3. …
Si elle n’est pas
accompagnée d’un Business
Model innovant.
4. « Nos concurrents ne nous prennent pas des
parts de marché seulement avec des produits ;
ils nous dépassent grâce à tout un écosystème »
Stephen Elop
CEO Nokia
16. MON BUSINESS MODEL
Proposition
Activités Clés de Valeur Relation
Client
Segments des
Partenaires Clientèle
Stratégiques
Coûts Revenus
Ressources Distribution
Clés
22. VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEUR
Exemples
Une application mobile permettant un accès facile,
rapide et à moindre coût à….
VA : Performance, expérience unique, personnalisation,
design, ergonomie, coûts faibles ,facilité d’accès, etc.
28. VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT
Exemples
1) Mercedes : assistance personnalisée et exclusivité
2) Station Total : Self-Service
3) Facebook : self-service personnalisé + appartenir à une
communauté + co-création avec le client.
43. VOS SOURCES DE COÛTS
Exemples
Ressources humaines, maintien site web ou plateforme,
acquisition matières premières, etc.
44. MON BUSINESS MODEL
Proposition
Activités Clés de Valeur Relation
Client
Segments des
Partenaires Clientèle
Stratégiques
Coûts Revenus
Ressources Distribution
Clés
49. utilisateurs
90%
internet
voyageurs
PME
Pers. voulant
appeler sur 10%
téléphones
50. Appels vidéos
gratuits utilisateurs
90%
internet
Conf. call gratuits voyageurs
PME
Appel, messages et
envoi fichiers via
Facebook Pers. voulant
appeler sur 10%
téléphones
51. Appels vidéos
gratuits utilisateurs
90%
internet
Conf. call gratuits voyageurs
PME
Appel, messages et
envoi fichiers via
Facebook Pers. voulant
appeler sur 10%
Appels pas chers
téléphones
vers téléphones
SkypeOut
Numéro Skype
personnalisé
52. Appels vidéos
gratuits utilisateurs
90%
internet
Conf. call gratuits voyageurs
PME
Appel, messages et
envoi fichiers via
Facebook Pers. voulant
Skype.com
appeler sur 10%
Appels pas chers
téléphones
vers téléphones App Skype
SkypeOut
Numéro Skype Fournisseurs
personnalisé casques audio
53. Appels vidéos Self Service
gratuits Personnalisé utilisateurs
90%
internet
Conf. call gratuits voyageurs
PME
Appel, messages et
envoi fichiers via
Facebook Pers. voulant
Skype.com
appeler sur 10%
Appels pas chers
téléphones
vers téléphones App Skype
SkypeOut
Numéro Skype Fournisseurs
personnalisé casques audio
54. Appels vidéos Self Service
gratuits Personnalisé utilisateurs
90%
internet
Conf. call gratuits voyageurs
PME
Appel, messages et
envoi fichiers via
Facebook Pers. voulant
Skype.com
appeler sur 10%
Appels pas chers
téléphones
vers téléphones App Skype
SkypeOut
Numéro Skype Fournisseurs
personnalisé casques audio
0$
Gratuit
550M$
Crédits ou abonnements SkypeOut
55. Développement Appels vidéos Self Service
Logiciel gratuits Personnalisé utilisateurs
90%
internet
SAV – Gestion des Conf. call gratuits voyageurs
Plaintes
PME
Appel, messages et
envoi fichiers via
Facebook Pers. voulant
Skype.com
appeler sur 10%
Appels pas chers
téléphones
vers téléphones App Skype
SkypeOut
Numéro Skype Fournisseurs
personnalisé casques audio
0$
Gratuit
550M$
Crédits ou abonnements SkypeOut
56. Développement Appels vidéos Self Service
Logiciel gratuits Personnalisé utilisateurs
90%
internet
SAV – Gestion des Conf. call gratuits voyageurs
Plaintes
PME
Appel, messages et
envoi fichiers via
Facebook Pers. voulant
Skype.com
Développeurs appeler sur 10%
Appels pas chers
téléphones
vers téléphones App Skype
Logiciel SkypeOut
Numéro Skype Fournisseurs
Marque personnalisé casques audio
0$
Gratuit
550M$
Crédits ou abonnements SkypeOut
57. Microsoft Développement Appels vidéos Self Service
(Facebook) Logiciel gratuits Personnalisé utilisateurs
90%
internet
SAV – Gestion des Conf. call gratuits voyageurs
Opérateurs
Plaintes
Téléphoniques
PME
Appel, messages et
envoi fichiers via
PayPal Facebook Pers. voulant
Skype.com
Développeurs appeler sur 10%
Appels pas chers
téléphones
vers téléphones App Skype
Logiciel SkypeOut
Fournisseurs
casques audio Numéro Skype Fournisseurs
Marque personnalisé casques audio
0$
Gratuit
550M$
Crédits ou abonnements SkypeOut
58. Microsoft Développement Appels vidéos Self Service
(Facebook) Logiciel gratuits Personnalisé utilisateurs
90%
internet
SAV – Gestion des Conf. call gratuits voyageurs
Opérateurs
Plaintes
Téléphoniques
PME
Appel, messages et
envoi fichiers via
PayPal Facebook Pers. voulant
Skype.com
Développeurs appeler sur 10%
Appels pas chers
téléphones
vers téléphones App Skype
Logiciel SkypeOut
Fournisseurs
casques audio Numéro Skype Fournisseurs
Marque personnalisé casques audio
1
0$
Développement Logiciel
Gratuit
2
Frais Opérateurs 3
SAV - Gestion des plaintes 550M$
Crédits ou abonnements SkypeOut
Marketing Partenariat PayPal
59. !
Une structure de coûts d’une entreprise
de logiciels et non d’un opérateur réseau
Skype adapte le Business Model d’une
industrie pour en révolutionner une autre
62. Maintien Recherches Web
Automatique utilisateurs
plateforme rapides et fiables
Innovation, R&D Pub ciblée et
Entreprises
personnalisée
Google.com
Employés Google AdWords
Marque
RH – Maintien plateforme
Gratuit Achat pub « Pay per click »
RH Innovation
63. Maintien Recherches Web
Automatique utilisateurs
plateforme rapides et fiables
Innovation, R&D Pub ciblée et
Entreprises
personnalisée
Revenus par pub
Google sur son site Propriétaires
Google.com Sites Web
web
Employés Google AdWords
Marque Google Adsense
RH – Maintien plateforme
Gratuit Achat pub « Pay per click »
RH Innovation
% des revenus générés
64. Maintien Recherches Web
Automatique utilisateurs
plateforme rapides et fiables
Innovation, R&D Pub ciblée et
Entreprises
personnalisée
Revenus par pub
Google sur son site Propriétaires
Google.com Sites Web
web
Employés Google AdWords
Fabricants Marque Google Adsense Utilisateurs
OS + marché d’app
Smartphones Communauté Fabricants Tel + Smartphone
Android Android Market
RH – Maintien plateforme
Gratuit Achat pub « Pay per click »
RH Innovation
% des revenus générés Achat Application
Animation Communauté
91. Ils vont vous accompagner !
Chams Diagne, DG Viadeo Afrique
Karim Sy, fondateur Jokkolabs
Joeri Poesen, fondateur Bantalabs
92. Ils vont vous accompagner !
Jean-Marie Preira, Professeur ESMT & Mobile Sénégal
María Luisa Angulo, Fondatrice Trias Culture
Seydina Ndiaye, fondateur Seysoo et Dir Informatique UGB
93. Ils vont vous accompagner !
Omar Cissé, Directeur CTIC Dakar
André ONANA, Professeur Management, ESMT
Emile SENE, expert informatique, Manobi
94. Ils vont vous accompagner !
Aboubacar Sadikh Ndiaye, fondateur Dakar 2.0
Moussa Ndiaye, GIZ PACC/PME, expert secteur agro
El Bachir Gueye, Resp Partenaires Microsoft Sénégal-Mali