O documento discute os princípios e componentes do webwriting, que é o conjunto de técnicas para distribuição de conteúdo na web. Aborda como Jakob Nielsen popularizou o estudo da informação digital e os princípios de persuasão, objetividade, navegabilidade e visibilidade. Também explica os componentes da informação online como chamadas, conteúdo genérico e especializado, imagens, áudio e vídeo.

1. Entendendo
Webwriting
Gestão da Informação Digital

2. O que é Webwriting?
 Conjunto de técnicas que auxiliam na
distribuição de conteúdo informativo em
ambientes digitais
 A preocupação é como um todo, seja ela
ícone, foto, filme, som e, claro, texto
 Provavelmente o termo será substituído por
Gestão da Informação Digital
Entendendo Webwriting
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3. Quando surgiu?
 Jakob Nielsen foi quem deu a devida
importância ao estudo da informação para a
mídia digital
 Em março de 1997 publicou o resultado de
seus testes para o comportamento do texto
no ambiente digital online
 Foi constatado que o usuário exige uma boa
formatação de texto para a web
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4. Princípios do Webwriting
 Persuasão
 Objetividade
 Navegabilidade
 Visibilidade
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5. Princípios do Webwriting
 Persuasão:
 Dê atenção ao que é produzido
 Revise minuciosamente as informações antes
de disponibilizá-las
 O que fortalece o conteúdo de um sítio é o
retorno do usuário, seja através de uma
pesquisa ou contato pelo ‘Fale Conosco’
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6. Princípios do Webwriting
 Objetividade
 Fornecer a informação sem rodeios
 Tudo que o usuário procura é acesso à
informação
 Desenvolva cada aspecto da informação
apresentada em um parágrafo
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7. Princípios do Webwriting
 Navegabilidade
 É onde o link ganha importância
 Pode ser ainda:
 Linear: o usuário segue a estrutura sugerida
 Não-linear: o visitante acessa a informação na ordem que
desejar
 Só inclua links ao longo do texto quando for
complementar a informação
 Links de assuntos correlatos devem vir sempre após o
texto
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8. Princípios do Webwriting
 Visibilidade
 Não dê destaque apenas para a informação recém
lançada
 Lidar com o conteúdo de um sítio como se tudo
fosse material noticioso é um vício da mídia
impressa que não se aplica ao ambiente virtual
 Apoie-se em uma boa organização hierárquica da
informação para facilitar o acesso às informações
não-recentes
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9. Componentes da informação na
web
 Chamada
 Conteúdo genérico
 Conteúdo expandido
 Conteúdo restrito
 Imagem
 Áudio e vídeo
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10. Componentes da informação na
web
 Chamada
 Texto breve que funciona como um atrativo
para o conteúdo genérico
 O título deve incluir a palavra-chave que define
a informação que logo será apresentada
 Abuse de verbos e expressões como ‘conheça’,
‘descubra’, ‘consulte’ e etc.
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11. Componentes da informação na
web
 Conteúdo genérico
 Texto principal sobre determinado tema
 Contextualiza o usuário sobre o tema e o
estimula para que queira saber mais
 Em geral, possui entre 15 e 25 linhas
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12. Componentes da informação na
web
 Conteúdo expandido
 Textos que abordam aspectos que vão além
das questões jornalísticas básicas, já
respondidas no conteúdo genérico
 Oferece uma visão detalhada
 Principal responsável pelo retorno do usuário
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13. Componentes da informação na
web
 Conteúdo restrito
 Oferece informações especiais, privadas ou
confidencias, por isso só podem ser vistam por
determinados usuários
 Necessitam que usuário se cadastre e faça
autenticação para visualizar as informações
 Uma das premissas aqui é que haja
atualização rígida das informações
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14. Componentes da informação na
web
 Imagem
 Fotografias, ilustrações e ícones
 Complementam a informação textual
 Jamais deve repetir um aspecto abordado por
outro componente
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15. Componentes da informação na
web
 Áudio e vídeo
 Arquivos de som e imagem
 Utilizar quando há aspectos da informação com
potencial de grande impacto emocional
 Quando bem utilizado, garante transparência e
credibilidade ao sítio
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16. Arquitetura da Informação
(A.I.)
 Tarefa de estruturar e distribuir as
áreas, principais e secundárias
 Tornam as informações fáceis de serem
identificadas
 Toram a navegação intuitiva
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17. Arquitetura da Informação
(A.I.)
 Princípios (Palavras de Ordem):
 Organizar: sugere diversas opções de construção
para um ambiente digital como um todo e para suas
áreas secundárias
 Navegar: lida com o aprendizado, tanto na
aquisição da informação pelo usuário, quanto na
percepção de como ele navega pelos ambientes
digitais
 Nomear: estuda de que maneira as áreas serão
identificadas
 Buscar: ensina como indexar a informação para que
sua procura seja tranquila
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18. Espero que tenham gostado

Wérmeson da S.
Lopes
 Estudante de Sistemas de Informação
na instituição Faculdade Paraíso do
Ceará, e atuante na área de
Desenvolvimento Web no NexTI
(Núcleo de Informação em Tecnologia
da Informação) que se localiza dentro
da mesma instituição.
 http://www.slideshare.net/WermesonSL
 http://twitter.com/wermezoom
 http://www.facebook.com/WermesonSL
 http://br.linkedin.com/in/wermeson
 Acompanhe dicas e artigos sobre
desenvolvimento web em :
http://www.webnossa.blogspot.com/
Referências
 BRUNO RODRIGUES. Manual
de Redação na Web. ed. 3.
Disponível em
http://comuniquese.ifrs.edu.br/file
s/Manual%20de%20reda%C3%A
7%C3%A3o%20para%20a%20w
eb.pdf>. Acesso em 25 de agosto
de 2013.
 CNC. Manual de Webwriting.
Disponível em
http://www.cnc.org.br/sites/default
/files/arquivos/manual-webwriting-
cnc_versaoweb_14.12.2011.pdf.
Acesso em 25 de agosto de 2013.
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