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Presentación Corporativa Zaidan 2010
- 2. 1. Quiénes Somos 2. Qué Hacemos 3. Alianzas 4. Recursos Técnicos 5. Referencias
- 4. Quiénes Somos – I 1. Quiénes Somos Zaidan 2010 es una Compañía de capital 100% español con presencia a nivel nacional especializada en la Ingeniería y Consultoría TI. Estamos especializados en ayudar a nuestros clientes en optimizar sus procesos y mejorar su cuenta de resultados aplicando las últimas tendencias en el mercado tecnológico. En Zaidan 2010 trabajan auténticos profesionales, con más de 20 años de experiencia en algunos casos, que hacen que cada día nuestros clientes obtengan una solución eficaz y plenamente satisfactoria. Para Zaidan 2010 las personas son la parte más importante de la empresa, por eso internamente mantenemos una filosofía de trabajo fuertemente unida a unos valores que intentamos reforzar día a día.
- 5. Quiénes Somos – II 1. Quiénes Somos Detrás de cada proyecto hay personas capaces de resolver casos muy complicados que se desarrollan con eficiencia y calidad, gracias especialmente a la experiencia y a la formación continua. Confiamos en los profesionales y en su capacidad para trabajar con motivación como un equipo sincronizado capaz de participar proactiva y flexiblemente en todos los retos que nos presentan los clientes. Por todo eso, podemos decir que Zaidan 2010 es una gran empresa gracias principalmente a las personas que la componen. En Zaidan 2010 tenemos un objetivo claramente diferenciador: • Dar cobertura tecnológica a todos nuestros clientes y convertirnos en sus socios tecnológicos desde la Pyme hasta la gran empresa.
- 6. Misión – Visión – Valores Nuestra VISIÓN es conocer, acompañar y crecer con nuestros clientes estratégicos, actuales y potenciales, en su proceso de desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Nuestra MISIÓN es proporcionar servicios, ingeniería y consultoría en el ámbito de las tecnologías de la información y las comunicaciones, para facilitar los procesos de negocio y desarrollar las estrategias innovadoras que permitan a nuestros clientes afrontar los retos tecnológicos y del mercado. VALORES • Equipo motivado, cualificado, Sincronizado y comprometido • Liderazgo responsable • Participación proactiva, dinamismo y flexibilidad • Generar confianza en el cliente • Innovación y competitividad • Buen ambiente de trabajo 1. Quiénes Somos
- 8. Qué Hacemos Para proveer nuestra amplia gama de servicios, Zaidan 2010 ofrece diferentes tipos de servicios. Atendiendo a los requisitos actuales de un mercado tan competitivo como el tecnológico, Zaidan 2010 ha estructurado su organización en varias grandes Divisiones dependiendo de las necesidades de cada uno de nuestros clientes con un doble objetivo: proporcionar al cliente la máxima satisfacción posible y alcanzar una óptima calidad en el servicio. Zaidan 2010 ha estructurado una oferta de servicios modular y flexible, capaz de adaptarse a sus necesidades particulares, que abarca todos los aspectos clave del ciclo de vida de los Sistemas de Información ofreciendo el aseguramiento de la inversión. La división de servicios de Zaidan 2010 se dividen en: • Servicios IT • Integración y Continuidad de Negocio • Auditoria TI • Gestión Empresarial y OutSourcing • Cloud Computing • Consultoría Estratégica • Coaching Empresarial 2. Qué Hacemos
- 9. Infraestructura Corporativa – I Renovación Tecnológica • Solución de servicios end to end a medida • Suministro e instalación IT • Consultoría técnica, planificación, gestión de proyectos • Consolidación Tecnológica y Migraciones • RollOut, RoadMap y Diagnóstico de Necesidades IT Mantenimiento e Inventario • Asegurar el valor de su inversión • Disponibilidad de Infraestructura Moderna • Mantenimiento estándar de HW y SW con servicios 24x7 2. Qué Hacemos
- 10. Seguridad Protección de la infraestructura para garantizar: • Redes • Puestos de trabajo y aplicaciones • Confidencialidad de los datos • Integridad de su información • Acceso permanente 24x7 a datos y aplicaciones Gestión y Administración • Transparencia en la funcionalidad del entorno TI • Optimización del ratio coste/beneficio de la administración de su infraestructura. Cálculo ROI. • Gestión y operación de sus redes y aplicaciones • Servicios de Administración Infraestructura Corporativa – II 2. Qué Hacemos
- 11. Mantenimiento de Redes y Comunicaciones • Equipos • Infraestructura • Telefonía Móvil 2G/3G/4G Comunicaciones y Movilidad • Instalaciones LAN, WLAN • Redes GSM, UMTS • Ingeniería, Optimización y Diseño de Redes • Wireless – Puntos de Acceso • WIMAX • VPN • Aplicaciones PDA, SmartPhones • Front‐End de aplicaciones en Internet Infraestructura Corporativa – III 2. Qué Hacemos Ventajas para el CLIENTE
- 12. OutSourcing Servicios Tecnológicos – Comunicaciones • Ingeniería de Radio • Ingeniería, Despliegue y Optimización de Redes • Supervisión y Adquisición de Instalaciones Seguridad Auditorias de Instalaciones Actualizaciones / Swap de Tecnología Mantenimiento de Infraestructuras de Comunicaciones • Antenas Sectoriales • Radioenlances • Red Fija Infraestructura Corporativa – IV 2. Qué Hacemos
- 13. Infraestructura Corporativa – V Cableado Estructurado Instalaciones Fibra Óptica Replanteos Telecomunicaciones • Cobertura Nacional • Equipo de Profesionales con alto Know‐How • Instalaciones Llave en Mano • Instaladores Autorizados de diferentes fabricantes y homologados en las principales operadoras nacionales de comunicaciones • Equipos de Certificación Cable Estructurado • Analizadores de Espectros • Equipos Propios de Soldadura FO • Homologación para Trabajos en Altura 2. Qué Hacemos
- 14. Financial Services • Objetivo: Mantener la flexibilidad, conservar la liquidez y controlar los costes. • Soluciones de Renting y Leasing estándar. • Modernización o cambio de componentes • Soluciones especiales para proyectos extraordinarios. Infraestructura Corporativa – VI 2. Qué Hacemos
- 15. Continuidad de Negocio – I 2. Qué Hacemos Soluciones de Back‐up • Diseño adaptado y optimizado • Soluciones tradicionales de librerías de cintas • Soluciones de backup a disco • Soluciones de backup remoto – Cloud Soluciones de Almacenamiento • Amplio abanico de soluciones • Consolidación de almacenamiento • Mejora en la gestión de los recursos • Optimización de la inversión
- 16. Continuidad de Negocio – II Soluciones de Disaster Recovery • Solución de recuperación de desastres • El valor más importante: Un dilatado Know‐How Soluciones de Disponibilidad de Negocio • Óptima disponibilidad de los procesos TI • Elementos preventivos y reactivos • Operación 24x7 • La infraestructura TI y servicios relacionados altamente disponibles para su negocio • Soluciones Cloud para disponibilidad 24x7 2. Qué Hacemos
- 17. Continuidad de Negocio – III Soluciones de Printing • Suministro e instalación de hardware de impresoras y consumibles, el mantenimiento y la administración • Coste por página • Consolidación de los elementos de impresión • Estándares de procesos de servicio • Financiación/Modelos de Facturación 2. Qué Hacemos
- 18. Soluciones de Gestión – I • ERP MICROSOFT DYNAMICS, AXAPTA, NAVISION • Mayor funcionalidad que cualquier otra solución • Instalación completa, pero se paga por la funcionalidad utilizada • ERP COMUNET y FLY SOLUTIONS • Soluciones estándar de gestión de corto periodo de implantación. • Desarrollos a medida en tiempo record • Integración con tiendas on‐line y sistemas propietarios CRM COMUNET y FLY SOLUTIONS • Gestión uniforme de las diferentes áreas y canales • Fidelización del cliente a largo plazo • Optimización de las ventas • Protección contra la mala gestión CRM Conseguir relaciones a L.P. con clientes Obtención rápida de Ventas, Ofertas, Tendencias y Riesgos Reducción del Ciclo de Ventas Incremento en la satisfacción del Cliente Amplio servicio al Cliente en todos los Niveles de la relación Personalización del Servicio al Cliente Dirección de Recursos Internos y Externos Mejora continua de los procesos de Clientes Eficiencia del Servicio al Cliente Información general extensible a todos los departamentos 2. Qué Hacemos
- 19. Soluciones de Gestión – II Knowledge Management • Reducción de costes, coordinación y tiempo perdidos • Respuestas rápidas y flexibles • Mejor servicio al cliente • Accesibilidad completa a sus datos Business Intelligence • Ayuda en la toma de decisiones críticas y estratégicas • Aumento de la calidad de las decisiones en su negocio • Disminución de costes 2. Qué Hacemos
- 20. Operación y OutSourcing – I Servicios de Help Desk • Soporte global 24 h x 7 • Global Help Desk Solutions • Global Help for Business Solutions • Accesibilidad a soluciones innovadoras • Servicio proactivo para mejorar la satisfacción del usuario • Último punto de atención a usuarios de servicio • Gestión total de las llamadas e incidencias 2. Qué Hacemos
- 21. Operación y OutSourcing – II Gestión del Puesto de Trabajo • Reducción de costes gracias a la integración y estandarización de los servicios • Estrategias de seguridad proactivas Gestión del Red • Minimizar el tiempo de detección, ubicación y resolución de los fallos de la infraestructura • Minimizar el tiempo y los costes de lanzamiento, operación y mantenimiento • Asegurar el nivel de servicio hacia el usuario 2. Qué Hacemos
- 22. Operación y OutSourcing – III Gestión de Centros de Procesos‐Outsourcing Zaidan 2010 ofrece diferentes tipos de Outsourcing: • Outsourcing Selectivo • Outsourcing Total de TI • Outsourcing de Transición • Outsourcing de Proceso de Negocio 2. Qué Hacemos
- 25. Cloud eMail & Web Security como Servicio (SaaS) Zaidan 2010 como herramienta clave • Coste: pago sólo por uso • Escalabilidad: crecimiento ilimitado • Flexibilidad: contratación como servicio, fácil activación y puesta en marcha • Accesibilidad: desde cualquier sitio en cualquier momento • Confiabilidad: máxima seguridad y continuidad del servicio garantizadas …¿Cómo puedo beneficiarme de ello? 2. Qué Hacemos
- 27. Consultoría Estratégica – I 2. Qué Hacemos E‐Mailing Creación y envío de campañas personalizadas de marketing y envío de emails y newsletter promocionales o informativos a clientes potenciales o existentes. Esto nos llevará a una comunicación más personalizada con los clientes. Marketing Viral Se trata de una estrategia de marketing altamente efectiva para atraer clientes potenciales a un sitio, de forma ilimitada y prácticamente automática • Rápida divulgación: tiene la capacidad de divulgarse y distribuirse con gran rapidez por toda la red tal cual lo haría un virus, de ahí el nombre de Viral • La estrategia para que funcione: reglar un producto o brindar un servicio gratuito que sea de gran valor para el público interesado en sus productos • Ejemplos: Facebook, YouTube, Twitter, …
- 28. Consultoría Estratégica – II 2. Qué Hacemos Gestión de Contenidos Web Puede crear, editar o borrar los contenidos principales de la web, novedades, artículos, … Los títulos, textos e imágenes que se editan desde un sencillo editor html que le permitirá formatear los textos con los estilos deseados en forma similar a como lo haría en un editor de texto. • Gestión de Usuarios: desde la interfaz administrativa también se controla completamente a los usuarios del sitio, pudiendo especificar niveles jerárquicos, editar perfiles, banear, censurar, dar permisos de publicación, etc.
- 29. Coaching 2. Qué Hacemos Coaching Con nuestra formación pretendemos que su organización crezca aprovechando nuestro alto khow‐how en estas tareas. Nuestra oferta incluye acciones de COACH a nivel de Management y Sales Management en diferentes formatos y áreas: • Ventas – Sales Coaching • Gestión – Management • Tipos de Coaching: • Cursos Monográficos • Jornadas y Seminarios (Tipo Concentración o Ponencia) • Asesoría Técnica • En función de la modalidad: • Presencial (concentración o en instalaciones del cliente) • On‐Line • Mixta
- 33. Certificaciones – Recursos Técnicos 4. Recursos Técnicos Contamos con un equipo técnico altamente especializado para dar cobertura con recursos propios a toda la Península Ibérica y, a través de los acuerdos de colaboración con empresas de diferentes sectores, a nivel insular e internacional. Estamos CERTIFICADOS dentro del sector TI en: HP – Dell – Fujitsu – Oracle Sun – EMC2 – Citrix – Cisco Microsoft – Net App – McAfee – VMWare – CA – Avast – Net Gear – … ITIL – CISA – CISM –– BS Lead Auditor – PCI
- 42. Gracias por su atención ZAIDAN 2010, S.L. General Lacy, 7 – Bajo 28005 Madrid – Spain info@zaidan.es Tel. +34 915 458 001 Fax. +34 902 800 372 2014 © Zaidan 2010, S.L.