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Introducción	  •  Encuesta	   online	   realizada	   durante	   el	   mes	   de	   Julio,	   2011,	     entre	   profesion...
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Q1-­‐4.	  Porcentaje	  de	  proyectos	  de	  InvesFgación	  de	  mercado	  en	  salud	  realizados	  con	  cada	  metodolo...
Q5.	  ¿Cuáles	  son	  sus	  expectaFvas	  respecto	  al	  número	  de	  estudios	  cuanFtaFvos	  ONLINE	  que	  espera	  r...
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Q7b.	  ¿Cuál	  de	  los	  siguientes	  enunciados	  describe	  mejor	  su	  experiencia	  negaFva	  reciente	  con	  los	 ...
Q8.	  A	  conFnuación	  se	  presentan	  tres	  metodologías	  cuanFtaFvas.	  Arrastre	  hacia	  cada	  una	  de	  ellas	 ...
Q8.	  Los	  3	  principales	  ventajas	  de	  cada	  método	          PERSONAL	                          TELEFÓNICA	      ...
Q9.	  Seleccione	  las	  que	  considere	  como	  las	  principales	  desventajas	  de	  la	  metodología	  cuanFtaFva	  O...
Conclusiones	  (I)                                                                         	  •    Para	  los	  estudios	 ...
Conclusiones	  (II)                                                                    	  •  Beneficio	  para	  cada	  <po	...
Conclusiones:	  Imagen	  de	  WorldOne	  entre	  sus	  clientes                                                           ...
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Encuesta WorldOne 2011

  1. 1. Situación  y  tendencias  en  la  recolección  de  datos  vía  online  en  el  sector  salud  2011  Julio,  2011.  www.worldone.es  @WorldOne_ES  
  2. 2. Introducción  •  Encuesta   online   realizada   durante   el   mes   de   Julio,   2011,   entre   profesionales   de   agencias   de   inves<gación   de   mercado   (AIM)   y   profesionales   de   inves<gación   de   laboratorios   farmacéu<cos   (LAB)   después   de   la   asistencia   de  WorldOne  al  Congreso  de  la  Agrupación  de  Inves<gación   y  Márke<ng  Farmacéu<co  (AIMFA).  •   Obje<vos:   a)   Conocer   la   situación   y   tendencia   de   la   recolección   de   datos  vía  ONLINE  en  el  sector  salud  de  España.   b)  Conocer  la  imagen  de  WorldOne  entre  sus  clientes.  
  3. 3. AIM  y  LAB:  par<cipantes  y  respuestas   AIM   LAB   TOTAL   Responden   32  (28%)   7  (26%)   39  (27%)   No  responden   82  (71%)   20  (74%)   102  (72%)   TOTAL   114   27   141  Correo  de  invitación   Recordatorio   Videosorteo  
  4. 4. Q1-­‐4.  Porcentaje  de  proyectos  de  InvesFgación  de  mercado  en  salud  realizados  con  cada  metodología   CuanFtaFvo   CualitaFvo   84%   Europa   Empresa   40%   38%   73%   36%   33%   30%   Europa   Empresa   25%   17%   11%   10%   5%   Personal   Teléfono   Online   Personal   Teléfono   Online   72%  de  los  par<cipantes  cree  que  hasta   81%   de   los   par<cipantes   cree   que   hasta   un   50%   de   los   estudios   cuan<ta<vos   un   10%   de   los   estudios   cualita<vos   realizados  en  Europa  son  ONLINE  vs.  un   realizados   en   Europa   son   ONLINE   vs.   un   69%  en  sus  empresas.   84%  en  sus  empresas.  
  5. 5. Q5.  ¿Cuáles  son  sus  expectaFvas  respecto  al  número  de  estudios  cuanFtaFvos  ONLINE  que  espera  realizar   LAB   AIM   Nunca  he  realizado  estudios   0%   cuan<ta<vos  Online  ni  preveo   realizar  este  año   0%   El  mismo  volumen  de  estudios   29%   cuan<ta<vos  Online  este  año  que  el   anterior   16%   Menos  estudios  cuan<ta<vos  Online   0%   este  año  que  el  anterior   13%   Más  estudios  cuan<ta<vos  Online   71%   este  año  que  el  anterior   72%   100%  de  tos  par<cipantes  han  llevado  a  cabo  eestudios  cuan<ta<vos  ONLINE  en  el  pasado.   100%  de  l odos  los  par<cipantes  han  realizado   studios  cuan<ta<vos  ONLINE  en  el  pasado.  
  6. 6. Q6.  ¿Cuáles  son  sus  expectaFvas  respecto  al  número  de  estudios  cualitaFvos  ONLINE  que  espera  realizar?   LAB   AIM   Nunca  he  realizado  estudios   0%   cualita<vos  Online  ni  preveo  realizar   este  año   16%   El  mismo  volumen  de  estudios   29%   cualita<vos  Online  este  año  que  el   anterior   28%   Menos  estudios  cualita<vos  Online   14%   este  año  que  el  anterior   6%   Más  estudios  cualita<vos  Online   57%   este  año  que  el  anterior   50%   84%  de  las  AIM  y  el  100%  de  los  LAB  han  realizado  estudios  cualita<vos  ONLINE  en  el  pasado.  
  7. 7. Q7a.  ¿Recuerda  haber  tenido  alguna  experiencia  negaFva  en  algún  estudio  cuanFtaFvo  ONLINE  reciente  (en  los  2  úlFmos  años)?   18%   Sí   82%   No   82%  de  todos  los  par<cipantes  han  tenido  experiencias  posi<vas  con  sus  estudios  cuan<ta<vos  ONLINE.    
  8. 8. Q7b.  ¿Cuál  de  los  siguientes  enunciados  describe  mejor  su  experiencia  negaFva  reciente  con  los  estudios  cuanFtaFvos  ONLINE?   La  muestra  no  era  regionalmente   57%   representa<va  No  se  alcanzó  el  obje<vo  del  tamaño   57%   de  muestra   Otros   43%   No  se  cumplieron  los  plazos   43%   La  calidad  de  las  respuestas  era   29%   inconsistente  
  9. 9. Q8.  A  conFnuación  se  presentan  tres  metodologías  cuanFtaFvas.  Arrastre  hacia  cada  una  de  ellas  las  ventajas  que  mejor  se  adapten  a  cada  metodología   Online   Teléfono   Personal   23%   Calidad  del  verba<m  con  preguntas  abiertas   15%   72%   33%   Duración  superior  a  45  minutos   10%   87%   44%   Representa<vidad   85%   36%   51%   Consistencia  de  los  datos   36%   49%   62%   Tiempo  de  respuesta   51%   13%   Posibilidad  de  preguntas  trampas  para  evitar   77%   problemas  de  calidad   26%   21%   Posibilidad  de  ofrecer  un  cues<onario  más   79%   sencillo   23%   13%   Posibilidad  de  seguimiento  del  progreso  del   85%   trabajo  de  campo  e  informes  de  gran  calidad   21%   en  <empo  real   8%   92%   Coste-­‐eficacia   36%   3%  
  10. 10. Q8.  Los  3  principales  ventajas  de  cada  método   PERSONAL   TELEFÓNICA   ONLINE  Duración  superior  a  45   Representa<vidad   Coste-­‐eficacia   minutos   Posibilidad  de   seguimiento  del   Calidad  del  verba<m   progreso  del  trabajo   Tiempo  de  respuesta  con  preguntas  abiertas   de  campo  e  informes   de  gran  calidad  en   <empo  real     Posibilidad  de  ofrecer   Consistencia  de  los   Consistencia  de  los   un  cues<onario  más   datos   datos   sencillo  
  11. 11. Q9.  Seleccione  las  que  considere  como  las  principales  desventajas  de  la  metodología  cuanFtaFva  ONLINE  respecto  a  otras  opciones   LAB   AIM   0%   Más  caro   3%   0%   Otros   9%   14%   Más  lento   9%   Ninguna  de  las  anteriores.  Todos  estos   14%   problemas  pueden  controlarse  durante  un   proyecto  cuan<ta<vo  online.   22%   Menos  verificación  de  las  credenciales  de   57%   los  encuestados   34%   0%   Menos  representa<vo   34%   43%   Menos  control  en  la  calidad  de  los  datos   50%  
  12. 12. Conclusiones  (I)  •  Para  los  estudios  cuan<ta<vos  con  entrevista  online:   •  Todos   los   par<cipantes   han   usado   este   método   y   destaca   como   el   más   empleado  (38%  de  todos  los  estudios  de  las  AIM  y  53%  de  los  LAB).   •  Casi  3/4  de  los  par<cipantes  cree  que  realizará  más  entrevistas  ONLINE  este   año  que  el  anterior.  •  Para  los  estudios  cualita<vos  con  entrevista  online:   •  La   entrevista   personal   es   el   método   de   elección   para   el   84%   de   todos   los   estudios.   •  La   mitad   de   los   par<cipantes   cree   que   realizará   más   entrevistas   ONLINE   este  año  que  el  anterior.    
  13. 13. Conclusiones  (II)  •  Beneficio  para  cada  <po  de  entrevista:   •  PERSONAL:  cues<onarios  >45  minutos.   •  TELEFÓNICA:  representa<vidad.   •  ONLINE:  coste-­‐eficacia.  •  La  entrevista  ONLINE  destaca  como  el  método  con:   •  Mejor   seguimiento   del   progreso   del   trabajo   de   campo   y   generación   de   informes  de  gran  calidad  en  <empo  real  (85%)   •  Cues<onarios  más  sencillos  (79%)   •  Uso  de  preguntas  trampas  para  controlar  la  calidad  (77%).     •  Tiempo  de  respuesta  más  rápida.  •  Desventajas  de  la  entrevista  ONLINE:   •  Control  en  la  calidad  de  los  datos.   •  Representa<vidad   •  Verificación  de  las  credenciales.  •  82%   de   los   par<cipantes   han   tenido   experiencias   posi<vas   con   sus   estudios   cuan<ta<vos  ONLINE.  
  14. 14. Conclusiones:  Imagen  de  WorldOne  entre  sus  clientes  •  Las   AIM   <enen   un   buen   conocimiento   de   los   servicios   que   en   WorldOne   ofrecemos  para  la  inves<gación  de  mercado  en  el  área  de  salud.  •  La   mayoría   (81%)   cree   correctamente   que   WorldOne   es   una   compañía   en   exclusiva  especializada  en  campo,  par<cularmente  en  salud  (91%).  •  2/3   de   las   AIM   cree   que   WorldOne   realiza   estudios   cuan<ta<vos   además   de   estudios  cualita<vos  y  un  69%  entre  médicos  y  pacientes.  •  El   50%   de   las   AIM   sabe   que   el   panel   de   profesionales   de   WorldOne   está   cons<tuido  por  cerca  de  60.000  miembros.  •  Más   del   doble   de   los   entrevistados   (62%   vs.   23%)   recomendaría   WorldOne   a   oros  profesionales  de  inves<gación  de  mercado.  
  15. 15. Situación  y  tendencias  en  la  recolección  de  datos  vía  online  en  el  sector  salud  2011  Julio,  2011.  www.worldone.es  @WorldOne_ES  

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