Bij de huurders van WonenBreburg valt 3 keer per jaar het bewonersblad Venster op de deurmat. Hierin lezen de huurders wat er in hun stad en hun wijk zoal gebeurd. Daarnaast vinden zij er regelmatig tips en nieuwtjes over wonen in het algemeen.

1. 24
Ti l bu rg
BewonersBlad wonenBreBurg • novemBer 2011

2. Bent u klaar voor de winter? voor het sinterklaasfeest,
10 Wat gaan we doen? kerstmis en 2012? met deze venster sluiten we weer een
11 't Zand krijgt kleur zomerperiode af en maken we ons klaar voor de winter.
letterlijk: door u tips te geven om uw installaties thuis
goed erop voor te Bereiden. en met een recept voor
heerlijke zelfgeBakken pepernoten!
In de zomerperiode hebben we de medewerkers van de Diamant-groep gevolgd bij hun
schoonmaakronde in Tilburg West. Een bijzondere vorm van samenwerking, die heel goed
12
bevalt. Ook in Tilburg Noord ontstaan bijzondere samenwerkingen, zoals die tussen Jantje
Beton en WonenBreburg. Dit is een zeer vruchtbare samenwerking gebleken, met een
kleurrijk resultaat.
4
Reportage
7 Vraagbaak
13
14
17
17
18
19
Nieuw puntensysteem huurwoningen
Stokhasselt: een wijk vol kansen
Kanswonen
Huismeester als superheld
Recept
Schrijf uw partner in op woninginzicht.nl
Wij Wensen u veel leesplezier (onder het genot
van die zelfgebakken pepernoten...), alvast fijne
feestdagen en een goed begin van 2012!
19 Toegankelijke woningen
20 Wintertips
21 Geef een goede raad
22 Schoon, heel en veilig
25 Tips voor een gezellige buurt
26 Antwoorden Lemon onderzoek
27 Nieuws
28 Te koop
2 3

3. “Elke ochtend melden de jongens zich trouw bij waardering
mij,”vertelt huismeester Tim van Ierland. “Voor aanvang En dat zien we in de praktijk. Wil zeemt
van de werkzaamheden laten ze weten wat ze die dag vrolijk de ramen en staat ons met een grote
wáár gaan doen.” Meewerkend voorman Wil van Cleef glimlach te woord. Ondertussen zijn Ahmed
vult aan: “Dat doen we met dit kleurenschema. en Gerard alweer naar boven om het trap-
Zo weten we altijd wat er op het programma staat. penhuis te vegen. Wil: “Ik vind het fijn om
Vandaag maken we bijvoorbeeld onder andere de te merken dat de bewoners ons werk waar-
ramen van de hal schoon in deze flat.” deren. Ik kreeg pas nog een lekkere reep
chocolade, of de mensen geven ons fruit.
trots Toen het laatst zo warm was kregen we iets
Wil is duidelijk trots op zijn werk en legt fris te drinken.”
graag uit hoe het kleurenschema werkt. De
mannen houden zich er precies aan. Gerard
en Ahmed werken vandaag met Wil en ma- van de agenda af
ken de gemeenschappelijke ruimtes van de Bewoonster Willemien van Amersfort is lid
flats weer schoon en netjes. En dat doen ze van de commissie van huurders van ’t Zand.
met plezier: “Ik vind het heel erg leuk werk,” Zij beaamt de gevoelens van Wil. “We zijn
zegt Gerard. Ook Ahmed voelt zich goed in echt heel blij met de jongens van de
zijn job. Joëlla Vermeer van de afdeling Faci- Diamant-groep. Al jaren stond schoonmaak
litaire Dienstverlening van de Diamant-groep als aandachtspunt op onze agenda. Sinds
is verantwoordelijk voor ‘haar’ jongens. “Ik de Diamant-groep de schoonmaak doet,
heb alle vertrouwen in ze. We moesten even zijn er helemaal geen klachten meer. Ze
opstarten omdat wij deze werkzaamheden werken echt goed. Eindelijk is het onder-
nog niet eerder hadden gedaan, maar na werp nu van onze agenda af. Nee hoor,
een paar maanden loopt het als een trein.” niets dan complimenten!”
Dit jaar startte WonenBreBurg voor het eerst een samen-
Werking met De Diamant-groep. in negen flats in tilBurg
West Werkt sinDs januari 2011 elke Dag een vaste ploeg van
vijf schoonmakers. Dit tot grote tevreDenheiD van zoWel
De BeWoners als WonenBreBurg.
4 5

4. U bent zelf verantwoordelijk voor het afslUiten van Uw woonverzekeringen,
zoals een inboedelverzekering en een aansprakelijkheidsverzekering, eventUeel
aangevUld met een ongevallenverzekering en/of rechtsbijstandsverzekering.
belangrijk is dat U zich goed verzekert. mocht er dan toch een keer iets gebeUren,
dan komt U niet voor onaangename verrassingen te staan. hieronder zetten
wij de belangrijkste verzekeringen op een rij.
zichtbaar aanwezig waarvoor sluit ik een inboedelverzekering af? Waarvoor sluit ik een ongevallenverzekering af?
Tim: “Voor de bewoners is het een groot voordeel dat er Uw inboedel is meer waard dan u denkt. Het is van groot Een ongeluk zit in een klein hoekje, maar kan grote ge-
steeds dezelfde mensen in de flats bezig zijn. Het is voor hen belang dat u een goede inboedelverzekering afsluit. volgen hebben. Ook financiële gevolgen. Denk maar eens
ook beter zichtbaar wat er precies gedaan wordt, omdat Daarmee vangt u de financiële gevolgen van een onver- aan blijvende invaliditeit. In die situaties is extra financiële
deze jongens wat langer aanwezig zijn per dag. Mooie bij- hoopte inbraak of brand op. Als er brandschade is, dekt steun zeer welkom. Bijvoorbeeld voor de aanschaf van een
komstigheid is dat daardoor de betrokkenheid groter is. de eigen verzekering de schade, ook al is de schade ver- aangepaste auto of herscholing. De ongevallenverzekering
Er ontstaat echt een band tussen de medewerkers en de oorzaakt door een ander. De verzekeringsmaatschappijen vangt deze kosten op.
bewoners. Leuk om te zien.” regelen dat verder zelf. Als WonenBreburg kosten maakt
wegens brandschade, bijvoorbeeld voor het verwijderen Waarvoor sluit ik een rechtsbijstands-
van inboedel, dan betaalt de verzekering de kosten. Als er verzekering af?
pittige gesprekken geen verzekering is afgesloten, dan moet u zelf de kosten U kunt in een conflict terechtkomen dat door een rechter
Teamleider Beheer Frank in ’t Groen van WonenBreburg is ook betalen. Zorg dus voor een goede verzekering, zodat u niet beslist moet worden. Bijvoorbeeld na een aanrijding, een
heel tevreden over de samenwerking met de Diamant-groep. onverwacht hoge rekeningen moet betalen. miskoop, of door de plaatsing van een schutting. U heeft
“Ondanks de wat langzamere start, heb ik nooit een moment dan de hulp nodig van een advocaat, maar juridische hulp
van twijfel gehad. We wisten dat we wat meer tijd nodig waarvoor sluit ik een aansprakelijkheids­ is kostbaar. Met een rechtsbijstandverzekering kunt u zich
hadden om goed op elkaar ingespeeld te raken. In het be- verzekering af? verzekeren tegen de kosten die daar bij komen kijken.
gin hadden we de benodigde werktijd niet goed ingeschat.” Een aansprakelijkheidsverzekering dekt alle schade die u
Joëlla lacht: “We hebben toen best pittige gesprekken met of uw gezinsleden per ongeluk toebrengen aan derden. Waar kan ik deze verzekeringen afsluiten?
elkaar gehad, hè? Ik ben toen zelf gaan helpen schoonmaken Want hoe voorzichtig u ook bent, soms brengt u of uw U kunt de verzekeringen afsluiten bij iedere verzekerings-
om het goed in te kunnen schatten. Toen hebben we het kind ongewild schade aan het bezit van anderen aan. maatschappij. Voor de huurders heeft WonenBreburg een
programma opgeknipt in stukken en een duidelijke volgorde Zeker wanneer er sprake is van lichamelijk letsel zijn de overeenkomst afgesloten met Raetsheren van Orden.
aangebracht. En sindsdien gaat het prima!” financiële gevolgen vaak niet te overzien. U kunt hiervoor Zij bieden de huurder, in samenwerking met Generali
flats met zelfde opzet aansprakelijk worden gesteld. Het is dan ook uiterst belang- schadeverzekering maatschappij N.V. een pakket met alle
Tim controleert dagelijks het werk van de schoonmakers. rijk dat u een verzekering heeft die deze schade dekt. belangrijke verzekeringen voor u en uw gezin.
“Het contact is direct en heel goed. Ik denk mee over het de juiste mensen op de juiste plek
werk en ben er voor ze als er vragen zijn. Deze flats lenen zich Frank is tevreden: “Met de Diamant-groep hebben we de
perfect voor de capaciteiten van deze jongens. De flats liggen juiste mensen op de juiste plek.” Tim valt hem bij: “Ze zijn Meer informatie of aanmelden?
aan één straat en hebben ongeveer dezelfde opzet.”Joëlla serieus en trouw. En het belangrijkste: je kan op ze rekenen. wilt u meer informatie over de verzekeringen van de raetsheren van orden of
legt uit: “Onze medewerkers vinden het plezierig dat het Ze zíjn er gewoon. Elke dag weer.” Willemien zegt tegen wilt u zich aanmelden? ga dan nu naar www.wonenbreburg.nl/woonverzekeringen
werk een repeterend karakter heeft. We gaan ook alleen Joëlla: “Ik hoop dat jullie hier nog heel lang blijven schoon- of bel onze klantenlijn 0900­0209 (10ct/min).
langdurige contracten aan met onze opdrachtgevers.” maken!”
6 7

5. Johnny RAMCHARAN
op De DerDe verDieping van een flat aan hoe bevalt je deze buurt?
“Ik vind het heerlijk hier. Er is heel vaak wat te doen.
De schutsBoomhof, Woont johnny (45). Deze zomer werd er bijna elke week wel iets leuks geor-
Daar ontvangt hij ons, samen met zijn ganiseerd hier aan het haventje. Er is vaak muziek, zoals
laatst een bandje op een boot. Ook hartstikke leuk voor
zoon ryen (11) in zijn stuDio met een Ryen. Als we zin hebben, gooien we nog wel eens een
onverWacht tropisch sfeertje. hengeltje uit. Verder heb ik alle faciliteiten dichtbij en
ben ik heel snel in de stad. En met mooi weer, zoals nu,
geniet ik van het dakterras. Kom maar even mee!”
hoe bevalt je woning?
“Het is klein, maar ik heb het hier erg naar mijn zin. het dakterras heeft een mooi uitzicht. wat is
Het fotobehang op de muur geeft een bijzondere sfeer, die bomenrand die we daar zien?
vooral ’s avonds. Ik ben heel blij met deze woning, mijn “Daar zie je het Leypark liggen. Daar ga ik vaak een
paleisje heeft me omarmd toen ik hier in maart van potje voetballen met mijn jongen. Het festival Mundial
2010 vanuit Den Bosch kwam wonen. Daar woonde wordt daar gehouden en laatst was er de Dance Tour.
ik in de zes jaren daarvoor. De laatste twee jaar had ik Het dakterras is de plek waar de buren even gezellig
geen huis.” met elkaar bijkletsen. Kijk maar eens op de galerij: alle
deuren staan open. We lopen allemaal in en uit naar het
TROpISCHE toch weer teruggekeerd naar tilburg?
“Ja, daarvoor woonde ik hier al. En mijn ouders wonen
dakterras en hebben daardoor veel en goed contact met
elkaar. Dat terras is wel een mazzeltje, vind ik. Want de
SFEREN AAN DE op korte afstand hiervandaan. Ik vind het belangrijk
om dicht bij mijn familie te wonen. Toen ik kwam
andere galerijen hebben deuren tegenover elkaar.”
pIUSHAVEN kijken naar deze woning waren er tien mensen geïnte-
resseerd; ik was tweede op de lijst. Gelukkig voor mij
zag de nummer één ervan af. De buurt stond een tijdje
Ben je van plan hier nog lang te blijven
wonen?
“Ryen is hier om het weekend. Hij wordt ook groter.
terug niet zo goed bekend. Maar ik heb hier een erg Daarom zoek ik op termijn toch naar iets groters, met
veilig gevoel en heb nog nooit van iets of iemand last een slaapkamer. Zodat hij ook zijn eigen plekje heeft.
gehad. Het contact met mijn buren is perfect!” Maar tot die tijd heb ik het hier hartstikke goed.”
8 9

6. De buitenkant
aanbrengen dubbel glas
schilderen in De vorige venster kon u al lezen Dat er in
vervangen dak van de berging
tilBurg West, in De Wijk ’t zanD, een BijzonDer pro-
ject gestart is: De WijkstuDent. in tWee Woningen in
Deze Wijk Wonen zeven stuDenten. Deze stuDenten
comBineren hun stuDie met vrijWilligersWerk voor
De Wijk, in ruil voor korting op De huur. zij zetten
In de woningen (optioneel) zich elk 15 uur per maanD in voor De Wijk en helpen
groot energetische maatregelenpakket:
- isoleren van de zolder De BeWoners met van alles.
onderhoud - aanbrengen van mechanische ventilatie
in de - aanbrengen van dubbel glas
vernieuwen van de keuken, het toilet schilderingen kopgevels pannen betrekken bij dit project. “De Rooi pannen
vlierlaan en/of de badkamer De wijkstudenten hebben al een aantal kleine, spon- is een grote school die midden in de wijk staat. We
Bouwjaar: 1965
aanleggen van centrale verwarming tane projecten en acties opgepakt. Met Burendag op krijgen nogal eens meldingen van overlast van de leer-
vervangen plafonds op de eerste verdieping 24 september hebben ze, op verzoek van en samen lingen, deze zijn niet altijd terecht. Onbekend maakt
aantal woningen: 28
met bewoners, achterpaden opgeknapt en opgefleurd. onbemind. Door met elkaar in gesprek te gaan leren
soort woningen: eengezinswoningen Daarnaast wil WonenBreburg de wijkstudenten ook ze elkaar kennen. We hopen dat er zo over en weer
huidige (kale) huurprijs: een concrete opdracht geven. De wijk moet wat meer begrip voor elkaar komt.”
gemiddeld circa € 475,- kleur krijgen. Daarom knapt WonenBreburg de flats
aannemer: Bouwborg zuid, eindhoven
aan de Reitse Hoevenstraat op. Als extraatje krijgen de vervolgprojecten
kopgevels van de flats een bijzondere schildering. Het En wat als de wijk volop in kleur is en de bewoners
start uitvoering: 15 augustus 2011 is nu de opgave voor de studenten, om samen met de enthousiast? Wat volgt dan? Reinier: ”Voor in de
oplevering: begin november 2011 bewoners met een goed idee te komen voor die schil- toekomst hebben we genoeg ideeën voor de wijk.
totale kosten per woning:
deringen. Dit vergt een goede organisatie. De studen- De groene stroken kunnen bijvoorbeeld opgeknapt
gemiddeld € 17.857,- per woning ten bedenken hoe ze bewoners vragen gaan stellen. En worden. Vroeger waren dit plekken voor bewoners
(afhankelijk van de werkzaamheden) hoe ze op basis van de antwoorden voorstellen maken. om elkaar te ontmoeten. Door omstandigheden is dit
gemiddelde huurverhoging:
Hierna stemmen de studenten de voorstellen af met de nu helaas niet meer zo. Het opfleuren van de groene
zeer divers per woning. De be- bewoners om zo samen tot een eindvoorstel te komen. stroken is dus nog één van de ideeën. Maar we gaan
woners kunnen kiezen voor het eerst kijken hoe het gaat. De wijkstudenten zitten er
laten uitvoeren van energetische over en weer begrip nog niet lang. We geven ze eerst de tijd om te wennen
werkzaamheden. hiervoor betalen Woonconsulent Reinier Wagener van WonenBreburg aan hun nieuwe rol. We zitten regelmatig bij elkaar en
ze € 18,- per maand meer huur. hoopt dat de wijkstudenten de leerlingen van de Rooi bekijken dan hoe het gaat. Alles op zijn tijd.”
We isoleren dan de woningen,
waardoor energiekosten lager
kunnen uitvallen. hierdoor wordt
de huurverhoging van € 18,- BENT U BEWONER VAN EEN VAN DE ZEVEN FLATS AAN DE REITSE HOEVENSTRAAT, TUSSEN DE ROTONDE WANDEL-
(deels) terugverdiend. BOSLAAN EN DE ROTONDE LAGE WITSIEBAAN? DENK DAN MEE EN MAAK ZO UW WIJK MOOIER!
Bewoners kunnen kiezen voor
U KUNT UW IDEEëN STUREN NAAR DEWIJKSTUDENT@GMAIL.COM.
extra verbeteringen. hiervoor
betalen zij dan een (geringe) ‘De Wijkstudent’ (korting krijgen op de huurprijs in ruil voor vrijwilligerswerk) is een pilotproject.
huurverhoging. WonenBreburg heeft nog geen plannen om dit, in welke vorm dan ook, op een andere plek in Tilburg
10
of Breda op te zetten. 11

7. Nieuw
pUNTENSySTEEM
HUURWONINGEN
met ingang van 1 juli 2011 telt
De energiezuinigheiD van een
huurWoning mee Bij het Bepalen
van De maximale huurprijs.
De energiezuinigheid wordt weergegeven door een
energielabel. Als dit niet beschikbaar is, baseren we
de energiezuinigheid op het bouwjaar van de woning.
WonenBreburg heeft voor het merendeel van haar
woningen een energielabel in haar bezit. Het energielabel
geeft met klassen (A tot en met G) en kleuren (groen tot
en met rood) aan hoe energie(on)zuinig uw woning is.
misschien heeft u ze al gezien, De mooie schilDeringen aan kleurwedstrijd wist u dat... Energielabel A (donkergroen) is zeer zuinig, energielabel G
De Buitenkant van De tWee flats aan De corellistraat? “Om ervoor te zorgen dat kinderen meer buiten gaan (rood) is zeer onzuinig. Woningen met een goed energielabel
hoe Die er zijn gekomen, is een mooi en BijzonDer verhaal. spelen en meer samen gaan doen, hebben we iets … er aan materiaal minimaal € 15.000 is (A,B of C) krijgen meer punten, woningen met een slecht(er) label minder punten.
Woonconsulente inge van Beek vertelt: “ik Werk al een bedacht. We hebben begin maart een kleurwedstijd gesponsord aan dit project? De punten voor isolatie en installaties komen te vervallen.
paar jaar in stokhasselt en kom vaak kinDeren tegen Die opgezet. Alle kinderen op de drie basisscholen in Stok-
er Wonen. Die kinDeren zeiDen tegen mij Dat ze De Wijk zo hasselt mochten meedoen en een tekening maken. Zij
… de gemeente de bomen voor de flat welke gevolgen kan de wijziging hebben voor het puntentotaal
saai vonDen, zo grijs. ze WilDen graag meer kleur zien.
mochten tekenen hoe zij het liefste buitenspelen. De
heeft gesnoeid, zodat u de schilderin- van uw woning?
toen Dacht ik: Daar moet ik iets mee Doen!” gen vanuit het park nog beter ziet?
mooiste tekeningen zijn gebruikt als inspiratie voor de Het puntentotaal van uw woning kan veranderen. Omdat de maximale huurprijs
schilderingen op de Corelliflats. De schilderingen zijn … Stokhasselt een kinderboerderij, berekend wordt aan de hand van het aantal punten, kan het zijn dat uw woning
meer buiten spelen ontworpen door twee kunstenaars uit Tilburg. Miranda een andere maximale huurprijs krijgt. Dit heeft in de meeste gevallen geen gevolgen
Cruijff Court en een skatebaan heeft?
“Eind vorig jaar sprak ik Miranda Verburg van Jantje Verburg van Jantje Beton vroeg heel veel bedrijven om voor de feitelijke huurprijs (de huur die u nu betaalt). Die ligt onder de maximale
Beton. Stichting Jantje Beton promoot het buitenspe- mee te helpen, zoals een schildersbedrijf en een bedrijf … de dames van Vrouwenhuis De huurprijs. Gemiddeld liggen de huurprijzen op 80% van de maximale toegestane
len in heel Nederland en doet dit ook in Stokhasselt. dat hangbruggen verhuurt. Met zo’n hangbrug kun je Bloesem de heerlijke hapjes maakten huur. De wijziging kan met name gevolgen hebben voor woningen met een ‘slecht’
Miranda en ik zijn om de tafel gaan zitten met de plat- op een hoge muur veilig en stabiel schilderen.” voor het feest op 29 juni? energielabel, zoals label G. Bij deze woningen kan door de wijziging de huur die u
tegrond van Stokhasselt. We zagen toen dat er best nu betaalt boven de nieuwe maximale huur uitkomen. WonenBreburg is wettelijk
wel leuke speelplekken zijn in de wijk, maar dat de supertrots … alle vrijwilligers en sponsors een verplicht de huren van deze woningen te bevriezen en eventueel teveel betaalde
kinderen er niet of nauwelijks komen. Zo jammer! “Al met al hebben er heel veel vrijwilligers uit de wijk fotoboek krijgen, waarin ze precies huur vanaf 1 juli 2011 terug te betalen aan de huurder. Mocht dit op u van
We denken dat dit komt doordat de mensen in de wijk en bedrijven ons geholpen, met als resultaat de mooie kunnen zien hoe de schilderingen tot toepassing zijn, dan brengen wij u hiervan op de hoogte.
elkaar niet of niet zo goed kennen. Ze zoeken elkaar schilderingen op de flats. Op 29 juni 2011 vierden we stand kwamen?
niet op. We zien bijvoorbeeld dat de kinderen ’s och- dit met iedereen die heeft geholpen. De kinderen in Bent u benieuwd naar meer informatie over
tends bijna niet samen met elkaar naar school lopen, de wijk vinden de schilderingen erg mooi en gaan nu … Jantje Beton drie jaar actief is in energielabels, kunt u kijken op de website:
maar allemaal apart. Samen lopen is toch veel leuker?” graag naar buiten. We zijn er supertrots op!” Stokhasselt, van 2010 tot 2013? www.energielabel.nl/woningen.
12 13

8. stokhasselt is vaak in het nieuws met te beantwoorden. Maar ook om samen met bewoners
negatieve berichten. wat vinden bewoners regels af te spreken om goed en prettig te wonen in
daarvan? de flat. Zij hebben daardoor de mensen al een beetje
“De wijk heeft inderdaad geen positief imago. Maar beter leren kennen. En zo kansen gezien voor individu-
als je aan de bewoners vraagt hoe ze het vinden om ele bewoners om hun dagelijks leven te verbeteren.”
er te wonen, krijg je juist een hartstikke positief ant-
woord. Daarom vind ik het hoog tijd om eens te vertel- hoe kunnen bewoners hun kansen dan
len wat er allemaal voor goeds én leuks in de wijk aan vergroten?
de hand is. Samen met bewoners en andere partijen “Een frontlijnwerker van de Stichting Experimenten
doen we heel erg veel in Stokhasselt.” Werkgelegenheid (SEW) bezoekt op dit moment samen
met iemand van Sociale Zaken alle huishoudens. En
er gebeurt dus veel. hoe betrokken is nu al heeft hij vrijwilligerswerk kunnen regelen voor
wonenBreburg daarbij? een aantal mensen. Iemand die in een sociaal isole-
“WonenBreburg heeft hier veel woningbezit. We zijn ment zat, went nu aan het dagelijks ritme. Hij helpt bij
eigenaar van alle huurwoningen in de wijk, 75% van dagactiviteiten voor ouderen en bereidt zich zo voor
het totaal aantal woningen. Onze verantwoordelijkheid op een ‘echte’ baan. Doel is mensen stapje voor stapje
gaat veel verder dan alleen de stenen. We voeren nood- op de sociale ladder te laten stijgen. Via werk bij een
zakelijke werkzaamheden uit als groot onderhoud en vereniging of club, naar een gesubsidieerde baan en
nieuwbouw. Maar vooral ook het sociale en menselijke uiteindelijk naar een volledige, betaalde baan.”
aspect heeft onze aandacht. We doen dat niet alleen,
we werken daarin samen met de gemeente Tilburg, zijn er al meer concrete resultaten geboekt?
de politie, opbouwwerk en nog veel meer partijen.” “Naast aandacht voor werk en inkomen, focussen we
in de gezamenlijke aanpak ook op de schoolkinderen
in de wijk. Met de komst van de nieuwe school zien
we al concrete resultaten. In het gebouw zijn twee
basisscholen, een consultatiebureau, buitenschoolse
opvang, een kinderdagverblijf en een ouderkamer ge-
vestigd. In die ouderkamer kunnen ouders met elkaar
praten. Nu al heeft zich een betrokken groep gevormd.
De ouders helpen elkaar verder bij problemen. Dat
is tekenend voor Stokhasselt: de bewoners trekken
samen op en gaan aan de slag! Op de basisschool de
Lochtenberg geven ouders elkaar Nederlandse les.
wilt u graag meer weten over het groot Dat is weer typisch deze wijk: er is zó veel onderlinge
onderhoud aan de Pucciniflat? kijk op: betrokkenheid.”
www.wonenbreburg.nl/grootonderhoudPucciniflat
en de kinderen?
“De kinderen maken het werken in Stokhasselt heel erg
kun je een voorbeeld geven hoe dit in de de moeite waard. De Kinderboekenweek had dit jaar
praktijk werkt? het thema ‘Superhelden’. Kinderen uit groep 5 t/m 8
“In september zijn de werkzaamheden voor het groot konden meedoen aan een prijsvraag: ‘wie is mijn super-
onderhoud aan de pucciniflat begonnen. Niet alleen held en waarom?’. Anas, een jongen van 11, schreef
het gebouw wordt opgeknapt, maar we proberen ook op: ‘Coen, de huismeester, omdat hij alles zo schoon
de omstandigheden van de bewoners te verbeteren. en netjes maakt.’ Ik glom van trots, kun je nagaan
“natuurlijk is er echt wel eens iets aan de hand in stokhasselt. maar het is vooral Onze consulenten en huismeesters zijn al bij de men- hoe Coen zich voelde! Onze Super Coen kwam in een
een heerlijke wijk om te wonen. laten we dat vooral niet vergeten.” aan het woord sen binnen geweest. Om alles uit te leggen over ener- WonenBreburg-busje naar Anas’ school, waar hij door
is Bart de laat, teamleider Beheer tilBurg noord van wonenBreBurg. giebesparende maatregelen en om eventuele vragen de kinderen juichend werd onthaald. Super!”
14 15

9. HuIsMeester
Coen van erP
Is gekozen als
hebben de huismeesters in stokhasselt het
altijd zo leuk?
huurder. Door de anonimiteit te doorbreken in de vier
flats aan de Kapelmeesterlaan, hebben we veel minder
suPerHelD!
“Nee, hun werk is niet altijd even gemakkelijk. Daarom klachten bij WonenBreburg én veel minder meldingen van 5 tot en met 15 oktoBer was het
was het voor Coen zo geweldig; dan weet je precies bij de politie gekregen. Ook is het aantal mutaties kinderBoekenweek. het thema dit
waar je dit werk voor doet. De huismeesters moeten gedaald: er zijn minder verhuizingen. Kanswonen is zó jaar was superhelden.
best sterk in hun schoenen staan. Net als de wooncon- succesvol, dat we het stapsgewijs in de hele wijk willen
sulenten en de medewerkers van de andere partijen uitrollen. Dat doen we in samenwerking met politie, in venster heBBen We u al vaker vertelD over De Brede School in
die actief zijn in de wijk, trouwens. Dat doen ze, maar sociale zaken en maatschappelijk werk.” kansWonen. Dit project loopt al 3 jaar in De Stokhasselt heeft alle
ze zijn vooral ook heel gemotiveerd en creatief. Zo kapelmeesterlaan in tilBurg, met succes! kinderen uit groep 5,
heeft woonconsulent Inge deze zomer samen met durft wonenBreburg in deze moeilijke 6, 7 en 8 gevraagd
Jantje Beton een tekenwedstrijd voor kinderen georga- tijd nog nieuwbouwprojecten aan in kanswonen, wat is dat ook alweer? wie hun superheld
niseerd. De winnende tekeningen zijn als gigantische stokhasselt? Als u gaat huren met Kanswonen, toetsen wij u achtergrond en was en waarom.
muurschilderingen op twee flats in de Corellistraat “WonenBreburgs beleid in de wijk vind ik stoer. thuissituatie. Dit klinkt eng, maar is het niet. Met de gegevens die Anas (11 jaar)
aangebracht. Dat zag er geweldig uit!” Ondanks deze tijd van bezuinigingen en hoge kosten, wij van u krijgen, kijken we samen met u wat wij voor u kunnen woont in de
gaan we tóch voor nieuwbouw in Stokhasselt. doen. En niet alleen WonenBreburg, maar ook andere organisaties puccinistraat en
huismeester en consulent staan dicht bij de Iedereen moet er goed en betaalbaar kunnen wonen. kunnen u misschien helpen. Voordat u in deze woning gaat wonen, koos huismeester
bewoners. hoe belangrijk is dat contact met Daarom hebben we de ambitie om de komende tien heeft u ook een gesprek met de woonconsulent. U hoort dan wat Coen van Erp
huurders, volgens jou? jaar, elk jaar zo’n twintig woningen per jaar bij te wij van u verwachten, en u vertelt ons wat u van ons verwacht. als zijn super-
“Heel erg belangrijk! Met de medewerkers in de wijk bouwen. Zodat de wijk minder eentonig wordt; niet held. Omdat
hebben we een nieuwe toekomstvisie op ons beheer alleen flats en allemaal dezelfde eengezinswoningen, waarom is kanswonen een succes? Coen zo hard
ontwikkeld voor Stokhasselt. Voorheen was het voor maar meer diversiteit in het aanbod. En hiermee Door vanaf het begin met elkaar te praten, praten de bewoners werkt om de flat
de medewerkers in de wijk vooral een kwestie van creëren we nog meer mogelijkheden voor huurders onderling ook meer met elkaar. Daardoor is er meer sociale controle schoon te houden.
ingrijpen als er iets níet goed ging. We willen voortaan om door te stromen in de wijk. Daarom heb ik alle en voelen bewoners zich meer en beter op hun gemak. En dat maakt
onze huurders vóór die tijd leren kennen. Zodat we vertrouwen in de wijk.” het wonen leuker in de Kapelmeesterlaan. De drempel naar Wonen- Coen is één van de superhelden
niet alleen de huurders kennen waar problemen mee Breburg is veel lager. Zo kunnen de medewerkers van WonenBreburg die, samen met Anas, gefilmd
zijn. Terwijl 95% van al onze huurders goede huurders hoe vind je het zelf om te werken in bewoners sneller helpen en hun netwerk eenvoudiger inzetten. is. De film is door de scholen
zijn! Het gaat erom te kennen, en gekend te wórden. stokhasselt? in Stokhasselt gebruikt om
Zodat de huurders meer gezicht krijgen bij de consu- “Stokhasselt is voor mij anders dan andere wijken. hoe nu verder? de kinderboekenweek
lenten en huismeesters én andersom.” Het werk is intensief en georganiseerd. En daarom is Kanswonen op de Kapelmeesterlaan blijft bestaan. Nu bekijkt te openen.
het juist zo leuk. Je merkt het vast wel; ik ben trots. WonenBreburg of we het ook gaan invoeren in andere wijken,
werkt dat ook zo bij kanswonen? Trots op de wijk en op het werk dat we er doen. Trots bijvoorbeeld in de Kruidenbuurt. WonenBreburg bekijkt samen met
“Inderdaad; het project Kanswonen is daar een goed op onze medewerkers en op de bewoners van Stok- Tiwos en TBV Wonen of deze manier van kennen & gekend worden
voorbeeld van. Bij het tekenen van het contract maken hasselt. Die kansen zien en ze aangrijpen. Stokhasselt ook kan werken in andere wijken. Zodra hier nieuws over is, laten
de huismeester en consulent al kennis met de nieuwe speelt, werkt en leeft!” we het u weten!
16 17

10. Tip: toegankelIjke wonIngen
sCHrIjf ook uw Partner In vroeger vond u tussen de aangeboden huurwoningen op www.
oP wonIngInzICHt.nl woninginzicht.nl ook woningen voor mensen ouder dan 55 jaar
en aanleunwoningen. Dit is veranderd. nu ziet u:
zoekt u nu, of in de toekomst, een andere huurwoning?
staat u al ingeschreven op woninginzicht.nl? controleer dan rollator­toe­ en doorgankelijke woningen
ook of uw partner zich al heeft ingeschreven. Staat dit pictogram bij een woning? Dan kunt u met een rollator
of wandelstok eenvoudig in de woning bewegen. In de woning
in venster?
uw eigen recept gerechten of Dat is namelijk erg belangrijk, ook wanneer u getrouwd bent of samen- zijn de entree, de woonkamer, het toilet, de badkamer en minstens
van
Kent u een recept woont. Een inschrijving is gekoppeld aan één persoon. Als u uit elkaar één slaapkamer zonder trap of hoge drempels bereikbaar. Ligt de
zijn in de lente?
lek kernijen die heerlijk gaat, zoals bij een scheiding of bij overlijden, tellen voor uw partner alleen woning in een flat of woongebouw? Dan kunt u ook de voordeur
terecept dan naar
Stuur uw eigen len rwerp
rg.nl met als onde het aantal jaren dat hij of zij zelf staat ingeschreven. zonder trappen of hoge drempels bereiken.
info@wonenbrebu hijnt uw
en wie weet versc
‘Recept Venster’ r.
lgende Venste voorbeeld rolstoel­toegankelijke woningen
recept wel in de vo
Harry en Joke zijn 35 jaar getrouwd en op zoek naar een andere huur- Staat dit pictogram bij een woning? Dan kunt u de woning gemak-
woning. Harry staat al tien jaar ingeschreven. Onverwachts komt Harry kelijk met een rolstoel binnenrijden. Ook hebt u ruimte genoeg
te overlijden. Joke kan in de huidige woning blijven maar zij wil liever om met de rolstoel achter de voordeur een draai te maken. In de
pEpERNOTEN BAKKEN
verhuizen naar een andere woning. Een inschrijving voor een huurwoning woning zelf kunt u zich eenvoudig verplaatsen met een rollator of
is gekoppeld aan één persoon. Daarom wordt de tien jaar inschrijftijd van wandelstok. Dus ook in deze woningen zijn de entree, de woon-
Harry niet automatisch doorgegeven aan Joke. Omdat Joke niet inge- kamer, het toilet, de badkamer en minstens één slaapkamer zonder
schreven staat komt zij niet in aanmerking voor een andere huurwoning. trap of hoge drempels bereikbaar.
het grote sinterklaasfeest staat weer voor de deur. De kinDeren zetten hun schoen Zij moet zichzelf eerst inschrijven zodat zij opnieuw inschrijfjaren kan
en maken een verlanglijstje. en Wat Doet u Dit jaar met sinterklaas? hoe Dan ook, opbouwen.
waarom bestaat de term ‘55+ woningen’ niet meer?
een heerlijk pepernootje gaat er altijD Wel in. met Dit eenvouDige recept Bakt u Mensen die een woning zoeken, vragen niet meer naar een woning
geWoon zelf De allerlekkerste pepernoten. voor 55 jaar en ouder. We merken dat een grens die gebaseerd is op
wat moet u doen?
leeftijd, niet meer klopt. Mensen wonen het liefste zo lang mogelijk
Schrijf uw partner in als medeaanvrager. Zo bouwt hij/zij voor zichzelf
Ingrediënten: Maak CHoColaDe PePernoten! inschrijfjaren op.
thuis, leeftijd is niet meer een reden om te gaan verhuizen.
250 g zelfrijzend bakmeel Ingrediënten: 1. Ga naar www.woninginzicht.nl. wat is dan wel een reden voor mensen om te gaan verhuizen?
150 g boter Chocolade: puur, melk en/of wit 2. Ga naar ‘Mijn WIZ’. Dat leggen we uit met een voorbeeld. Stel, u bent al wat ouder en
125 g bruine basterdsuiker 3. Klik op ‘Inloggen’. loopt moeilijker. Hierdoor gaat u met steeds meer moeite de trap
10 g speculaaskruiden Materialen: 4. Log hier in met uw inschrijfnummer en wachtwoord. op en af. Met een gelijkvloerse woning zou u goed geholpen zijn.
4 el melk pan 5. Ga naar ‘Mijn gegevens’. Dan is dát de reden om te verhuizen, en niet omdat u een dagje
Kom 6. Ga naar ‘Medeaanvrager’. ouder bent.
Materialen: Lepel 7. Klik op ‘Medeaanvrager toevoegen’.
wat betekent dit?
Voorverwarmde oven op 160°C Vork 8. Vul de gegevens van uw partner in.
WonenBreburg heeft alle woningen die eerst voor 55+ waren,
Bakplaat 9. Klik op ‘Opslaan’.
goed bekeken. Niet alle woningen die eerst voor 55+ bestemd
Bakpapier Bereidingswijze:
waren, zijn nu geschikt voor mensen met een rollator of rolstoel.
1. Laat de pepernoten afkoelen als ze uit de oven komen; Zodra er een woning vrij komt, nemen wij direct contact met u op.
Dit betekent dat er nu ook jongere mensen in woningen kunnen
Bereidingswijze: 2. Zet een pan met water op het vuur; Controleer daarom ook of uw persoonlijke gegevens nog kloppen, zoals uw
gaan wonen, die eerst alleen voor mensen van 55 jaar en ouder
1. Bekleed de bakplaat met bakpapier; 3. Verwarm het water, maar laat het niet koken; telefoonnummer en e-mailadres. Anders kunnen we u niet bereiken. Is de
bestemd waren.
2. Kneed de boter, het bakmeel, de basterdsuiker en de speculaas- 4. Breek de chocolade in stukken en doe ze in de kom; hoogte van uw inkomen veranderd? Wijzig dit dan direct op WoningInZicht.
kruiden goed door elkaar; 5. Hang de kom in de pan met heet water; nl. Op die manier kunnen wij u de meest geschikte woning aanbieden. waarom bestaat de term ‘aanleunwoningen’ niet meer?
3. Voeg tijdens het kneden lepel voor lepel de melk toe aan het 6. Smelt al roerende de chocolade; Aanleunwoning betekent niets meer dan wonen vlakbij of naast
beslag zodat het deeg soepel wordt; 7. Leg één voor één de pepernoten op een vork en doop ze in Natuurlijk helpen wij u en uw partner ook graag aan de balie. Bent u een verzorgingshuis. Een aanleunwoning betekent letterlijk: tegen
4. Rol van het deeg kleine balletjes, ongeveer zo groot als een knikker; de gesmolten chocolade; getrouwd? Neem dan uw identiteitsbewijs en uw trouwboekje mee. een verzorgingshuis aan leunen. Alle woningen die nu geschikt zijn
5. Leg de balletjes op de bakplaat en druk ze een beetje plat; 8. Leg de pepernoten op een rooster en laat ze drogen; Bent u niet getrouwd? Zorg dan dat uw partner zijn of haar identiteits- voor mensen met een rollator of rolstoel, staan vlakbij een verzor-
6. Bak de pepernoten 15 tot 20 minuten in de oven. 9. Herhaal deze handeling voor de andere smaken. bewijs meeneemt. Dan maken wij de inschrijving direct voor u in orde. gingshuis of een gebouw met zorgverleners en dichtbij winkels.
18 19

11. H ebt u oo k u un u w
ee
? St r
g oed e ra a dd e a dvi ez en
De maximale waterdruk is ook vaak op de manometer ti p s en g oe n a a r
da n
info@won en bdre buerp l rg.n
aangegeven door een instelbare rode wijzer;
Als de waterdruk om of nabij het minimum is dan dient u
water bij te vullen. m et a ls on erd’. w
‘g oed e ra a
Bijvullen van de installatie:
Stel eerst de ketel buiten bedrijf, dus stekker eruit en gaskraan dicht;
at w
Wie weet st awel uin
Laat vervolgens de ketel afkoelen. Nooit een warme ketel bijvullen g oed e ra a d d e
met koud water want dan kan deze scheuren; d e vo lg en
WonenBreburg geeft u graag enkele tips zodat u de
winter goed doorkomt.
Hoe ventileert u goed:*
U kunt het beste de woning twee keer per dag
Draai vervolgens alle radiatorkranen in huis open; Ven st er.
Koppel de vulslang aan de waterkraan. Hou het andere uiteinde
Bescherm kranen, leidingen en watermeter tegen goed doorluchten; boven een emmer en draai de kraan een stukje open zodat de slang
bevriezing, door deze af te sluiten of te isoleren; Draai de thermostaat een half uur van te voren laag zich vult met water;
Laat de kamerthermostaat op minstens 10 graden en zet dan ramen en deuren 15 tot 20 minuten Sluit nu de kraan en bevestig de volle slang aan de vulkraan van
staan in verband met bevriezen van cv-leidingen en tegenover elkaar open; de installatie;
radiatoren; Zorg er voor dat er altijd een klepraampje of Draai nu de waterkraan weer open (niet te ver) en draai vervolgens,
Ontlucht de cv-installatie voor de winter en vul ventilatie-rooster openstaat in vochtige ruimtes. met de bijbehorende sleutel, de vulkraan (een kwartslag) open;
eventueel water bij; Als de manometer aangeeft dat u de gewenste druk heeft bereikt,
Bescherm vorstgevoelige planten in uw tuin met stro; * Heeft uw woning een WTW-ventilatiesysteem? sluit u eerst de vulkraan en daarna pas de waterkraan;
Maak tuingereedschap grondig schoon en wrijf Houd dan uw ramen en deuren gesloten. Het Nu kunt u de slang aan beide zijden weer afkoppelen. Denk om IEDEREEN KAN TOCH GOEDE TIpS GEBRUIKEN
deze in met olie om roesten te voorkomen. systeem zorgt dan zelf voor een optimale ventilatie. het water dat nog in de slang zit. OVER HET HUISHOUDEN? hoe maakt u
Ontluchten is ook nodig:
iets snel en eenvouDig schoon?
goed ventileren Besparen op de stookkosten HOE VERWIJDERT U DE MEEST HARDNEKKIGE
Ventileren is noodzakelijk voor de afvoer van vocht en Hier enkele eenvoudige tips waarmee u kunt besparen Als u na enige tijd een borrelend geluid hoort, dan zit er lucht
in de installatie; VLEKKEN? en hoe Doet u het voor-
het verversen van de gebruikte lucht. Als we verstandig op uw stookkosten:
ventileren dan blijft het energieverlies beperkt. Sluit 's avonds de overgordijnen voor extra isolatie; Zet de thermostaat laag en trek de stekker uit het stopcontact Deligst uW BooDschappen? luister
Sterker nog, u kunt meer energie verliezen als u niet Laat de overgordijnen tot op de vensterbank zodat de pomp stopt; naar De goeDe raaD en het huishou-
ventileert, want als de lucht binnen steeds vochtiger hangen en niet erover om te voorkomen dat de Wacht nu een kwartiertje en ontlucht de installatie via de Den WorDt een fluitje van een cent.
wordt, moet u steeds harder stoken om al dat vocht radiatorwarmte achter de gordijnen verdwijnt; ontluchtingskraantjes op ketel en radiatoren;
op temperatuur te houden. Trek bij koude voeten liever warme sokken of Begin altijd bij de ketel; theevlekken
pantoffels aan in plaats van de thermostaat Draai het ontluchtingskraantje open, laat de lucht ontsnappen, Blijft er witte aanslag in uw theekop zitten? pak dan een vochtig
omhoog te draaien; wacht tot er water uitkomt en draai dit dan weer dicht; doekje. Doe er wat zout of citroenzuur op. Met dit doekje wrijft u
Veel tocht komt bij de voordeur vandaan. Hang in Op deze wijze moet u alle radiatoren langs; de binnenkant van het kopje direct schoon.
de winter een dik gordijn voor deze deur; Soms moet dit proces een paar maal worden herhaald;
Zet een half uur voordat u gaat slapen de thermos- Sommige installaties hebben een automatische ontluchting, stinkende stofzuiger
taat al op de nachtstand. De kamer blijft nog een zodat u dat niet handmatig hoeft te doen. Herkent u dat ook? Terwijl u aan het stofzuigen bent, ruikt u dat de
tijdje behaaglijk. Borrelende radiator: stofzuiger niet zo’n frisse geur achterlaat. Dit is gemakkelijk op te
Het borrelen van radiatoren duidt op de aanwezigheid van lucht in lossen. Vervang de stofzuigerzak. Zuig een beetje waspoeder op en
Bijvullen en ontluchten van de cv­installatie de installatie. Om deze geluiden kwijt te raken moet u de installatie bij de volgende stofzuigbeurten ruikt uw huis lekker fris!
Controle: ontluchten en bijvullen;
Controleer de waterdruk in het begin van het Trek de stekker van de cv-pomp uit het stopcontact; Bespaar met plastic tasjes
stookseizoen wekelijks; Wacht nu een kwartier en ontlucht de hele installatie, dus zowel U krijgt ontelbaar veel kleine plastic tasjes: op de markt, bij de
Deze druk kunt u aflezen op de druk- of manometer; de ketel als alle radiatoren; drogist en na een kleine boodschap in de supermarkt. Bewaar en
De waterdruk dient minimaal 1 tot 2 bar te zijn en Vul hierna de installatie bij totdat de juiste waterdruk is bereikt; hergebruik deze tasjes. Gebruik ze gewoon voor uw pedaalemmer
maximaal 2 tot 2,5 bar, afhankelijk van het type Omdat vers water altijd zuurstof bevat, dat langzaam vrijkomt, in het toilet, de badkamer en de keuken. U hoeft geen speciale
ketel dat u heeft. Kijk voor de juiste waarde op de moet u na een paar dagen nog een keer ontluchten; pedaalemmerzakjes te kopen, nergens voor nodig. Goed voor het
gebruiksaanwijzing; Het borrelen moet nu verleden tijd zijn. milieu en goed voor uw portemonnee.
20 21

12. WonenBreBurg zorgt,
samen met u, Dat uW
Woning en leefomgeving
schoon, heel en veilig is.
De huismeester houDt
hier toezicht op én is uW
eerste contactpersoon wanneer kunnen bewoners bij jou terecht en
Bij vragen of opmerkingen wanneer is het tijd om de onderhoudsdienst
Die Daarover gaan. in te schakelen?
“Bewoners kunnen altijd en met alles bij mij terecht.
Samen gaan we dan kijken welke weg we moeten
bewandelen: of ik het kan oplossen of dat de bewoner
zelf stappen moet ondernemen.”
Deze afleverIng: hoe kan men reparaties doorgeven?
MarCus Den turCk “Dat kan zowel via internet als telefonisch. De voor-
van De kaPelMeesterlaan keur van WonenBreburg gaat wel uit naar de melding
over Heel. via internet: www.wonenbreburg.nl/reparatieverzoe-
ken. Als de bewoner geen internet heeft, kan het pro-
in Deze ruBriek schoon, hoe help je, als huismeester, mee aan een de kou snel begeven en moeten worden vernieuwd. bleem telefonisch worden gemeld via de Klantenlijn:
heel en veilig vertelt woning en omgeving die heel zijn? Ook gaat door de kou de verlichting in de complexen 0900-0209 (10ct/min).”
ieDere venster een huis- “Je moet een scherp oog hebben om schade te sneller stuk.”
meester over één van De voorkomen. Schade kan namelijk grotere problemen in hoeverre helpt het project ‘kanswonen’
Drie thema's. veroorzaken. Maar vandalisme en diefstal zijn niet altijd hoe help je bewoners hun woning heel te aan de kapelmeesterlaan bij het heel houden
te voorkomen. Als huismeester moet je veel praten met houden? met andere woorden; hoe is het van woningen?
bewoners. Luisteren naar wat zij zien en vertellen wat beste te voorkomen dat alles naar behoren “Een vaste afspraak bij Kanswonen is dat huurders
zij kunnen ondernemen tegen vernielingen of diefstal. blijft werken? geen overlast mogen veroorzaken. Op basis van de
Verder leg ik de bewoners uit hoe zij het beste met “Zoals ik hierboven al aangaf, is een goed contact afspraken biedt WonenBreburg bewoners mogelijk-
verschillende voorzieningen om kunnen gaan zodat met de bewoners heel belangrijk. Als je de bewoners heden en kansen om de persoonlijke situatie te verbe-
alles langer heel blijft.” kent en weet wat hun levensstijl is, kan je makkelijker teren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan kansen voor werk
vragen om een bepaald gedrag te veranderen zonder en scholing.
welke gebreken kom je het meeste tegen? dat het vervelend overkomt. Maar ik vind het ook be-
“Bij mij in de complexen is de lift is wel eens buiten langrijk om bewoners een compliment te geven als iets In het project Kanswonen neem ik als huismeester
werking omdat een bewoner ertegenaan rijdt met de goed gaat. Dat mogen andere bewoners dan ook best meteen een goede eerste stap met de nieuwe be-
fiets, zodat de liftdeur niet meer werkt. Ook verstop- horen. Zo hoop ik dat goed voorbeeld doet volgen. woner. Als de nieuwe bewoner komt tekenen voor
ping van de afvoer in de keuken komt vaak voor. Er En meer mensen nog beter hun best doen om alles de woning ben ik samen met de verhuurmakelaar
zijn bewoners die denken dat de aardappels, de soep heel te houden. Want daar hebben we tenslotte aanwezig. Ik stel mezelf voor en leg het een en ander
en de rijst daar doorheen kan, maar de afvoer kan dat allemaal plezier van.” uit betreft de regels en voorzieningen van het complex
niet verwerken. en beantwoord eventuele vragen. Deze eerste stap
met wie werk je samen wanneer er repara­ is belangrijk: je krijgt zo al een eerste beeld van de
Verder hebben we in de winter te maken met opstart- ties nodig zijn? nieuwe bewoners. Ik merk dat de sfeer in het complex
problemen. Bij veel bewoners werkt de verwarming “Grotendeels werken wij met onze eigen vertrouwde verbetert door Kanswonen ”
niet omdat de knop de hele zomer dicht heeft gezeten. onderhoudsdienst. Daarnaast hebben we contact met
Als die weer open wordt gedraaid blijft er soms een de liftmonteur, glascentrale, dakventilatiemonteur en tot slot..
pinnetje hangen. Deze moet dan weer even los ge- het rioleringsbedrijf. Ook hebben we veel contact met “.. als we met zijn allen dat wat we gebruiken heel
maakt worden en dan werkt het weer. Ook de deurbel- het schoonmaakbedrijf dat er voor moet zorgen dat houden zoals het hoort, kunnen we zeggen dat we heel,
len en sloten die werken op batterijen, willen het met alles na een reparatie schoon wordt gemaakt.” schoon en veilig kunnen wonen in onze complexen.”
22 23