Diciembre 2012
INTRODUCCIÓNMore Than Research Group y Survey Sampling International (SSI) han llevado a cabo unestudio para conocer cual ...
TIPO DE COMPRA                     …”De cara a estas Navidades, a la hora realizar sus                   compras y compará...
…”Comparado con las Navidades pasadas, en relación                  a las compras que realizará, cree que va a gastar”…   ...
…”¿Dónde va a realizar las compras de                      los regalos para estas Navidades?”…                            ...
…”En sus compras de esta Navidad                     utilizará internet para….”                                           ...
REGALOS DESEADOS vs REGALOS COMPRADOS                   …”En su opinión ¿Cuáles son los regalos                           ...
…”De los siguientes aspectos en el proceso de comprar                                                    para cualquier ar...
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Consumo navidad 2012

  1. 1. Diciembre 2012
  2. 2. INTRODUCCIÓNMore Than Research Group y Survey Sampling International (SSI) han llevado a cabo unestudio para conocer cual es el comportamiento de compra, de los consumidores enunas fechas donde las compras adquieren una notable importancia.Las Navidades es el periodo de mayor consumo y compra y en esta época con unasituación económica tan difícil es muy importante optimizar los canales de venta, losproductos y a quienes se vende.Por ello, MTR Group y SSI han realizado un estudio entre 1043 internautas para conocercuales son los regalos más deseados, los regalos que se van a hacer, el gasto destinado,tanto a regalos como a comidas y salidas.Con ello, se pretende tener una fotografía de los consumidores españoles en lasNavidades. 2 Diciembre 2012
  3. 3. TIPO DE COMPRA …”De cara a estas Navidades, a la hora realizar sus compras y comparándolas con las navidades pasadas…” Más Igual Menos Compraré regalos útiles 45,9% 43,4% 10,6%Tipo de Compra Compraré marcas blancas 29,2% 57,2% 13,5% Compraré para menos gente 22,2% 57,6% 20,1% Compraré por impulso 3,2% 19,3% 77,6% Base: 1.043 encuestas. La mitad de los españoles han decidido comprar regalos útiles en estas Navidades, tres de cada cuatro afirma que no comprará por impulso… 3 Diciembre 2012
  4. 4. …”Comparado con las Navidades pasadas, en relación a las compras que realizará, cree que va a gastar”… Más 8,3% Igual Menos 36,0% 55,7%Tipo de Compra Más de la mitad de los Españoles afirman que Base: 1.043 encuestas. este año gastará menos que el pasado. La estimación media de gasto será 222 euros. …”La estimación de Gasto para estas Navidades será...” €286,84 €246,37 GASTO MEDIO 222 € €131,77 Regalos Comida Salidas Base: 1.043 encuestas. Diciembre 2012 4
  5. 5. …”¿Dónde va a realizar las compras de los regalos para estas Navidades?”… Pregunta con respuesta múltiple. Grandes Almacenes 27,1% Hipermercados 18,0% Por internet 14,5% Comercio minorista Base: 1.043 encuestas. 14,0% Cadenas Especializadas 12,2% Outlet 9,2%Donde Comprará Tiendas de lujo 1,3% No sé/Prefiero no contestar 3,6% …”¿Y las de Alimentación?”… Los Grandes Almacenes son el lugar preferido para comprar los Regalos, sin embargo, el 44% de los españoles Supermercados 44,2% prefieren los Supermercados para la compra de Alimentación. Hipermercados 32,2% Comercio Tradicional 18,2% Internet 2,4% Tiendas de lujo 1,3% Ns/Nc 1,7% Base: 1.043 encuestas. 5 Diciembre 2012
  6. 6. …”En sus compras de esta Navidad utilizará internet para….” …”y cuando vaya a una tienda, ¿cuáles de las siguientes actividades realizará?”… Internet Tienda tradicional 33,9% Buscar productos 29,8%Donde Comprará 35,2% Comparar productos 30,9% 20,6% Comprar productos 38,5% 10,4% No usaré 0,7% Base: 1.043 encuestas. Pregunta con respuesta múltiple. Utilizarán internet en un 35% de los casos para Comparar Productos, y prácticamente el 40% de los españoles indica que comprará cuando vaya a una Tienda Tradicional. 6 Diciembre 2012
  7. 7. REGALOS DESEADOS vs REGALOS COMPRADOS …”En su opinión ¿Cuáles son los regalos …”¿y los regalos más comprados más deseados por los españoles?”… por los españoles?”… Dispositivos electrónicos 14,6% Perfumes y cosméticos 13,4% Dinero en efectivo 12,0% Ropa/Zapatos 13,0% Ordenador y accesorios 10,9% Dispositivos electrónicos 12,4% Ropa/Zapatos 9,9% Ordenador y accesorios 7,9% Joyería/Relojes 8,6% Libros 7,6%Donde Comprará Perfumes y cosméticos 8,3% Joyería/Relojes 7,3% Viajes 7,6% Dulces/Chocolates 6,6% Tratamientos de belleza 4,7% Dinero en efectivo 6,1% Libros 4,4% Comida/Bebida 5,5% Dulces/Chocolates 4,2% Ropa deportiva 5,0% Productos de Ropa deportiva 3,8% Base: 1.043 encuestas. 4,2% salud/belleza Productos de salud/belleza 3,4% Preguntas con respuesta múltiple. Viajes 3,2% Comida/Bebida 3,2% Tratamientos de belleza 3,2% Entradas para eventos 2,4% Entradas para eventos 1,8% Accesorios (maletas) 0,8% Accesorios (maletas) 1,2% Otros regalos 1,3% Otros regalos 1,6% El regalo más deseado es el Dispositivo Electrónico mientras que el más comprado resulta ser Perfume y Cosméticos. 7 Diciembre 2012
  8. 8. …”De los siguientes aspectos en el proceso de comprar para cualquier artículo o producto que Vd. puede adquirir, valore su grado de importancia de 0 a 10”… Precio 8,87 Confianza establecimiento 8,43 ALTAProceso de Compra Posibilidad cambio 8,14 IMPORTANCIA Facilidad forma pago 8,00 Amabilidad vendedor 7,81 Información etiqueta 7,75 MEDIA Profesionalidad 7,71 Pago tarjeta 7,61 Posibilidad entrega domicilio 6,82 BAJA Posibilidad compra online 6,38 Base: 1.043 encuestas. Los Aspectos más Importantes para los Españoles en el proceso de compra resultan ser: El precio, Confianza del Establecimiento, Posibilidad de Cambio y Facilidad de Pago. Estos cuatro aspectos son Claves para la decisión de Compra. 8 Diciembre 2012
  9. 9. www.moretr.comwww.surveysampling.com Diciembre 2012

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