1. CODIGO DE
ETICA
CRAZY KIDS

2. INTRODUCCION
En Crazy Kids nos preocupamos por contribuir con la sociedad desde el más alto
puesto hasta el más bajo, para lo que es importante ir sembrando en cada uno de
nuestros colaboradores la inquietud de ser cada día mejor, en cualquier aspecto
de su vida, buscando en su conducta lo mejor y construyendo personas de una
sociedad integra, honesta, confiable, sensible y armónica.
En el siguiente código de ética se plasman los valores que los colaboradores de
Crazy Kids deben poner en práctica para que se evidencie el comportamiento
entre ellos mismos dentro y fuera de la organización.

3. NUESTRA ORGANIZACIÓN
MISION DE CRAZY KIDS
CRAZY KIDS es una empresa Colombiana dedicada al diseño, confección y
comercialización de ropa infantil, que cumple con los estándares de calidad y
servicio al cliente, con un toque innovador y personal que los hace únicos en el
mercado altamente competitivo.
VISION DE CRAZY KIDS
En el 2015 CRAZY KIDS será una compañía líder en el diseño, confección y
comercialización de ropa infantil a nivel nacional e internacional con criterios de
calidad.
OBJETIVO GENERAL DE CRAZY KIDS
Ser una empresa reconocida por el diseño y calidad de sus productos a nivel
nacional e internacional.
OBJETIVOS INSTITUCIONALES DE CRAZY KIDS
Apropiar métodos, medios y estrategias dirigidos a la maximización de la
cobertura y la calidad de los productos bienes y servicios.
Propiciar las relaciones interpersonales para mantener un entorno
agradable.
Fortalecer los procesos de formación a trabajadores.

4. COMPROMISO PERSONAL DE LOS COLABORADORES DE CRAZY KIDS
Los colaboradores de Crazy Kids son un factor muy importante dentro de nuestra
organización, para lo cual queremos que ellos se sientan identificados con
nuestros valores.
RESPETO: contribuye a crear mejores relaciones entre las personas, es por eso
que en Crazy Kids manejamos y promovemos la práctica de este valor entre los
colaboradores ya que permite crear un clima laboral adecuado dentro de la
organización. No permitiremos que se le falte a este valor a ningún colaborador
por razones de creencias, raza, condición social entre otros.
TRABAJO EN EQUIPO: para satisfacer las necesidades de todos nuestros
clientes es necesario que los colaboradores de Crazy Kids manejen el valor de
trabajar en equipo para obtener la sinergia que ayudara a cumplir los objetivos
propuestos; no será aceptado el individualismo entre los colaboradores de Crazy
Kids puesto que esto conlleva al no cumplimiento de los objetivos.
COMPROMISO DE CRAZY KIDS HACIA LOS CLIENTES.
TRANSPARENCIA: significa ser honesto con los clientes, junto con ser capaces
de cumplir lo acordado en tiempo y forma, oportuna y eficientemente La
transparencia, honestidad y seriedad, se retorna para nosotros, en el
fortalecimiento de la relación y vínculo comercial con los clientes. Esto es lo que
busca CRAZY KIDS: que los clientes sean fieles y permanezcan por muchos años
con nosotros; esto es lo que nos garantiza rentabilidad y creación de valor en el
mediano y largo plazo para cumplir con nuestros objetivos.
COMPROMISO: Detrás de cada relación que establecemos hay una persona. Por
ello, la relación de CRAZY KIDS con sus clientes se basa en un trato humano, de
confianza y profesional; nos gusta escuchar a nuestros clientes actuales y
potenciales para conocer sus expectativas y comprender sus inquietudes con el
objetivo último de conseguir su plena satisfacción, escuchando, aprendemos e
innovamos.
El compromiso de CRAZY KIDS con nuestros clientes se basa en el concepto de

5. calidad total extendida a todos los aspectos de la actividad, desde el trato personal
hasta la terminación del producto final.
CORTESIA: El cliente conoce y percibe un gran abanico de sensaciones y
aptitudes, cuyo conocimiento resulta muy válido para nuestras estrategias
empresariales. Y evidentemente, un cliente que ha sido cortésmente tratado
tendrá mucha más confianza con los colaboradores y la empresa para
comentarles sus impresiones sobre el establecimiento, la compañía, el producto y
el servicio que ha recibido; Por tanto, la cortesía se convierte de esta forma en una
herramienta de comunicación que puede desencadenar un torrente de información
importantísima para el buen funcionamiento de nuestra organización CRAZY
KIDS.
CALIDAD: Del Servicio es parte integral del valor de CRAZY KIDS y por lo tanto
hay que poner énfasis en la estrategia de servicio para que los clientes perciban
esto y generar en ellos confianza y lealtad, que en el largo plazo nos dará las
bases la supervivencia de la organización.
COMPROMISO DE CRAZY KIDS HACIA EL MERCADO.
CRAZY KIDS obrara con lealtad, transparencia y buena fe en las relaciones
comerciales con los competidores.
Concertara mecanismos de vigilancia y seguimiento para garantizar la
transparencia de los procesos de de comercialización.
Apoyaremos la formación de una comunidad empresarial con valores éticos,
consciente de su responsabilidad en la búsqueda de la justicia social.
Cumpliremos con las disposiciones que regulan la propiedad intelectual y
velaremos por su observancia.
Practicaremos las disposiciones relativas al régimen de propiedad industrial.
Efectuaremos las disposiciones legales y reglamentarias sobre pesos y medidas.
Cumpliremos las disposiciones sobre promoción de la competencia y prácticas
comerciales restrictivas en los mercados nacionales.

6. COMPROMISO DE CRAZY KIDS CON LOS PROVEEDORES
Informar con veracidad sobre la situación económica y financiera de la
organización.
Cumplimos cabalmente con las obligaciones legales y contractuales.
No permitiremos la realización de actos ilegales o antiéticos en detrimento de
terceros.
Promovemos la creación de una cultura ética entre los acreedores y proveedores.
COMPROMISO DE CRAZY KIDS CON LA COMUNIDAD
Nuestra organización colaborar en la construcción participativa de una cultura
ética, además contribuimos al desarrollo económico con justicia social.
CRAZY KIDS Garantiza la prestación de bienes y servicios de la mejor calidad.
Garantizamos a nuestros consumidores información suficiente y adecuada que les
permita hacer efectivos sus derechos, en especial el de la libertad de elección.
Nuestra organización cumple con las condiciones de calidad e idoneidad de
bienes y servicios.
COMPROMISO DE CRAZY KIDS CON LA COMUNIDAD
CRAZY KIDS es una organización comprometida con la sociedad para ello
utilizamos dentro de las posibilidades técnicas y de mercado, tecnologías limpias
que garantizan la conservación del ecosistema, y por tanto, nos abstendremos de
utilizar indebidamente productos, procesos y tecnologías que de manera
comprobada lesionen el medio ambiente.
Adoptamos mecanismos empresariales para el Desarrollo Humano Sostenible.