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El proceso de selección. Fases a superar.

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Variables que el candidato puede aprender a utilizar a su favor. Aspectos más importantes a tener en cuenta en un proceso de selección y cómo estar preparado para superarlo con éxito.
Autor: Montaner & Asociados

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  • El proceso de selección. Fases a superar.

    1. 1. El Proceso de Selección de Personal Desarrollado para: ZARAGOZA ACTIVA. Programa ACTIVATE
    2. 2. OBJETIVOS <ul><li>Conocer las diferentes partes del proceso de selección </li></ul><ul><li>Analizar cuales son nuestros puntos débiles en este proceso </li></ul><ul><li>Aportar herramientas para superarlo con éxito </li></ul>
    3. 3. Proceso de Selección de Personal: Concepto <ul><li>Elegir entre varias personas aquella que más se ajuste a las necesidades de la empresa, teniendo en cuenta la cultura de la organización, la propia empresa y las funciones del puesto </li></ul>
    4. 4. Proceso de Selección de Personal: Concepto <ul><li>Por lo tanto : </li></ul><ul><ul><ul><li>Una persona válida en la “empresa X”, no tiene por qué ser igual de válida en la “empresa Y”. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Requiere dedicación, tiempo y esfuerzo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La Selección de Personal es un PROCESO </li></ul></ul></ul>
    5. 5. El Proceso de Selección 5- SE ELABORA UN INFORME ( consultorías) 4- PRUEBAS DE EVALUACIÓN 3- ENTREVISTA 2- LLAMADA TELEFONICA 1- ENVIO CV 0- OFERTA: analisis del puesto
    6. 6. Proceso de Selección: Análisis del Puesto <ul><li>Puntos Clave: </li></ul><ul><ul><li>¿Qué hay que hacer?-------------------Tareas </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Qué hay que saber?-------------------Conocimientos </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Qué hay que saber hacer?------------Habilidades </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Cómo hacerlo?--------------------------Actitudes </li></ul></ul><ul><ul><li>Aspectos Imprescindibles------------Perfil Duro </li></ul></ul><ul><li>Aspectos Varorables/Entrenables-------Perfil Blando </li></ul>
    7. 7. Perfil del Asesor Comercial <ul><li>Perfil Personal </li></ul><ul><ul><li>Sexo: Hombre o Mujer </li></ul></ul><ul><ul><li>Edad: Entre 25 y 30 años </li></ul></ul><ul><ul><li>Formación: Estudios Medios, se valorará específicos en el área comercial. Idioma dominio de inglés. </li></ul></ul><ul><ul><li>Informática: A nivel usuario </li></ul></ul><ul><ul><li>Experiencia: Mínima de 3 años </li></ul></ul><ul><ul><li>Residencia : En la zona </li></ul></ul>
    8. 8. Perfil del Asesor Comercial <ul><li>Cualidades Personales </li></ul><ul><ul><li>Orientación al cliente </li></ul></ul><ul><ul><li>Facilidad de contacto </li></ul></ul><ul><ul><li>Capacidad de escucha </li></ul></ul><ul><ul><li>Empatía </li></ul></ul>
    9. 9. La carta de presentación <ul><li>Aporta información complementaria al CV </li></ul><ul><li>Destaca mis cualidades para el puesto </li></ul><ul><li>Debe ser especifica y enfocada a cada oferta </li></ul><ul><li>Es tu presentación </li></ul>
    10. 10. POSIBLE MODELO DE CARTA DE PRSENTACIÓN <ul><li>MANGO </li></ul><ul><li>Punto-Fa, S.L. </li></ul><ul><li>Dep.Recursos Humanos </li></ul><ul><li>Zaragoza, Noviembre de 2010 </li></ul><ul><li>A la atención de …….. </li></ul><ul><li>Dado el posicionamiento de MANGO cómo empresa líder en un sector altamente convulsionado cómo es el de la moda, habiendo seguido su evolución y expansión a lo largo de los años y siendo consciente del gran esfuerzo que supone mantenerse en primera línea tal y cómo Uds. han sabido conseguir, me gustaría tener la posibilidad de incorporarme a su organización y tener la oportunidad de contribuir que se sigan afianzando sus logros. </li></ul><ul><li>Tengo conocimiento de que existe una vacante de Técnico de Calidad de Prenda (por sustitución de baja maternal) y me considero capacitada para asumir las competencias inherentes a dicho empleo. Mi trayectoria profesional se ha desarrollado en el ámbito textil y mi última ocupación, por cierto apasionante y enriquecedora, ha contribuido a afianzar mi pasión por la moda y las prendas &quot;bien hechas&quot;. Soy una persona entusiasta, dinámica y resolutiva por lo que me adapto al perfil requerido en un Técnico de Calidad. </li></ul><ul><li>El hecho de que el puesto vacante sea temporal, para mí no tiene importancia, voy a dar lo mejor de mí durante el tiempo que sea necesario y eso me permitirá adquirir todavía más experiencia y conocimientos. </li></ul><ul><li>Esperando poder disfrutar de la oportunidad de una entrevista personal en la que poder comentar el C.V adjunto y demostrar mis capacidades, quedo a su disposición para esta u otra plaza de su organización. </li></ul><ul><li>Un saludo cordial, </li></ul><ul><li>mxxxxxxxxxx. </li></ul><ul><li>T. 620xxxxxxx </li></ul>
    11. 11. MODELO DE CARTA IMPRECISA <ul><li>María Sancho González </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>6661112224 </li></ul><ul><li>Montaner y Asociados </li></ul><ul><li>Zaragoza, 3 de diciembre de 2010 </li></ul><ul><li>A la att del Responsable de personal </li></ul><ul><li>En respuesta al anuncio aparecido en El Periódico el pasado día 10 de diciembre, le adjunto mi currículum y una fotografía, tal como se indicaba. Con esta carta les envío mi curriculum por si pusiera ser de su interés en un próximo proceso de selección de personal. Ustedes desean encontrar para este puesto de trabajo a una persona diplomada en turismo. Por mi formación y mi experiencia profesional como ............................ creo estar capacitada para ocupar la plaza que ofrecen. A fin de ampliar o comentar algún aspecto de mi formación o de mi experiencia profesional, solicito una entrevista y la posibilidad de poder participar en las diferentes pruebas de selección. En espera de sus noticias, aprovecho la ocasión para saludarles muy atentamente. </li></ul><ul><li>xxxxx </li></ul>
    12. 12. EL “CURRICULUM VITAE” <ul><li>La cuidadosa elaboraci ó n del C.V. es uno de los puntos m á s importantes en cuanto a “ LA B Ú SQUEDA DE TRABAJO ” </li></ul><ul><li>EL C.V. es el escaparate de tu formaci ó n, experiencia y habilidades y actitudes. </li></ul>
    13. 13. El CURRICULUM <ul><li>A quien va a ir dirigido? Si conozco la necesidad de la empresa podré enfocar el CV </li></ul><ul><li>A que puesto me presento? Explicaré mi trayectoria enfocada de forma distinta según el puesto. </li></ul><ul><li>Cuales son tus logros profesionales y tu valor diferencial? Tiene que estar reflejado en el CV o en la carta. </li></ul><ul><li>Recuerda que es tu tarjeta de presentación, cuídala. </li></ul>
    14. 14. Tipos de curriculum <ul><li>Cronológico </li></ul><ul><li>Funcional </li></ul><ul><li>Por competencias </li></ul><ul><li>2.0 </li></ul>
    15. 15. TIPOS DE “CURRICULUM” <ul><li>Cronológico inverso : toda la trayectoria laboral se agrupa por fechas: </li></ul><ul><li>Funcional : la experiencia se agrupa por funciones que se hacer </li></ul><ul><li>Este tipo de cv, va muy bien cuando la cronología no juega a mi favor: inestabilidad. He trabajado en sectores diferentes o Tengo agujeros en el tiempo, largos y recientes. También si he estado muchos años en la misma empresa y quiero enfatizar las funciones concretas que he realizado. </li></ul><ul><li>Permite mucha más flexibilidad y libertad en la organización de la información, ya que potencias lo que sabes hacer versus el tiempo que has estado en cada empresa. </li></ul><ul><li>Competencias : se complementa la trayectoria con las competencias desarrolladas </li></ul><ul><li>CV 2.0 : trabajo mi marca digital mediante redes sociales , también puedo incluir video cv </li></ul>
    16. 16. CONSEJOS PRÁCTICOS <ul><li>El C.V. se ha de adaptar a cada puesto de trabajo para el que escribas o apliques. </li></ul><ul><li>Ha de ser claro, conciso y concreto. </li></ul><ul><li>Tener cuidado de la presentación </li></ul><ul><li>No dar más información de la demandada </li></ul><ul><li>Como mucho de 2 hojas de extensión. </li></ul><ul><li>Incluir fotografía adecuada </li></ul><ul><li>Es aconsejable no incluir las personas de referencia, excepto que sean requeridas. </li></ul><ul><li>Muy importante: poner todos los datos de contacto. </li></ul><ul><li>Revisar la ortografía antes de enviarlo. </li></ul><ul><li>Redactarlo en la lengua en que estaba escrito el anuncio en la lengua en que nos ha hablado la persona con la que hemos contactado. </li></ul>
    17. 17. MODELO CV EN UNA SOLA PAGINA
    18. 18. La entrevista <ul><li>Es la hora de la verdad, es nuestra oportunidad para demostrar que encajamos en un puesto </li></ul>
    19. 19. DEFINICIÓN <ul><li>Relación interpersonal de duración limitada, centrada en el intercambio de contenidos tanto los verbales com los no verbales y encaminada a conseguir un mutuo conocimiento </li></ul>
    20. 20. OTRA DEFINICIÓN DESDE LA PERSPECTIVA DEL SELECCIONADOR <ul><li>La entrevista de selección es el proceso mediante el cual se va a determinar el comportamiento futuro y el nivel de adecuación de una persona en relación a una nueva posición profesional </li></ul>
    21. 21. TIPOS DE ENTREVISTA <ul><li>Estructurada/Preparada </li></ul><ul><li>No Dirigida </li></ul><ul><li>Mixta </li></ul><ul><li>De Tensión </li></ul><ul><li>Según el momento de realización </li></ul><ul><li>Según el número de entrevistadores </li></ul>
    22. 22. Realización de entrevista: Fase 1 <ul><li>Acogida </li></ul><ul><ul><li>Saludo </li></ul></ul><ul><ul><li>Presentación </li></ul></ul><ul><ul><li>Romper el hielo </li></ul></ul><ul><li>Se observa </li></ul><ul><ul><li>Puntualidad, Manera de vestir </li></ul></ul><ul><ul><li>Como dar la mano, Amabilidad </li></ul></ul>
    23. 23. <ul><li>Inicio </li></ul><ul><ul><li>Presentar la oferta a nivel global </li></ul></ul><ul><ul><li>Motivo de la entrevista </li></ul></ul><ul><ul><li>Transición: cuál es el interés por la oferta </li></ul></ul><ul><li>Se observa </li></ul><ul><ul><li>El interés, las expectativas del candidato. </li></ul></ul><ul><ul><li>(incluidas las €), ¿Podemos cumplirlas? </li></ul></ul>Realización de entrevista: Fase 2
    24. 24. Realización de entrevista: Fase 3 <ul><li>Obtención de datos (Núcleo) </li></ul><ul><ul><li>Trayectoria profesional </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cambios anteriores </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Progresión profesional </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>¿Qué pasó? ¿Cómo reaccionó? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>¿Cuál fue el resultado? ¿Cómo se sintió? </li></ul></ul></ul><ul><li>Se observa </li></ul><ul><ul><li>Situaciones, Emociones, Acciones, Resultados. </li></ul></ul>
    25. 25. Realización de entrevista: Fase 3 <ul><li>Obtención de datos (Núcleo) </li></ul><ul><li>Formación </li></ul><ul><li>Aspectos Personales y Sociales </li></ul><ul><li>Se observa </li></ul><ul><ul><li>Intereses de formación </li></ul></ul><ul><ul><li>Intereses sociales </li></ul></ul><ul><ul><li>Intereses de desarrollo </li></ul></ul>
    26. 26. Realización de entrevista: Fase 4 <ul><li>Conclusión </li></ul><ul><ul><li>Comentarios sobre el puesto </li></ul></ul><ul><ul><li>Responder a las preguntas del candidato </li></ul></ul><ul><ul><li>Participación en otros procesos </li></ul></ul><ul><ul><li>Se observa </li></ul></ul><ul><ul><li>Inter é s por la oferta </li></ul></ul><ul><ul><li>Disponibilidad de incorporaci ó n </li></ul></ul>
    27. 27. Realización de entrevista: Fase 5 <ul><li>Despedida </li></ul><ul><ul><li>Próximos contactos </li></ul></ul><ul><ul><li>Agradecer la asistencia </li></ul></ul><ul><ul><li>Despedida cordial </li></ul></ul><ul><li>Se observa </li></ul><ul><ul><li>Impresión final del candidato </li></ul></ul>
    28. 28. Posibles preguntas de entrevista <ul><li>Dí: Tus 3 defectos / Tus 3 virtudes </li></ul><ul><li>Tu mayor logro profesional? </li></ul><ul><li>Por qué debería contratarte a ti? </li></ul><ul><li>Que esperas de este puesto?, …. </li></ul>-Explica tu trayectoria de forma clara -Muéstrate tal y como eres -Es una entrevista más
    29. 29. Pruebas de evaluación: LOS TESTS <ul><li>Tests utilizados en el campo laboral </li></ul><ul><li>Pueden ser de los siguientes tipos: </li></ul><ul><li>1. Personalidad </li></ul><ul><li>2. Aptitud </li></ul><ul><li>Dinámicas de grupo </li></ul>
    30. 30. Recomendaciones para los tests <ul><li>Simplemente son para conocerte mejor, con lo que mejor mostrarse tal cual , no hay respuesta correcta ni incorrecta </li></ul><ul><li>Intenta responder de forma sincera, leyendo bien el enunciado y contestando la primera impresión. </li></ul><ul><li>Muchas de las preguntas pretenden medir indirectamente la tendencia a escoger aquellas respuestas más deseadas socialmente o querer dar una imagen demasiado favorable y que no corresponde a nuestro carácter real </li></ul>
    31. 31. Recomendaciones <ul><li>Generalmente sólo puntúan los aciertos </li></ul><ul><li>No detenerse excesivamente en cada ejercicio, si no encuentro la respuesta correcta, es bueno saltarla y volver al final. </li></ul><ul><li>Controla el tiempo de ejecución, ya que este tipo de pruebas tienen tiempo limitado </li></ul><ul><li>No desmoralizarse si no se llega al final de la prueba, ya que están diseñados para que casi nadie pueda finalizarlos </li></ul>
    32. 32. EJEMPLO TEST DE PERCEPCION En este dibujo hay 9 personas ocultas. Encuéntralas.
    33. 33. Aquí están todas.
    34. 34. TEST DE APTITUDES <ul><li>Test de inteligencia </li></ul><ul><li>Test de razonamiento verbal </li></ul><ul><li>Test de razonamiento no verbal </li></ul><ul><li>Test de memoria </li></ul><ul><li>Test de motricidad y habilidades </li></ul><ul><li>Test de reacciones psicomotrices </li></ul><ul><li>Test de creatividad </li></ul><ul><li>Otros </li></ul>
    35. 35. TEST DE RAZONAMIENTO NO VERBAL. EJEMPLO:
    36. 36. TEST DE RAZONAMIENTO ESPACIAL <ul><li>EJEMPLOS: </li></ul><ul><li>Observa cualquier objeto, por ejemplo un vehículo. Ahora trata de dibujarlo desde todas las perspectivas: </li></ul><ul><li>Desde distintos lugares de tu ciudad ¿cómo indicarías a un desconocido la forma de llegar a tu casa? Trata de plasmarlo en un mapa </li></ul><ul><li>Realiza un plano de tu casa donde queden registrados los diferentes espacios de la misma. </li></ul>
    37. 37. TEST DE MEMORIA <ul><li>Un test de memoria muy utilizado consiste en memorizar una serie de objetos, figuras y/o caras durante un breve espacio de tiempo. </li></ul>
    38. 38. EJEMPLO TEST DE MEMORIA
    39. 39. EJEMPLO TEST DE MEMORIA <ul><li>¿De qué color son los gorros? </li></ul><ul><li>a) Azul claro b) azul oscuro c) grises d) verdes claros </li></ul><ul><li>¿De qué color tiene el cabello el adulto? </li></ul><ul><li>a) rubio b) pelirrojo c) negro d) castaño </li></ul><ul><li>¿De qué color tiene el cabello el niño de la derecha ? </li></ul><ul><li>a) castaño b) rubio c) negro d) pelirrojo </li></ul><ul><li>¿De qué color es la mochila del niño de la izquierda? </li></ul><ul><li>a) roja b) naranja c) verde d) azul </li></ul><ul><li>¿De qué color es el lazo del adulto? </li></ul><ul><li>a) rojo b) naranja c) verde d) azul </li></ul><ul><li>¿Qué mano tiene levantada el adulto? </li></ul><ul><li>a) derecha b) ninguna c) izquierda d) las dos </li></ul><ul><li>¿Quién lleva trenza? </li></ul><ul><li>a) nadie b) el adulto c) niño de la derecha d) niño de la izquierda </li></ul>
    40. 40. TEST DE PERSONALIDAD <ul><li>Su objetivo es identificar algunos de los aspectos de la personalidad y combinarlos para obtener tendencias de comportamiento: capacidad para delegar, autonomía etc. </li></ul><ul><li>Los hay descriptivos (PAPI, BSM) y otros que nos comparan con un baremo establecido (16PF) </li></ul>
    41. 41. EJEMPLO PREGUNTAS TEST PAPI <ul><li>1. Soy trabajador </li></ul><ul><li>No soy de humor variable </li></ul><ul><li>2. Me gusta hacer el trabajo mejor que otros </li></ul><ul><li>Me gusta seguir con lo que he empezado hasta acabarlo </li></ul><ul><li>3. Me gusta enseñar a la gente como hacer las cosas </li></ul><ul><li>Me gusta hacer las cosas lo mejor posible </li></ul><ul><li>4. Me gusta complacer a mis superiores </li></ul><ul><li>Me gusta intentar trabajos nuevos y diferentes </li></ul>
    42. 42. TESTS DE PERSONALIDAD. EJEMPLO DE COMPETENCIAS A MEDIR: <ul><li>Autoridad Natural </li></ul><ul><li>Capacidad de Negociación </li></ul><ul><li>Capacidad de Persuasión </li></ul><ul><li>Capacidad para Dirigir </li></ul><ul><li>Capacidad para la Toma de Decisiones </li></ul><ul><li>Flexibilidad / Autoritarismo </li></ul>
    43. 43. TESTS DE PERSONALIDAD: RESPUESTA ON LINE
    44. 44. EL INFORME FINAL Y LA DECISION DE LA EMPRESA CONTRATANTE <ul><li>Si el proceso se ha realizado a través de una consultoría, se suele elaborar un informe de cada candidato finalista (una terna) para ayudar a que la empresa tome su decisión de cara a la contratación del candidato </li></ul>
    45. 45. FIN DEL PROGRAMA : EL PROCESO DE SELECCIÓN. OPEN FORUM
    46. 46. El Proceso de Selección de Personal Desarrollado para: Zaragoza Activa

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