1. COSTRUIRE E
DIFENDERE LA
REPUTAZIONE
AZIENDALE ONLINE
MICHELE POLICO
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.youngdigitallab.com

2. GOOGLE NON E' UN
MOTORE DI RICERCA.
E' UNO STRUMENTO DI
CREAZIONE E DIFESA
DELLA REPUTAZIONE!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.youngdigitallab.com

3. LE TATTICHE SU GOOGLE
POSIZIONAMENTO DEPOSIZIONAMENTO
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.youngdigitallab.com

4. LE TATTICHE SU GOOGLE...NON SEMPRE FUNZIONANO!
REAL TIME SEARCH
SOCIAL SEARCH
7 RISULTATI SU 10 PROVENGONO DAL SOCIAL WEB
(WIKIPEDIA, TWITTER, YOUTUBE...)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.youngdigitallab.com

5. WIKIPEDIA NON E' UNA
ENCICLOPEDIA.
E' UNO STRUMENTO DI
CREAZIONE E DIFESA
DELLA REPUTAZIONE!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.youngdigitallab.com

6. WIKIPEDIA
LE PERSONE LA
VALUTANO UNA FONTE
ATTENDIBILE
E' SEMPRE TRA I PRIMI
POSTI SU GOOGLE
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.youngdigitallab.com

7. 16 AGOSTO 2007
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.youngdigitallab.com

8. LE TATTICHE SU WIKIPEDIA
PROCEDERE PER PICCOLI PASSI
UTILIZZARE ACCOUNT CON BUONA REPUTAZIONE
TROVARE DEGLI ALLEATI
MONITORARE LA VOCE VIA RSS
ATTENZIONE ALLA VISIBILITA' INTERNA DELLA VOCE
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.youngdigitallab.com

9. LE TATTICHE SU WIKIPEDIA...NON SEMPRE FUNZIONANO!
I VOLONTARI DI WIKIPEDIA
VERIFICANO LA
CORRETTEZZA DELLE VOCI,
LE DISCUTONO E
MODIFICANO UTILIZZANDO
GOOGLE E LE ALTRE FONTI DI
INFORMAZIONE ONLINE!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.youngdigitallab.com

10. TWITTER NON E' UN
SOCIAL NETWORK.
E' UNO STRUMENTO DI
CREAZIONE E DIFESA
DELLA REPUTAZIONE!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.youngdigitallab.com

11. LE INFORMAZIONI
PUBBLICATE SU
TWITTER SI
DISTRIBUISCONO IN
MANIERA VELOCE IN
TUTTO IL WEB
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.youngdigitallab.com

12. LE TATTICHE SU TWITTER...NON SEMPRE FUNZIONANO!
TWITTING, USING
HASHTAGS, FOLLOWING
PEOPLE... PER CERCARE
DI DISTRIBUIRE LE
PROPRIE
INFORMAZIONI...NON
SEMPRE SERVE A
QUALCOSA!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.youngdigitallab.com

13. E SE LE TATTICHE NON SEMPRE FUNZIONANO...
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.youngdigitallab.com

14. E SE LE TATTICHE NON SEMPRE FUNZIONANO...
CI VUOLE UNA STRATEGIA DI
ONLINE REPUTATION MANAGEMENT!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.youngdigitallab.com

15. ONLINE REPUTATION MANAGEMENT
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.youngdigitallab.com

16. ONLINE REPUTATION MANAGEMENT
ASCOLTO
+
IDENTITA'
+
INTERAZIONE
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.youngdigitallab.com

17. ONLINE REPUTATION MANAGEMENT
CREARE LA PROPRIA REPUTAZIONE GESTENDO I
PROPRI CANALI E FIDELIZZANDO IL PUBBLICO
PREVENIRE BAD REPUTATION E GESTIRE EVENTUALI
CRISI REPUTAZIONALI IN MANIERA RAPIDA
MIGLIORARE COSTANTEMENTE IL PROPRIO
PRODOTTO E LA PROPRIA OFFERTA PER MIGLIORARE
LE RECENSIONI SPONTANEE SUL BRAND
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.youngdigitallab.com

18. ONLINE REPUTATION MANAGEMENT - ASCOLTO
monitoraggio costante
delle conversazioni sul
brand e sui prodotti
insight per nuove strategie
di comunicazione, di
marketing e per migliorare
prodotti e servizi
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.youngdigitallab.com

19. ONLINE REPUTATION MANAGEMENT - IDENTITA'
creazione e cura dei
canali dell'azienda in Rete
definizione e gestione dei
contenuti e del calendario
conversazionale
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.youngdigitallab.com

20. ONLINE REPUTATION MANAGEMENT - INTERAZIONE
conversazione e
creazione di valore
interventi rapidi nei
confronti delle critiche
gestione e
riconoscimento per i
brand advocates
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.youngdigitallab.com

21. GRAZIE!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.youngdigitallab.com