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ENCUESTA.• Es para recopilar  información  tomando una  muestra de la  población en  objetivo, se obtiene  el dato sobre e...
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  1. 1. datos es la recopilación de información a travésde diferentes técnicas tales como la entrevista, la encuesta, la observación y lassesiones de grupo. Losinstrumentos permiten registrar lainformación recopilada y facilita la toma de decisiones y los cálculos estadísticos. La recolección de datos se puede hacerde manera presencial o no presencial.
  2. 2. MODALIDAD DE RECOLECCION. NOPRESENCIALES. PRESENCIALES.• Se puede recolectar • La recolección de datos los datos mediante también se puede realizar mediante una la entrevista llamada de teléfono, personal, mediante mediante el uso del una encuesta. correo electrónico, es decir enviándoles un cuestionario para que sean contestados mediante cuestionarios electrónicos etc.
  3. 3. ENTREVISTA.Se utiliza paraobtenerinformación deforma verbal, através depreguntas, acercade las necesidadesde la organización,para realizar laentrevista se ledebe hacer apersonasrelacionadas con laorganización o con
  4. 4. ENCUESTA.• Es para recopilar información tomando una muestra de la población en objetivo, se obtiene el dato sobre el tema que se desea saber, se puede obtener datos estadísticos de la información
  5. 5. OBSERBACION .Es usada con el fin de estudiar a laspersonas en sus actividades de grupo ycomo miembros de la organización, se lopuede hacer en forma directa es decircuando se observa siendo detectado. Laobservación permite responder a laspreguntas, que se está haciendo, como seestá haciendo, quien lo hace, cuantotiempo toma, etc
  6. 6. CUESTIONARIO.. Esuna forma posiblede relacionarse con unnúmero de personaspara conocer variosaspectos, se puedeobtener respuestasmas honestas debidoal ánimo de losparticipantes. Loscuestionarios puedenser:CUESTIONARIOABIERTO: Expresaideas de Forma másespontanea.CUESTIONARIOCERRADO: solopermite respuestas
  7. 7. SESION DE GRUPO.• Consiste en reunir a todos los participantes del proyecto para generar alternativas de solución ante un determinado tema, mediante una lluvia de ideas donde los presentes hacen sus aportes y al final se decide cual será la alternativa adecuada para solucionar el problema.
  8. 8. DIAGRAMA DE • las Fuentes deFLUJO. problemasEs una representación potenciales. Lospictórica de los pasos en diagramas de flujo se pueden aplicar aproceso. Útil para cualquier aspecto deldeterminar cómo funciona proceso desde el flujorealmente el proceso para de materiales hastaproducir un resultado. El los pasos para hacerresultado puede ser un la venta u ofrecer unproducto, un servicio, producto. Coninformación o una frecuencia este nivelcombinación de los tres. de detalle no esAl examinar cómo los necesario, pero cuando se necesita, eldiferentes pasos es un equipo completo deproceso se relacionan trabajo más pequeñosentre sí, se puede pueden agregardescubrir con frecuencia niveles según sea
  9. 9. INSTRUMENTO DE RECOLECCION.• Son los documentos • Cuestionario. soporte para registrar la información • Lista de chequeo. recolectada. • Grabadores de• Dependiendo de la sonido. técnica empleada se • Video grabadora. usara uno u otros instrumento. • Cámara fotográfica.• Permite hacer un mejor análisis de la información con fines estadísticos o para tomar decisiones.

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