INDIVIDUOS OBTIENEN LO QUE NECESITAN Y
DESEAN, CREANDO, OFRECIENDO E
INTERCAMBIANDO PRODUCTOS CON VALOR
POR OTROS.”
Philip Kotler
7. Conceptos relacionados al marketing
Productos y
servicios
Valor, satisfacción
y calidad
Necesidades,
deseos y
demandas
Intercambio, relaciones y
transacciones
Mercados
Conceptos
centrales de
marketing
8. ¿Qué motiva a
un consumidor
a comprar?
Conceptos relacionados al marketing
Lic. Walter Lugo P.
9. NECESIDADES
Estado en que se percibe
una carencia de artículos
básicos como alimentos y
ropa, o necesidades
complejas como pertenecer
a un grupo.
Por ejemplo: “Tengo sed.”
Conceptos relacionados al marketing
10. DESEOS
Carencia de algo específico que satisface la
necesidad.
Forma que adopta una necesidad
humana moldeada por la cultura y
la personalidad individual.
Por ejemplo:
TENGO SED !!!!!!
Quiero una
Coca-Cola.”
11. Demanda
Deseos humanos respaldados por
el poder de compra.
Por ejemplo:
“Tengo dinero para
comprar una Coca-Cola.”
12. Planeación
del
Marketing
Análisis de la situación.
Segmentación y
mercado meta.
Estrategias de
posicionamiento.
El Mk. Mix.
Plan de ejecución.
13. 1.- ANALISIS DE LA SITUACION.-
Debemos de ser capaces de descubrir las
oportunidades para nuevos negocios y no
suponer que todo será igual para siempre.
Los Cassettes – CD’s - mini CD’s – DVD
……….
16. a) El Entorno
El profesional de marketing debe estar
informado de los cambios en lo :
- Político
- Económico
- Social
- Tecnológico
Lic. Walter Lugo P.
17. b) El Sector Especifico
Los cambios en el torno causan diversos
efectos en cada sector considerando el tipo
de producto, la competencia, la producción,
los precios y la tendencia de los
consumidores.
18. c) Nuestra propia Empresa
Hay que conocer las fortalezas y debilidades
de nuestra empresa pues no hay alguna que
sea buena para todo, y de echo hay tareas
que las empresas deben mejorar o
sencillamente realizar OUT SOURCING.
19. d) El consumidor.-
¿Cuándo fue la última vez que Ud. hizo
estudio de sus clientes?
En un mercado de libre competencia como el
peruano, es el consumidor o cliente el que tiene
la decisión final sobre el éxito o fracaso de un
producto o servicio.
20.
21. BRANDING EMOCIONAL
Una nueva visión del BRANDING
emocional, Es el marketing de
experiencias y la construcción de
marcas.
Lic. Walter Lugo P.
22. Una mirada que contempla la totalidad de los
factores que intervienen en la creación de una
plataforma de marca sólida; a la vez, redefine
los alcances de la visión inspiradora y las causas
de la empatía que ésta alcanza con cada
individuo, garantizando su permanencia y
crecimiento en el futuro
Lo que significa, en otras palabras, consolidar a la
marca como una fuente de valor.
23. LOVEMARKS
MARCAS PARA AMAR……….
A los consumidores ya no les
importan las frases "más barato",
"más fuerte", "más grande";
quieren entablar una relación
afectiva con el producto o servicio.
Por eso, las marcas que llegan al
corazón del cliente tienen éxito en
el mundo.
Lic. Walter Lugo P.
24. “La idea es que LOVEMARKS pertenece
a sus consumidores, y no a las empresas”
25. Consumo Centrismo
Es poner al consumidor al
centro de las decisiones de
negocio es tener la voz del
consumidor en el interior de
las empresas y darle un
mayor protagonismo.
RADIO CAPITAL
“Tu opinión importa”
“LA REPUBLICA “Tu voz impresa”
26. Insights
formas de sentir, pensar y actuar del
CONSUMIDOR..
¿Qué es la telefonía celular para un
joven?
¿Qué significa tener un teléfono
móvil para el consumidor?
Insights revelan datos ocultos o datos
inspiradores para el MARKETING Y
LA PUBLICIDAD
28. “SAN FERNANDO:
¿DE EMPRESA AVÍCOLA A LOVEBRAND?”.
UNA MIRADA DE LA CAMPAÑA DESDE LOS INSIGHTS……
29. El Marketing MIX se redefine
PERSONA
De receptor pasivo a protagonista y eje de campaña
publicitaria(da ideas, opina etc).
EL PRODUCTO
EL PRECIO
Basado en el valor percibido más
Que el precio objetivo.
De su rol físico al rol
Simbólico de consumo.
LA PUBLICIDAD LA PLAZA
De canal físico a canal interactivo
(web, blogs ,face, twttier etc)
Basado en empatía básica y traducción de
los insights en propuestas de comunicación
afectivas